2024工作心得体会(模板十篇)

即使是读同一本书，不同的人都会不有不同的心得。观看了某些作品后产生属于自己的体会叫心得体会，写作训练中有一项重要的事情，那就是写心得体会，写一篇心得体会我们可以从中找出解决问题的办法。那么如何写好我们需要的心得体会呢？经过收集，小编整理了2024工作心得体会(模板十篇)，如果合你所需，不妨马上收藏本页。

工作心得体会 篇1

从这次培训我明白了很多道理，优秀不单单只是表扬的词汇，它更代表着背后的心血和付出。我觉得梁老师的经历可以鼓励到我们每一位学员，至少对我来说特别有触动。不打无准备之仗，很多事也许平常人只是想想，而优秀的人是行动。本打算从英语教学和个人修养两方面总结本次的学习，英语教学，而细想一下，这两方面是相互贯通，不可分割的！

在英语教学方面，梁老师给我们分享了核心素养和听说教学法。而英语核心素养与课堂教学结合的学习就要围绕我们的英语课程标准来实践。《课标》中这样说：“学生在特定的语境中，围绕主题，基于语篇，聚焦要解决的问题，在一系列相互关联的语言与思维活动中，与文本对话、与自己对话、与他人对话、与外界对话，学习和运用语言知识和语言技能，获取文化知识，汲取文化精华，运用学习策略，构建新知识结构，在理解和表达相结合的活动中，发展语言能力、文化意识、思维品质和学习能力，塑造正确的文化价值观，为创新迁移打基础。”学生的这些能力标准足以证明老师需要具有的能力要求，这需要我们去学习，去思考，让我们的课堂更有活力，更有生命力，充分培养学生各方面的能力。

另外，梁老师还给我们介绍了一些他在课堂中的案例，比如在听力课上，他会让听力内容与图片等多学科相结合，培养学生多方面的能力。还会让学生从歌曲中找名词、找时态，吸引学生注意力。“生活即教育，社会即学校，教行应合一。”梁老师真正做到这一点，他会从高铁，及飞机上录英文音频，选材真实。说起梁老师的选材我觉得他的材料特别多，从他的教学可以看到，他的生活中处处是英语，他的'英语课堂处处是生活。真的是为英语教学而生的人，特别钦佩。作为同行，我觉得能有幸向这样一位教师学习真的觉得很幸福！

最后，梁老师还鼓励我们多学习，多阅读，并且还给了我们许多具体的建议，如多听课，多上课，多做题，多出题，多考试，多论文。学习之路任重而道远，但我要坚持下去，让自己有所积淀，能做到教学理论和教学实践相结合，让自己的业务能力和个人修养都有所提高！非常感谢梁老师的分享！

工作心得体会 篇2

我是农民的儿子，靠着父母的辛勤劳作和省吃俭用，我考上了大学。这意味着我将摆脱“面朝黄土背朝天”的命运，而这正是父母所殷殷期望的。1994年7月，我从z师专艺术系毕业，分配到我上初中时的母校——z中学工作，开始了我的教育生涯。

在z中学，我所面对的是熟悉的环境，听着说着的都是淳朴的乡音，甚至连教的学生都恍若儿时的自己。生活虽清贫却安逸，这让我觉得，我将终老此地，安安稳稳地做一辈子教书匠。

一次工作调动让我的教育生涯发生了转折。

我爱人在城里工作。1999年暑假前夕，为了照顾怀孕的妻子和即将出世的孩子，我向组织上申请调入城里，获得了批准。当年8月，我来到了东方小学。

新领导，新同事，新的工作岗位，一切都显得那么陌生，工作节奏也快得让人有点窒息。刚开始的那段时间，我连每天的早饭都吃不上。

就像鱼儿从平静的池塘游到了激流汹涌的江河，虽然离开了原来平稳安逸的环境，我却感受到了前所未有的活力，吸收到了许多新鲜的营养。接受了很多专家的培训之后，我如醍醐灌顶，原来书可以这样教；听了许多名师的讲课以后，我恍然大悟，原来课可以这样上；去往很多地方参观学习之后，我的眼界和心境都豁然开朗，原来外面的世界是如此精彩！

我畅游在这全新的海洋里，如饥似渴地学习着，进步着。领导也给了我充分的信任和支持，先后派我参加了山东省新课程改革培训和德州市骨干教师培训，我都以优异的成绩结业。

在东方小学的这8年里，我的工作能力日益提高，也取得了一些成绩。我曾多次在省、市、区级讲课比赛中获一等奖，在各级说课比赛、论文评选、教学案例评选中都获得过奖励，还曾在全省投影教材设计制作比赛中获一等奖，我辅导的学生也曾在省级科技创新竞赛中拿过奖，我主持的一项山东省教育科学“十五”规划课题得到了评审专家组的较高评价，顺利结题。我先后获得过“德城区第四届教学能手”“德城区首届百佳教师”“德州市第五届教学能手”“山东省教育学会20xx年度教育科研先进工作者”等荣誉称号。

可以说，我已经逐渐成长为教学科研的多面手，而这得益于一个“变”字。如果没有8年前的那次工作调动，没有新课改这场大变革的浪潮，我不可能取得今天的成绩。

古人云：“流水不腐，户枢不蠹”，运动和变化是万物之理。一个人的成长也应遵循这个规律。欣逢盛世，我们的祖国日益强大，教育事业也迅猛发展，并且我有一颗年轻的、追求卓越的心，我坚信，这是推动我们事业进步的强大动力。

我的教育生涯或许还要发生很多次转折，我期待着每一次变化并已做好了准备去迎接每一次挑战。但有一点却始终不会变，那就是我对教育事业的无限热爱和一颗永远执著的心。

工作心得体会 篇3

乡镇工作心得体会

 

XX年11月份，经过半个月的短期岗前培训，我很荣幸的成为了公益性岗位中的一员之一，满怀激情与理想，我来到新屯镇人民政府，现在被安排在柯杉村担任驻村干部助理一职。时光荏苒，转眼间，我担任驻村干部助理一职已经一个多月了。一个多月来，在各级领导及村两委的帮助下，在不断的磨合中渐渐的适应了农村的工作和生活环境，以饱满的热情投入到具体的农村工作当中；在接触中慢慢融入了农村这个大家庭，熟悉了村里的基本情况，并参与了村内一些主要事宜的开展。通过近一个多月的工作，自己各方面素质都有了较大的提高，扎根基层、服务社会的意识得到增强，基层工作经验有所增加，这些都为我以后工作的顺利开展打下了坚实的基础。

为了尽快适应由学校到农村、由教师到“驻村干部”的转变。要明确自己的定位，虚心向周围的同事和群众学习，尽快了解村里的基本情况，熟悉村内的人际关系，掌握村级事务的办理程序。在具体工作中，学会积极思考问题，遇到难题时，要积极向有关领导学习，静心思考，克服急于求成的心理。借鉴他人的工作经验，及时反思自身的行为不足。

到农村工作，首先必须适应基层工作环境。在上级领导和村两委的亲切关怀、帮助和自己的努力下，没过多久，我很快就适应了农村工作，改掉了一些不良习惯，与驻村干部、村两委班子成员步调一致，真正坚持了不定时工作制。其次，在农村工作，要谨记使命，找准工作定位。既然选择了公益性岗位这份工作，就应当严格按照区、镇有关文件精神去做，即：“协助村党支部书记、村主任做好党务、政务工作”。我们的角色是助理，职责是协助，我们应该充分发挥自身的优势，协助村两委搞好村务工作。　

　态度决定成败，我们工作在农村，必须养成良好的工作态度和处世态度，否则，将无法顺利开展工作。农村有其特殊性，我们更多时候面对的是一些琐碎的、具体的事务，像制表格、打印文件等等，没什么“大事”可言。但农村亦无“小事”，尽管在某些人看来根本不是事，对老百姓来说，件件是大事，都关乎百姓的切身利益，马虎不得。因此，我们必须端正态度，对任何涉及百姓的事都认真对待，再苦再累都无怨无悔。

刚刚从学校步入社会不久的我们，需要放下架子，先当好村民后当好村干部，面对由教师到村干部的身份转变、由学校到基层的环境转变，首先要做的事情就是挨家挨户去走访，多听、多问、多思考，多做、少说，不怕吃闭门羹，不怕听冷言冷语，多与老党员、老干部谈心交流，摸清情况，很快融入到实际工作中去，做农民的贴心人。这样才能和群众打成一片，形成共同的感受、共同的语言。在农村工作，沟通很重要，与老百姓的沟通更重要，在这方面我深有体会。村民都是善良朴实的，而对个别情绪比较激动的村民我们应予以理解。在这时候，我会热情招待他们，给他们沏上一杯茶，让他们慢慢平静下来。有时候，他们还会找我聊天，无话不说，完全把我当作是一位朋友。这时候，我亦会以朋友的身份与他们交流，这也能更深入了解他们的内心世界，便于我开展工作。

随着工作的不断深入，我逐渐适应了农村工作，在接触中慢慢融入了农村这个大家庭。在村两委班子的帮助下，渐渐了解了村里的基本情况，并参与了一些主要事宜的开展。虽然都是一些小事情，但人生其实就是由无数点点滴滴的小事汇集而成的，而人生的价值也体现在点滴小事之中。“不及跬步无以至千里嘛！”1/2

工作心得体会 篇4

在一个单位，配班工作是非常重要且不可或缺的一项工作。它关乎到单位的整体运作和员工的工作效率。作为一名长期从事配班工作的员工，我深知这项工作的重要性，并积累了一些心得体会。

配班工作需要高度的责任感和细心。在进行班次安排时，需要考虑到每位员工的工作时间、能力以及个人需求，确保每个班次都能被正确地安排。一旦出现排班错误，可能会导致员工之间的工作交接出现问题，影响到工作效率和员工的工作积极性。配班工作需要时刻保持警惕，细致入微地处理每一个细节。

配班工作需要具备较强的沟通协调能力。在排班过程中，不可避免地会遇到员工之间的时间冲突或者个人需求不同等问题。这时，需要及时与员工沟通，了解他们的实际情况，寻找到最合适的解决方案。良好的沟通协调能力可以有效地避免因为排班问题引发的员工不满情绪，并使得整个工作环境更加和谐。

配班工作需要具备较强的应变处理能力。在工作中可能会遇到突发情况，例如员工临时请假、突发事件导致部分员工不能上班等。这时，需要能够迅速做出调整，确保工作的正常进行。在这种情况下，需要考虑到单位整体的运作情况、其他员工的工作安排情况等因素，做出最为合理的决策。

配班工作需要具备一定的团队协作精神。在排班过程中，需要与其他部门的工作人员进行协调配合，确保整个单位的运作顺畅。同时，需要关注员工之间的工作关系，做到“人尽其才”，使得每位员工都能得到发挥和进步的机会。只有团结协作、相互支持，才能让配班工作更加顺利进行。

配班工作是一项重要而且负责的工作，需要具备高度的责任感、细心、沟通协调能力、应变处理能力和团队协作精神。只有做好了这些方面的工作，才能够确保单位的整体运作和员工的工作效率，从而取得更好的工作成绩。希望我的心得体会能够对从事或者将要从事配班工作的人员有所帮助。

工作心得体会 篇5

一、呈现方式

培训的教师都深耕于每个人社工作的领域，带来了独到的工作经验、感悟和学问，每个人呈现的方式也各不一样。有的教师以ppt为载体，抓住思路脉络逐条和我们共享，有的教师以自身的工作经验为我们呈现鲜活的工作场景，以及一些案件办理的细微环节，还有教师以《劳动法》为蓝本，为我们普法，让我们明白法律学问作为武器的重要意义。

每个教师的呈现方式不同，带给我们的感受和体验也不同。这引发了我的思索，我在想“什么样的呈现方式才是一个好的方式呢？”首先，呈现方式最好是直观的，有可视化的协助材料，不管是以ppt还是发放一些文件资料，都更加有助于留意力的持续集中。其次，带有互动环节会让听众更易关注在授课程，当有的教师询问我们对于社保在生活中有没有疑问点的时候，这种交互方式使大家的集中力都更强了，而且开启了大家主动思索的按钮。比这个更好的是医保局的曾局

长，他把工伤的情境描述给我们，让我们判定是否属于工伤状况，每种细微环节的差异化，每个状况都须要重新研读培训所说的工伤定义，这个过程既有输入又有输出，是我整个培训过程中印象最深的一个环节。再次是案例说明，劳动保障监察局和调解仲裁科的领导以实际的案例和工作状况。让我对这个部门的运转以及他的职业精神和工作技巧都有了更加深刻的记忆。最终是要有重点，假如整个讲演都只是读的话，很简单让听众走神。所以假如内容多的话，以受众和讲演目的设置重点，就更简单到达活动真正加深印象的目标。

在培训这件事上，许多领导都是临时接到通知的，所以我会想到自己在这种状况下该如何打算。一样的条件下我该如何做，来保证工作顺当的进展下去呢？我想做事情必须要分轻重缓急，在实在繁忙的状况下，就要擅长学会资源调配、统筹，刚好与同事进展协调沟通，确保日常工作的顺当开展。

二、业务

人社的效劳品牌是“效劳无边界，优质无止境”，人社的工作关乎民生，业务困难，牵扯的事项细微环节众多，而且责任非常重大。教育、就业、收入安排、社会保障无不是民众重点关注的方面。从众位教师的身上我学到了许多为业务须要的素养。

1.看法

人才沟通中心的汪主任，为我们放了名为“牛人占天义”的视频，从视频中我们无不对占主任那种兢兢业业的职业精神所打动。经常走访，有空就去钻研业务、文件等，这些优良的习惯无不是职业精神和

看法的表达。作为效劳性的部门，我们每个人都要以更和蔼的看法做好群众工作，让群众情愿与我们反应痛点，也应当更踊跃的去向一些对政策法规相识比拟薄弱的群众进展普法传播，让他们能够知道更多与其切身利益相关的学问。这样群众在遇到签署劳动合同、医保报销、维权等问题时，就能更好的维护自身的利益！

2.懂法

政策法规科的唐科长告知我们“不懂法律，人社无从谈起”。法律是我们人身后的影子，协助我们维护自由、维持秩序、匡扶正义。为了了解权利、维护权利，每个人社人都应当学习法律。

3.文件

不止一个领导强调我们这些新同事应当多读文件、多探究文件，并且最好我们要知道文件的详细信息，比方是哪个单位哪一号文件，我们应当把这些文件的原件拿出来好好看看。这些就是我们工作的指导和方针，是我们向群众说明的专业性依据。

所以由以上我在想，是否可以借助青年读书班的'平台，引导大家一起学习这些文件，又或者设立一个电子资源库，把一些文件扫描在网上，便利大家学习，还有我们的推广是否可以借助大数据的技术、数据中心的设施根底，向特定的群众推送他们最须要的政策解读。比方，假如有的大学毕业生收到了，我们关于最低工资、合同签订、不允许有押金的这样一些学问普及，受骗的概率会不会小许多。许多事我们不仅要协助群众处理，还要提升群众的意识，让他们在事前就具备了这些实力，能够幸免这些事情。

三、标准

在文明单位的申请和建立中，领导对我们提出了更高的要求，在工作的各个方面，其实我们都应当对标更厉害的人，学习优秀的同事。对自己提出更高的标准，对人社的学问，不仅要种好自己的一亩三分地，还要把视野翻开，将格局拔高！哪里的业务有漏洞，我们就要投入精力去填补它。不仅要在制度下做好事不犯错，还要能够在刚性下，为老百姓谋福祉，为他们多争取一点，让政策法规因为我们的回执能够更加的完善！哪里的业务存在短板，我们就要集思广益，消退短板！因为这是我们共同的事业！一些诸如以支定收这样的动态学问，须要我们刚好的跟进，补充完善我们的学问库。

虽然培训是短暂告一段落了，但是工作学习之路才刚刚起先。我们要开展建立我们的单位，钻研我们的业务。对学问的学习必须要追求全面性和深化性的平衡！先做好分内工作的持续精研，再以点带面拓展自己的学问广度。与同

工作心得体会 篇6

一．向住成为教师

在学生时代，我就遇到了许多好老师，他们的音容笑貌令我至今难忘，历历在目。他们的激情、执着和深沉的爱以及严谨治学的精神，诲人不倦的高尚情操深深地打动了我，使我从小就萌生了一个强烈的愿望，长大以后做一个像我的老师那样的好老师。高中毕业，我考上了德州师专，并于1993年毕业走上了神圣的讲台，圆了自己的教师梦。

二．在教师岗位上

我已记不清自己第一次是如何走上讲台的了，只记得面对着几十个天真的孩子们，不知是胆怯还是激动，我竟说不出一句完整的话来，无论如何也抑制不了自己的紧张。是那一双双求知若渴、纯真信任的眼睛给了我鼓舞，给了我信心和力量。就在那一刻，我默默地对自己说：我要尽我全部所能，带领我的学生在知识的海洋中遨游！愿望实现的喜悦常常使我激动不已，与学生们在一起给了我极大的乐趣和力量，老教师的言传身教更加激励我热爱自己从事的事业，热爱自己的学生。我用自己的青春，自己的激情感染着学生，也同时激励着自己在喜爱的岗位上不能彷徨，更不能懈怠。虽然有时候我也会因为学生的调皮而埋怨，因为他们的顶撞而生气，因为他们的违纪而失态，因为他们的退步而急躁；虽然有时候我也感到很累很累，真想放弃，但每当这时我的心底总会有一种强烈的意识在呼唤，那就是：我是老师，我要给好多好多在密林丛中寻找途径的学生引路，我要在他们的心里写一本很美却又很难写的书，我要把我心底的那种深深的爱奉献给我的学生。我默默地为我的学生做着该做的一切：备课、谈心、辅导 我感到，我的生活越来越充实，精神上也越来越富有了。

三．苦乐相伴

我带着对教师的崇敬走进了教师队伍。当我真正从事教师这项工作时，我才渐渐地理解了它的内涵，才发现那是一个多么浩瀚的世界，才真正体会到了做老师的艰辛！正所谓：醉后方知酒味浓，为师方知为师难！为了带好学生，为了上好一节课，常常是日思夜想，查阅各种相关资料，向有经验的老师请教。有时劳累了一天，已是夜深人静。这期间，尽管有时自己的苦口婆心一时不为某些学生理解和接受；尽管有时为了上好某节课苦思冥想，备课到深更，而实际的教学效果又没有达到自己的理想要求，为此，我也有过烦恼和不快。但是不管怎样，我始终未对自己的教学能力、业务水平产生过怀疑，也始终没有动摇过我对教师这个职业的追求！只要我一见到我的学生，只要我一站在讲台上，立刻就会精神饱满，再苦再累，再多烦恼杂念都消失了。因为我深深地懂得，教师的最大乐趣就是和学生在一起，最大的财富就是拥有自己的学生，最大的幸福莫过于自己的学生个个成才??这一切，都激励着我更加奋发努力地去教好我的学生，带好我的班级，让自己永远属于讲台，属于学生！

四．学生的认可是最大的成功

我的执教生涯接近二十年了，期间，当我的学生因为班级变动而离开，那种真挚，那种纯朴，那种恋恋不舍的师生情，我想是其它任何职业都难以享受到的！“我们都很舍不得你”，“我们很想你”，这些话以前在我听起来挺肉麻的，但从我的学生嘴里说出来却是那么真诚，让我那么感动。每每听到这些话，我好像赢得了全世界数不尽的赞美和注目。当老师最大的成功莫过于是得到学生的认可。

五．继续努力，更进一步

我不敢说我成功了，但我可以说我尽力了，我问心无愧。从自己执教之日起，虽然有时也苦恼过、报怨过，但是，站在三尺讲台上，看到几十双清澈的大眼睛，还有周围那么多呕心沥血的同事，我又庆幸我当初的选择，一生无悔的选择!我要用笔耕耘、用语言播种、用汗水浇灌、用心血滋润，让我的学生们能够健康快乐的成长是我最大的幸福。

工作心得体会 篇7

不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。

在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：您好，欢迎光临请稍等，请拿好请慢走，欢迎下次光临。

在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的.去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。

得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很气愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突，而应该找主管及时解决。更懂得了顾客永远是对的道理。因为我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：顾客至上。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓相逢一笑，百事消，这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有不断学习才能磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光芒。在茫茫社会中，寻找属于自身的价值，创造美好的未来？

工作心得体会 篇8

在心内科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断心得学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

顾这些日子，酸甜苦辣相信每个人都有一种属于自己的味道。在呼吸内科近一个月的实习生活中我受益颇多，即将要出科室了，却有好多的不舍，对于我们的实习，科室里的老师都很重视，每周的实习安排也谨然有序，从而让我们循序渐进的学习与成长，在此对各位老师表示衷心的感谢。尤其记得第一天来到科室的我，带着惶恐不安的心情杵在护士站，听着带教老师介绍呼吸内科的情况，哪里放着什么药哪里放着什么设备等等老师都细心的跟我讲解，直到慢慢熟悉环境之后，心情放松下来随着我的带教老师…开始接下来的实习生活。

在实习过程中，本人严格遵守医院及科室的规章制度，认真履行护士指责，严格要求自己，尊敬老师，团结同学，踏实工作，全心全意为患者着想，同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好理解与安慰工作。在老师指导下，我基本掌握了呼吸内科的一些常见症状与护理以及一些基本操作，特别是对口腔护理的一些正确操作步骤和注意事项有很好的认识。在工作的同时我也不断的`认真学习和总结经验，能善于观察患者的病情，从而及时掌握病情的变化，做出准确的判断。总之在这段实习的日子里，我学到了很多，包括学习护理知识和护理技术也包括学会怎样做人。虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我会用我的努力来充实我的知识和技能，争做一名合格的实习护士。

工作心得体会 篇9

意向客户：我想询问一下你们怎么办卡的？（价格是多少？） 会籍顾问/前台：请问小姐您贵姓？

不好意思！您能先告诉我一下您是通过什么途径了解到我们会所的吗？ 意向客户：宣传单片！

会籍顾问/前台：您收到的宣传单片在边上吗？在的话麻烦您看一下上面的会籍顾问的姓名。我让专业的会籍顾问来帮您解答！

会籍顾问：您好！我是嘉美健身俱乐部的会籍顾问******！有什么可以帮助您的吗？请问您贵姓？

意向客户：我姓＊＊。我想知道你们是怎么样办卡的？（入会的？） 会籍顾问：＊＊小姐您好！您来参观过我们会所吗？

会籍顾问：那我让先帮您介绍下我们会所吧？嘉美健身中心是目前昆山首家连锁的健身休闲俱乐部，总店位于黄河北路170号，分店位于马鞍山中路287号(星海花园内)，总面积3500平方米，总投资650多万元，俱乐部引进世界顶级健

身器械――美国X-FIT有氧设备。

俱乐部的主要区域有：前台接待区、力量训练区、有氧训练区、动感跳操房、动感单车房、运动休闲、水吧、足疗保健按摩、淋浴区、桑拿房、更衣区、桌球、小型超市、大型停车场。

俱乐部全部聘请来自上海的国家级健身教练，具有多年丰富经验的资深教练，会针对每位会员制定科学有效的健身计划、饮食计划，让你的健身更为专业，安全，有效。并且会所还会定期举办和组织各类活动列如主题派对、户外瑜珈修练。只要您成为我们的会员就可以参加了。入会前您可以先过来参观了解一下！

意向客户：那你们会员卡的价格是多少？ 会籍顾问：＊＊小姐，是这样的――我们会所针对不同意向的会员设置了不同的会籍类别，您看，我也不知道您适合那种会籍，再说您也没有来参观过，我也不希望您还没看到东西就做出决定！我看这样吧。＊＊小姐，您今天（中午、下午、晚上）不妨抽空来参观一下吧？您详细了解过我们会所的情况然后在决定是否入会！而且我们正在搞活动到时候您要是看后觉得满意，还可以提前预定名额。您看您什么时候来呢？要不晚上吧？我们会所营业时间到晚上22点 意向客户：对不起！我今天没空，我有时间我会过来看一下的。

会籍顾问：好的！没关系！那您打算什么时候过来参观一下呢？（那您什么时候有空过来参观下呢？）明天怎么样？（追问……）

会籍顾问：那要不这样吧，您看本周末您能抽点时间过来吗？

会籍顾问：好吧！＊＊小姐，那这样吧，接下来几天我们有 免费体验课，到时候我通知您吧？如果有时间的话您就过来体验一下，好吗？

会籍顾问：如果不介意的话，最好留个手机号码吧，我可以短信通知到您！ 意向客户：好的！＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

会籍顾问：谢谢您*小姐！号码是***********，对吗？（别忘了确认一次）。到时候有课我一定会及时通知您的！还有什么可以帮助您的吗？＊＊小姐 意向客户：没有了！谢谢！

会籍顾问：不用谢！非常感谢您的来电，＊＊小姐我们再联系吧。再见！

会籍顾问：您好！我是嘉美健身俱乐部的会籍顾问******！有什么可以帮助您的吗？请问您贵姓？

意向客户：我姓＊＊。我想咨询一下月卡、季卡怎么办？（我想问一下你们一个月多少钱？）

会籍顾问：＊＊小姐，您能告诉下我您为什么要选择短期卡（月卡、季卡）呢？ 意向客户：A.我不知道自己能不能坚持，想先尝试一下。

B**小姐，为什么年卡对您来讲时间太长了呢？

会籍顾问：**小姐，是这样的，我们嘉美健身俱乐部是一家专业健身会所，会所实行年卡会员制，我们是不招收短期会员的。因为短期卡对于您来说，在价格上不如年卡实惠，再说短期卡带有一定的盲目性，首先修习瑜珈本身就是一个长期和持续的过程，短暂或断续的修习是起不到任何效果的，如果您是出于健康上的考虑选择修习瑜珈的话，我还是建议您考虑长期的，如果您是想先尝试下再决定，我可以帮您申请免费的体验机会。只要跟我预约一下就可以了。

会籍顾问：**小姐是这样的――我们会所针对不同意向的会员设置了不同的会籍类别，您看，我也不知道您适合那种会籍，再说您也没有来参观过，我也不希望您还没看到东西就做出决定！我看这样吧。＊＊小姐，您今天（中午、下午、晚上）不妨抽空来参观一下吧？您详细了解过我们会所的情况和一些相关

的瑜珈知识然后在决定是否入会！而且我们正在搞活动………………，您看您什么时候来呢？要不晚上吧？我们会所营业时间到晚上22点

会籍顾问：好的！没问题！那您打算什么时候先过来参观一下呢？（那您什么时候有空过来参观下呢？）明天好吗？（追问……）

会籍顾问：那要不这样吧，您看本周末您能抽点时间过来吗？

会籍顾问：好的！＊＊小姐，那这样吧，接下来几天我们有免费体验课，到时候我通知您吧？如果有时间的话您就过来体验一下，好吗？

会籍顾问：如果不介意的话，最好留个手机号码吧，我可以短信通知到您！ 意向客户：好吧！＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

会籍顾问：谢谢您*小姐！号码是***********，对吗？（别忘了确认一次）到时候有课我一定会及时通知您的！还有什么可以帮助您的吗？＊＊小姐 意向客户：没有了！谢谢！

会籍顾问：不用谢！非常感谢您的来电，＊＊小姐我们再联系吧。再见！

首先前台接待:

您好!欢迎光临,请做一下访客登记.

接着会籍顾问:

您好!我是健美健身中心的会籍顾问XXX请问怎么样称呼您?

公司背景,服务项目介绍.

某小姐/先生我们公司是一家以健身为主,结合足疗,按摩,桑拿,乒乓球,司诺滴一体的综合健身俱乐部.（您是第一次来我们会所吗?您住在附近吗?电梯里问） 乘电梯到五楼

这边请这里是我们体能测评室.当您成为我们会员,有专业的教练给您量身定做一套适合您的健身计划.

器械区 这里是我们的器械区器械区分为：有氧器械和无氧器械。有氧器械采用美国口格林。无氧器械是杨锐、是国内一流的运动器材。根据人体运动原理学专业设计（针对局部的肌肉围度塑造必不可少）

跑步机的特色： 有全程的电脑控制程序，能准确的测量您的运动心律、路程、时间和你消耗的卡路里（热能脂肪）有加长加宽的.跑台，而且有独立悬挂的减震系统，缓冲骨关节的冲击力，减少骨关节的劳损。并且我们每台跑步机前都配置了电视，让

您在运动的同时不会感到枯燥。可以欣赏到您喜欢的节目，爱听的音乐。 主操房介绍 您现在看到的是我们的动感操房，宽敞明亮，四周有立体环绕的音控设备。根据人体运动力学，专业设置的德国口橡木动动地板。让您充分发挥您的舞姿，展示你优美身材的同时无须担心您的关节的损伤。我们的舞蹈内容有瑜珈、有氧搏击、拉丁、街舞等课程，您对什么样的课程感兴趣？以前有没参加过健身？ 接下来到四楼 介绍一下我们的教练组合。我们国际人证私人教练，学过营养学、运动力学。您成为会员将由他为您量身订做个人健身计划。

休闲区： 这边是我们的水吧，其中有我们的运动饮料，运动营养品。让您在更快的时间内体力得到迅速的补充，并且能让您达到运动健美的目的。运动之后的您还可以跟您的朋友交流健身的心得，欣赏我们舒缓的音乐。相信一天的工作压力、疲惫将会一扫而光。

动感单车房：

Spinning课程是目前全球最流行最风靡的运动,它根据阻力的变化,模仿户外自行车比赛及运动时遇到的平地山地丘陵等地段的运动状态。以达到增强心肺功能、心血管功能，在强度及节奏的频率上，有很大的提高，从而达到减脂的功能。在闪烁的霓虹、动感的音乐中舞动，挥洒你的激情和汗水，挑战自我。请记住嘉美是昆山的唯一！

更衣区： 在您挥汗如雨的激情锻炼之后在我们这里轻松的沐浴、桑拿，相信会给您带来一种莫大的享受。

到此整个参观程序结束，某小姐（先生）您对我们的俱乐部还满意吗？我现在

工作心得体会 篇10

“创先争优”活动是党中央学习实践活动之后，着眼于经济社会发展和党的建设实际，为加强基层党组织建设和党员队伍建设而部署的一项经常性工作，影响深远，意义重大。

作为一名基层工作人员，我们应当立足岗位，创先争优。

一、坚定信念，保持政治上的先进性。理论是行动的先导，要在工作中体现先进性，首先要保持理论上的清醒和坚定，保持思想上的先进性。只有树立了远大的理想和坚定的信念，才能有崇高的思想境界和道德情操，才能有远大的指向和明确的奋斗目标，才能保持旺盛的革命意志和献身精神。要坚定马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论是我们一切思想和工作的行动指南，牢固树立共产主义是我们奋斗的最终目标。要在思想道德上加强修养，树立正确的人生观、世界观和价值观。

二、必须加强学习，提高素质，努力成为业务学识的标兵。在科技高速发展，信息渠道日益畅通的今天，我们每天都可能遇到新情况，新问题。我们只有坚持不懈地学习科学知识，坚持不懈地用科学精神武装自己的头脑，特别是扎扎实实地学好业务知识，提高各方面的工作能力，才能以不变应万变，积极应对工作中的各项问题，才能进一步开拓创新，争创佳绩。

三、立足本职，爱岗敬业。我们在工作中要时刻树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。一切以党和人民利益为出发点，正确对待工作分工，正确对待荣誉、进步、苦乐，不能急功近利，更不能计较个人得失;要不怕艰苦，在自己的岗位上兢兢业业，加班加点不计较，积极、热心地把工作做好;要克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，对工此_文_来_源_于__党团材料 ] 作勤勤恳恳，求真务实。俗话说，“乐业而工作有恒”、“爱岗才能尽责”，只有热爱自己的岗位，有高度的事业心和责任感，才能安心、舒心、尽心、精心地去把工作做好，才能充分发挥个人的主观能动性，在工作中贡献自己最大的力量。biJiaogAO.cOM

四、强化服务意识，全心全意为人民服务。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，是党的先进性的核心内容和本质体现。我们要时刻保持全心全意为人民服务的观念，在工作上保持先进性，遇到工作不退缩，碰到难题不害怕，对于得失不计较，面对成绩不骄傲。强化服务意识，做到想群众所想，急群众所急，对群众提出和反映的问题，做到满腔热情地加以处理，实实在在地为群众办事，从群众最关心、最迫切需要解决的实际问题入手开展工作，把我们党的根本宗旨切实落到各项工作中，落实到广大人民群众身上。

让我们坚定共产主义理想和信念，树立创先争优思想，勤于学习，精通业务，踏实工作，乐于奉献，努力创造一流工作业绩，为加快经济发展，建设乐居吴江的实践中做出新的贡献。