信用社心得体会范文十篇

我们该如何去写出一份完美的心得体会呢？当我们在学习中得到新的启发，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。正文就是心得体会的中心，编辑在这里为您整理了“信用社心得体会”的相关资讯敬请关注，欢迎阅读希望我们的内容能够满足您的阅读需求并收藏我们的网站！

信用社心得体会(篇1)

继”三大活动”之后，我县又于XXX召开了青年员工座谈会，通过此次座谈会，加深了青年员工的相互了解，进一步解放了思想，学习了新理念，提升了服务，每位员工都清醒地认识到当前形势，以强烈的使命感和责任感，积极地为我农村信用社贡献自己的聪明才智，为农信社的发展壮大尽一份力。

当前形势比较严峻，特别是即将进入赣州地区的各大商业银行，以及当前邮政银行的发展壮大，对我们信合人提出了很大的挑战，但同时也给我们带来了机遇。农信社在哺育我们的同时，也是我们”孩儿”回报”母亲”的时候了，我们应当抓住”三大活动”契机，进一步解放思想，做到与时俱进，将脚踏实地与远大理想相结合，将先进的理念带入到我们的'日常工作去，用先进的理念武装大脑，用优质的服务去赢得客户。

记得当初只是个办业务都紧张，看到那么多陌生面孔都害羞的我，如今也在农信”母亲”的培养下，成为了一个合格的柜员，成为了一个合格的信贷员，但这一切都不够。离”三大活动”的目标还很远，离农信社的长远目标还相距甚远，理念还有待于学习，思想还有待解放，服务还有待于提升。党以”为人民服务”为宗旨，信合人以”以客户为中心”为宗旨，但我还做不够，积极性不够，主动性欠缺。为了更好地学习”三大活动”，更好提高自身能力，更好地为农信社服务，我认为应当从以下方面提升自我：

信用社心得体会(篇2)

篇一：信用社心得体会

青年员工座谈会心得体会

9月初xx市联社组织了“理念大学习、思想大解放、服务大提升”的三大活动，我县响应市办号召，在召开三大活动之后，又精心组织青年员工召开座谈会，在学习三大活动的同时，加强青年员工的沟通，为农信社的发展献计献策。通过此次座谈会的交流，进一步地解放思想、做到与时俱进，学习了先进的理念，提升了服务质量。

农信社从创立之初到今，也有60多年了，我们从无到有，从有到良，付出了多少艰辛，才有了农信社今天的丰收成果。在取和如此喜人的成绩下，我们也不能自满，必须认识到自身存在的问题，面对严峻的形势，时刻保持清醒的大脑，以最前进的思想改装大脑，以最先进的理念付诸行动，以最优质的服务赢得客户。特别是我们青年员工，农信社的未来就靠我们来把握，我们不能让前辈们的辛劳白费，我们应当从各方面加强自身素质，提高我们为农信社服务的能力。

一、用先进的理念武装大脑

树立科学、发展的理念，做学习型人才。我们周围每天都在变化着，只是因为这种变化是细微的，不易感知的，容易忽略。我们很多的人都习惯于这样一种情形，即漠视身边细微的变化，而面对急剧的变化表现出顽强的抗争，抑或是徒劳的抗争。然而，问题是很多情况下，变化是在悄然间发生，却未被感知和觉察，以至于铸成悲剧，就像一只扔进冷水里慢慢被加热煮熟了的青蛙。当我们守着眼前的一片天空，习惯于自己拥有的工作、财富、幸福时，我们总是踌躇

满志，怡然自得或夸夸然畅谈美好的未来。当我们真正意识到危险来临的时候，可能已经无能为力，无法挽回了。在这个多变的时代，如果你不改变，你就会被淘汰。只有敏锐地注视着局面的细微变化发展，未雨绸缪，主动做好知识积累、技能积累、身体和精神积累，我们才能应付自如的面对发生的变化。不管你愿意也罢，不愿意也罢。早学早受益，不学则会很被动，而且会越来越被动。

二、加强学习

虽然平时我能经常提醒自已要加强学习，不断提高自身素质，但思想与行动总是不能同步，时常雷声大雨点小，学习效果不明显。和同行相比，我的业务技能和业务能力较弱，换而言之，就是竞争力不强，剖析原因，很大程度上是与学习相关，只有不断加强自身学习，这样才能提高自身素质，才能不负重托、不辱使命，才能圆满完成各项工作任务。在日常工作中，我们每一名员工都应把提高业务素质和能力摆在重要位置。为此应当定期进行自我学习的检查，切实加强学习效果，提高认真学习的主动性。

三、大胆创新

基层信用社是第一线和前沿阵地，有着丰富的实践经验和体会，我在农信社从事柜员工作也有一年，信贷工作半年之久，在实际工作摸索了一些解决问题的新方法和新途径，这些新方法、新途径都为我日后工作的提高积累了丰富的素

材，在有先进的理念做指导的前提下，我们应当利用实际工作的经验，不断结合新的问题，大胆创新勇于开拓，使农信社在不断改革创新中得到全面发展。我们一定要把“三大活动”内化于心，要从思想高度重视，不能放松警惕；外化于行，要将上述要求落实到工作实际当中，用严格的要求检验自己的一言一行。相信我们的农信社一定会越来越好！篇二：农村信用社工作心得体会

心得体会

日月如梭、光阴似箭，怀着一颗对未来憧憬的心和满腔的热情投入到向往已久的工作中已将近一年，在这一年里从一个懵懵懂懂的实习生逐渐成长为一个真正的信合人，其间我感触颇深，老同志无微不至的关心，领导对我的殷切期望，让我体会到家的温暖，感受到团队的凝聚力。通过这段时间的工作学习，我学会了许多东西也认识到了自身的许多不足。

首先，总结一下自己这段时间的体会

1、刚工作时在工作和学习上都有些不适应。工作的时候不象在学校里那样，有老师，有作业，有考试，而是一切都要靠自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝啬自己的工作经验来指导你工作，让你少走弯路；开始时我什么都不会，点钱都点不好，是他们手把手的教会我的，休息时间还帮我补习业务上的知识，让我很快就适应了工作。在生活上，主任和其他同事也给予了我很大的帮助，让我能全身心的投入到工作当中去，同时也让我感受到了家的温暖和浓浓的亲情。

2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为单位创造了效益，同时也提高了自己。象我这样没有工作经验的新人，更需

要通过多做事情来积累经验。刚开始的时候没有明确的工作范围，需要自己有积极进取的工作态度，多做事才能从中学到更多的工作经验，才能更好的掌握工作方法，少走弯路，这样才能多积累多提高。

3、农村信用社主要是为“三农”提供服务的，刚开始工作时，有些不习惯，有些业务由于农民客户的知识文化程度和个人素养方面普遍不高，沟通方法不对等原因出现效率不高的情况，慢慢的在工作中摸索，逐渐找到了一些解决方法，例如多写一张易看，易懂的提示语放在柜台边上，主动询问农民客户的业务需求，及时解答农民客户不懂得问题等等，像对待自己亲人一样对待农民客户，渐渐地和农民客户关系变的融洽，彼此配合默契，业务办理效率显著提高，同时也使我更有信心做好本职工作。

4、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。合理的分工可以使大家在工作在中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也

从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素这一

5、由于年轻，对于柜员业务的操作还是有一定优势的，工作中在领导和同事们的帮助下很快适应了储蓄、贷款业务，工作一段时间后，感觉做储蓄、贷款等业务工作一定不能单纯依靠熟练度。做每一笔业务都要反复核对，要像对待新业务的态度一样对待，认真、细心，要随时保持警觉性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高业务水平，同时还要提高个人素质修养和团队精神，把我们在学校学的知识运用到工作中去，真正发挥出一个大学生应有的素质和水平。

在这一年的学习工作中发现由于自己缺乏工作经验，很多问题不能分清主次，还有学习不能找到重点，随着学习工作的进行，我会逐渐积累经验完善自己。争取早点向老同志看齐，为农村信用社发展增砖添瓦，尽自己绵薄之力。篇三：农村信用社服务心得体会

农村信用社服务心得体会

一年前怀着对未来生活的美好向往怀着对农村信用社工作的无限憧憬我成为了一名农村信用社的普通员工从那天起在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为农村信用社的发展贡献自己的力量从中我领略到了服务的魅力体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵感受到了集体的温暖和力量并以此得到了领导同事和客户的一致好评。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标严格要求自己不断努力提高自己的专业技能不断扩充拓展自己的业务知识面亲切快捷地为每一位顾客提供服务成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔理解了服务的内涵深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识才能熟练掌握服务的技能规程提高自身分析和处理问题的能力不断提高服务质量和服务水平从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念增强客户的满意度和忠诚度从而赢得客户的信任进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。

一、微笑是文明优质服务的引言。微笑是自信的一种表示是无声的语言她传递着友好的信息她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象微笑是员工心灵的窗口是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑才能和客户进行最真诚有效的沟通。比起年轻漂亮的同事我没有先天有利的条件但我相信“相由心生”只有发自内心的微笑才最具魅力才能把一颗真诚的心传递给客户用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑来温暖客户的心灵从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源有了客户才有我们的存在服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命所以无论工作压力多大还是工作多累还是家有烦心事忙碌到深夜都不能摆出一副不开心的脸色因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人将会引起客户的猜疑和不满无形中会把许多客户拒之门外。有一位客户来我行办理了几次业务后他告诉我们他到全国很多银行办理过业务相比之下农村信用社的员工给他留下的印象最好我真诚自然的微笑让他备感亲切在农村信用社有家的感觉虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务成为我行的忠实客户。其实在每天的工作中随时随地都面对着客户审视的目光就好象是每天都要面对“考官”我做到了多少也就意味着“考官”能给我打多少印象分也就意味着他将决定以怎样的态度对待我客户对我的态度实际就是我自身言行的一面镜子不能去挑剔镜子的不好而是要更多地反省镜子里的自己哪里不够好哪里需要改进。然而要使所有客户都对自己的工作表示满意那是很难的一件事但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外微笑就是无坚不摧的利器保持良好的心态养成微笑的习惯而且不仅仅是我自己微笑更要让我们的客户微笑这样就能让即使是初次到农村信用社办理业务的客户也感到亲切在给别人带来快乐的同时我自己也能从中得到快乐。

二、技能是提升服务水平的基础。古语云“工欲善其事必先利其器”。银行网点的一线员工没有过硬的业务技能娴熟的操作技巧就无法为客户提供完善快捷的服务就干不好本职工作。在进入农村信用社之前我并不是金融从业人员没有从事过经济类工作银行工作对我来说是一片崭新的天空所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高深知技能是提高服务水平的基础只有掌握熟练的业务技能才能在工作中得心应手更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务才能提高工作效率赢得客户的信赖。八小时工作之内很难有充足的时间练习技能于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练并坚持“缺什么补什么”的原则我以前打字速度不够快、准确率不够高就坚持每天利用练十分钟二十分钟练打报纸、打书本坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径只有做准每一个微细的规范动作进行无数次的机械重复训练做到心、口、手合一这样才能提高速度和准确

率。我深知抓紧一切时间严格要求自己养成长期学习的习惯坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神才能练好技能。也只有把基本功练好才能提高办理业务的速度。

三、知识是提高服务能力的坚强保证。人们往往习惯于把服务理解为态度即态度好就等于服务好。其实不然服务有其更深刻的内涵服务者必须具有良好的专业知识遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能而知识是提高服务能力的坚强保证。良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用在工作中学在工作中提高在工作中体会。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则做到在工作中多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教导学师傅处理业务时的操作技术做业务时要特别谨慎注意容易犯错的环节和细节遇到难点和问题时立即向师傅请教及时为客户解决做到熟能生巧做完业务后马上再想一想为什么这么做有没有更好的方法这样就会做细做精越做越好。在学习中提高理论水平在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。我行地处家具市场家具老板习惯于以现金结算往来不能体会到大额现金的不安全性而且有悖于人行关于加强大额现金管理的有关规定于是我利用所学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票异地支付可选择异地电汇方便又快捷同时尽量开立单位结算账户办理相关结算往来。银行的工作在时时变化着每天都有新的东西出现、新的情况发生这都需要我们跟紧形势努力改变自己更好地规划自己的目标学习新的知识掌握新的技巧适应不断变化的工作目标提高服务质量满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力也是一种动力。我利用业余时间参加了会计专业专升本的学习并于2006年顺利拿到了会计专业本科学历用知识充实和武装自己为服务技能的提高提供了坚强保证。

四、沟通是做好服务的有效手段 用心体会善待客户这是做好服务的根本。客户如果得到满足他会把他的喜悦向别人传递如果他的心情极糟他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减而是以n次方的形式进行扩散。在一些小小的细节之中它体现的不仅是我个人而是我们相城支行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求以真诚换取客户的真情从客户的角度出发想客户之所想急客户之所急争取把工作做得最优最好。我们相城支行很多客户离我行的路程都比较远他们每次来行办理业务都要花费大量的时间在路上每当遇上这些客户我就换位来体会客户的心态所以每次客户过来我都会给予真诚的问候耐心细致地听取客户的服务诉求尽可能快地办理完相关业务同时想他们没想到的一些细节提醒他们比如有些客户很长时间难得来一次不用客户说主动将这段时间所有分户对账单季度结息回单结算业务收费回单等单据整齐完整的提交给客户省去了这些客户的来回时间给他们提供方便也给他们留下农村信用社窗口服务的良好印象让他们觉得来农村信用社办理业务是正确的选择是种服务的享受。面对客户的申诉平心静气地倾听认真分析原因研究解决对策并以诚恳的态度加以说明取得谅解。不管处理结果如何主动答复避免引起客户的抱怨并学会运用一些处理应急事件技巧如“先处理心情再处理事情”。我们有一家具店客户他急需提现金到他行办理异地存款在告知他大额现金需提前预约他急得情绪很激动通过了解、结合我行现有的业务进行分析为他提供了大额异地汇款几分钟后对方客户很快地收到了货款及时发货了客户直说感谢。客户轻轻的一声谢谢使我深深地领悟到“诚信铸就品牌服务编织未来”服务理念的深层涵义并时时为自己所在的岗位感到自豪。

五、团结是提升整体服务形象的无形力量。我深知相聚在农村信用社这个大家庭中一起工作和学习是种缘份同事间互帮互助团结共事既要自己进步也要关爱年轻同事的成长帮助她们尽快地进入工作角色充分发挥着团队力量只有心系集体注重团队才能将各项工作做的更好。例如签发一笔本票业务各岗位间共同努力密切配合齐心协力可以使客户在很短的时间内办完业务。例如提前把贷款到期的有关信息及时反馈给信贷部门与信贷部门联动地把客户的服务工作做到实处使客户满意。我相信只要大家保持团队精神在日常业务中团结互助心往一处想劲往一处使就能把各项工作做的更好进而整体提升农村信用社的整体形象。

六、满意是服务工 篇四：信用社工作心得体会

心得体会

尊敬的各位领导：

大家下午好！

我是***，来自**信用社，现任**信用社主办会计。很感谢联社为我们新员工提供了这样一次既能像各位领导学习，又能抒发我们信合情怀的机会。

转眼间参加信用社工作已经三年多了，但正是这短短的时间，我亲眼目睹农村信用社的发展变化，亲身参与到了改革过程的具体工作中，我感到很荣幸。同时在这过程中，让我对自己从事的工作也有了更多新的体会和感悟：

一、农村信用社的工作既繁琐又单一，面对的客户多种多样层 次不一，要处理的事情变化多端，所以我们必须保持好一种良好的心态，让自己始终能冷静的对待和处理问题。所以我们应该保持一颗感恩的心。学会感恩就是要多一份理解，少一份任性；学会感恩就是要多一份宽容，少一份冷漠；学会感恩就是要多一份爱心，少一份对环境的挑剔。

二、树立竞争意识和忧患意识，提升信用社的团队意识。

竞争的内涵是优胜劣汰，在日常工作中要树立起竞争观念、忧患意识，懂得等、靠、要没有出路，只有以竞争求生存的道理，懂得“前有标兵、后有追兵，前进道路上一刻也不能停”的道理。当今银行业竞争日益白炽化、专业化，农村信用社能够在其间稳步前行并不断发展壮大，归功于这一大集体对信合的着力落实与施行，即农村信用社

能够给客户提供方便和温馨的服务，着重于客户对农村信用社的满意度与归属感。同时在农村信用社员工中树立忧患意识，就是要使自己意识到目前自己取得的成绩与要求还有差距，还有许多不足之处，万不可满足现状，不思进取。通过这几年的金融工作，使我体会到只有不断努力拼搏、不断努力向上，不断研究新问题、摸索新方法、解决新问题，才能使信用社的各项业务不断向前发展。

三、与时俱进，努力为新时期农村信用社贡献力量

1、加强学习，提高自身素质。党的十七大强调要形成全面学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。

2、自觉参加单位组织的各类专业知识学习，努力向综合型方向发展，要把学习同工作实际紧密结合起来，结合本职工作，平时要多看文件材料、报刊杂志和业务书籍，加强金融业务知识、市场经济知识、法律知识、现代管理知识的学习，不断拓宽知识面，不断充实自己，提高文化涵养。

3、通过多层次的学习，确立良好的职业道德。做到忠于职守、严守信用、遵纪守法，时刻清楚自己在做什么、该懂什么，该做什么，做一个新时期合格的农信人。

卓越的银行源自卓越的员工，我想，我们这批人正是联社所需要的，谢谢！篇五：信用社员工优质服务心得体会

优质服务心得体会

岁月如梭，光阴似箭，不知不觉，我来到农村信用社工作已有多年。随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优质服务已成为农村信用社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。我们的农村信用社被称为“草根银行”，老百姓自己的银行，我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构，以服务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。当然这需要我们每个工作人员的努力。

员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识信用社的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，许多的“服务点 ”形成了“服务面”，会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。

作为站在农村信用社第一线的一名普通员工，我们要想赢得客户好评，就必须在日常工作中做到以下方面： 一是服务纪律。每位营业人员都应佩戴胸章，实行星级管理，以区别服务差别。营业前，营业人员应准备好一切办公物品，切忌在客户到来后匆匆收拾、东翻西找、慢条斯理、更衣洗杯、怠慢顾客。营业期间，坚守岗位，营业人员在工

作中不能光埋头工作，而应时刻注意客户的需求，先外后内，接

一、问

二、慰三，切忌顾此失彼。营业人员不能带情绪上班，要是保持良好的心态，把微笑献给顾客，要知道“无人能从争辩中赢得客户”，当你对客户说第一声“谢谢”时，对客户来说是第一次听到你说，当你在一天中说第50次、100次“谢谢”时，对客户仍是第一次听到你说，因为我们每天要接待无数顾客，营业人员发出的第一声“谢谢”和第100次“谢谢”要同样发自内心，才能服务好每一位客户。

二是服务态度。顾客走到柜台前营业人员应站立接待，主动招呼，把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边，以拉近与顾客之间的距离。每当客户走进或走出营业厅时，营业人员笑脸相迎地说上一句“欢迎光临”或“谢谢光临”，“请保管好款物”，下雨时附上一句“路滑请慢走”之类地问候或咐嘱，会给顾客一种亲切之感，更带有几分人情味。

三是业务介绍。营业人员要根据不同客户的需求，主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种，在向顾客介绍业务时语言简单清楚，避免使用专业名词，令客户不易理解，讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。当顾客对金融业务不了解想工作人员咨询时，尤其是一些刚开办办的新业务，营业人员应本着顾客永远是对的，我们永远

是会的思想，站在帮客户理财的角度做好耐心、细致的讲解，让他们亲切地感受到你就是他们的贴心人，信用社是可信赖金融机构。

四是服务准确。员工在办理业务时，娴熟、准确、高效的业务技能，不仅能增强顾客对信用社的信赖感，更重要地是能够反映农村信用社员工队伍的整体素质，增强信用社的社会知名度和社会地位。

当前，金融领域的竞争日益激烈，国有商业银行反哺农村，银监会降低金融机构准入门槛，农村信用社的生存与发展空间面临着新的挑战。因此，农村信用社要创建一流的金融机构，必须毫不动摇地坚持以人为本，造就一支高素质的员工队伍，争做服务的先锋与表率

窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着农村信用社的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。“对于农村信用社我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是农村信用社”，我们要真正做到爱社如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。

信用社心得体会(篇3)

3月9日下午在第三批全县信合员工培训学习班上，联社理事长结合当前我县农村信用社的现状和未来的发展方向，就“职业道德”做了专题讲座，对我们信合员工应具备的基本职业道德进行了全面系统的讲解，使全体学员树立更加坚定的思想观念，更加有利于我们养成一种良好的道德习惯，有利于促进全县农村信合事业的稳步发展。

“道德”是社会意识形态之一，是人们共同生活及其众多的行为规范，也是知识、信仰和原则的一个集合体。在《辞海》里：“道德”指“道”与“德”的关系。孔子主张：“志于道，据于德。”（《论语·述而》）这里的“道”指理想的人格或社会图景，“德”指立身根据和行为准则。荀子在《劝学》中说：“故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极。”意思就是说如果做任何事情都能按“礼”的规矩，就达到了道德的最高境界。在中国思想史上，道德有时指人的思想品质，修养程度；有时指风尚习俗和道德教育活动，但主要是指人们在社会生活中的行为准则和规范。

“职业道德”又是指一个人为了生存，在社会中谋求的一份工作，要保证这份工作****稳定，心得体会范文就必须树立良好的道德规范。******指出：“每一个阶级，甚至每一个行为，都各有各的道德。”职业道德就是一般社会道德的特殊形式。

我们广大农村信合员工的职业道德，就是农村金融企业发展壮大的精神支柱，就是农村信用社统领农村金融市场的一个法宝。通过这次学习要使我们每一位信合员工真正树立一种正确的职业道德观，首先要掌握本领，强化素质。通过努力学习，从基础做起，扎扎实实苦练内功。深钻细研，向适应迈进，时时刻刻充实自己。学运结合，走登天之路，认认真真攀登高峰。第二要维护准则，规范行为。端正我们的品行，一身正气做人，不断改造世界观。以诚为本，坚实基本准则，实现自己的人生价值。规范我们的行为，强化约束机制，树立正确的人生观。第三塌实做事，搞好服务。恪兢职守，勇于开拓，诚心诚意开展工作。多方推进，打造良好环境，全心全意搞好服务。多做工作，优化竞争手段，一心一意谋求信合事业的发展。

在我们农村信用社树立这种良好的`职业道德观有助于我们每一位员工改造自己的世界观、人生观和价值观，有助于我们每一位员工明辨是非、弘扬******，有利于我们加强企业文化的建设，有利于我们顺利推进深化改革，有利于我们支农、抓降、范文写作增效和提升市场核心竞争能力。如果我们失去这个良好的职业道德，就等于是失去经营管理的方向，我们的企业就不能向前发展，就不能创造社会财富，就不能正常生存下去，就会在市场经济浪潮中淘汰。如果我们不树立这种良好的职业道德，就会迷失我们的人生奋斗目标，我们的世界观、人生观、价值观就会发生扭曲，倘若真的这样，我们农村信用社及广大员工的命运就会危机四伏。因此，在我们农村信用社中应当要求每一位员工都要树立一种正确的职业道德观，加强我们的思想教育，将爱岗敬业进行到底，不断打造我们农村信用社的金融实力，继续支持地方经济建设。

古人云：“滋生骄逸之端，必践危亡之地”。加强农村信用社职业道德的建设，是我们农村信用社社风廉政建设的基础性工作。在当前社会一些不健康、不文明现象以及消极****现象存在的情况下，我们农村信用社的广大员工应按照这次职业道德理论学习的要求，抓好信用社职业道德观教育工作，应在农村信用社的广大员工队伍中，从源头上拒绝商业****，预防职业****，弘扬金融职业道德风尚。

总之，县联社通过组织这次培训班的学习，范文参考网把树立信用社职业道德建设纳入了综合管理的重要内容，采取有效措施，引导员工围绕“职业道德”，强化内控自律，以对农村信用社未来的发展为教育起点和契机，增强了每位信合员工的职业道德修养，发展了农村信用社的先进文化，提高了整体员工的素质水平。

【最新信用社职业道德心得体会范文】

信用社心得体会(篇4)

最近有很多人加我或信息我，问一些考试相关的信息，因为QQ和手机上的信息比较多，你们问的问题又很散，有的问题我当时也不能一下子解决（有的问题要问到别人），所以请留言且问题没解决的人主动留信息我，我有时间的时候一定回。

为提高大家对我的信心，再得瑟下，本人去年考试前猜中了3个大题目的知识点--股票持有期收益率（计算题），商业银行运作中的负债分类（论述题），试算平衡（分析题或者也可以看着是小小的计算题），当然也猜中了很多小题目（都是些选择题）。大家可以看我去年考试前发的贴。

去年我花了很多时间回忆和分析了06到08年的省考试试卷，最后用了3个贴总结和预测09年省考可能出现的知识点。

今年同样也会花时间分析和预测今年可能出现的知识点和题型。

做为一个已经进信用社3年的“前辈”、有着3次都通过江苏省金融类考试过关的考生和运气很好的“预测的专家”，就很多人关心的问题总结和回答如下（如果你遇到的问题下面没有解释，你可以看我前面发的贴）：

一.体检。3个指标很重要：心脏检查、肾功能、尿检，当然其他几个问题也要注意如视力（色彩分辨）等。有的东西是有回旋的余地的，我就不直接说了。

二.报名。很多人问我，他（她）学的XX专业可以不可以报金融考试，这个问题各地是不一样的，而且省联社的招聘简章上说是“相近专业”，你可以直接到你想报考的那家联社的人力资源部问。

三.学历。省联社的招聘简章“大专以上学历”，这个问题各地也不一样，如我们这去年计算机和法学对外的要求是本科以上，而气人的是内部消息说计算机专业的必须是研究生（我说这句话没有贬低任何学历人的意思，请别误解，我说的是实话）。不管是什么学历的考生在面试前，信用社的人力资源部都会到网上调阅你的学历的真实性的。

四.金融考试复习资料。金融考试包括的东西很多，如会计、财务会计、货币银行学、审计、统计等等。那是不是我们都每门课买本书在家学呢？答案可定是NO。考试所涉及到得知识领域的确很广，但是我们在坐大都对其中的某一两本比较精通，那么我们复习应该如何入手？首先在复习前在脑中要有个清晰的计划，进而合理的分配宝贵的时间到自己并不熟悉的领域（顺便说下，我知道有很多往届的考生，而且很多人已经有工作，你们的学习时间都是自己挤出来的）。我在去年之前一直不想推荐复习资料给大家，是怕一些人以为我有些商业目的，这里我明确的澄清没有，所有的都是无偿的帮助，包括我的电话费和网费还有大量的脑力（再次强调下，省外的或非金融专业的别问我，我无能为力，我的QQ345745302，但是，今天我想推荐几本书给大家：1.货币银行学--这本书很多人学过，它是研究金融的基础书籍，必须要看，对你看其他金融书有帮助，而且有很多单选和多选甚至简答题出现在上面，可以去书店买或问在校学生借，很多专业都有这本书。2.考初级经济师的2本书，[b]经济基础--它是研究经济的基础书籍，作用和金融学书差不多，多单选和多选甚至简答题都有可能涉及，可以选择重点章节看；金融学--可以说它比货币银行学更广更基础，但他同样是相当重要的，建议重点看3.公共基础--我这里提到的公共基础书是考银行从业资格的《公共基础》，旧版是绿色的新版都是黄颜色的，建议看新版的，他上面除第一章和最后面几章不重要，其他的最好看下，特别是去年省考的一个论述题--商业银行负责分类，这个题目出现在去年的考试题中，请大家引起注意，原因是在之前的考试中从未涉及银行的资产、负债、中间业务类的题型，但是从出题者的思路出发，可以清楚的看到，信用社的未来发展方向是农村商业银行，在省内已经有很多地方相继成立农村商业银行，这是一个大的发展方向，大家都知道成立商业银行后要面临很多问题，如发行股票债券、资产（风险控制，风险分类和管理）、负债（筹资）、中间业务（手段、形式、渠道）等等，因此去年考试出现股票持有期的计算和负责分类等的大、小题目也不足为奇4.其他书籍，包括会计、财务会计等，可以去借一点

这类的书籍，最好是浓缩的，选择性的看一些章节，如果是非会计和财务会计类的，可以单独信息、留言我，我会单独的罗列一些知识点给你们。

五.2010年大题目的推测。今年我认为可能的大题目：1.计算题题型：股票、债券的发行和计算，票据的贴现仍然是计算题的重点，特别是债券和票据贴现，当然财务会计和基础会计中的一些知识点也有可能，如简单的财务指标分析、2种存货盘存制度的区别与计算、收付实现制和权责发生制区别和计算、另外一些存款利息计算和贷款在单利和复利下的简单计算，当然我前面说到的知识点是可以相互结合出一些题目的，如贷款贷前调查，给你几个简答的数据计算公司的运营状况和盈利水平，让你判断贷款的风险和可行性，再如存货中提到的盘存制度与采用何种发出发式（这里指的非记账方法），2.简答题型和论述分析类题型，有很多，在以后的分析中会单独拿出来讲（望了下时间，我是从2010.7.14晚9点多写到2010.7.15早上快1点了，有点困，脑力快跟不上了，先到此）。

最后，请大家多关注我的贴，衷心祝愿各位觅得好的工作。

看我的贴在“搜索”中输入“考试高手”，以后的发帖我都用这个题目。

我在信用社干了快3年了，考试考过3次（3次笔试都考过了，第一次是自己选择离开的，第二次是面试没过被刷下来的，第三次是在外面混不下去回来考的），题目大方向上有数，我可以提供力所能及的事。。另外我是参加江苏金融科目考试的，别的省份就别问我了，请注意是金融。

金融类考试的考点涉及面较广，但都很简单，选择题稍微有些难。

具体内容包括公共基础和金融

公共基础是一些时政和思想，意识物质等，都很简单

金融方面主要是金融学，学过货币银行学的考这种考试就简单

看题目的方向要注意一个大方向：信用社往商业银行转变所涉及到的一些东西，原因是，信用社的大方向是往商业银行靠拢，譬如股票、债券等的发行，分类，计算等。总体来看，从06年到08年的信用社考题来看，题目的 题型都是相互转变，比如07年考了一个债券发行阶段的多选，08年考了一个债券计算，好像是10多分的一个题目，涉及到成本价计算等，今年也可能是债券或股票的持有期的收益率等方面的计算，也可能是给两套方案给你，让你算哪套方案最佳。反正这方面的计算、分类、财务指标等应有所了解。

金融类考试去年涉及到会计的一个简答，关于权责发生制，今年是不会可能出一个权责发生制和收付实现制的区别的选择题呢？

还有会计方面需要注意的几个点：1.永续盘存制和实地盘存制的区别，余额和发生额的试算平衡，借贷记账法、单式记账法，记账凭证的分类。

宏观方面需要看关于货币银行学，里面考得太多了，但是有几个点每年都考，譬如汇率（06年的单选多选，07年的单选和计算），国际信用（06、07都是单选和多选）特别是国际信用中的商业和银行信用（买方和卖方信贷涉及到知识点一定要掌握），论述题要注意商业银行一些运作上的点。计算和简答还有论述有好几十分。

总结：考试题目很老套，涉及面广，单选和多选认真做，一定不能放弃，根据几次考试来看，多选题做完，一半的人心里已经放弃了，题目是有一定难度（我三次的成绩分别是98、89，102，相当于100分卷子考了60到70分，但是都是县里6到10名之间，我知道的我们这的最高分是110及分），一定不能放弃这点很重要。选择题是试卷里难度最大的地方，但是不要紧，你不会的别人也不会，比的是你会的题目你要把他们全做对了，分差就在这里，还有就是耐心，我每次考试都把时间用完，一般考场里考到一半的时候有很多人交卷了，我想胜利应该属于有耐心和认真的 人。简答和计算还有论述千万别空着，把你会的都写上，题目都不难，比如说计算，我学的是财务会计，去年我考102分来源于债券和简答的分数，我做对了里面的2题半，大概有25分到31分之间。最后说下作文，作文很简单，有人要问会不会出告示、通知之类的特殊文种，我建议及种主要的文种格式看看，但是别看太细了，那是考文秘专业要操心的事。作文都是服务与三农等东西，但是一定要注意今年来商业银行和金融危机发生的事。

最后在啰唆下，考试很简单，书就买太多了，就看看货币银行学，没学过会计的也比看多少会计书了，把我上面说的机各点看看就行。公共基础也别看了，那是平时的基础，突击没多大作用。胜利属于有耐心和意志的人，坚持、坚持，在坚持。另外，如果你只考了50、60分也别急（150分制），他是从上往下录取的.衷心祝愿大家取得好成绩！！！

近来有很多人联系我，说感觉看书很迷茫，而我给的范围太大，我想说的是省考涉及的知识点的确很广，而要看的书确实也很多，但并不是要求你们做到面面俱到，举个简单的例子，去年金融考试考了计算机的几个小选择，难道我们要去买计算机的书看吗？答案肯定是否，我们要做的只有把主要精力放在金融类的一些主要知识点上，不能避重就轻。各个人的复习重点也不一样，应该根据自己的薄弱环节看书，如你感觉自己的公共基础的功底扎实，那你就多看些金融书；如果你是非会计专业或非财务会计类的专业，你看金融的同时抽点时间有重点的看些会计类和商业银行资产负债中间业务的东西；如果你是会计类的专业，且专业功底很好，那你就多看些金融方面的书。各个人的专业基础是不一样的，你要根据自己的实际情况有目的的看书。对于复习材料的选择也不一样，如果没学过金融，那么你金融类的书就要多看些了。有人问我要看那些书或是哪个出版社出版的，如金融学这本书，有很多版本，我在前面的帖子里也推荐了几本书，其中一本就有《金融》，其实不同版本的书都有可取之处，也可以说是相通或是交差的，我推荐的书都是我自己已经买且看过（我自己考信用社的时候一点都没看，现在倒是基本天天看点），对于我没看过的书我不好妄下结论，所以我的建议是：无论你从哪本书开始看，都应该踏踏实实看书，唯有博览群书的人才能最终获胜（不需要看的太深），其实，真的，信用社笔试入围是非常简单的事，不要把他看的太难了。先明确好目标，制定一个复习的计划和时间表，选择一两本合适的书好好看看，然后有针对性的做些题目（特别是大题目）。有几本书就别看了，就是一些银行内部东西的书就别看了，特别是有本绿颜色封面的书，什么名字我忘了，反正那本书是银行内部考试用的，一点用都没。赶时间，错别字不改了！！

1.第一题考察的重点是国债、债券的持有期收益率的计算（补充：国债、债券分2种情况，一个是提前贴息和持有至到期，国债一般折价发行，差价即为利息，债券则要考虑差价和按票面利率的计算持有期利息等），本题涉及的知识点：1.国债持有期收益率公式=（面值-买入价）/买入价*360/持有天数*100%，债券持有期收益率公式=（卖价-买价）/买价*持有时间*100%，2.银行的贷款利率一般是月利率，一般情况是国债、债券的票面利率是年利率，因此算出结果要折算成统一口径，即全折算为年利率或月利率，然后比较得出最佳的投资方案。（补充：月利率一般是千分之几，年利率一般是百分之几,年利率=月利率*12）。纵观前

几年的考试，这一类关于债券、票据的计算，几乎每年都有，因此这部分的复习应着为重点。

2.第2题考察的是基础会计中试算平衡公式在企业中的应用（补充：试算平衡分为余额和发生额试算平衡，根据借贷记账法下，有借必有贷的原理，一般情况下，某一会计期间的发生额和余额是相等的，但是如窜户，错记科目，或漏记某一整笔业务，都不能通过该公式发现），如去年考题中会计挪用单位的银行款项，这种情况是不能通过试算平衡发现，只能通过银行对账单于单位银行账户核对才能发现，说白了就是试算平衡只能发现一些业务少计或多记某一个科目的金额。（补充：银行对现金类记账采用单式记账，假设会计主体是银行，你到银行存钱，银行记为一项负债增加，你到银行拿贷款，银行记为一项资产增加）

这类的分析题，对于会计专业的考生算是小菜，因此非会计专业的考试复习时注意抽点时间复习基础会计中的一些重点。

在这为大家着重指出2个基础会计的重要知识点：（1）权责发生制和收付实现制的会计处理方法，从考试出发，肯定（注意是肯定）不会出现编制具体的会计分录，但是会出现如简答题，让你说出2者的区别与联系或是像09年一样让你直接算出某个会计处理方法下的结果。（补充：权责发生制和收付实现制是费用、收入确认的重要会计处理方法，企业一般采用权责发生制，事业单位一般采用收付实现制）（2）编制银行对账单，同样不会要求考生写出具体分录，让你站在企业的角度编制对账单。这个东西我就不讲了，很简单，不会去找书，我保证你肯定看得懂。（补充：银行每月底或次月初都对有发生额的企业发对账单，企业可以据此发现未达账项，但不是编制记账凭证的原始依据，如企业销售一批货物，买方已经发来银行转账单据或账单，但是企业的银行账户并没有到账，这笔款就称为未达账项，是我们要调整的。顺便说下，这一类情况有许多，如买方星期5打出货款，但由于星期6，星期天银行停止办理对公业务，卖方可能在下个星期一才收到该款项）。

3.考试复习材料。这个问题坦白的说我都回答腻了，我前面介绍的书都自己看过的，你问的版本的书，我如果没看过我不好回答。其实看什么书都无所谓的，选书最好到专业书店，根据你自己的专业功底选书，选择其中的1.2本为突破点，有计划安排好复习时间。不要好高骛远，踏踏实实看书才是硬道理。况且看书的收获不仅仅是进信用社，对你以后要考的试也有帮助，如进入银行要考《银行从业资格证书》等等，反正是好处多多。

4.去年出了个商业银行风险防范和贷款分类的很专业或者“很银行”的论述题，这类的“很银行”的题目再请大家引起重视，这类的题目在以后的考试中还是会出现，比重也会增加。从出题者的思路看，信用社很想考察考生对他们具体运作过程中的一些典型业务的看法。

不好，23：35了，睡觉睡觉！！今天到这，下次分析论述题和公共基础部分。888

我时间太少，今天抽空看了下帖子。首先谢谢大家的支持，2010年年底的的信合考试我会全程关注，近段时间我我正在收集各个方面信息，另外今年我会找一些有针对性的题目和大家分享（一部分是去年的考试题型一部分是今年的预测题型），希望对大家有所帮助，本人手机号码不变，晚上有时间，我今年刚被提升，有很多事情不熟，所以时间有限，希望大家

白天别打我手机，夜里可以发信息我，我尽量回。

今年的信用社考试我一直在关注，尽管我时间很少，但是应大家的要求我认真分析了近3年来的考试试卷。

有一点请大家注意，今年的招生简章（省联社内部网）上提到“今年试卷涉及到的范围更侧重于专业知识”，具体的话我不记得了，但是请大家一定要注意这里提到的专业知识，金融类的侧重点：货币银行学（主要是单选和多选），会计类也会出现单选，但是前三年考试中涉及会计的多选题很少，值得一提的是去年会计居然考了一个简答，计算考了一个财务会计里的债卷发行成本计算。这里面我要想说几点：1.今年的计算很可能也会出现财务会计里涉及到的债卷、股票的计算，特别是票据的贴现，希望有时间看看他的计算。2.财务分析，他可能会给一个具体的案类，让你通过一些简单的财务指标加以分析。3.今年的简答和选择题肯定也会出现会计类的知识点，往年单选题大多是会计凭证的分类和应用，但是会计凭证不会出现在简答题里，简答或者计算可能出现如试算平衡或公司与银行的对帐单编制等。4.收付实现制和权责发生制去年考了简答，今年是不是演变为选择题呢？还有就是永续盘存制和实地盘存制的区别与共同点。我这里就不祥说了，赶时间。5.商业银行具体运转过程中可能出现的情况的分析，这种题目对会计类来说很简单，但是这中题目以后在考试中的比值肯定会增加。一句话会计和财务会计可能出现的题目和知识点不多，复习就把握好这两本书的主要知识点，题目都不难，都是一两步都可可以计算出来的。我一直不愿意介绍书给大家（题目涉及的范围太广，涉及的知识面大，复习时间大家都很短，出于谨慎，在前面的帖子里没有说），但是今天我想介绍2本书出来——考初级经济师的两本书：经济基础（第1章和底3章是重点）和金融（全书都要看），这两本书基本覆盖除会计和财务会计以外所有的知识点，而且都是题干性的知识点，内容很精辟，其中在金融那书里出现了1个计算题的例题是去年计算题第一题的题目，就把数字改了下，其他一样。这两本书是我今年考这个试时发现的，大家有兴趣可以买，两本书加快递费才43快钱（我们这是5折卖的），大家可以到专业书店去买，至于网上出现的题目大家不要盲目的看，我看到有的帖子上的题目根本就没用，很多都是信用社的内部考试用卷。也别花冤枉钱在网上盲目买书，就把我介绍的书看看，非会计专业的也可以问别人借货币银行学，会计基础等。

计算机类的考试：先说明下，我是考的金融类的，但是这几天一直有计算机的打给我电话。我特地问了上一界考过计算机的朋友，里面涉及单选多选编程作文等，编程题是大题目，有好几十分，C语言++都有设计，选择里也有网络上的设计题，其他的我就不知道了，但是作文和金融类的一样，是3农建设和信用社的联系。我问他侧重点是什么，他说他也不知道，很广，主要是平时的基础，我希望考计算机的把本门的专业都研究研究，特别是编程。说点题外的，计算机如果不是研究生最好别报计算机，因为计算机的招生比其他对学历的要求苛刻，我绝没贬低本科生。有的地方研究生是可以不用笔试的。。

信用社心得体会(篇5)

湖北省农村信用社招聘：农信社工作心得体会模拟试题

一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、在我国与世界各国和地区在发展对外经济关系、扩大对外贸易、吸收和利用外资、发展对外技术交流时，都必须坚持的一个共同原则的__。A．和平共处原则 B．四项基本原则 C．自力更生原则 D．平等互利原则

2、下列国家的领导体制，__实行的是委员会制。A．瑞士 B．法国 C．日本 D．美国

3、历史上第一次重大的科学革命发生在__。A．16世纪前后 B．17世纪前后 C．18世纪前后 D．19世纪前后

4、下列叙述中，正确的是______。A．软件就是程序清单

B．软件就是存放在计算机中的文件 C．软件应包括程序清单及运行结果 D．软件包括程序和文档

5、下列句子用以得体的确良项是是（）。A．日前丢失支票，蒙您及时送回，感激不尽。明日我将于百忙中专程前来致谢，请在家等候。

B．学生会经过调查研究，写出了《我校食堂服务质量调查报告》，文中提出了改进意见，并且责成学校领导研究落实。

C．听说贵公司在经营方面存在困难，你们若需要指点的话，我们将不吝赐教。D．奉上拙著一本，鄙人才疏识浅，书中谬误甚多，特此敬请斧正。

6、杭州湾大桥是我国内地第一座跨海大桥，在大桥的总投资额中__占到了50．25％。A．国有资本 B．民间资本 C．个人资本 D．外国资本

7、甲公司委托乙公司开发一种浓缩茶汁的技术秘密成果，未约定成果使用权、转让权以及利益分配办法。甲公司按约定支付了研究开发费用。乙公司按约定时间开发出该技术秘密成果后，在没有向甲公司交付之前，将其转让给丙公司。下列哪种说法是正确的__ A．该技术秘密成果的使用权只能属于甲公司 B．该技术秘密成果的转让权只能属于乙公司

C．甲公司和乙公司均有该技术秘密成果的使用权和转让权 D．乙公司与丙公司的转让合同无效

8、根据仲裁法的规定，__属于法院对仲裁的监督。A．财产保全 B．证据保全

C．强制执行仲裁裁决 D．撤销仲裁裁决

9、《韩非子》载“上古之世……民食瓜果蚌蛤，腥臊恶臭，民多疾病，有圣人作，钻燧取火，以化腥臊。”懂得“钻燧取火”的我国远古居民相当于__。A．元谋人 B．蓝田人 C．北京人 D．山顶洞人

10、股票是一种独立于实际资本之外的虚拟资本，其本身__。A．没有价值 B．没有价格 C．有价值 D．不可转让 11、1856年，法国组建了世界上第一个现代天气服务系统，开展天气预报服务，天气预报的产生是源于__。A．好奇 B．生产 C．生活 D．战争

12、二、阅读下列材料，回答后面问题：某市市委和市政府2005年1月6日召开联席会议，会上就一项重要工作即2005年本市区县级领导干部公推公选工作作出安排，决定联合制发一份序号为27号的文件进行部署。1月8日，市委领导签发了该文件。1月9日，市政府领导也签发了该文件。该文件1月10日由市委办公室制发完毕并及时发送出去。1月11日，该文件到登在该市《XX日报》上。

A．政府部门与相应的党组织联合发文 B．同级政府之间联合发文 C．同级党的机关之间联合发文 D．同级党委、政府之间联合发文

13、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为__，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。A．4年 B．3年 C．2年 D．1年

14、中国近代首先喊出“振兴中华”口号的是__。A．孙中山 B．毛泽东 C．周恩来 D．邓小平

15、下列属于市场机制构成要素的是__。A．竞争 B．技术 C．资本 D．企业

16、农村信用社所有社员必须用货币资金入股，单个社员最高持股比例不得超过该农村信用社股本金总额的__。A．1% B．2% C．3% D．4%

17、邓小平指出，“社会主义是一个很好的名词，但是如果搞不好，不能正确理解，不能采取正确的政策，那就体现不出__。” A．社会主义的本质 B．社会主义的原则 C．社会主义的目标 D．社会主义的特征

18、某作家写了一本小说，他对这本小说所享有的发表权的保护期限为__。A．作家终生及其死后20年 B．作家终生及其死后30年 C．作家终生及其死后40年 D．作家终生及其死后50年

19、根据《消费者权益保护法》规定，使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者____ A：只能向违法经营者要求损害赔偿

B：只能向营业执照的持有人要求损害赔偿

C：可以向营业执照的管理机关要求损害赔偿，因其未能有效监督和阻止营业执照的转让行为

D：可以向违法经营者或者营业执照持有人要求损害赔偿

20、以下不是行政法的基本原则的是__。A．合法性原则 B．强制性原则 C．合理性原则 D．应急性原则

21、“只要知道自然界一切组成部分的相对位置和全部作用，一亿年以前的情况和一亿年以后的状况，就都可以精确无误地演算出来，因为未来的一切早就在宇宙诞生时便已完全被确定了。”这是__。A．唯心主义决定论的观点 B．辩证唯物主义决定论的观点 C．非决定论的观点 D．机械决定论的观点

22、“没有哪一次巨大的历史灾难，不是以历史的进步为补偿的。”恩格斯这句话蕴含的哲理是（）。A． 矛盾双方相互排斥 B．矛盾双方相互渗透

C．矛盾双方在一定条件下相互依存 D．矛盾双方在一定条件下相互转化

23、甲厂向乙厂发出要约，推销磁粉。乙厂给甲厂答复：同意甲提出的其他条件，但磁粉价格须每吨降低150元，乙厂的这一答复属于__。A．要约 B．要约引诱 C．承诺

D．附条件承诺

24、假设货币供给量为16亿元，通货为10亿元，基础货币为4亿元，则货币乘数为____ A：l6 B：25 C：3 D：4

25、派生存款是指商业银行以__为基础，运用信用流通工具进行其他资产业务时所衍生出来的、超过最初部分存款的存款。A．基础货币 B．货币乘数 C．货币供应量 D．原始存款

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、依据《中国人民银行法》的规定，中国人民银行不得从事下列哪些业务？（）A．不得对银行业金融机构的账户透支

B．不得对政府财政透支，不得直接认购、包销国债和其他政府债券 C．不得向任何单位和个人提供担保

D．不得向地方政府、各级政府部门提供贷款

2、有关结账方法的表述，错误的是__。

A．月度结账时，应在各账户的最后一笔数字下，结出本月发生额和期末余额；在摘要栏内注明“本月合计”或“本月发生额及期末余额”字样，并在该行上、下划通栏单红线

B．季度结账时，应结出本季度发生额合计数，在摘要栏内注明“本季累计”字样，并在该行下划通栏单线 C．半结账时，应结出半发生额合计数，在摘要栏内注明“半累计”字样，并在该行下划通栏单红线

D．结账时，应结出本年四个季度的发生额合计数，记入第四季度季结的下一行，在摘要栏内注明“本年累计”字样，并在该行下划通栏单红线，表示年末封账

3、某企业资产总额为200万元，当发生下列三笔经济业务后：向银行借款30万元存入银行；用银行存款偿还债务10万元；收回应收账款5万元存入银行，其资产总额为__。A．170万元 B．220万元 C．225万元 D．215万元

4、以下______不是计算机网络有线传输介质。A．红外通信 B．微波通信 C．光纤

D．卫星通信

5、甲男与乙女通过网聊恋爱，后乙提出分手遭甲威胁，乙无奈遂与甲办理了结婚登记。婚后乙得知，甲婚前就患有医学上不应当结婚的疾病且久治不愈，乙向法院起诉离婚。下列哪一说法是正确的__ A．法院应判决撤销该婚姻 B．法院应判决宣告该婚姻无效 C．对该案的审理应当进行调解

D．当事人可以对法院的处理结果依法提起上诉

6、属于记账凭证，不属于原始凭证内容的是__。A．应借应贷账户的名称及金额 B．填制日期

C．接受凭证的单位名称

D．经济业务的内容摘要、实物数量和金额

7、在下列几种曲线中，属于U-型的曲线有__。A．AVC B．AFC C．AC D．MC E．LTC

8、按照《贷款风险分类指导原则》，对贷款进行分类时，要以评估借款人的还款能力为核心，把借款人的____作为贷款的主要还款来源。A：正常营业收入 B：抵押品

C：第三者保证 D：其他业务收入

9、价值规律发挥作用的表现形式有__。A．价格围绕价值上下波动 B．价格围绕交换价值上下波动 C．价格围绕成本价格上下波动

D．市场价格围绕生产价格上下波动

10、假设风险收益率为6%，投资必要收益率为12%，通货膨胀补偿率为3%，则资金的时间价值为__。A．3% B．4% C．5% D．6%

11、农村信用社贷款原则是（）A.安全性 B.流动性 C.效益性 D.社会性

12、近年来我国很多地方房价上涨过快，影响了社会经济的平稳发展和群众的切身利益。为此，国务院采取各种相关措施，使房价增幅出现回落。这体现了政府力求实现__。

A．国家利益与个人利益的统一 B．整体利益与局部利益的统一 C．公民权利与公民义务的统一 D．中央与地方的国家权力的统—

13、行政合理性原则的具体要求有__。A．行政行为的内容应当合乎情理 B．行政行为不能超越职权

C．行政行为的动因应符合行政目的

D．行政职权的授予、委托要有法律依据

14、关于数据库中的“关系”概念，下列说法中正确的是__。A．关系中每一个属性值都是不可分解的

B．关系中不允许出现相同的元组将鼠标指针移到区域的 C．关系中不考虑元组间的顺序，即没有行序 D．元组中，属性在理论上也是无序的

15、相对于其他企业而言，股份有限公司的特点是__。A．受政府管制少 B．易于筹资

C．承担有限责任

D．对公司的收益重复纳税 E．可转让性

16、下面属于结算原则规定的有__。A．恪守信用 B．履约付款

C．谁的钱进谁的账 D．信用社可以垫款

17、湖南省省长周强在湖南省十届人大第五次会议上政府工作报告提出，要积极推进以长株潭为中心的“3+5”城市群建设，下列选项中，不属于“3+5”城市群的是（）。A．岳阳 B．邵阳 C．娄底 D．郴州

18、下列行为中最接近于完全竞争市场模式的一项是__。A．飞机制造业 B．烟草业 C．日用小商品制造业 D．汽车制造业

19、下列各项中，不属于暂停股票上市的情形是__。A．公司股本总额为人民币5000万元

B．持有股票面值达1000元以上的股东人数不少1000人 C．向社会公开发行的股份达公司股份总数的25%以上

D．收购要约期满后，收购人持有的被收购公司的股份达到该公司发行股份总数的75%以上

20、银行工作人员在得知客户资金是犯罪活动所得时，下列说法正确的是（）。A．可以为其提供资金账户

B．可以为其将财产转换为金融票据 C．可以为其将资金汇往境外 D．以上三种做法都不合法

21、集合竞价是指交易所电脑主机对____接受的全部有效委托进行的一次性撮合处理过程。A：开市前 B：开市后 C：闭市前 D：闭市后

22、行政机关在作出影响相对方权利义务决定时，要说明作出决定的事实原因和法律依据，这是行政程序的（）制度。A．辩论 B．通知

C． 说明理由 D． 资讯公开

23、人民法院在审查民事起诉时，发现当事人起诉已经超过了诉讼时效，在这种情况下，人民法院应当如何处理__ A．通知当事人已经超过诉讼时效，不予受理 B．裁定不予受理

C．应予受理，审理后确认超过诉讼时效的，判决驳回诉讼请求 D．应予受理，审理后确认超过诉讼时效的，裁定驳回起诉

24、下列哪一项不属于商业银行的“三性”原则？ A：安全性 B：流动性 C：盈利性 D：政策性

25、如何贯彻落实科学发展观

信用社心得体会(篇6)

即统一视觉形象、统一服务理念。要求每个员工都在视觉形象上给人以美感，女的要清清秀秀，男的要潇潇洒洒，做到统一的着装、得体地打扮、灿烂真诚的微笑等。除此之外，还要求员工树立客户至上的理念，客户就是上帝，做到心为客户所系、想客户之所想、急客户之所急。进一步增强为客户服务的坚定性和自觉性，进一步树立和提高我社的良好形象和社会美誉度，进一步推动我社各项业务发展的时代感和创造性。

二、主动营销

改变传统的被动服务，要求柜员与信贷员积极配合，柜员利用信贷员所掌握的客户信息，寻求资产实力强的客户揽储，信贷员利用柜员所了解的客户资金金走向，从中寻找到优质的客户主动营销贷款。除此之外，要求全体员工上下齐心，从别行挖掘大客户，主动变他行客户为我社客户。

三、志当存高远

我们要以两个明显高于理念作为我们的对比观，积极向其他商业银行学习，从对比中找到中间的.差距，学习他们先进的管理理念和管理制度，吸取一切可以为我们服务的良好品质。以周、旬、月、季为单位，时刻与其他竞争对手相比，不断激励自身进步。

我坚信我们的信合家会越来越强大，因为我们有先进的理念、与时俱进的思想、优质制度，吸取一切可以为我们服务的良好品质。以周、旬、月、季为单位，时刻与其他竞争对手相比，不断激励自身进步。

我坚信我们的信合家会越来越强大，因为我们有先进的理念、与时俱进的思想、优质的服务，我们有这三大法宝，定当在任何形势下都能从容应对。我们党靠”三大法宝”打下江山，我们信合人靠”三大法宝”取得最佳的效益，我们的明天必将更加美好！

信用社心得体会(篇7)

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创新

农村信用社员工作风大整顿心得体会

按照市办关于开展作风整顿活动的具体要求，本人通过单位组织的集中学习、辅导、讨论和自学，深刻认识到干部员工作风是我们农村信用社系统工作人员精神面貌、工作水平、办事效率、服务质量的外在表现。现根据在这次作风整顿活动的具体实践中，浅谈以下几点学习体会: 一是坚持把思想作风建设摆在第一位，解放思想。实事求是，以改革创新精神开展工作。联社的管理人员特别是班子成员，必须立足新的实践，解放思想、实事求是，努力适应党的任务、执政环境的深刻变化，勇于创新、开拓进取，改变那些已经不合时宜的观念、工作机制和工作方法，使党的监督工作和党风廉政建设更好地适应形势发展的需要，与时俱进。要把继承与创新有机地统一起来。随着时代和实践的发展而发展。要紧密联系改革开放和现代化建设的新形势、新情况，改革和完善党的纪律检查体制。

二是切实改进学风，提高运用理论解决实际问题的能力。学习，是干部增长才干、提高素质的重要途径，是作为一名干部终身的任务。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展，宽广的视野、正确的决策，来自不懈的学习。我们要通过学习，增强自身工作的预见性、洞察力和驾驭力。要加强学习，提高自身素质。要挤出时间，认真学习各种政治理论及业务知识，不断提高分析问题、解决问题的能力，提高干部自身综合素质，坚决纠正学习风气不浓，学习积极性、自觉性不高的问题，任何人不得借年龄大、工作忙、负担重等理由推脱学习，要努力打造“学习型”机关。

三是要脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个干部的职责。无论自己从事什么工作，都要树立高度的责任意识和敬业精神，尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点，不能急功近利，更不能计较个人得失；要克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，要做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实。

四是要切实搞好团结，创造和谐的工作环境。要珍惜同事间共同工作的机会，工作上互相商量、沟通、帮助，生活上相互关心、照顾，在坚持原则的基础上搞好内部团结，在机关内部创造和谐的工作环境，以利于工作任务的完成及高素质

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干部的培养。

五是转变观念，增强服务意识和干部的责任意识，转变作风，寻找差距，我们每一位干部都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、考风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为联社的发展添砖加瓦！我们始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，大力实践科学发展，把整顿作风与不断推进各项工作结合起来。

资料来源： 我区联社开展案件专项治理活动，其目的是进一步落实各项内控制度，提高全体员工团结务实、审慎经营、爱岗敬业、遵章守纪的自觉性，查摆、堵塞工作中的漏洞，遏制各类案件的发生，全面提高工作质量和服务水平。转变工作作风，大兴求真务实之风，使全体员工以满腔的热情和昂扬的斗志全身心投入到工作中去，为我辖农村信用社的发展提供有力的保障。现就案件专项治理情况谈谈自己的体会：

一、当前内控制度存在的问题

1、对内控制度的认识不到位。有的把内部控制简单地理解为各种规章制度的制定、装订、汇总，认为做了整章建制方面的工作，就等于建立了内控机制；有的在把握内控与管理、内控与风险、内控与发展的关系等问题上，认识有偏差，把加强内控与发展和效益对立起来，在业务拓展和风险防范的抉择中，侧重于抓规模、抓效益，不切实际地求得资产规模的扩张，造成违规违章现象发生，以致资产质量低下。

2、对基层社的管理力度还有漏洞。对基层社的管理，往往是任务指标布置的较多，对完成任务的过程和手段检查不够。

3、稽核、监察监督机制不建全，是直接影响内控制度的有效落实。稽核、监察部门不能起到查错防漏、纠正违规、强化管理、控制风险的作用。内部稽核、监察体制不顺，本身没有处理问题权，有的问题得不到真实反映，使一些问题被积压下来，没有相应的制约措施。

4、现行的内控制度不健全，不适应业务发展的需要。在现实管理和经营的有效性目标方面，其沿用的各项考核规章制度还是过去的考核办法，虽然每年在数量上考核指标有所变动，但考核的内容和方法明显陈旧，导致部分社从自身利益出发，置各种制约于不顾，违章操作。有的机构抢拉客户，乱用核算科目、篡改账表、以贷收息等问题，都说明了内控制度与业务发展不同步的问题。有的领域、有的岗位内控环节至今还处于真空。

5、风险控制系统不健全，对内部控制的评价与监督不够。风险控制是金融机构内部控制中的一个难点，目前我区农村信用社以整体风险控制为目标的资产负债比例管理尚处于软约束阶段，以局部风险控制为内涵的贷款分责管理还执行不严格，缺乏具体风险评估及控制为核心的信贷风险管理体系.管理制度也极不完善。贷款发放还没有实行风险度管理，对计算机系统的风险控制能力差，而且对信用社内部控制的考核还缺乏具体的标准和办法。

二、本人的体会 所谓有效的内部控制包含有四层含义，即：其一，它是无时不控的---贯穿于业务操作的始终；其二，它是无处不控的——与业务的速度和空间同步，甚至有所超前，以体现内控优先的思想，其三，它是无人不控的——上到管理者，下至每位员工，只有严格执行内部控制才是至高无尚的；其四，它是无事不控的——小业务要控，大事情更要控，一切经营管理活动无不在其控制之下进行，没有例外与“个案”处理。 农村信用社要建立怎样的内部控制呢？首先我本人认为：增强自律意识是根本。一切活动离不开人，人是生产力中最活的因素，内部控制不能例外。良好的内部控制既是经营管理者设计构造的产物，也是其遵循维护的结果。如果说设计构造不易，那么有颜色遵循维护则更难。因为，需要持之以恒孜孜不倦，一以贯之。从这一意义上说，自律意识牢固树立之日，才是内部控制运行完全到位之时。 增强自律意识，从基本面来看，就是要增强全员的自律意识。即：每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。 增强自律意识，从重点对象看，就是要增

强两级经营管理班子的自律意识，真正做到经营与管理两手抓，业务发展与内控建设两手抓，效益与守规两手抓，做自律的表率。 增强自律意识可以从学习教育、剖析典型、调整人员等三方面入手。一线操作人员要做到业务再忙不忘学习规章制度；通过学习，要教育每位员工知道该做什么，不该做什么，从而有的放矢开展各项业务。要剖析正反两方面典型，使全体员工能够在学习经验上有标杆，吸取教训上有对象。要顶住一切压力，对那些置内控制度于不顾的我行我素者，果敢地进行调整，直到清理出队伍，以儆效尤。 完善规章制度是前提。无规矩不成方圆。规章制度是构筑内部控制的基本要素，是各项业务应当遵循的标准和程序的总和，也是检查和纠正一切违规问题的依据。内部控制离不开规章制度，否则不可能达到预定的目标。当前，我区农村信用社规章制度完善的重点可以从四个方面进行：一是从管理层次看，联社、信用社都需要加快规章制度建设的步伐，但主要在基层社，结合自己的实际，制定相应的实施细则，使各项制度具体化和本单位化。二是从管理范围看，要着重解决内部控制的“真空地带”的问题，填平补齐，使内部控制的触角延伸到经营管理的各方面。三是从管理内容看，要把可操作性的规程规范建设放在完善内控制度的首位，做到一册规范在手，操作方法在心。四是从管理质量看，旧制度的更新和制度间相互关联无疑是亟待研究解决的问题。对那些时过境迁，不适应新情况的规定和办法，该废止的废止，该补充的补充，该修订的修订。要提高制度之间的关联度，应当与其目标考核制度、稽核、监察制度更紧密结合起来，做到先考核、稽核，后离任离岗，避免逆向操作。 严格严厉查处是保障。内控制度的建立并不意味着就一定能有效贯彻执行，这是因为还存在削弱其效力的主客观因素。如：严格检查，严厉处置。即严格检查：就是要坚持以制度为标准，事实为依据，甄别是非，确认对错，分清主次，界定责任。不搞双重或多重标准，不故意夸大或缩小问题，不回避矛盾，混淆是非，不当“和事老”，报实情、说实话、办实案。严厉处置：就是要对一切破坏内部控制运行的违纪违规者，不管是谁，纵然有过“功高盖主”的业绩，也要做到王子犯法与庶民同罪，以维护制度的严肃性、权威性。否则，姑息迁就，不过是内部控制建设上的叶公好龙；“下不为例”则久必酿成大祸；搞“心太软”将无异于自我放纵等等。所有这些管理之大忌，足以令人警醒。 综上所述，通过“内控制度活动”的学习，使我在今后的工作中，必须忠于职守，弘扬创新之风，履职责；弘扬学习之风，强素质；弘扬务实之风，讲效率；弘扬艰苦奋斗之风，树形象。牢固树立“勤政、廉洁、求实、高效”的工作作风，带头模范执行“各项内控制度”，促进规范经营，营造公平有序的竞争环境和秩序。 通过教育月活动的有效开展，增强了本人遵纪守法的自觉性，显示了遵纪守法的必要性，激发了遵纪守法的热情，提高了工作中的自律意识，使我们广大职工在日常的工作中要“细到项目，认真到成因”，自发地以“自重、自省、自警、自励”严格严格要求自己，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德。 通过教育月活动的有效开展，使我一定以此次学习教育月活动的开展为契机，在自己的工作岗位上多出成效，多创佳绩，为促进信用联社的各项工作得到健康的发展做出自己的贡献。醒。 综上所述，通过“内控制度活动”的学习，使我在今后的工作中，必须忠于职守，弘扬创新之风，履职责；弘扬学习之风，强素质；弘扬务实之风，讲效率；弘扬艰苦奋斗之风，树形象。牢固树立“勤政、廉洁、求实、高效”的工作作风，带头模范执行“各项内控制度”，促进规范经营，营造公平有序的竞争环境和秩序。 通过教育月活动的有效开展，增强了本人遵纪守法的自觉性，显示了遵纪守法的必要性，激发了遵纪守法的热情，提高了工作中的自律意识，使我们广大职工在日常的工作中要“细到项目，认真到成因”，自发地以“自重、自省、自警、自励”严格严格要求自己，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德。 通过教育月活动的有效开展，使我一定以此次学习教育月活动的开展为契机，在自己的工作岗位上多出成效，多创佳绩，为促进信用联社的各项工作得到健康的发展做出自己的贡献。

信用社心得体会(篇8)

“精勤求学，敦笃励志”这是印在培训课本上的校训，同时也印在了我们学员的心中。我们为了共同的使命和理想来到了平山培训基地，在这里，我们开始了农信职场第一课;在这里，我们收获了知识和友谊;在这里，我们的职场规划变得清晰明朗。在这里我收获了很多，跟大家分享一下我的感受。

三次培训都采取了“课堂学习+网点实习”相结合的方式，这让我们每次培训都有更多的收获与体会，并且每次的课堂内容都是循序渐进，先易后难，便于学员们消化吸收。

第一次培训，由于大家对农村信用社的业务还比较生疏，老师主要讲了银行工作礼仪、文化及基本理论知识，让大家在头脑中勾画出一幅日常工作画面，这样培训结束进入网点实习就不会感到陌生与不适。

有了第一次培训和网点实习做铺垫，第二次培训开始讲银行会计基础结算和个人、公司业务管理，让学员们对农村信用社的主要业务流程有了基本的了解与认识，培训结束后通过在网点现场学习和实际操作加以巩固。

第三次培训学习了贷款管理方法、业务风险点及防范措施。授课老师毛老师是有多年金融从业经验的前辈，对工作中容易犯错的事项都列举出真实案例，加强我们对业务风险点的识别和防范。

培训时间比较紧张，老师牺牲自己晚上休息时间来授课，让学员们心中充满敬意，我们一定会将这种敬业精神传承到今后的工作当中。

信用社心得体会(篇9)

十五天的全省农村信用社新员工进职培训已经结束，我回想起来这段美好的时光，仍心潮澎湃、百感交集，有憧憬、有感谢、有感动、有不舍，憧憬的是即将踏上的信合工作岗位，感谢的是老师们为我们授业解惑，感动的是师生间的细微关怀，不舍的是同学间的纯真友情。我们新员工从互不熟悉的一群人到相互信任友好***的一个团体，这些天的培训经历，都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。

当前，我们农村信用社仍处在改革发展的十字路口，既有不可多得的机遇，又面临十分严重考验的挑战，既有加快发展的很多条件，也存在一些制约发展的不利因素，从内部环境看，影响提升竞争力的主要有三个方面,一是竞争意识不强，员工观念陈旧，接受新知识,新观点，新理论的速度慢，学习能力与动力不足，易安于现状，难于感受到外界发展速度与竞争激烈的冲击，存在“只见树木，不见森林”现象;二是省联社出台的一些好的政策,一些先进的治理经验、方法和服务手段得不到有效实施，竞争水平低下，员工整体竞争意识较差。要在激烈的竞争中有一席之地，强占竞争的制高点，就必须做到人有我有，人有我优，人优我特,这就需要有与时俱进的精神与能力。就我们信用社而言，传统业务发展较快，但新业务发展慢，缺乏经营与治理的创新;三是员工结构不公道，缺少年轻型、知识型、治理型及复合型人才。我的心得体会如下：

一、珍惜机遇，认真学习。首先感谢省联社、三明办事处和建宁联社给了我这次培训的机会。而我也非常珍惜这次培训机会，固然15天的培训学习是紧张的、辛劳的!同时也是幸福的、快乐的!由于我们承蒙着领导的厚爱、吸吮着园丁的哺育、呼吸着新鲜的空气、沐育着阳光的洗礼、翱翔于知识的海洋。

在开班仪式上，我们荣幸地拜见了省联社的班子成员，鄢理事长对我们给予了高度的评价，寄予了殷切的希看，他说：“你们是农信社系统的新鲜血液，相信农信社今后将更有活力!”“大家加进我们农信社，为农信社增添了新鲜血液，对大家来讲。来之不易，农村信用社工作是一份不错的工作。”是啊，我们是在32：1中层层筛选出来的，我们是幸运的!同时，我们是在中国农村信用社快速发展，整体盈利的今天作为人才引进来的，是实现农村信用社可持续发展的中坚气力，是农村信用社的未来和希看，所以我们是光荣的!鄢理事长殷切希看我们做一个合格的、优秀的员工。而我们也一定不会辜负领导对我们的期看。

二、加强沟通，进步团队精神。我还记得在《团队精神与沟通协作》的课程上，江夏学院的张老师在那堂课即将结束时有叫我们学员参与一个展示本团队风采的一个活动，每个班在20分钟内预备好本团队的队名、口号、队标、队歌及最后本班成员上台向大家集体展示。我们班是由四个小组组成的，由于时间紧张，通过大家一致决定对每个小组做一次分工，四个小组分别决定一项，再在班上大家做一次集体讨论，大家都充分发挥了自己的想象力，积极发言，集思广益、群力群策，最后我们班一致决定了本班的队名、口号、队标、队歌。俗话说：人心齐，泰山移。在这个活动中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个岗位，都离不开同事之间的配合，由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部分之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能进步工作效率，进步更快。

三、志存高远，脚踏实地。这是鄢理事长在开班讲话上说的内容，我听后受益匪浅。从美好的校园生活走上社会生活，对每个大学生来说无疑是一种考验，这将意味着我们从此将阔别无忧无虑、专心读书的日子，开始融进新的团队中为未来打拼。我开始明白，将梦想变成现实的路原来没有想象中顺畅;开始明白，学习好只是第一步，在今后的工作中需要进一步现学现用、活到老学到老;开始明白，我们必须缩短适应工作的过程，迅速进进角色、胜任工作。

信用社心得体会(篇10)

始农村信用社实行综合柜员以来，如何避免临柜时出现差错是一件非常棘手的事。我在基层了解到一些问题的发生，往往是由于柜员思想不集中、业务操作不规范、约束制度不落实等，要想杜绝这种现象，临柜员工须做到三点――稳、细、核。

稳。临柜员工要保持一个平稳的心态，上岗时必须搁置私心杂念，尽快进入角色，将全部精力集中于工作之中。纵观临柜柜员出现差错的原因，多数是在精力分散、恍惚之中发生。许多柜员主观上也想集中精力，而真正做到确属非易。因为这不仅涉及到员工的道德水准，还涉及到当事人的心理素质，柜员不仅要具有很高的政治觉悟，事业心强，热爱本职工作，更要有熟练业务操作水平，要做到这一点，除了刻苦学习，钻研业务之外，就恪守淡泊、宁静、坚持心理素质修养，不断增强抗干扰的能力。另就是单位负责人要知人善任，努力为下属创造一个宽松、祥和的工作环境，帮助一线员工随时保持心理平衡。

细。严格按照业务操作规程，认真仔细办理每一笔业务。单人临柜，单收单付，一笔一清，遇到任何情况，都必须做到前不清后不理，先收后付、逐步操作，账款自核、隔时对帐，做到自我制约,即使发生差错，也能及时查找原因，避免损失。票面整点一定要保持准、齐、净、紧，封鉴印章齐全清楚，现金收付凭证顺序编号，日终时尾箱现金、重要空白凭证、传票上交与后台人员。按时开门营业，遵守柜台纪律，热情接待顾客，是排除外因干扰源的重要举措，切不可忽视，这可大大减少困与顾客发生摩擦而导致心理失衡的可能性。按时开门营业就能避免仓促临柜未及时进入角色导致失误。

核。自查互核是能第一时间发现差错原因。营业时自核传票与收付现金是否相等，现金与收付日记帐数据是否一至，存折（单）发生额与收付金额是否相同，大额现金收付时是否经授权人复核。自查是否精力集中、交叉复核，是否中途隔时扎帐自查柜内现金，票据是否存放有序。坚持自查互核是综合柜员工作程序化操作规程中不可逾越的制度，初看好像烦琐，但真正做起来有很大学问，是减少柜员临柜时不犯差错的最重要屏障，也是杜绝差错最佳方法。