跑小区心得体会锦集十四篇

发表时间:2024-08-25

即使是读同一本书,不同的人都会不有不同的心得。基于自己的思考和感悟,我们一般通过心得体会的方式把它呈现出来。每一个人在学校的时候都有写心得体会的经历,心得体会可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。如何去写好一份优秀的心得体会呢?为此,小编花时间整理了跑小区心得体会锦集十四篇,欢迎大家阅读收藏,分享给身边的人!

跑小区心得体会(篇1)

随着天气转冷,冬季雪量逐渐增加,社区里的道路、停车场、公共场所等地方都受到了雪的阻碍。为了保障社区居民的正常生活出行,一些社区开始组织志愿者开展扫雪活动。作为周末的休闲方式之一,参加社区扫雪活动不仅可以锻炼身体,还能为社区贡献一份力量。

我是一名扫雪志愿者,参加过多次社区扫雪活动。在前期准备中,组织者为我们准备了扫雪工具和防寒保暖衣物,还给我们安排了志愿者之间的任务分配。每个志愿者都拿起了铲子、扫帚等工具,开始了紧张刺激的扫雪工作。由于地点大、人手少,扫雪工作比较繁琐,需要不断地重复着铲雪、扫雪的过程。虽然累成了狗,但是看到路面被清理干净,满意的程度真的是无法用言语来形容。

扫雪志愿活动虽然劳累,但是收获却很丰富。首先,通过这个活动,我认识了不少新朋友,大家一起努力,一起协作,增进了解和友谊。其次,这个活动让我收获了更多的快乐。冬天如果窝在家里什么都不干,实在是太浪费时间了。而参加扫雪可以利用自己空闲的时间,接触自然,充实自己的'生活,心情也更加愉悦。最后,参加扫雪还可以锻炼身体,毕竟是户外活动,比在家里坐着强多了。

社区扫雪志愿活动的意义在于,鼓励社区居民发扬团结合作的精神,提高公民意识和社会责任感。在大家的共同努力下,可以打造更加和谐美好的社区环境。此外,扫雪志愿活动还可以带动社区的文化氛围,促进社区成员的交流与合作,增强社区凝聚力。

参加社区扫雪志愿活动,不仅仅是一种任务,更是一种责任和义务。任何一个社区都需要志愿者的支持,才能做到更好地服务社区居民。愿越来越多的人加入到志愿服务的队伍中,一同珍爱社区,建设美好家园。

跑小区心得体会(篇2)

跑小区心得体会


每天早晨,当闹铃响起的一瞬间,我总会无比惴惴地起床,迫不及待地穿好运动装备,戴上耳机,准备开始我一天中的第一项任务——在小区里跑步。久而久之,我不仅体验到了跑步的快乐,还有了一份宝贵的心得体会。


当我来到小区里,清晨的空气非常清新,草地上还洒着露珠,映入眼帘的景色真是让人心旷神怡。穿行在整洁的街道上,我可以听到每一声鸟鸣,感受到微风轻抚面庞的清凉。一切都是那样的宁静和美好,仿佛整个世界都只为我而存在。


小区里的跑道相对宽敞,铺设得非常平整,正是跑步爱好者的天堂。我踏着轻松的节奏,开始迈开脚步,暖身准备。随着身体渐渐适应运动,我加快步伐,开始感受跑步带来的愉悦。一片绿树成荫的景象让我仿佛置身于大自然中,迸发出无穷的活力。


在跑步的过程中,我不仅锻炼身体,还锻炼了意志力。起初,我总是迈出几步就开始有些喘不过气来,腿脚也跟不上自己的意愿。但是,我告诉自己不能轻易放弃,于是咬紧牙关,坚持下去。渐渐地,我发现自己的身体越来越适应跑步,精神也更加振奋起来。饱受磨难的时刻让我更加坚定了自己的决心,无论面对何种困难,我都会像现在一样勇往直前。


在小区的每一圈跑完后,我总会经过一片美丽的花坛。花坛里栽满了各式各样的花朵,五彩斑斓,香气四溢。这些花朵像守护神一样,为跑步者带来无尽的动力和祝福。我收集了许许多多的美丽瞬间,将它们藏在心底,激励自己继续前行。


小区里的跑步也让我更加了解了社区的其他居民。我看到很多老人在广场上悠闲地散步,健步如飞的中年人在操场上挥洒汗水,还有小孩子们在绿草地上开心地奔跑玩耍。每个人都有自己的步伐和节奏,但却是彼此相互陪伴着前行。小区里的跑步成了彼此相识和交流的契机,大家会互相打招呼、交流跑步心得,让陌生的脸庞变得温暖而亲切。


除了这些美好的体验,跑小区还教会了我更多关于坚持和耐力的重要性。不论是面对天气的变化,还是身体的疲惫,我都学会了坚持不懈地迈向前方。当我一次次突破自己的极限,向着更高更远的目标前进时,我收获到了无与伦比的喜悦。


跑小区这项简单的运动活动不仅给我带来了强健的体魄,更让我收获了一份宝贵的心得体会。跑步不仅仅是一项体育运动,更是一种生活态度。在小区里,我感受到了大自然的宁静与美好,锻炼了身体与意志力,领略到了社区的温暖和亲切。每一次早晨的跑步,都是无比美妙的时光,让我重新认识了自己,以及这个美丽的世界。


带着这份心得体会,我相信我会继续坚持跑小区,不仅是为了身体健康,更是为了找到内心的平静与宁愿。跑小区,简单而美好!

跑小区心得体会(篇3)

每年冬天,大雪纷飞,对于居住在北方地区人们来说都会带来不少的麻烦,道路积雪妨碍了人们的行动,特别是对于老弱病残和孕妇等群体来说,更是会增加他们的出行困难。而在这样一个寒冷的季节里,为社区扫雪是一项富有人文关怀的爱心行动。在我参加为社区扫雪的活动中,我深深地感受到了它的意义。

为社区扫雪,不仅让行人能够保持安全通行,也能给社区居民提供一个清洁整洁的环境,同时也便于消防车辆,警车以及救护车等紧急出警。此外,为社区扫雪活动也能够调动社区居民的`爱心与参与感,让大家一起分享雪中欢乐。

为社区扫雪不仅需要热情,还需要技巧,才能更好地完成任务,安全又高效。首先,要注意穿保暖又舒适的衣物,头戴帽子,手戴手套,保持身体的适温。其次,在扫雪时要先确定扫雪的方向,尽量将积雪扫到边缘处,以便使道路宽敞开阔。在清除厚雪时,采取一块一块逐层清扫的方式,以免导致身体受伤。

在实践中,我发现,为社区扫雪并不是一项容易的工作,既需要耐心与细心,也需要体力和意志力。在这个过程中,大家需要互相配合,一起合作才能让整个社区更加浓起来。在为社区扫雪中,能够遇到各种各样的不同人,增加自己的社交圈子,让我们感到社区变得更加友爱、温馨。

总而言之,为社区扫雪,是一项令人感到非常有意义的行动,它不仅能够让大家一起参与社区建设,同时也能够增加社区居民的凝聚力和生活品质,并且,通过参加这样的活动,我们也更好地了解到自己对社区做出贡献的价值与意义。因此,我鼓励更多的人积极参与为社区扫雪,担起社区公民的责任与义务,创造一个美好的社区,让大家一起努力,铸造出一个和谐美满的小社区!

跑小区心得体会(篇4)

2月23日我们班圆满完成了给社区做义工的志愿活动。在活动期间,我们为社区进行了打扫室内地面卫生,清理桌面,整理杂物,拖地等劳动,并参观了社区中的心理咨询室、图书阅览室、党员活动室等地方,还参观了小区内的环境。其中,给我印象最深刻的是图书阅览室,几排书柜都放满了社区中人们可能感兴趣的书,名著居多,其次是有关人们日常生活的书籍——从陶冶人们情操类的书籍到与生活息息相关的书籍。我更多的体会到了社区工作人员的细心,他们本着为大家服务的思想在工作中毫不懈怠,这使我对社区工作人员萌生了崇高的敬意。我们在活动中挥洒汗水,既体会到了志愿者的快乐,也体会到了劳动者的不易,这更加使我们明白了爱护环境的重要性,使我们今后自觉的保护班级卫生与周围环境。此次社会实践也是我们锻炼身心的宝贵机会,在实际劳动中培养吃苦耐劳的精神以及劳动观念和奉献精神,增强了班级的团队合作意识,也让我们学到了书本上学不到的知识,并能为之提高自身素养。
无私 是最平凡的伟大

跑小区心得体会(篇5)

2020小区物业工作心得体会

2020小区物业工作心得体会1

一年来,在房产处各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,__小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将__小区物业管理处__年各项工作总结如下:

一、经营管理情况

完善各项规章制度,建立内部管理机制,管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,坚持“以人为本,诚信服务”的原则,改善服务态度,提高服务质量,“想业主之所想,急业主之所急”,各类服务人员认真履行职责,恪尽职守,热情主动,文明礼貌,公正廉洁,及时处理业主报修及投诉等事项,维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况,制定了一系列服务办法,坚持按照全市最低物业费标准0.2元/㎡/月向住户收取费用,并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作,施工单位维修不到位的,管理处也都无偿给予及时修缮,物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务,规范物业服务收费,提供质价相符的服务,杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象,提高行业诚信度。

二、物业管理费用收取情况

管理处上下团结务实,服务意识显着提高,物业公司只有不断提高服务质量,才能限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌,__小区上半年的工作扎实而富有成效,__年度共收取物业管理费用二十六万余元,其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70%,网点的物业费收取率也超过了50%,物业管理人员深入到每家每户,认真听取住户的意见与建议,积极采纳并完善。

三、具体维修工作情况

在小区的基本建设及维护方面,管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针,努力地把每一项任务完成,认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里,管理处办公室的报修电话每天接连不断,然而,维修班的同志们始终怀着一颗火热的心,没有因为休假而停下手中的工作,也没有因为天气炎热而延误工作进程,大家不分上班还是下班,不论白天还是黑夜,都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中,他们无论多脏多累,干到多晚,却毫无怨言。一年来,维修班处理各类维修共计20__余项,保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。

20__年是公司快速发展、硕果累累的一年,无论是经营效益还是企业品牌,都充分得到社会、市场、业户的认可,公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为元丰物业的员工,我们深感自豪和信心,当然我们也倍感压力,那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。

新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战,我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,__物业__小区管理处未来发展前程似锦,在跟随公司发展的同时__物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展,实现公司和员工价值的化,实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

2020小区物业工作心得体会2

今年是__物业飞跃发展的`一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,__小区物业管理处在公司的领导下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据__小区的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求,使小区物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将今年工作总结如下:

一、日常工作目标管理的完成情况

1、房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,对于房屋质量问题及时向开发商反映,并及时要求处理。

2、公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作28次,应急维修工作5次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。

3、绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,安排专业人员,施工及养护工作,针对绿养护过程中出现的问题,及时发出了整改,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。

4、环境卫生的管理

环境卫生方面,我们针对小区环境的实际的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观,生活垃圾日产日清。在铜陵市“双创”工作第41次考评及第51次考评中康居花苑小区都获得第一名的好成绩。

5、小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,并安排相关人员到开发区公安分局参加保安人员培训考试,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌询问,遇到坏人坏事大胆管理,使小区安全防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作

1、物业管理工作

(1)、熟悉小区各项设施、设备的运转情况;

由于该小区是老旧小区,部分资料不全,我们接管康居花苑小区后,为了尽快熟悉小区设备情况,我们管理处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了广大业主的称赞与好评。

(2)、根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议;

在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等。

(3)、搞好保安工作;

保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安服务质量,制定了详细的考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,业主在小区内有一个良好精神面貌和业务素质的,保安员的工作受到一致好评。

2、加强管理服务工作,提高服务质量;

(1)、树立小区家园化,人性化管理服务理念。

进驻康居花苑后,我们坚持实施家园化,人性化的管理,“以人为本”的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务,除此之外,我们还开展免费代办服务,如代收快递等,使业主有一种“有困难,找物业”的感受,服务工作受到业主良好的赞誉。

(2)、搞好维修服务工作

维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。为了搞好相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,圆满完成以前物业公司遗留下多年来未完成的维修任务。我们及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理。

(3)、认真听取业主意见,及时为住户排忧解难。

业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想,以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果,

3、努力提高管理水平,促进物业管理上档次;

(1)、组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高员工业务素质。

管理处员工的综合素质与物业管理服务的质量、水平是密切相关的。根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,安排人员到相关部门去学习等。

(2)、利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;

我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。

4、搞好对外协调管理工作;

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与集团总公司配合,积极主动和市物业科等主管部门沟通。

三、存在的问题和教训

虽然,我们在这一年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;第二,与业主的沟通不够,了解不足。第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在20__年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业务技能与管理水平,把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使康居花苑早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为20__物业管理公司的发展添砖加瓦!

2020小区物业工作心得体会3

20__年是经济高速增长和金融危机并存的年代,对于富康花园来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下:

1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。

2、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。

3、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。

4、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。

5、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。

6、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。

7、因为有了__年成功分亨芒果的经验,__年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。

8、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质。

9、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。

小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响,富康花园管理处在13年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状。业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲。

纵观本年度,我们的工作虽小有收获,但是也还存在着许多的不足,希望接下来在公司的正确引导下,在各位领导的监督下,让我们向着正确的、稳固的方向发展,使我们的服务质量再上一个新台阶。

跑小区心得体会(篇6)

我是七色镇B设施维护、到人员服务意识、礼貌礼节、精神面貌,再到细节服务、管理思路都是我物业中心目前状态不可比拟的。此外,各项目同事之间进行了广泛而深刻的交流,收获颇丰。现就本次考察学习情况的心得总结如下:

简洁明了,公示栏规范,便于后期更换。

专业性强、工作经验丰富、工作责任心强,服务意识强。

绿化、卫生等维持非常好。

设备硬件建设标准高,物业部各项硬件、用具、工具配置齐全。

业主档案、外来文件,各类文件排列清楚整齐,想找哪类文件很快就能找到。

保养、维修、清洁一一详细记载。

现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时,通过这点我又学到了一个沟通的技巧,作为物业管理行业,最需要的就是以业主为重,服务第一,有效沟通。针对这一点我们回来后应该加强学习《员工礼仪手册》,并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答,已达到让业主满意,降低投诉率。

在参观这两个小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面,监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的,给物业管理带来方便与高效,同时小区的安全也得到保障;每栋楼层都有公告栏,这也便于小区的信息准确快捷的传播;保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便,社区文化丰富;娱乐设施齐全;小区的温馨提示随处可见;公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业理人员的服务意识都很强。

参观结束,很惭愧,作为物业服务,我们平时并没真正把服务落实,服务意识不强,回来之后我好好反思了一下,从今以后,我要改进我们的工作流程,提高工作效率,将服务理念渗透到每个同事心中,营造和谐的社区服务氛围。加强岗位培训,提高其依法履行职责能力;搞好素质教育,认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识,开拓工作思路,在实践中提高综合知识的运用能力。虽然参观的时间非常短暂,但也着实让自己开了眼界。要想不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会,在以后的工作中,我将借鉴他们好的地方,贯彻落实到我的后期工作中。

跑小区心得体会(篇7)

在寒冷的冬天,大雪封路是一个常见的问题。由于道路狭窄,暴雪导致大量积雪,行人和车辆都无法通行。这给居民的生活和交通带来了巨大的困扰。因此,社区扫雪的工作显得尤为重要。社区扫雪不仅能保障居民的出行安全,还能提高社区居民的幸福感和社区环境品质。

社区扫雪的意义在于解决道路积雪问题,确保市民安全出行。社区的主要目标是畅通道路,确保居民能够正常出行。此外,社区还应该保障居民的安全,避免大雪天气造成伤亡事故的'发生。并且,社区扫雪也是一个增进社区合作的机会,帮助居民更加了解彼此,加强社区的凝聚力。

社区扫雪的方式和策略可以根据不同社区的实际情况进行调整。首先,社区可以组织一支扫雪志愿者队伍,在大雪天气到来之前,提前做好准备工作,确保志愿者人手充足。其次,社区可以租赁或购买扫雪设备,如扫雪机、铲雪铲等,方便快速地清除积雪。另外,社区还可以与相关部门合作,共同制定扫雪计划,确保道路畅通。

社区扫雪工作需要广大居民的齐心协力。通过参与社区扫雪,我深刻体会到了社区合作的重要性。仅靠个人的力量是远远不够的,需要社区居民共同努力,团结合作。此外,社区扫雪工作也增加了社区居民之间的交流和凝聚力,让大家更加了解彼此,形成了一个更加和谐的社区氛围。

社区扫雪是一个持久的工作,需要长期坚持。为了更好地开展社区扫雪工作,社区应该加强对社区居民的宣传和教育,提高社区居民的参与意识。同时,社区还应该加强与相关部门的沟通与合作,争取更多的资源支持。最终,社区扫雪应该成为社区居民共同参与的公益事业,形成社区居民自觉参与的良好氛围,为社区的发展做出更大的贡献。

跑小区心得体会(篇8)

杭州,一个令人向往的天堂圣地,没想到会在永和物业公司工作期间与西湖西子不期而遇。那份期盼让起程前的等待充满了兴奋,而行程中那些陌生而又美丽的风景让人陶醉不己。随处可见的繁花似锦的景象,连绵不绝的印入眼帘,心情也跟着变得美丽起来。可以说享受是不拘于形式的,即便我们来自桂林这样一个仙境之地,也不得不感叹杭州的`美丽充满灵气。白天清新脱俗,夜晚静谧而又温婉,绝佳的居住环境,实在令人流连忘返。

4月19日,我们在物业公司领导的带领下,来到了杭州。由于整个行程事先已经由绿城物业总部做了周密的安排,因此,我们这次的参观虽然时间上很紧张,但过程却处处散发着幸福的味道。

此次考察之行,我们的目的很明确,就是学习绿城物业的管理经验,感受在“以人为本”的人文理念管理下的园区生活服务体系,与业主一同体验高品质的社区生活。我们一共参观了八个楼盘,行程上可以说是走马观花似的,但每一个楼盘留给我们的印象却又是独特而不可重合。参观的项目有早期开发的,如今已成成熟街区;也有近期尚在开发中,市政配套设施稍显滞后,规划可容纳8800多户,分东、西、南、北四个方向的城中城小区。这些项目无论从规模上,还是细致入微的服务上,都不得不让人感叹绿城物业公司的实力。

迄今为止,绿城物业接管的物业类型涉及有公寓、别墅、写字楼、酒店式精装修项目、行政中心、市场、学校、医院、佛学院、寺庙等,已成为国内接管和咨询物业区域最广、类型最多、面积最大的企业之一。多年的各种物业接管实践经验,让绿城物业公司有一整套严谨的管理模式和百分之百的执行力度。当我们了解各小区的收缴率时,得到的回复几乎是统一的“按公司的要求收缴率己达到95%”。这个95%既是绿城物业公司团队努力工作的成果,同时也说明了业主认可这个公司的物业管理。令人佩服的是,即便交付后的小区入住率只有10%,也丝毫不影响费用收缴率的达标。这样的信赖来自于绿城物业公司对员工整体素质的培养和对员工职业发展的良好规划,使员工不但认同公司的文化,也愿意全心全意为业主服务。

参观时我们正巧遇到了绿城物业公司组织各区域总经理的脱产培训,其中需参加短期的军训,包括体能训练、形体训练、团队合作训练等。其中知识技能培训,包括物业管理概论、企业文化理念、物业管理政策法规、质量管理体系等;每一个经理还需要深入到小区做一线员工工作,男员工统一做秩序维护队的工作,女员工统一做保洁工作。培训期间与一线员工一样,统一吃住、统一作息时间,上岗期间着岗位制服,不允许佩带工作以外的任何物品,甚至是手机。

公司为了扩大核心层,还组织中层管理岗位竞聘,鼓励一线员工参与,并提拔优秀的一线员工做中层管理者,定期定点组织各岗位员工进行全封闭式的脱产培训。为了挖掘、培养和输送人才,全面推出“彩虹计划”,采取外部聘请资深讲师、内部分享师资、理论系统与业务实战相结合的课程多样化的播散知识,以储备项目经理和其他人才。同时还组织了丰富的员工业余文化生活,例如,读书沙龙、英语讲习班、户外活动等等,甚至为员工组织交友活动,促进员工身心的健康成长。这一系列的举措,不但加强了公司领导班子的凝聚力和团队的良好合作精神,而且壮大了公司队伍,吸纳了更多有识之士的参与,提升了企业的竞争力。

考察之间,我们也发现绿城物业公司不是百分之百的完美,因为他们早期管理的小区也出现了很多违章建筑,而无法得到解决。于是我们开始反思,为什么在同样的管理模式下不同的小区,因执行力度不同而产生巨大的偏差?抑或是因为物业地域关系与管理上的冲突而产生的纠纷?这些问题看似容易回答,但只有亲身实践什么是可行的,什么是不可行的,才能从中学到解决的窍门和方式。

绿城物业公司用了这样一组数据表明他们是不可随便超越和替代的,物业费收缴率一直高达98%,业主满意率达95%以上。我们参观学习是希望借鉴绿城物业多年的管理经验,从借用、模仿、吸收、改良到持续利用为目标,实现最佳的适合我们的物业小区的管理方法和模式;同时也希望能开拓解决问题的方式和领域。在我们的工作中,经常容易陷入到事务性的细节中去,不但自我局限,而且缺少了对工作整体发展的关注度。而我们的行业特性,决定了我们只有在工作中持续发现问题、改善不足,提高操作流程和加强专业技术能力,全员高度配合和参与,服务水平才能有所提高。也只有把远大的战略目标落到实处,把战略目标和执行力有机的结合起来,才能打造出一个梦想成真的事实。而我们也才能够向绿城物业公司的管理模式更接近一步。

美好的时光总是短暂的。虽然我们已经不得不挥手和这座城市告别了,但是,即便我此刻身在桂林,敲打着这一份记录时,心情还是喜悦的,缕缕文字万万不能表达我们对此次杭州之行的感悟。这的确是一次难忘的考察之旅,更是一次专业提升的学习之旅。感谢公司与绿城物业的合作,使我们在永和物业工作的经历都变得如此美好,记忆如此不可磨灭。

跑小区心得体会(篇9)

我从20__年x月x日__物业正式成立后,接管__物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时x个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住呢的支持与认可。在这一年来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务,具体情况如下:

一、规范行为,强化内部管理,自身建设质量提高

1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。

2、对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。

3、员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。

4、员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务

1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。

2、建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本。

3、客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。

4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计x件,其中住户咨询x件,意见建议x件,住户投诉x件,公共维修x件,居家维修x件,其它服务x件,表扬x件。

5、办理小区id门禁卡x张,车卡x张,非机动车张。

6、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。

三、房屋管理深入细致

及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达x件,公共区域x件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的x师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。x师傅一次又一次违规配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分x维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚地执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护

1、对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。

2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。

五、日常设施养护建立维修巡查制度

对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程,满足清洁舒适的要求

监督指导小区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。

七、绿化工作

生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。

这一年的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更好的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。

跑小区心得体会(篇10)

通过这次的培训学习我受益匪浅。听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座,心中十分佩服他们的口才,佩服他们的自信,佩服他们的敏锐,佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来?所有人都是走着同一条道,那就是不断的读书学习,关注专业知识,关注国家大事,日复一日,永无止境。虽然物业管理人和酒店管理人一样都要求具备:管理、执行和协调这三种能力,但是它也对我们有了不一样的要求,这就是:熟悉相应的法律法规、对房屋的了解和亲和力。通过学习,慢慢理出一点头绪,下面谈谈我自己的一点体会:

我认为:学习+反思=成长在学习过程中我感觉有一句话说的很对“态度决定一切”,不管我们学得怎么样首先你要学,如果你不学那你就别进那个门,进了那个门你就要明白你是来学习的,不是睡觉。聊天和玩的。为什么有人会觉得学习很苦,也有人感到甘呢?我们应该反思一下自己,学习一下别人,那样你永远都是佼佼者。

在端正了我们的学习态度后我感觉:学习+理解=了解物业管理对于我来说是一个全新的行业和方向,通过这次学习,深深地刺激了我,我要走的路和方向原来还很宽很远,我们公司的前景和未来还那么的远大,我为自己之前的工作和学习所丢失的时间感到悲哀,我也为我现在的决策感到庆幸。

中国的物业管理发展才三十年,刚刚进入而立之年。物业管理水平普遍偏低,我们站在挑战和机遇并存的天平上,但国外最早已有一百多年的物业管理知识和经验;只要我们努力学习,敢于面对挑战,我们的物业管理的春天或许就在我们的明天。到最后就是执行力了。

跑小区心得体会(篇11)

寒冷的冬天,我们常常看到雪花纷纷扬扬地飘落在大地上,给城市增添了一抹洁白的颜色。然而,在这美丽的雪景背后,也带来了很多不便,比如道路积雪、行人滑倒等问题。为了解决这些问题,我们参加了社区扫雪志愿活动。通过这次活动,我深深地体会到了社区扫雪的重要性,也收获了很多感动和收获。

首先,此次社区扫雪志愿活动使我意识到社区扫雪的重要性。扫雪虽然是一项看似简单的工作,然而,却是社区保障市民出行安全的重要一环。在积雪天气中,道路上的积雪容易使行人滑倒,车辆行驶困难。而经过我们的扫雪工作,道路变得平坦起来,市民的出行变得更加方便安全。我们的劳动不仅为社区市民提供了一条畅通的道路,更是对社区的一份贡献。

其次,参加社区扫雪志愿活动让我感受到了社区的温暖与团结。活动当天,社区的各个角落都有人投入到扫雪的工作中。大家互相帮助,齐心协力地清扫着道路上的积雪。有的邻居拿着铁锹,有的拿着扫帚,有的还自带小车,大家尽管各司其职,但是都为同一目标而努力着。这种团结与合作的精神使我印象深刻。在这个大家庭中,凝聚着每个人的智慧和力量,奇迹般的完成了扫雪任务。

再次,社区扫雪志愿活动让我懂得了感恩和奉献的重要性。发现行人倒地的时候,我及时伸出援手,帮助他们站起来。我看到他们脸上感激的`笑容,内心也充满了快乐。在帮助他人的过程中,我深刻地认识到帮助别人就是帮助自己。只有当大家齐心协力,共同为社区的繁荣和谐贡献自己的力量,社区才会更加充满温暖和爱。这次活动也让我深刻体会到了奉献的价值和意义。

最后,参加社区扫雪志愿活动让我感受到了自我提升和成长的机会。在活动中,与邻居相处和交流,锻炼了我的社交能力和团队合作精神。我学会了如何与他人沟通合作,如何处理突发情况。在扫雪工作中,我也掌握了一些实际技能,比如如何正确使用铲雪工具,如何扫雪更加高效等。通过这次活动,我不仅解决了社区问题,也让自己得到了成长和完善。

通过这次社区扫雪志愿活动,我深刻体验到了社区扫雪的重要性,感受到了社区的温暖与团结,懂得了感恩和奉献的重要性,也得到了自我提升和成长的机会。我相信在未来的日子里,我会继续参与社区志愿活动,努力为社区的发展和建设做出更大的贡献。同时,我也希望更多的人能够加入到社区志愿活动中来,让我们共同建设和谐、美丽的社区。

跑小区心得体会(篇12)

按照xx集团xx物业有限公司安排,我参加了公司组织的对xxx小区为期x天的考察学习,这是我参加工作以来第一次正式参加考察学习,非常感谢公司给予我这么一个能提高自我的机会,也让我开阔了视野。

走进xxxx,给我们的第一感觉是井然有序的社区管理、楼宇美观、环境优美、居民安居乐业。看到公共设施保护的如此的完善、车辆出行停放是那么的有规可行物业服务是如此到位……真让人赞不绝口,由始至终在导师的讲解和同学的提问下,我学到了许多在课堂上学不到的物业管理知识,并深化了在课堂上那个的理论,如配电、供水、社区服务理念等。

对于物业服务费的收缴,之前只是学习了理论知识。本次在xxxx学习期间,我实践了电话催缴物业服务费的内容,通过实践我又学到了一个沟通的技巧,作为物业管理行业,最需要的就是以业主为重,服务第一,有效沟通。

物业服务中心和业主建立了良好的关系,xxxx员工都能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时,业主对物业服务表示满意,我们也学会了如何更好的为业主解决问题,提供更优质的服务,降低投诉率。我在实践中接听到一位业主的诉求电话,业主的车子停放在停车场,第二天却发现两个前车胎都被人为的扎破了,希望我们通过调取监控视频查找作案人员,我立即记录下来,并电话告知秩序维护部监控室进行调查。客服部和秩序维护部协力解决了业主的问题,解决了业主的后顾之忧。xxx的员工把恒大集团的工作作风落到了实处,我也深深的感觉到,作为公司新的一员,要在每一个细节维护公司的品牌,得到主业的认可,把物业服务做到行业第一,这些是我以后需要时刻学习的内容。

在硬件方面,监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的,给物业管理和服务带来方便与高效,同时小区的安全也得到保障;每栋楼层都有公告栏,这也便于小区的信息准确快捷的传播;保安都是带帽子和扎腰带穿戴整齐给人感觉很亲切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便,社区文化丰富;娱乐设施齐全;小区的温馨提示随处可见;公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业服务人员的服务意识都很强,很值得我们学习。我们深深的意识到自己需要学习的还很多很多。

因此,在物业服务实际工作中,要时刻牢记物业服务无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,通过尽心尽力的服务,换来业主的长期依赖感、信任感和认同感、归宿感,这是物业服务企业梦寐以求的生存和发展的必要条件。只要物业服务企业能够充分展示自己,提供便捷周到的服务就一定能够抓住赢得业主的机会,也就能立于不败之地。

跑小区心得体会(篇13)

时间过的是真的快啊,现在回过头去看,从我进入这一岗位到结束使用期转正的这两个月,简直就是飞一般的速度,一下子实习期就结束了,我就在不知不觉的时间里面就转正了。这两个月,我在__小区保安的试用岗位上面,尽职尽责,对待物业领导的交代,一一落实。全心全意为业主服务,为业主的安全保障前行。根据公司的要求,我转正后,对我这一段时间的工作总结汇报如下:

一、保安亭的值班情况

在刚刚上岗的时候,因为我是新来的保安,业主们对我都不怎么认识,所以容易对我产生不信任感,所以保安队长安排我在小区大门的保安亭,打击都是需要进出大门的,所以通过这样一个工作,让大家都能够认识我、熟悉我。

在大门的保安亭工作,我要求自己像“鹰眼”一般,多注意、多观察,不让过任何一个可疑的人进入小区。我还要求自己多观察业主,尽量多熟悉一下小区的业主和业主的车辆,这样我就能够一眼认出是不是我们小区的住户和车辆。这样面对业主没有嗲小区门卡的时候,我就不用通过对证件才让业主进入小区了,这样可以保证小区安全的基础上,减少业主的抱怨。

对待非小区的车辆,我读严格按照小区物业的要求,对车辆主人好车牌号进行登记,在这也可以进一步增加小区的安全。

二、小区的巡逻工作

我们小区的范围是比较大的,所以为了照顾业主们的安全,物业是设立了保安巡逻队,要求我们经常在小区各个范围进行巡逻。经过十多天的保安亭值班后,小区住户们大都见过了我,所以队长就把我安排进了巡逻队,还专门配备了一两电动车,在小区里面巡逻。

在这两个月的试用期里面,我们保安队发现了一个翻围墙的小偷进入小区,被办公室看监控的同事发现了之后,立即对讲机安排我们我过去。我们过去的时候,小偷看到我们就要跑,我立即用电动车把他逼到角落,同事们看准机会,立即给他抓了起来扭送派出所。因为这件事,我也得到了住户们的掌声和领导的认可。

还有一次,砸晚上巡逻的时候,看到一个人趴在地上一动不动,当时吓到我了,以为是出了人命。提着胆子过去看,才发现是喝醉了酒,发现还是我认识的7栋的一个住户。因为该住户是一个在家,所以我也不好私自拿住户身上的钥匙进他家,加用车把他带到了我们物业中心,让他在沙发上睡。

跑小区心得体会(篇14)

xx月xx日,xx社区管理中心主任、书记和机关职能科室的负责人xx余人到xx社区取经学习,受到xx社区党政领导的热情接待。在xx社区有关领导的陪同下,跟随讲解员对xx社区的建设情况进行一一了解,我们大家对xx社区管理工作有了全面、细致的了解,xx社区在工作中的好做法好经验,浓郁的文化氛围、理念、精细化的管理、干净整洁的环境,给我留下了深刻的印象。

xx社区文化氛围浓厚。刚进xx社区大门,“维护稳定促进和谐创建美好家园”的横幅就映入眼帘,道路两边的文化长廊,宣传板块,让人目不暇接。每观看一处,文化宣传体现出了不同的风格。有唐诗、宋词、名言警句等为一体的文化长廊,宣传廉政文化、廉洁从业的廉洁文化宣传区,有规范职工、居民日常行为,培养节约意识的《百字铭》;“书韵琴声”,由退休职工自编、自写的字画作品悬挂在读书室、职工活动中心,点缀在社区的角角落落,让我们感到了xx社区浓郁的文化氛围,体现了用文化管理的全新理念。

xx社区管理理念新颖。在xx社区会议室,社区王书记向大家介绍了xx社区基本情况和管理理念。xx社区是一个老社区,基础设施陈旧。在开展地面标准化工作及开展对标管理以来,社区依托现有资源,量力而行,不断改善社区环境,充分调动离退休职工参加社区建设的积极性,组织引导群众性文化建设,推进社区两个文明建设。通过外出学习,找先进、学先进、赶先进、当先进,在外部寻找标杆,在内部树立xx个项目标杆,x个服务中心,使社区管理工作在全新的理念下开展,成为xx公司乃至实业集团社区管理工作的标杆单位。

xx社区管理精细化。随着社区解说员到社区各职能管理部门参观,每到一处都能感受到xx社区管理工作的精、细、实。在社区服务中心接待室,社区平面示意图、小区平面示意图、社区公共建筑设施区域平面示意图等等,排版化示意图让我们大家对社区的基本情况一目了然。更让我感到精细的是社区住宅人员居住平面图,图上详细标出了每幢楼的楼长、居住人数、户主姓名、家庭人口。小区汽车停放有车位、自行车、摩托车篷也划有固定的车位,住宅区车位一览表上详细标明了车主的姓名和车位号,在车棚内划有相对应的车位,以便车主按位停放和便于管理。

xx社区环境卫生干净。xx社区干净、整洁、物品定制摆放有序的环境给我留下了深刻的印象,在整个小区内没有看到一只流浪狗流浪猫。我惊奇的问工会副主席田娜“你们小区内没有喂狗喂猫的吗?”田娜笑着说“有啊,不但有,我们还给小狗小猫拍有照片、小狗小猫叫什么名字,建有宠物档案,白天是看不到一只小狗小猫的,早上六点钟前和下午七点钟后规定有遛狗区域”。xx社区利用废旧煤气罐制作的垃圾桶到处可见,这些废旧煤气罐制作的垃圾桶成为xx社区一道亮丽的风景线,xx社区的精细化管理让我们大家大开了眼界,大家一致表示回去后一定要把这些先进经验创造性的带到自己的实际工作中去,为xx社区做出新的贡献。

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