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设为首页通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力，增强语言的感染力。在生活中，演讲稿的使用频率越来越高，来参考自己需要的演讲稿吧！以下是小编收集整理的移动公司优秀员工演讲稿，欢迎阅读与收藏。
一分钟的优秀演讲稿自我介绍 篇1
尊敬的老师：
您好!
今儿我演讲的题目就是我们前面铁的两个字——团结!
“团结就是力量!”这一句歌词好啊，它激励着我们做任何事情都要团结一致，勇往直前，而不是只靠某一个人的力量。俗话说，一个巴掌拍不响，就是因为这个“巴掌”没有团结的动力，没有去团结另一个巴掌。就好像我们人一样，独自一个人不团结别人得话，他的贡献也就微乎其微。所以我们不管在集体中还是在生活中，都要团结，因为团结的力量比铁还要硬，比钢还要强!
现在我们喊得最响亮的一句口号就是：one world,one dream!同一个世界，同一个梦想。如果我们不团结，哪来的同一个世界，更何谈同一个梦想......
同心山成玉，协力土变金!成功需要克难攻坚的精神，更加需要团结协作的合力!只有懂得团结的人，才能明白团结对自己，对别人，对整个集体的意义。才会把团结当作自己的一份责任。 团结，团结，越团越结!那就让我们更加团结，永远团结，让我们永远去散发这彩虹斑耀眼而美丽的七彩之光!
我的演讲完了，谢谢大家!
一分钟的优秀演讲稿自我介绍 篇2
尊敬的各位领导、朋友们：
大家好！
今天我演讲的题目是：用“心”诠释责任。
当我写下这个题目的时候，我在想，究竟什么算“专心”呢？今年8月的一天，我到一个朋友那里用餐，听她讲了这样一件她亲身经历的事：一次，一位老先生到她们餐厅用晚餐，只要了一碗面条，她心想，到五星级宾馆用餐，只要一碗面条，莫非今天是他的生日？这个想法一跳出，她立即与总台联系，得知这位先生是住店客人，今天正是他的生日！于是，一个令老人感动的热泪盈眶的场面出现了——朋友，我不说你也知道了，老人愉快地渡过了他的生日。
这位先生无限感慨，回国后给酒店写来一封热情洋溢的信。我想，这就是对“专心”服务的诠释吧！这就是“专心”服务与“用形”服务的区别。假如只是热情服务，让客人把这碗面吃好，这充其量只是用“形”服务，但假如一用“心”，那就出了彩，出了特色，出了奇迹！出了惊喜！自然也就出了感激，出了荣誉。
是啊，只有专心服务，才能追求卓越，追求完美。这不正是我们移动人“正德厚生，臻于至善”的理念吗？移动人正是专心服务，创造了一个又一个辉煌。
在通信战线上我还是一名新兵。我曾担任过前台营业员，刚上岗时，由于操作不熟练，尽管脸上带着微笑，换来的可还是顾客责难的话语，这使我懂得了，笑脸不能代表责任，热情不能代替专业，于是我下决心苦练技术，虚心求教，诚心拜师，果然，功夫不负有心人，很快，我可以在一分钟内，全部完成从输号到收费打单的操作，而且对移动业务一切信息处理应用自如。是的，承担责任首先得有承担责任的资本。在当今知识经济时代，新知识、新技术、新情况、新问题层出不穷，移动要永远成为卓越品质的创造者，就要主动适应新需求、新竞争、新环境，那么，唯一的出路就是：学习、创新！这样你才敢说，我能承担责任。
后来我担任了大客户经理，作为一名客户经理，不仅自己要专心，还要去操别人的心，更要为企业发展去苦心经营。在去年“3.15”消费日活动现场，我们接待了一位非凡客户，一位七十多岁的黄大爷，说他的话费清单中有很多不熟悉的长途号码，并坚持自己没有拨打过。激动的黄大爷说完就生气的走了。我心想，尽管大爷走了，但这事不能算完了，应该去找找他。于是我们从电脑中调出资料，获知黄大爷住在比较远的郊外，怎么办？想着黄大爷的甩手而去，我们还是决定下班之后买些水果去看望黄大爷。尽管我们的到来让黄大爷有些惊奇，但他仍然指着清单中的长途号码，肯定的说“不可能，绝对不可能拨打。”我们当即承诺会通过异地1860协查，让黄大爷放心。大爷似乎被我们的真诚所感动，说，就一个电话算了吧。从大爷家里出来我们都沾沾自喜，庆幸及时解决了问题。
但是晚上10点多钟，黄大爷打我手机，说他仍然对话费有疑问，移动现在对所有用户承诺出现话费差错双倍赔偿，那我交了500元就应该赔偿1000元。当时我就蒙了，不是已经解决了吗？为什么大爷还会有如此想法？这一夜我翻来覆去难以入睡，心想一定是我们专心还不够。第二天，我们对黄大爷所有长途号码都通过当地114或电话回访一一证实，黄大爷有点执拗，在清单上一个一个号码的剔选，最后焦点集中在北京的一个固定电话上，为了让黄大爷信服，我们随即拨通了北京电话，直接让他们通话，原来是大爷一个很久没有联络的朋友。这一次，大爷真的被我们的态度打动了，说没想到你们这么专心，我算心服口服了。是的，只有专心服务，才算尽到了责任。你八分的专心，也许负了八分的责任，十分专心，那就负了十分的`责任！每一天我们都应该扪心问一问：今天我专心了吗？今天我负了几分的责任？这样我们无时无刻就可以坦然地说：“用户不满足，是我的责任！”。
专心服务，还要有海纳百川的胸怀。在服务行业，服务员总免不了和顾客的磨擦，为了企业的荣誉，有时我们要作出牺牲。
一天下午，下着骤然大雨，铺天盖地的雨水瞬间就漫过了街道，营业员打电话来说有一用户坚持说交了200元钱，而她只收了100元，自行盘点营业款后帐目也不对，要求我到现场去帮助盘帐并做好用户的解释工作。当我匆匆冒雨赶到营业厅时，看到用户和营业员正处在一种急躁而且愤怒的情绪之中，我一边安抚用户一边着手清点营业款，忽然，一群人涌进营业厅，二话不说，就动起手来，其中一个抓起台面上的铁牌就砸进来，我当即站起来阻止，可还是打在了我的脸上，刹那间我的脑海一片空白，嘴里一股咸咸的味道，我知道是出血了。但是我没有流泪，仍然很平静的解释着，解释着，许久，用户终于道歉了说：“对不起，我的朋友喝多了。”晚上回到宿舍，感情的闸门再也控制不住了，我大声哭起来，似乎要把这天大的委曲通通道出来！可是第二天，我仍然和往常一样，带着美好的愿望走进客户之中。我明白，专心服务，这颗心不仅要比天高，还要比海阔，也许这样才能承担起沉甸甸的责任或者本不属于自己的责任。
沟通从心开始，我们专心服务。以铸就卓越为奋斗目标的中国移动人坚信，生命的光华只有在不断的升腾中才能得到最佳的呈现，生命的出色只有在超越巅峰的时刻才能拥有完美的体验。朋友们，让我们铭记自己历史的使命，带着我们深沉博大的责任心和永不满足的卓越心，继续前行！用忠心、爱心，热心、诚心，同心同德、万众一心，去铸就中国移动更加辉煌的明天！
一分钟的优秀演讲稿自我介绍 篇3
尊敬的老师：
您好!
我叫齐逸达，是一名身在初一十六班的中学生。我很胖，但却有坚强的毅力；我虽然不高，但却能勇往直前。虽然平时的学习比较紧张，但我还是会尽量抽出时间来弹弹吉他、画画，玩喜欢的智力玩具，但我最喜欢的还是看书，看电影。我最喜欢的是《波西杰克逊》系列，从这套书中我体会到：在遇到困难时，要坚韧不拔，勇于战胜各种困难。我现在正在看《狼图腾》，这本书让我意识到：人要敬畏大自然，人类要维护大自然的和谐。
在性格上我还算一个开朗的男孩，我和同学们相处得很好。我们经常在一起谈论感兴趣的话题，即使有不同的爱好，他们也会做一个很好的倾听者。比如有一次，我问李政辰：“你知道爱因斯坦的激光论吗？”李政辰摇了摇头，我开始滔滔不绝地讲起来：“物质是由原子组成的，原子内部含有不同数量的电子，这些电子处于不同的能级上，假如高能级的电子受到某种光线的照射，就会跳跃到低能级上，同时产生一种能量巨大的光，这种由弱光激发强光的现象就叫激光现象。”李政辰连声“噢，噢”似乎明白了。
在小学的时候，我就想参加学校的广播站，成为一名光荣的播音员，可是没能如愿，现在感谢老师给我这样一个机会，希望我能晋级实现自己的梦想。谢谢大家！
一分钟的优秀演讲稿自我介绍 篇4
敬的老师，可爱的同学们：
大家好：
首先自我介绍一下，我叫xx，来自xxx
拿破仑有句名言，不想当将军的士兵不是好士兵，我要对各位说：我没有什么值得夸耀，有的，是热血、辛劳和汗水。
此刻，在我面前的是高手如林的竞争，在各位参与竞选者身后的是一千七百多位校友的校园生活。我，正是为丰富我们的校园生活而来。我要说：我凭的就是我可以用我的全部能力，用各位给我的全力支持，用我所具有的所有力量来改善、丰富我们的校园生活；集合各位的愿望与要求，组织开展一系列富有年青一代个性与特色的文体活动。有人问：你的目标是什么？我可以用五个字回答：你们的认可不惜付出，去赢得你们的认可；无论多么困难，无论付出多少努力和汗水，也要赢得你们的认可！
我没有拖沓繁复的规划，我的所有计划都会从实际着手。我承诺得不多，但是我所说的一切，我都会尽力去做。我可以许诺：此刻，我所说的一切永远都不会只是一张空头支票。
此时此刻，我觉得我可以要求各位的支持，我要说：来吧，让我们并肩携手，一同努力！
如果您觉得我值得信赖，请投出您明智的一票。谢谢大家！
一分钟的优秀演讲稿自我介绍 篇5
各位老师、同学：
大家好！
我的名字叫xx，来及xx省xx市，是20xx级xx学院的大一新生。
我，爱笑，爱乐，爱简单，爱热闹，爱听音乐爱交朋友，爱自由自在，爱与众同乐，爱hold不住的兴奋，也爱无厘头的搞笑，爱安安静静的自得其乐，也爱疯疯癫癫的热热闹闹，i自己，i刘晗，我就是这样，不管你欣赏不欣赏，我依然在自己的人生道路上跌跌撞撞而又不失姿态的走下去。Be myself alaways！
我的历史没有光彩夺目的修饰，只有一步一步女里证明自己的艰辛与坚定。做过团支书，知道团支书的不易与担当；做过学习委员，不是想象中的闲职，是必须为大家的学习负责；获得过＂三好学生＂，才懂得成功不是随随便便，轻而易举的眼高手低，而是实实在在，不懈努力的眼低手高；获得过＂优秀班干＂，终于尝到＂在其位，谋其政＂的甜头。过去了就让它过去吧，毕竟这已成为历史，想在我能做的就是——在大学生新的征途中抓住机遇，展现自己，与大家一起同享大学带来的surprises。
进入大学意味着无限的机会，一个征服新的领域的机会。我想在大学充实自己的生活，培养自己的能力，＂见贤思齐焉＂，不断拔高自己。舞台这么大，我会很努力，很努力，很努力，很努力地去拼搏，去奋斗。博一下，才不悔我大学的一路走来。
在大学里，我想把最给力的自己展现给大家，与大家伙儿一起day day up（天天向上）！
谢谢大家！
一分钟的优秀演讲稿自我介绍 篇6
各位老师、同学们：
大家下午好！
我叫齐逸达，是一名身在初一十六班的中学生。我很胖，但却有坚强的毅力；我虽然不高，但却能勇往直前。虽然平时的学习比较紧张，但我还是会尽量抽出时间来弹弹吉他、画画，玩喜欢的智力玩具，但我最喜欢的还是看书，看电影。我最喜欢的是《波西杰克逊》系列，从这套书中我体会到：在遇到困难时，要坚韧不拔，勇于战胜各种困难。我现在正在看《狼图腾》，这本书让我意识到：人要敬畏大自然，人类要维护大自然的`和谐。
在性格上我还算一个开朗的男孩，我和同学们相处得很好。我们经常在一起谈论感兴趣的话题，即使有不同的爱好，他们也会做一个很好的倾听者。比如有一次，我问李政辰：“你知道爱因斯坦的激光论吗？”李政辰摇了摇头，我开始滔滔不绝地讲起来：“物质是由原子组成的，原子内部含有不同数量的电子，这些电子处于不同的能级上，假如高能级的电子受到某种光线的照射，就会跳跃到低能级上，同时产生一种能量巨大的光，这种由弱光激发强光的现象就叫激光现象。”李政辰连声“噢，噢”似乎明白了。
在小学的时候，我就想参加学校的广播站，成为一名光荣的播音员，可是没能如愿，现在感谢老师给我这样一个机会，希望我能晋级实现自己的梦想。谢谢大家！
一分钟的优秀演讲稿自我介绍 篇7
尊敬的各位领导、各位评委老师、各位同事：
大家好！我是X号参赛选手。
首先我要感谢公司领导给我带给了这样一个突破自我、展示自我的机会。当我听说公司要举办这次演讲活动时，我犹豫过，但最终我勇敢的选取用心参与，正因我要突破自我、我要提升自我，我要给自我一个站在讲台上的机会，用我稚嫩但却真诚的文字来表达我内心对咱们企业的钟爱。
时光荏苒，岁月如歌，转眼间我来开元工作已经三年了。生活的考验，工作的磨练，及公司领导和长辈的谆谆教导让我少了一份天真、少了一份莽撞，但却多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份职责心，让我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的职责。企业和工作是咱们充盈性命的平台，是人这生命必然要走且要走好的一步棋，在那里让我常常的感受到员工的素质与品质是与企业的荣辱息息相关的，是与企业的命运紧紧相连的。在那里我深刻感受到企业与时俱进、开拓创新的前进步伐。
我十分骄傲我能参与到企业这艘激流勇进的航船扬帆远行的过程。在这个过程中，不仅仅让我在工作技术中得到提高，在生活中得到充实，也让我的思想得到了升华。
有一句话这样说的：“如果你存在，那么就不好让自我可有可无的存在着。”对啊！我存在，咱们存在，咱们的企业存在，因此咱们要让咱们的存在变的更有价值——那就要做好身边的每一件事情，无论事情的多寡与俱细，让咱们的职责心无处不在！
企业的发展，需要咱们每一位员工，用心发奋，不断创新，要求咱们在自我平凡的岗位上，贡献自我的全部力量。
做好本职工作是一个员工基本的职业道德，也是对工作的一个最起码的标准。工作中就应具有饱满的工作热情、认真的工作态度、勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。而不是敷衍了事、得过且过、更不是做一天和尚撞一天钟地混日子。只有把工作做到位，在工作中尽到自我的职责，才能称得上是一名称职合格的员工。
做好本职工作要从现实做起，从自我做起，勇于主动承担工作职责，不知难而退，对工作尽心尽责、乐于奉献，注重自身潜质的培养，加强领悟，提高业务潜质和自身综合素质。充分体现团结、拼搏、奉献、创新的企业精神。结合企业特点和企业文化，树立自我正确的事业观、价值观，规范自我的行为，为企业增光添彩。
咱们既然选取了这项工作，就该义不容辞、满腔热情地去对待它，专心专意做好它，凡事就怕“认真”二字，对自我的工作认真负责，不会的就潜心领悟，不怕麻烦，并从中找到工作乐趣。正确地应对自我的工作，对于一个企业来说，那将是一份不菲的财富，正因咱们每一名企业员工都代表着咱们企业的形象，每个人都是一个窗口，要知道自我的一言一行代表着一个企业的整体形象，甚至直接影响到企业的发展，企业的发展是依靠全体员工的共同发奋来完成的，每个人发奋地做好自我的工作，担当起自我的工作职责，对整个企业而言其好处深远而重大。
众所周知，滴滴细流，汇成江河。如果咱们把本职工作做好，就是为企业的发展贡献了自我的一份力量。在今后的工作中，我会发奋克服自我的不足，发奋提高自我的素质，虚心请教、认真领悟，发奋做好自我的工作。为企业的发展，添砖加瓦。
咱们的发奋和用心是企业远航的风帆，让咱们不断提升自我所在的岗位资源，成为咱们企业远航的风帆！企业将永远在我心中！祝愿公司领导及全体员工，身体健康，万事如意。祝愿开元事业蒸蒸日上！
我的演讲结束，多谢大家！
一分钟的优秀演讲稿自我介绍 篇8
尊敬的老师您好!
我叫田海洋，是瓯海区丽岙一小的大队长。
记得大文学家雨果说过“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的心灵。”父母给我取名字的寓意就是希望我的心胸像海洋一样宽阔。我没有辜负他们的期望，作为大队长，我从不计较个人得失，平时宽容待人，与队员们和睦相处。
我从一年级开始就担任班干部，连续三年被评为 “校优秀干部”。学校组织“慈善一日捐”活动，我总是以身作则，踊跃把自己积攒的零花钱捐出去，受到队员的一致好评。
在大队辅导员老师的指导下，我多次组织了队活动，不仅活跃和丰富了队员的文化生活，而且提高了班级的凝聚力。今年我还被评为瓯海区优秀干部呢! 我非常庆幸自己有机会参加温州市第五届队长学校的选拔活动，假如我成为队长学校的一员，会更加严格地要求自己，用一颗纯洁的心以及实际行动，来感染队员们;假如我成为队长学校的一员，会为队员们出谋划策。根据队员们的兴趣爱好，开展丰富多彩的`活动;假如我成为队长学校的一员，会尽自己最大的能力完成老师交给我的任务，脚踏实地，全心全意为队员们服务，为红领巾增添光彩。
我多么盼望老师能给我一次机会，让我成为温州市队长学校的一员，在少先队知识的海洋里尽情遨游!
一分钟的优秀演讲稿自我介绍 篇9
尊敬的领导、各位评委：
大家上午好！
今天我非常荣幸地在这里参加公司管理干部竞聘演讲，心情十分激动。我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身意义重大，并希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。
我竞聘的岗位是实业公司劳务管理业务主办。我的汇报分为以下三个部分：自我介绍及工作回顾；对竞聘岗位的工作思路与工作目标；我的竞争优势。
一、自我介绍及工作回顾：
我叫xxx，出生于1972年2月，现年31岁，大专学历、中共党员，现任xxx分公司综合业务主办。我19xx年9月参加工作，分配在xxx微波站。在此期间，我潜心钻研微波业务技术，业务处理能力飞跃发展，很快成为技术骨干，多次在抢通电路中发挥重要作用，连续几年都被评为省微波通信局的先进生产者，先后担任副班长、班长职务。并在微波局举办的技术比武中获得了第一名的好成绩。BijiaOgAo.COm
19xx年元月我被调到xxx微波站从事会计工作。从此，我由一名生产技术人员转变为一名管理人员，岗位的更新，需要观念的更新、知识的更新，而且管理干部对人素质要求更高，知识更全面。于是，我参加了河南省邮电学校计算机应用专业中专班和信阳师范学院财务会计专业大专班的函授学习，并以优异的成绩拿到学历证书。
20xx年11月由于工作需要，我又被调到xxx微波站，继续从事财务管理工作。由于我在工作中兢兢业业，求真务实，业务精炼，多次受到上级机关的表彰和财务主管部门的好评，于20xx年12月光荣的加入中国共产党。20xx年3 月获得400多名微波员工中唯一一名省公司先进个人。在这次薪酬制度改革中被定为xxx分公司综合业务主办。
二、对应聘岗位的工作思路与工作目标
1、做好全市劳务工的管理，尽快掌握有关劳动就业、劳动管理的法规、政策，利用foxpro建立劳务人员信息数据库，建立健全各种档案以及信息资料，如招聘、解聘、工资管理以及健康档案、社会保险等，对劳务人员进行计算机规范化管理，所需数据、报表及分析资料都由计算机自动生成。
2、在服务公司的领导下，完善劳务用工管理办法，对现有劳务工进行一次彻底的清理整顿。转变人力资源管理观念，即由传统的人事管理转变到以岗位管理为主，开展定员定额，核算各单位人工成本。要经常深入基层调研，开展工作分析，及时取得第一手资料，适时提出关于劳务工管理办法、用工数量以及人员最佳分布等合理化建议，为领导决策提供依据，合理配置人力资源，做到人尽其才。
3、定期组织对委代办员工的教育培训，提高他们的综合素质，建立一支有战斗力、劳动生产率极高的委代办员工队伍。逐步推行部分岗位劳务人员持证上岗制度。鼓励和支持劳务工参加职业技能鉴定，对取得职业技能鉴定证书的`，建议增加岗薪工资。此项措施可以激励员工主动提高业务技能，更好的为企业服务。
4、可以考虑建立为所有委代办人员交纳基本养老保险金、医疗保险金制度。这样可激发了他们工作的积极性，解除他们的后顾之忧，让他们感到老有所养，更加忠实于我们的企业，防止人才流失。
5、逐步规范劳务工的使用。在有可能的情况下将所有在用的劳务工全部交由市劳动就业部门管理，劳务工与市劳动就业部门建立劳务关系，再由市劳动就业部门向我公司提供劳务用工。随着企业的发展，劳务工的使用和辞退将经常发生。劳务工劳务关系的改变，避免了企业在辞退劳务工等方面可能出现的纠纷。使劳务工管理工作逐步走向健康发展之路。 人是最宝贵的财富，人是企业兴盛与否的决定性因素。我公司现有各种劳务人员一千余人，这么大的一个群体，只有充分调动他们的积极性和创造性，建立一支充满活力的劳务工队伍，我们的企业才能充满活力，才能不断向前发展。
三、我的竞争优势：
我竞聘劳务管理业务主办，如果说有什优势的话我认为有以下两点：
一是我具备较高的专业文化知识，在财务管理和计算机方面比较精通，有近九年的管理干部工作实践，熟悉电信系统现行的劳动工资的各项政策和规定，有一定的人事、工资管理经验，这对竞聘岗位中的人员管理、核算、统计和报表都会有很大帮助，政治上、思想上、业务上、管理上正在一步步走向成熟。通过认真的学习，我相信我会很快掌握有关劳务管理的政策和规定，做好劳务工管理的各项管理工作。
二是我比较年轻，现年31岁，精力充沛，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐，善于接受新事物，并能根据实际情况，大胆设想管理方法和改革方案。能认识自身的不足，勤奋好学，不断提高自身素质，我目前仍在不断学习，现正在河南大学参加专升本函授学习。综上所述，我有信心、有能力做好竞聘岗位的工作。 如果竞聘成功，在今后的工作中，还一定加强自身业务学习，不断提高自身素质。我想，只要有强烈的工作责任心和事业心，我会很快适应新的工作岗位，我会积极向老同志学习好的管理经验，克服自身不足，成为一名合格的管理人员。 谢谢大家！
一分钟的优秀演讲稿自我介绍 篇10
各位领导，各位同事：
大家好!
我叫XXX，来自XX，我性格开朗、为人正直、容易与人相处;平时爱好打篮球、爬山和跑步。
我非常高兴也非常荣幸的加入到“XX”这个大家庭中来，这里不仅为我提供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台，也让我有机会认识更多的新同事、新朋友。借此，我非常感谢各位领导，谢谢您们能给我一次这么好的机会。
我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家能够多多指教!我相信，通过我们彼此之间的相互了解和认识，我们不但会成为事业上齐头并进一起奋斗的战友，更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友。
最后，我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗!谢谢大家!
一分钟的优秀演讲稿自我介绍 篇11
各位领导：
大家好!
当我被移动通信公司应聘的那天起，我就产生了一种信念：我将与移动共成长，这也是上帝的恩赐。五年多来我掌握了大量的移动通信知识，一系列新业务层出不穷、让人眼花缭乱。从最初的大客户经理、代销代办及莱城经营部的档案管理以及后来的高庄营业厅、凤城大街营业厅乃至今天的重点客服，工作的频繁变化，使我不但熟练掌握了微机操作、打字速度以及板报宣传、市场策划及营销等等，而且深深体会到人际关系的复杂性和市场变化的多样性，使我积累了大量的工作经验和业务流程。
工作中我立足本职、要求上进，积极探索工作方法;理顺关系、以身作则、团结协作;经营灵活、敢闯敢拚、乐于奉献。面临激烈的市场竞争，稳定老客户、发展新客户，做好市场调查和分析工作。面对联通公司各种封顶打折、大送cdma手机等优惠政策，我们要充分利用单向收费、集团智能网政策全力保网......回顾过去慢长的风雨岁月，我们不断学习、不断更新、不断进步，是移动通信推动了我们、磨练了我们，而我们进步的最终目的便是让客户满意，让移动公司拥有最忠诚的客户，给移动公司带来最稳定的经济效益。因此，我们与移动、客户之间便架起了一道亮丽的彩虹!
作为一名重点客户的服务人员，首先要把客户放在第一位，无疑这是我们大客户工作中的重中之重，因此我今天最大的感慨和主题便是——客户在我心中。
俗话说，人之相知，贵在知心，是说在人与人的交往中，心灵的沟通与理解是最为珍贵的，而我们中国移动的服务理念是"沟通从心开始",同样强调的都是一个"心"字，想来，二者是有异曲同工之妙。
我们每天都会接受到充满了喜怒哀乐的业务，而我们的心情，往往也会被用户的喜怒哀乐所感染——即使这有悖于工作准则，但人非草木，又熟能无情，我们总是快乐着他们的满足，忧虑着他们的愤怒。我们的工作就是和那些形形色色的人们交流和沟通，闻其声，见其人，只要用心体会，就不难了解到：语调清晰，谈吐文雅的声音，总是让人联想到写字楼里衣冠楚楚的白领阶层;和霭可亲，特别客气的，肯定是一个慈眉善目的长者;那种拿着话费发票跟你一笔一笔校对费用的，无疑是生活中很精明谨慎的人;那种电话一通就大骂不停的.，一定是对移动公司有着强烈不满的人。这就需要用我们的"热心"换取用户的"放心"，用我们的"耐心"换取用户的"舒心"。面对竞争日益激烈，服务日益重要的市场环境，我们必须要考虑怎样的服务才能让客户满意呢?
"勿以恶小而为之，勿以善小而不为"。我从事服务工作就是从细小细微中着手，以小见大，体现服务的无微不至。中国是礼仪之邦，与人打交道讲究礼尚往来，一个小问候、一个小提示、一个短信、一个电话都使客户惊喜地发现，他时刻在我心中，心灵的沟通能让所有美好的东西无处不在。提供个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务，满足客户的多种需求，细节产生差异，差异创造优势。企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，用心服务于客户，用真诚、耐心和细节提升客户价值。"天下难事，必做于易;天下大事，必做于细"。整洁优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信赖和认同。
其次是我们要抓住微笑服务，微笑可以使我们获得友谊，它可以消除人际间的误会，可以化干戈为玉帛。你会微笑不是服务，但当你把这微笑送给客户的时候，就产生了服务。微笑并不那么简单，谁知道微笑的背后会隐藏着多少辛酸和苦辣;微笑的背后意味着多少真诚和亲情。真心为客户考虑，这样发出的微笑才是最美丽的。大家知道吗?微笑造就了百年沃尔顿，在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员："今天你对顾客微笑了吗?""微笑服务，个性服务"，想客户之所想，急客户之所急，时刻把客户的利益放在第一位，我们是这样想的，也是这样做的。一个亲切的笑容，一句真切的问候，缩短了彼此之间的距离，同时也赢得了客户的尊重。唯有真诚的微笑，才能"用心"服务，才能真正做到"五心"服务，即爱心、热心、诚心、关心和虚心。热心为客户讲解移动业务、真诚为客户送上一杯暖茶、虚心听取每位客户提出的建议、关心每一位失学儿童的将来，为贫困灾区捐款捐物、资助贫困大学生等等所付出的爱，"用心服务客户、精心打造未来。"这就是我们移动人的风彩!
"做实事，把事做实"，需要我们付出99%的勤奋加1%的智慧。顾名思义，服务应随人、随事、随时、随地——服务客户是我们永恒的天职!而其重点尤其在于一个"勤"字。本着"三主动一满意、三优、三快、三上门"服务的原则，为客户提供全方位的服务解决方案。政务信息化建设网的工作已在各单位操作完成，短短的几个月中，已保网8个集团单位，并成功策返了一个30多人用户的联通集团回归，策返个人高价值联通转网用户达30户!经过多次活动往来，大大加强了与各单位集团客户之间的沟通和联系，每天要接打几十个甚至上百个电话，受理大量的移动业务，试问如果没有勤奋、没有耐心，那么这些客户将由谁去管呢?如今，我们客户经理重新按行业进行了分类，每人要负责100个集团，如何更好地服务、稳定老客户，如何把新行业应用广泛地推向市场，无疑在我们心中加大了使命和责任感!更是我们不断思索和谈论的话题!
客户为我们送来生意，我们要为客户送去满意!对外代表企业、对内代表客户，我们组建成了客户与移动公司的纽带。"客户至上，诚信服务"，好的服务就象一道靓丽的风景线，把我们和客户紧密联系在一起，"焕然一新的形象，永恒不变的真诚"，如今我越来越感受到客户需要我们，我们更离不开客户。客户就是上帝，客户的理由总是对的，客户在我心中!没有客户我们将是无源之水、无本之木。
不经历风雨、怎么见彩虹?五年多的客户服务让我总结了大量的工作经验，五年多的业务学习让我懂得了多种移动新业务。所谓物竞天择、适者生存，作为一名移动员工，不只是学习、工作、生活三味于一体，更重要的是什么都要学、什么都要会。面对客户，我能热情周到帮助他们，耐心解释客户提出的每一个问题。记得最初我们走访大客户的时候，多少次被他们冷淡、多少次又被他们置之不理，他们甚至有时把我们当作上门拉保险的!我信奉"精诚所至，金石为开"的名言，崇尚那种百折不回，坚定如一的奋斗精神。我的人生格言就是：微笑一点、放开一点、快乐一点，真诚到永远!这句话时刻提醒着我，坚忍不拔的勤奋精神，常常是让困难退却、让问题迎刃而解的法宝，我成功了!现在当我走进客户的门槛时，他们会端来一杯热气腾腾的开水，他们会带着微笑问长问短，离开时会亲切地道一声："再见!"我兴奋、我自豪、我骄傲!因而我工作着是快乐的、美丽的、幸福的!同时我也深深地感到移动服务已经赢得了大家的认同。
美国西点军校2来奉行的最重要的行为准则是"没有任何借口"，将人的惰性、消极的心理、灰暗地展示做了惟妙惟肖的刻画和剥脱。洋洋千言，用形象的表白和沁人心脾的说理，点点滴滴润透了读者干涸的灵魂。责任是生命的价值，荣誉是生命的意义，企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。世界的变化，始终由新事物构成，我们必须锐意进取、争取时机走制胜之道。走前人未走过的路，心怀使命，不断向前，推行站立服务，实行首问责任制，开展大客户"一对一"服务，贯彻执行"服务与业务领先"的战略，实现"双零"服务。只有淡季的思想、没有淡季的市场，我们不能做到尽善尽美，但要做到尽职尽责。面对今天激烈的市场竞争，我们拭目以待，已经到了冲刺的时刻，全力以赴，留住每一位客户，争取完成各项任务指标，再现我们移动人的风采!
一段精彩的乐曲华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致;一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城!我想收获的是一片绿叶，你却给了我整片森林;我要回报的是无私奉献，希望森林更加昂然生机!让我们在实际工作当中，发扬力争上游，只争朝夕的精神，抢抓机遇，争取最大的跨越式发展，让我们不懈追求企业目标，怀着必胜的信念，相信移动通信的明天更美好!抚今追昔，我们豪情满怀;展望未来，我们信心百倍!相信我们莱芜移动在众强中立于不败之地，不要被动服从，而是主动开拓。今天，每一个企业都在呼唤能够"把信送给加西亚"的人，我们每一位移动员工都将成为客户的主宰，客户将永远在我们心中，卓越将永远与你同在!
