青年文明号工作总结合集

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青年文明号工作总结【篇1】

XXX省XXX医院青年文明号创建工作汇报

近年来，在团省委、省直机关团委和省XXX运输厅团委的领导下，在院党委的大力支持下，我院团委积极开展青年文明号创建工作，充分发挥青年文明号的带动示范作用，促进了科室服务质量、医疗水平不断提高，为推动医院快速发展做出了积极贡献。现将有关情况汇报如下：

一、医院重视、科室积极、团员青年拥护，青年文明号创建工作取得新成绩

医院党委高度重视团的工作和青年文明号创建工作，把它放在医院发展的全局统筹考虑和布局谋划，经常研究团的工作，听取院团委的汇报，及时指导团的各项建设。为做好青年文明号工作，院党委专门研究制定了我院青年文明号创建工作指导意见，由院党委书记担任领导小组组长，健全了青年文明号创建组织领导机制和工作机制，为创建工作奠定了坚实基础。

为进一步增强医院团组织的战斗力和凝聚力，今年在院党委领导和支持下，我院召开第四届团代会通过民主选举方式产生了新一届团委领导班子。这个班子年轻朝气、充满活力，工作能力强，来自于团员青年，服务于团员青年，具有很强的代表性，获得了全院青年朋友和广大职工的认可。新的团领导班子的成立也为团的工作和青年文明号创建工作创造了良好的条件。

医院在各个方面积极支持青年文明号工作。在财力上，医院在各项建设和投入较大的情况，依然为青年文明号创建和开展各项活动提供资金支持，还为青年文明号活动在场地、设施和车辆使用等方面，提供了最大的支持和帮助。医院也高度重视青年文明号的人才建设，在每年的人才引进中根据青年文明号集体的发展实际和需求，积极引进各类人才，近三年共为我院三个青年文明号集体引进了近20名年轻高学历和有特长的人才，现在青年文明号集体人员机构合理，充满了朝气和活力，形成了青年文明号创建的人才优势。青年文明号集体良好的发展面貌，也成为医院选拨人才的重要阵地，我院许多护士长和后备护士长都是从青年文明号集体中选拨出来的。

在院党委的领导下，各科室也非常重视青年文明号的创建工作。许多科室都把创建青年文明号作为提升业务工作的重要抓手，通过各种途径学习参观青年文明号创建的经验，有目的的开展创建活动、储备年轻人才。广大团员青年也日益感受到青年文明号的凝聚力和活力，更加感受到青年文明号集体的良好氛围，许多青年职工把自己在青年文明号的切身感受在青年人中传播，带动了全院青年对创建青年文明号的向往，激发了青年职工创建的热情和动力。

二、围绕中心、服务大局，提升内涵，青年文明号集体业绩突出。

。在青年文明号创建工作中，我们始终坚持围绕党中央、上级团委开展的各项活动和医院中心工作开展活动，力图通过各种主题

创建活动提升青年文明号集体和成员的政治意思、大局意识，促进青年文明号为医院发展做出积极贡献。

在省卫生厅开展的“服务好、质量好、群众满意”活动中，我们积极组织青年文明号进行“两好一满意”主题创建活动，充分发挥青年文明号的特点，带动全院“两好一满意”活动深入开展。青年文明号集体高标准、严要求，进行自我加压，严格落实各项要求，不断提高服务质量。省直青年文明号血栓科根据自身实际，积极开展“两好一满意”品牌建设，创建了“放栓治栓、技术领先”质量品牌，他们狠抓质量管理，提炼了多年来血栓病的预防和治疗经验，借鉴了国内外的领先技术，总结出了一套系统化的预防和治疗方案，为血栓病患者解除了病痛，继续保持了在这一领域的领先优势，这个品牌也被医院评为“满意在交医”活动质量品牌，同时被省卫生厅评为全省首批医疗质量管理示范科室。

省直青年文明号中心ICU成立于2008年初，成立之初这个集体就经受住了抗震救灾的考验，圆满完成了我院接收的四川灾区重症伤员的救治任务，展现出了很强的战斗力和过硬的技术水平，多人受到上级和医院的表彰和奖励。在创先争优活动中，中心ICU也是走在了医院各科室的前列，他们召开专题会议学习活动的精神实质，开展批评与自我批评，认真查找思想认识和工作中的不足，积极践诺承诺，提出了“技术放心、服务放心、收费放心”承诺口号，以更加优异的成绩展现青年文明号的风采。“两保两树”活动也是省XXX运输厅开展的重要活动，中心ICU根据危重症病人抢救的需及

时、快速的特点，重新梳理了从急诊接诊、出诊、入院到进入ICU病房重症监护的各个环节，建立了最快捷的危重病人抢救绿色通道，挽救了无数患者的宝贵生命，获得了病人和家属的交口称赞，自成立以来，无一起医疗纠纷发生。

中心ICU和血栓科两个集体非常重视业务学习和培训，在医院组织的各项业务竞赛中名列前茅，也成为医院单项技能培训的主要指导科室。在技术水平不断地提高的同时，这两个集体也不断创新，提升服务水平，成为医院优质服务的示范科室，赢得了更多患者的信赖，患者满意度一直保持着较高的水平。中心ICU被省卫生厅评为全省优质护理示范病房荣誉称号，血栓科也是全省首批医疗质量示范科室。在医院举办的各种义诊、文体活动、建党庆祝活动和医院成立60周年系列活动中，青年文明号集体的成员更是克服工作任务重、时间紧等各种困难，积极参加并起到了主力军的作用，充分展示了青年文明号的风采。中心ICU和血栓科青年文明号非常重视社会公益事业，积极帮助困难青工，帮扶残疾青年和家庭困难患者，尤其是帮扶南部山区残疾女孩的事迹，被新闻媒体多次报道，引起了社会各界的高度关注。

三、坚持持续改进、发挥带动作用，不断提高创建水平

我院在省城医院中率先建立了ISO9001质量认证体系，这个体系的核心要求是坚持持续改进。在青年文明号创建工作中，我们也把这种持续改进的理念贯穿其中，通过持续的改进不断提高创建的水平。我们认为，成为青年文明号不是创建的结束，而是创建的开

始，这是一个持续完善改进、永不停滞的过程。

内修素养,外树形象,提高素质,塑造形象,是提高创建水平的重要保证。青年文明号不断加强政治、业务学习,形成每月一次的政治学习制度,组织成员系统学习中国特色社会主义理论特别是科学发展观理论，学习“团章”、“党章”、青年文明号各项制度和医院改革的重要文件。组织团员青年开展“读一本好书,写一篇心得”活动,认真研习了《细节决定成败》、《为谁而工作》、《向最好的医院学管理》，并在读书会上,谈思考、谈体会、谈感想、谈启发，不断更新和充实思想认识，为持续改进创建工作打下了思想基础。

在制度建设上，青年文明号集体借鉴ISO9001质量管理体系的特点，在申报之时就把制度建设在重要位置，建立健全组织制度、学习制度、活动制度和检查考察制度，覆盖了青年文明号创建的全过程和各环节。制度建设贵在坚持、难在持续，青年文明号集体坚持把持续改进作为制度建设的重中之重，利用医院各项单项检查、政工查房、创先争优活动等各种途径，深入检查在管理与服务等方面存在的问题，持续改进、扎实提高，形成了创建工作的良好势头。

中心ICU和血栓科两个青年文明号集体以创建促进业务提高的管理方式，也得到了医院和各科室的认可，医院利用各种方式宣传和引导全院科室向他们学习，各科室也时常到两个集体取经。血栓科是全省首批医疗质量示范科室，在医疗质量管理与控制等方面具有丰富经验，成为各科室学习的榜样，许多科主任都慕名到科室参观。中心ICU善于技术和服务创新，他们科创造的“六个一”服务

模式获得了护理部的充分肯定和患者的好评，也被作为先进典型在全院护士长年会上做了专题推广。

总结和回顾我们医院青年文明号创建工作，我们认为青年文明号在团结和凝聚青年人干事创业、帮助青年人树立正确的人生观、价值观、道德观和职业观，促进技术水平和服务质量、推动医院发展上发挥了很好的作用，取得了一定的成绩。在今后的工作中，我们要以这次检查为契机，进一步提升青年文明号创建工作水平，争取急诊科创建成为全国青年文明号，中心ICU和血栓科争创省级青年文明号，全面提升医院团的工作。

最后，希望各位领导对我们多提宝贵意见和建议，再次感谢各位领导来院指导工作。

青年文明号工作总结【篇2】

公司自2005年被评为“青年文明号”以来，在党委的支持和指导下，始终以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，紧紧围绕企业发展，扩大创建规模，强化规范管理，丰富活动内容，为企业文化建设做出了贡献，促进了企业的健康有序发展。现将工作开展情况汇报如下：好范文版权所有

一、组织管理方

面：

在创建过程中，xxx公司结合本单位实际，针对人员分散，员工流动性大的特殊工作性质，建立分管经理为责任人的组织机构，制订创建计划，明确创建目标，建立健全激励机制和奖惩标准，并在各区域建立工会小组，由区域经理担任组长具体负责，创新了管理机制。生产工作中，极力动员广大员工尤其是团员、思想先进的年轻员工积极参加“保持共产党员先进性教育”和“以学习实践‘三个代表’重要思想为主要内容的增强团员意识主题教育”等活动的学习，以及本单位组织的各项活动和生产技术培训，提高了员工的思想意识和自身修养，用党员及党组织的先锋模范带头作用带动他们。并要求他们不断向党组织靠拢，通过利用员工队伍年轻化、技术力量集中化的优势，提高了团支部的号召力和模范带头作用，并以高于同行业的服务标准严格要求每位员工，将他们培养成为企业生产发展的主力军，提升了“青年文明号”的品牌效应，创建了“青年文明号”的健康氛围。

二、创建方面：

xxx公司，切实履行“青年文明号”职责，用心服务、追求卓越，根据本单位的生产特点，制定行业内的服务宗旨和服务承诺，确定服务热点、重点和难点，及时处理工作中客户所反映的热点、重点、难点问题，提高客户满意度。

在各区域建立的工会小组，积极组织活动，创建学习型区域，使团队文化水平、业务技术能力不断提高。结合企务公开的要求，在各区域开办企务公开专栏，使员工关心的问题能够透明化。为不断提高区域的整体业务素质，组织各区域间进行技术交流活动。

三、氛围方面：

在各区域经常性的组织丰富多彩的文体活动，鼓励员工积极参加各种才艺展览，活跃企业文化氛围。同时组织员工积极参加本单位组织的技术交流、岗位练兵等大比武活动。通过多方面、多领域的发展，发现和培养一专多能型人才。

在企业生产发展中，大力倡导员工树立爱岗敬业思想，鼓励大家对本单位经营策略、技术革新、安全生产等方面多提意见和建议。这些活动都在一定的程度上保障了“青年文明号”的创建氛围。

四、效益方面：

在生产经营中，xxx公司充分发挥“青年文明号”作用，在各部门的大力支持下，带领全体员工，加强区域建设，大干苦干，摸索经验，兢兢业业创市场，切实解决员工关心的实际问题，有效利用现有人力技术资源，在提高公司整体市场竞争力和经济效益上下功夫，创下了较好的经济效益。好范文版权所有

生产施工过程中，本着对客户高度负责的态度，严格要求每一个施工环节都要精、都要准，并经常性的为客户提供施工方面的建议，帮助客户解决现场技术难题，严谨的工作作风体现出了员工队伍的技术实力、服务水平和敬业精神，得到了客户的高度认可。

xxx公司整体队伍年轻，技术实力集中，其中大专以上员工占70,党员人数占20，团员人数达到90以上，员工思想意识先进，综合素质强。该集体重视人才的发展和培养，不断完善各种管理制度和绩效考核制度，给予员工相应的发展空间和培训学习的机会，至力于提高员工的工作积极性，培养出更多年轻干部和技术能手，创建一支一专多能型、复合型人才队伍，拓展业务范围和市场空间，提高企业竞争力。

青年文明号工作总结【篇3】

穿越梦幻的时空，地铁人用最小的代价最短的时间，实现了地铁之梦；当风驰电掣的“人文号”将xx市民的出行带入地铁时代，迅速发展的地铁事业正悄然改变着我们的生活；不远的将来，条条巨龙又将带领我们穿越何等梦幻的时空？

地铁一号线自20xx年开通至今，运营已近六载，期间为xx城市交通的高效运行提供了重要保障。在地铁运营的最前沿，活跃着一个热情四溢、朝气蓬勃的青年集体，该集体立足基层，“用心服务，关爱一路”，全心全意为广大乘客出行保驾护航，这就是地铁一号线车站集体。

地铁一号线车站集体现有职工x人，其中党员x名，团员x名，青年职工平均年龄为26岁，35周岁以下的青年所占比例为x%，是一支思想过硬、业务娴熟、纪律严明、作风扎实、充满青春朝气的战斗集体。在市委、市政府及运营分公司党委的正确领导下，该集体坚持以人为本，注重加强领导班子和职工队伍建设，全体干部职工精诚团结，勤勉敬业，与时俱进，务实创新，“青年文明号”创建工作稳步推进，成效显著，20xx年，一号线车站集体成功创建“青年文明号”。现将20xx年创建市级“青年文明号”工作汇报如下：

一、担通途之任，育站务精英

人才是企业的生命线，作为分公司职业化员工培训基地，站务中心始终坚持理论先行，夯实基础，并强化实操能力，学以致用。

地铁是技术密集和现代化程度较高的行业，而车站日常工作所需接触的部门又涵盖了票务、水、电、土木结构、轨道、调度等多个专业，因此职工业务技能培养的重要性不言而喻。在长期实践中，站务中心定期开展技术练兵，夯实业务基础，内容涵盖点钞、故障处理、设备操作、手信号、消防、服务技能等xx余个竞赛项目，同时注重效率优先，提素强基，师徒帮带，创建了“学习型”班组的氛围。

二、行人文之道，树服务标杆

地铁属于公共服务型企业，作为窗口工程，服务是第一要义。这就要求我们要创新服务形式，倡导主动服务，增强青年文明号示范效应，用“情”字温暖窗口，用“洁”字净化窗口，是用“心”字点亮窗口。

在车站日常服务实践中，我们开展形式多样的服务监督，深化服务内涵，提升服务品质。如，“爱心接力，无障碍特服”行动、站长接待日活动、新街口站“我为哥本哈根减斤碳”活动、周恩来中队“红领巾”进站活动等。

“赠人玫瑰之手，经久犹有余香”，久而久之，地铁的优质服务得到了广大乘客和市民的认可。20xx年地铁第8期乘客满意度调查中，地铁获得了8.72分，再次刷新高分纪录。20xx年年度，车站共收到锦旗31面，乘客感谢信91封，乘客致电地铁热线表扬97起。凡此种种，更加坚定了职工“用心服务，关爱一路”的服务理念。

随着服务水平的提高，地铁品牌创建也以车站服务为基点不断推进，“人文地铁”品牌在继20xx年获“中国公共事业十大影响力品牌”称号后，20xx年再接再厉，再次入选xx市服务品牌，同时“人文地铁”还同时入选全国MBA教学案例库，成为MBA 课程的必修教材。基于此，人文地铁品牌将更加香满馥郁，深入人心。

三、领交通之先，展站务风采

志愿行动是创建“青年文明号”的重要组成部分，在“青年文明号”创建过程中，站务中心定期组织青年职工前往敬老院开展志愿行动，并积极与残联、特教学院、博爱安养庇护中心等单位联合组织“送温暖，献爱心”活动，以此关怀残疾弱势群体；与此同时，车站还积极与xx大学、师范大学等xx余家家高校挂牌成立志愿者服务基地，在提供实践环境的同时也扩充了车站的服务力量。

20xx年5月28日，地铁一号线、一号线南延线、二号线（东延线）三线同时运营，开启了地铁网络化运营新时代，自此，地铁通车总里程达85公里，跃居全国第四，促使地铁以绝对的优势和明显的实力快速进入了全国轨道交通第一方阵。荣誉的背后是“包容、凝聚、奋发”的地铁青年职工。网络化运营期间，涌现出一大批“先进个人”、“青年岗位能手”、“服务明星”、“优秀团员”。艰难时他们不曾停步，险阻时他们负重前行，他们始终不忘肩负的“建百年人文地铁，创都市交通新生活”之使命，神圣的使命引领她们日夜兼程。在前进中，因为有他们，地铁日渐壮大，壮大成如今经济快速发展的重要引擎。期间，

“既然选择了远方，便要风雨兼程”，站在“”发展新起点，让我们继续“以科学发展观统揽全局，以位列全国轨道交通第一方阵为长期目标，坚持统筹兼顾，坚持改革创新，扎实推进各项基础工作，努力提升车站管理水平，力争在地铁的“二次创业”中建功立业，成为‘三个发展’的表率”，向世人展示新时代的“青年文明号”集体的新风貌！

青年文明号工作总结【篇4】

青年文明号工作总结

xx县供电局供电营业厅是一个朝气蓬勃、团结奋进的优秀集体。目前，营业厅共有员工9人，其中正式员工2人。主要承担着xx城区的用电业务接洽、报装、电费查询、业务咨询等工作，是xx供电局的社会窗口，集中代表xx供电局的社会形象。

2005年以来，供电营业厅在各级党政领导的关心、支持、帮助下，紧紧围绕我局的中心工作，严格按照省级“青年文明号”标准要求自己，以优良的职业道德，优质的服务理念，过硬的业务技术，赢得了客户的信任，得到了各级组织的嘉奖和表彰。

一、转变观念自我加压

自去年开展以来，班组认真开展了“青年文明号信用建设示范行动”。大力倡导“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的信用公约，转变班组成员的思想观念，强化市场意识、服务意识。

利用业余时间组织业务应用、cis应用等业务培训，提高了员工的业务技能；开展如何从我身边作起、如何提升服务质量、“假如我是客户”等主题的大讨论，以提升服务质量；组织团队成员向系统内外对标单位学习，掌握其它单位的先进经验和服务理念，优化客户服务流程；组织成员参加我局每年举行行风监督员暨用电大客户座谈会，广泛征求电力用户及行风监督员意见，以提高服务水平，改进服务方式；开展文明用语礼仪培训，大大提高了仪容仪表、言行举止、业务素质等；开展以职业道德建设为主题的公民道德建设教育，结合贯彻党**颁发的《公民道德建设实施纲要》，采取了集中与分散、考试与参加知识竞赛相结合的学习方式，取得了较好的效果。通过以上活动，团队成员树立了正确的服务理念，极大地提高了职业道德。

二、强化管理夯实基础

加强“青年文明号”的建设，要在强化管理上做文章，在建立健全运行机制上下工夫。

1、确定目标，强化措施。年初，根据局中心的工作，制定了工作目标，并根据目标规划了措施，确保了措施的落实。

2。制定明确详细的工作职责。结合本班组具体工作，把本班组的工作细致化，制定班组成员职责制度，每个人职责明确，目标明确，大大提高了班组成员的积极性，并使得工作效率和质量都有明显的提高。此外，建立班组经济责任制，确保各项任务的完成。

三。落实安全生产责任制，提高集体成员的安全意识。定期组织人员进行安全学习，采取防火、防盗等安全措施。

4、坚持实行每周班务会制度。每周一，在班上举行班务会，在会上对前一周的工作作出总结，表扬好人好事，并对出现的问题提出批评，及时整改。同时对下周的工作安排进行部署，通过这种形式，班组成员对全班的工作任务和工作情况有了充分的了解，从而能够更深入地投入工作。

三、真情服务奉献社会

近年来，营业厅以“服务人民，奉献社会”为目标，深入开展“为人民服务，树行业新风”活动。每逢重大节日根据局里的部署，组强人员在繁华地段进行用电法律法规的知识宣传和业务知识咨询，几年来共发放宣传资料近十万份，使得客户用上明白电、放心电。公务员之家版权所有

在保持共产党员先进性教育及增强团员意识教育活动中，班组成员积极开展了以党团员和班组长为主体、全所员工参与的学习先进事迹等一系列活动，根据我局党委的安排成立服务队伍、建立服务网络、明确服务职责、完善服务制度、充实服务措施，不断把优质服务引向深入。以局团委成立的青年志愿者为契机，商务办组织全体青年成员加入青年志愿者服务队。

有位年老体弱老人，到营业大厅来报装用电，营业厅的xx热情地接待了他，得知老人年纪大，老伴又生病在家时，就迅速联系该管区的供电所,冒着寒风当天为老人装表。老人非常感动，用颤抖的手歪歪扭扭地在一张红纸上写了封感谢信送给营业厅，说“虽然我字写的不好，但代表了我的一片真情，你们真正做到了用户第一，服务至上。”

此外，积极参加局团委组织的“帮困扶贫进校园”主题团日活动，当听到***的事迹后，班组成员纷纷捐款活动，表示尽自己的微薄力量助学生度过难关。一年来，“青年志愿者服务队”的旗帜飘扬在xx城镇的大街小巷。头戴小红帽的青年志愿者队员经常出没在社区街道，为树立电力企业的良好形象做出了突出贡献，得到了领导的认可，受到了群众的广泛好评。

青年文明号工作总结【篇5】

    社会主义市场经济的健康发展，需要良好的职业道德作为保障，“青年文明号”活动的本质就是动员一部分青年率先行动起来，起示范、导向作用，以推动职业道德建设的加强，促进良好的社会公德的弘扬。它的特点具有广泛性、创造性、实践性、群众性、示范性和导向性，是社会主义精神文明建设的有效载体，培养新世纪人才工程新的战略举措。因此，作为国土资源行政管理部门的前沿窗口，在创建“青年文明号”活动中应着重作好以下几项工作。 一、领导重视，组建机构 为确保创建“青年文明号”工作取得实效，我们把创建工作列入重要议事日程，作为国土资源工作的重点来抓实抓紧抓出成效，成立高规格的领导小组，组长：***。副组长：***。成员:***。领导小组下设办公室，由***同志兼办公室，具体负责创建各项日常工作的落实。领导小组经常召开碰头会，专门研究解决创建工作中遇到的热点难点问题，安排部署创建工作，创建工作形成了领导重视、股室配合、工作人员支持的良好局面。 二、宣传发动，提高认识     国土资源窗口办文是一项新事业，面对广大群众，涉及面广，政策性强，是县国土资源局的门面。我们的一言一行、一举一动，直接影响党的威信、政府的形象，影响到党群关系。因此，我们确定了创建工作的总体目标为：以团员青年为活动主体，以基层班组为活动阵地，以文明从业为重要内容，以提高经济效益、社会效益和人才效益为主要目的，以满足群众生活基本要求为切入点，以创新服务方式、开展优质服务为结合点，以创一流业绩、树一流形象为出发点，全方位、多形式地开展岗位练兵、技术比武活动，逐步培养一支有理想、有道德、有文化、守纪律的服务队伍。围绕该目标，加大“青年文明号”的宣传力度，提高广大干部职工对创建“青年文明号”活动重要性和紧迫性的认识，积极踊跃投身到创建“青年文明号”活动。要充分利用标语、墙报、宣传栏和简讯等各种形式突出对创建活动的宣传。同时，用教育引导活动的深入，以思想教育先行，寓教育于活动之中，结合行业实际，以敬业、优质、奉献作为思想教育主要内容，通过动员大会、团员大会和创建活动小组会，宣传活动的目的、意义，活动的内容和要求，提高团员青年对创建活动的思想认识，激发团员青年对创建“青年文明号”活动的热情。     三、建章立制，规范活动     为规范“青年文明号”的开展，要不断地加强活动运行机制的建设，使创建活动有序健康地发展。首先，建立“两公开、一监督”制度：即办事制度公开，办事结果公开。特别是用地审批、采矿权出让、土地征用、土地登记、权属确定结果的公开。群众来访，来信举报处理结果公开。接受群众监督，在办公室门口设置举报箱，公开举报电话，工作人员挂牌持证上岗，聘请社会廉政监督员，自觉接受群众的监督。     其次，制定服务标准，推出承诺内容，用文明执法、廉洁执法、依法行政、优质高效的承诺来规范员工的言行举止，把文明用语引上规范化轨道。     第三，建立内部监督管理机制，加强对工作人员文明执法、依法行政的监督管理，提高现代化管理水平。坚决杜绝行业违法行政和以权谋私行为。强化干部职业的服务意识，增强员工的文明服务，执法守法的自觉性和恪尽职守的责任感。     第四，制定目标管理岗位责任制，明确股室及工作人员的职责，年终进行综合考评，奖优罚劣，以推动员工不断提高服务质量与效率。这样才能把创建“青年文明号”的工作落实到一线，落实到青年岗位，落实到青年日常的工作中去。     四、内强素质，外树形象     创建“青年文明号”活动是时代的要求，也是行业的要求。因此，要从政治上、思想上、文化上、业务上着力培养，造就一支具有较高素质和文明形象的执法队伍，进一步深化跨世纪文明工程，着力推进“青年文明号”活动，切实加强社会主义精神文明建设。     一是以保持共产党员先进性教育活动为契机，组织全体工作人员深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想，以及党的各项理论方针政策。提高对社会主义精神文明建设的重要性、紧迫性和长期性的认识，明确新时期精神文明建设的战略地、指导思想、奋斗目标和主要任务。同时，深刻领会“三个代表”重要思想历史地位、指导意义，是当代

青年文明号工作总结【篇6】

青年文明号事迹材料镇团委 ***镇团委有团委委员5名，平均年龄26岁，全部为共产党员（其中一名为预备党员），在工作中是一支有才能、能吃苦、讲服务的青年队伍。自开展“青年文明号”活动以来，我们始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式。立足岗位特点，结合自身素质，以服务全局为核心，以敬业爱岗、全心全意的工作，赢得了镇党委、政府各级领导和广大人民群众的信赖和称赞。一、加强学习，提高素质建设学习型青年文明号，在长期的青年文明号创建实践中，我们始终把建设学习型青年文明号，培育学习型青年工作人员作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术，提高创新力。（一）坚持理论引导，增强政治素质我们以坚定政治素质树信仰为目标，狠抓团队的政治学习。高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表” 重要思想为指导，认真贯彻落实党的十八大精神和县委十二届三次全会精神，紧紧围绕在党委和团委的周围，认真阅读党报党刊、时政文章及各类文件，对党史党章、党的宗旨、路线、方针、政策及团史团章加强学习，在开展“三查三看”及学习郑垧靖、普发兴、杨善洲等同志先进事迹活动中，都进行了深入细致的学习，在机关各部门中起到了带头作用。（二）不断吸收书本知识，提升文化水平我们以读书好，好读书，读好书为指导思想，坚持利用业余时间阅读与红色书籍，比如有《青春之歌》、《林海雪原》、《铁道游击队》、《民主青年》、《毛泽东选集》等等。除此之外，我们也会注意阅读有助于提高人文素养的书籍，主要是中外名著、名人传记、历史书籍、科技知识。同时，结合实际，我们不断学习与我镇产业发展相关的各种资料，如《保山烤烟综合标准》、《泡核桃种植技术》等，这都有利于我们工作水平的提高。（三）交流业务知识，夯实业务基础我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的手段，经常性开展业务知识交流和竞赛。大家在工作中互相查找问题，认真检查每一次活动的内容、策划，做到互相严格要求，共同提高。我们开展过打字速度及准确度的比赛，对党团只知识进行小测试。二、服务为核，创新理念对于镇团委这个全镇的中心枢纽部门来说，“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在“恪尽职守，服务全局”工作上来。我们结合工作实际情况，在建设“青年文明号”活动中大家集思广益，互动交流，总结出适合自己的经验，走出有自己特点的创建新路子。（一）严格管理，竭诚服务在工作中，我们不断追求“一流”的工作目标，以“突出奉献比贡献，树立服务理念”为思路，根据我镇镇情及机关工作实际，不断完善机关内部管理制度，包括《镇团委办文流程》、《镇团委活动记录》、《机关公务用车管理制度》、《机关食堂管理制度》、《镇团委值班制度》、《请销假制度》、《公务接待制度》等。通过制度的建立和完善，做到了以制度管人，提高了工作效率，严格了办事程序，是镇政府机关高效运转。（二）明确职责，服务到位我们根据全镇工作运行的特点，结合镇团委所应承担的责任，给各类工作分门别类，然后再归总，最后根据我们每个工作人员的特长爱好，分配常规性任务，做到责任到人。1、做好镇团委各项日常工作。完善值班制度；及时准确地把上级的通知和联系好各个学校、村社做好工作，做好各种活动会议、会场布置等会前筹备工作。面对国际国内新局面，深刻总结分析全镇共青团工作现状，进一步提高对加强新形势下团的建设的重要性和必要性的认识，解放思想，转变观念，与时俱进，积极探索新时期加强团的建设的新思路。2、加强村级团组织建设，认真做好村级团组织换届。以全镇全面推进村级组织活动场所建设为抓手，积极争取村两委的支持，加强团组织阵地建设，将团委工作纳入村两委工作议事日程，改变了过去村级团组织“无书记，无阵地，无经费”的局面。注重对各团支部书记的教育培训，在全镇团支部书记中开展了“三查三看”教育学习活动，并带领团干部学习了共青团基本知识、全镇经济社会发展情况、做好新形势下团的建设等相关知识，提高团干部爱团、建团、关心青年、服务青年的意识和做好团组织工作的能力。通过培训一个、带动一批、辐射一片，在全镇广大青年中开展了学习实践活动，用科学的世界观和方法论武装青年，不断提高青年人干事创业的信心、决心，形成一股强大合力。3、加强镇团委自身建设，进一步转变服务观念。狠抓工作落实，注重请示汇报，加强沟通协调，积极争取镇党委政府和各单位的支持，为团的各项工作的顺利开展奠定了坚实基础。认真组织开展了团员基本数据采集活动，做到底子清，便于加强对农村团员的管理。五是扎实开展关公委工作，调整充实了全镇关心下一代工作领导小组，对全镇关心下一代工作进行了安排部署。加强学校关工委组织建设，积极与学校领导沟通，争取学校对关工委工作的支持。大力支持少先队工作，关心少年儿童事业，争取各级支持，加大少先队建设经费投入，促进青少年健康成长。4、围绕中心，服务大局，共青团各项工作有序推进。为了更好的吸引青年、带领青年、服务青年，按照团县委的安排部署，结合镇党委政府各项工作，扎实开展好服务青年各项工作。一是深入开展青年志愿者活动。继续抓好青年志愿者队伍建设，全镇目前有青年志愿者160人。年初开展了青年志愿者培训，就如何转变观念，创新服务载体，扩大服务领域，完善服务机制，提高服务质量进行了培训。去年我镇遭遇了百年不遇的旱灾，面对旱情，我镇青年志愿者在镇党委的号召下，积极参加了“抗旱保苗先锋行动”。“3·5”中国青年志愿者服务日期间，积极号召全镇各级团组织开展了志愿者服务活动。组织广大志愿者走进街头、走进村社、走进学校，通过发放宣传材料、文艺节目、知识问答、调查问卷等形式开展了法律法规、防灾自救、疾病预防、种养技术等知识培训宣传。五·一期间，组织志愿者开展支农活动，深入田间地头，帮助群众收割油菜，种植烤烟，用实际行动推动全镇经济的快速发展。镇团委组织我镇志愿者举办了尊老爱幼讲座及文艺晚会，寓教于乐，使群众在获得欢乐的同时也受到了教育；深入田间地头与群众共同劳动、交心谈心，帮助群众收割油菜还为群众疏通沟渠达1000多米；利用赶集日进行了计划生育、防雷防震、医疗救助、家电下镇、免费师范生等政策的宣传。在禁毒防艾日、防灾减灾日、全国土地日等节日期间，志愿者队伍积极配合各部门开展各种宣教活动。二是扎实开展好“贷免扶补”工作。为认真落实团省委要求，鼓励广大农村青年自主创业，为青年创业提供资金和技术支持，根据团县委的安排，镇团委高度重视，认真开展前期各项准备工作，广泛宣传动员，发放申请表，与信用部门联合开展摸底调查。加强与兽医、农科站、林业站等部门联系，帮助青年选准正确的创业项目，制定可行的创业计划，并对申请人进行了养殖、种植、加工等实用技术培训。加强对申请人的监督和对资金归还情况的督促，确保贷款能发得出、起作用、归得还。三是创新形式，积极开展各种活动。人代会期间，组织镇政府机关、学校、各单位青年人进行篮球友谊赛。组织全镇中小学生开展了“环保世纪行—农村面源污染与防治”系列活动。在团县委的组织下积极参与了禁毒征文、少先队鼓号操比赛等活动。积极开展各类宣传培训活动，将卫生、科技、文化小知识送到群众中，同时在各个学校开展感恩教育活动，并将各种防震减灾、疾病预防、种养技术融入演出中，收到了很好的效果，镇团委对活动给予了大力支持。加强与中心学校的联系，积极参与各学校开展的各项活动，并给予了大力支持。我们将继续坚定服务理念，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，发挥青年先锋作用，为***镇做出新的更大的贡献。                                      ***镇团委                                 2013年2月28日

青年文明号工作总结【篇7】

公司办证科青年文明号复评工作汇

报

公司办证科青年文明号复评工作汇报 再接再厉勇闯新高

公司办证科自5月获得区青年文明号以来，办证科集体认真开展了“青年文明号建设示范行动”，大力倡导位客户保姆式服务理念，长期以来办证科集体在公司领导的关心、支持、帮助下，紧紧围绕公司的核心业务，严格按照“青年文明号”标准要求自己，以优良的职业道德，优质的服务理念，过硬的业务技能，赢得了广大客户的信任，得到了公司及上级主管部门的一致认可。

我们办证科集体是一个朝气蓬勃、团结

向上的集体，在号长张钢治副总经理的领导下，目前号员有10人，其中35岁以下号员有8人占总人数的80%，党员5人占总人数的50%，入党积极分子1人，共青团员4人，办证科主要承担公司客户的注册办证业务，是公司的主要对外窗口。自青年文明号创建以来，办证科集体更是一鼓作气，努力做到“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”。现将青年文明号复评工作汇报如下：

一、高度重视，加强宣传

领导的高度重视是做好工作的关键。我办证科集体之所以各方面均取得优异成绩，得意于领导班子团结务实，富有开拓精神及各级领导的关心与支持。在取得“青年文明号”的称号后，公司领导如获珍宝，立即加大宣传。按规定在公司醒目位置悬挂“青年文明号”牌匾，着重向公司员工宣讲青年文明号的相关制度与服务理念，并按照规定公开监督电话号码。

二、建章立制，规范活动

为规范“青年文明号”的开展，办证科集体不断地加强业务运行机制的建设，使创建活动有序健康地发展。首先，建立“两公开、一监督”制度：即办事制度公开，办事结果公开。特别是对于客户投诉、业务办理等事件处理结果公开。接受广大客户及内部人员监督，在办证大厅设置举报箱，公开举报电话，办证科集体工作人员挂牌持证上岗，自觉接受监督。其次，制定服务标准，推出承诺内容，用文明服务、优质高效的承诺来规范员工的言行举止，把文明用语引上规范化轨道。第三，建立内部监督管理机制，加强对工作人员文明用语、细致服务的监督管理，提升服务意识，提高服务质量，坚决杜绝强行推销、乱收费等事件发生。强化办证科干部职业服务意识，增强员工的文明服务，执法守法的自觉性和恪尽职守的责任感。第四，制定目标管理岗位责任制，明确办证科集体工作人员的职责，年终进行综合考评，奖优罚劣，以推动办证科集体员工

不断提高服务质量与效率。这样才能把创建“青年文明号”的工作落实到一线，落实到青年岗位，落实到青年日常的工作中去。

三、内强素质，外树形象

1、为了打造金牌团队，办证科集体特制定适宜的年度、季度、月及周培训计划。按照计划对办证科集体员工进行培训，并做好培训总结，要求员工写出培训心得及工作计划，召开座谈会，对培训或工作中存在的问题进行交流及疏导。

2、办证科集体进行了一系列的业务培训及评比，特别是公司组织的业务明星评比活动更是激发了员工的积极性，办证科集体上下无不精心准备，尽显奇能。经过激烈角逐，最终办证科集体评选出一名业务明星，将其照片悬挂于本部门，以此激励其他人员的工作热情及服务礼仪。

3、我们实行岗上培训及统一培训的方式，对新员工进行培训。并且采用“以老

帮新”，老员工带动新员工的方式，包括工作、生活、学习等方面，目的让新员工更容易进入工作状态。

4、办证科集体利用业余时间组织了服务礼仪、服务技能等业务培训，提高了职工的业务技能；开展如何从我身边做起、如何提升服务质量、“假如我是客户”等主题的大讨论，以提升服务质量；组织班组成员到系统内外标杆单位学习，掌握其它兄弟单位的先进经验和服务理念，优化客户服务流程；开展文明用语规范礼仪培训，在仪容仪表、举止言行、业务素质等方面都有了较大的提高；通过以上活动，使办证科集体成员树立了正确的服务理念，大大提高了员工的职业道德素养。

回首以前的工作，我们办证科集体在“青年文明号”建设中有长足的进展，“青年文明号”精神已经渗透到了每一名员工的思想中。他们的一举一动无不蕴涵着“青年文明号”所共有的特质。放眼未来，我办证科集体不会沉陷于过去的成

绩，而是勇往直前为公司的发展做出我们的贡献，为广大客户交一份满意的答卷。

青年文明号工作总结【篇8】

在开展青年文明号创先争优活动中，xx市交通管理总站以“真诚为民服务，共建和谐交通”为主题，大力弘扬青年文明号“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的精神，取得了突出成绩，在XX年被团省委评定为“首届xx省青年文明号标兵示范单位”，成为全省交通运输系统仅有的3个获得此荣誉称号的优秀集体之一。

亮明身份，公开承诺，激发服务热情。一是亮明身份。在工作场所悬挂青年文明号牌匾，青年干部职工统一佩戴青年文明号徽章，将业务流程、办事要件、工作人员职责等对外公示，方便群众办事。二是公开承诺。通过在醒目位置公布信用公约、在电子公告屏公示和发放服务卡等方式，对服务的内容、标准、程序、时限等做出公开承诺。

微笑服务，文明窗口，优化服务质量。一是为办事群众提供优质服务，在服务窗口推行微笑服务的理念和要求，规范和优化服务语言、服务技能、服务礼仪和服务理念等。二是在窗口岗位推行“五公开”模式，推广“五声服务”。“五公开”主要是服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准“五公开”;“五声”是来有迎声、去有送声、问有答声、服务不周到有歉声、积极配合有谢声。三是开展“岗位练兵”活动。充分利用每周五的单位“学习日”进行相关培训和学习。学习内容包括文明礼仪、安全知识、服务规范及职业道德教育等，进一步提高岗位的业务技能和服务水平，加强工作人员能力建设。

服务中心，奉献社会，拓展服务内容。一是开展青年文明号“万号带万企”活动。与金通运输投资集团公司建立结对帮扶关系，在力所能及的范围内，从人、财、物等方面支持结对企业，指导企业开展青年岗位能手以及党员示范岗等创建活动。截至今年5月，已为结对帮扶企业协调解决两件实事。在5月4日青年节期间，为增进与该公司青工的交流和友谊，丰富活跃青工的业余文化生活，提高广大青工的身体素质，举行了羽毛球友谊赛。二是开展服务社会志愿活动。在春运高峰期，为了保障广大旅客安全便利回家，组织青年志愿服务队前往市汽车总站等客运站场开展了4期“惠民交通，春运暖流”志愿者服务活动。今年5月份，志愿者们利用周末休息的时间，开展了清除市区公交站台“牛皮癣”的社会服务活动。

广集民意，凝聚共识，让优质服务持续延伸。为提高群众对本青年文明号的服务满意度，为今后的发展及改进提供方向，在5月期间，向前来办事的群众、企业发放250份调查问卷，广泛征询业户的意见建议。在收回的问卷中，对本单位青年文明号评价度“非常满意”、“满意”的达98%以上。为继续发挥青年文明号示范作用，结合满意度调查的结果要求，市交通管理总站青年文明号将今后的方展方向定为五点：一是服务发展更主动自觉;二是服务群众更加热情周到;三是延伸服务更加有力;四是青年干部政治思想业务素质得到更大提高;五是管理制度更加完善。为进一步巩固青年文明号创建成果，为更好地为民服务、为和谐交通的构建贡献应有力量。

青年文明号工作总结【篇9】

各位评委：

现在，由我将我单位创建徐州市“青年文明号”的工作开展情况作一简要汇报。

我单位名称为xx区人民检察院办公室，现有干部职工4人，平均年龄为32岁。办公室负责掌握全院工作开展情况和上传下达；协调全院工作；草拟全院性的工作计划、总结、报告和其他综合性材料；审核以院名义印发的各种文稿；及时做好文件的收发、传递和登记工作。负责检察信息的编辑和报送工作，有效宣传检察工作。负责代表委员联络、检务公开等人民监督工作。积极开展督查工作，及时办理各项督办事项。负责全院性文件材料的文印、传真工作。负责办公会议、院务会议等有关会议的会务工作。负责本院机要保密、档案管理工作。完成领导交办的其他工作。

一、领导高度重视，健全组织完善相关制度

我院领导高度重视办公室“青年文明号”的争创工作。根据《xx市青年文明号活动管理办法》的有关要求，在院党组的领导和团市委的指导和帮助下，专门成立了由院党组书记、检察长xx任组长的争创市级“青年文明号”工作领导小组，明确一名班子成员专人分管，积极指导、推动创建工作，主动帮助解决创建工作中的人员、时间、经费等问题。创建小组成员全面学习了解创建方法和程序，通过与其他创建成功单位交流学习，获取了宝贵的经验。

我院专门召开动员大会，党组书记xx检察长作了重要讲话，号召广大青年同志积极响应文件精神，统一思想，同心协力，以饱满的热情投入到争创“青年文明号”的活动中去。创建工作领导小组经过认真研究，提出了有效的创建意见，制定了详细的创建规划，明确了“通过创建活动提高各项工作标准，争取2017年创建成功”的目标。提出了“廉洁公正司法，确保群众满意；文明和谐执法，树立检察官形象；团结互助协作，有效打击犯罪；努力学习实践，增进业务技能；增强法律监督，维护公平正义”的服务承诺。通过建立管理手册，将“青年文明号”创建宗旨、目标、活动方案、花名册、奖惩办法、考核标准、培训情况等内容全部记录在案，使监督者对我们的创建工作、活动奖惩等状况一目了然，便于我们了解自身工作的不足和缺陷。设置青年文明号监督台，公开各种办事制度，服务承诺，并安放投诉信箱，公布监督投诉电话，及单位成员的基本资料（姓名、职务、岗位职责），接受公众监督。在互联网上创设“争创青年文明号”微博，积极宣传“青年文明号”创建工作。

二、提高自身素质，开展各项活动，树立良好社会形象

严格遵守最高人民检察院廉洁从检“十个严禁”，以“强化法律监督、维护公平正义”为目标，全心全意为人民服务，在办公场所公示工作人员信息，公布监督电话，在司法中自觉使用礼貌用语，态度和蔼可亲，做到文明司法、热情服务，广泛树立人民检察干警在人民群众中的良好形象。

积极开展义务献血、帮扶特困群众等志愿活动，主动走上街头进行法制宣传，提高广大人民群众的守法意识，开展法制进校园活动，预防青少年犯罪，积极资助贫困学生等，并通过在社会上发放“青年文明号”服务卡，做出明确的服务承诺，让广大群众对我们的工作做出评价与监督。

积极开展丰富多彩的专项活动，先后举办了青年干警社会辩题一对一辩论赛、“廉洁执法”征文比赛等活动，并积极参加全市检察系统开展的各类竞赛活动。活动中，注意开发青年资源，培养青年创新意识。积极以书写板报、发表稿件、编发简报等形式，宣传创建“青年文明号”精神，全年在正义网、xx检察网等市级以上媒体发表文章60余篇。组织青年干警到敬老院慰问孤寡老人，资助困难留守儿童，以实际行动发扬“青年文明号”精神，为创建“青年文明号”发挥着积极作用。

三、以服务协调为抓手，在工作中贯彻“青年文明号”精神

紧紧围绕中心工作和重点工作，科学谋划，推动办公室工作高标准布局，高起点起步，努力推动工作高效率运行，高质量落实。

改进工作方法，强化督办和服务工作。做领导之所愿，帮部门之所需，多做沟通、解释、商量、帮助的事情，推动工作落实，促进机关和谐。将全院检察中心工作列出任务推进时序表，明确完成落实的具体时间和要求，进行跟踪督办；进一步强化督察督办工作力度，通过规范督办、催办和办结反馈等程序，对市检察院的重要会议、重要决策、重大工作部署，确保事事有回音，件件有落实。

协调好外部关系，进一步加强与上级院和党委、人大、政法委职能部门的联系，形成良好的工作关系。根据党组要求，专门书面向区委报告了省市检察长会议精神和全市检察工作初步安排。主动向区人大、区委政法委报告各项工作，争取领导支持。

创新联络方式，主动协调好外部监督。拓展联络渠道，深化联络效果。严格按照市检察院统一要求和部署，结合党的群众路线教育实践活动的开展，成功组织“代表委员联络月”和“检察开放月”活动，组织80余名人大代表、政协委员和群众代表视察检察机关的办公办案场所，召开座谈会，及时通报检察工作情况，得到充分肯定。在组织视察、召开座谈会、征求意见、视察评议、旁听庭审、送阅报刊等传统联络方式的基础上，积极协调媒体关系，及时通过报纸、电视、广播以及互联网等媒体发布检察工作情况，深入推进检务公开，增强检察工作透明度，在人民群众和社会各界更加广泛的监督下加强和改进工作。

强化管理促进能力水平建设。通过每周一的办公室例会，个别交流谈心等形式不断办公室全体人员的政治意识、大局意识、责任意识、服务意识和奉献意识。全力以赴适应检察长的高标准、严要求、快节奏，做到在思想上一时一刻不松懈，工作上一丝一毫不松弛，作风上一点一滴不松散，以高度责任感，认真细致做好每一项工作，保证办文、办事、办会工作高效有序运转。

经过共同努力，各项工作取得较好成绩，档案工作成功晋级为“江苏省五星级档案工作”，办公室副主任xx在争创五星级档案工作中受到省档案局表彰、荣获“全区政法卫士”称号，档案员xx在争创五星级档案工作中受到省档案局表彰、在全市检察系统司法警察大练兵竞赛中荣获射击第一名。