处理文档可以增加我们处理信息时的灵活性和创造性,我们为了完成任务或达成目标都会借鉴相关范文。这篇范文讲述了整体构思的内涵和方法是学习者的必读资料,你见过的范文大致上有哪些?笔稿范文网编辑搜集了大量材料终于完成了这篇“试用期内工作总结”。
试用期内工作总结 篇1
尊敬的领导:
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结,也很荣幸地能够成为贵司的一员。我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解很多,后来又经由培训,又使我了解了以以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取为核心的企业文化及各项规章轨制。
一、以情服务、专心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热忱,急躁地匡助他们,对他们提出的.题目自己不能回答时,我向领班、老队员请教后,赐予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到礼先到,不摆架子,急躁地和他们沟通,于他们谈心,避开和他们冲突,影响公司形象。
二、遵守轨制、敢抓敢管。
奥特莱斯、四楼影院施工期间,我按轨制、按程序对工人进行治理,每天对进出的职员、货物进行严格的检查,以免可疑职员进入、公司财物被盗;对于那些平安措施不到位的,好比:进入施工区域没戴平安帽;高空功课没系平安带;动火时没有灭火举措措施等之类的现象,我都依据公司的轨制、程序进行整改惩处,把各项平安措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的铺排是完全的听从,并不折不扣的执行;以坚持到最终一分钟的心态去工作,一如既往地做好每天的职责;我也时常关怀同事,时常于他们谈心、相互沟通,他们不欢乐时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们欢乐。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的阅历。工作中我也有良多不足处,但我时刻以合格XX人的尺度来要求自己,以同事为榜样去提示自己,争取能做一名合格的XX人,能在世纪金源这个大舞台上呈现自己,能为绚烂奉献自己的一份气力。
试用期内工作总结 篇2
时间一晃而过,转眼间到公司两个月了。算算来了60天1440个小时86400分5184000秒左右。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对培训学院肃然起敬的同时,也为我有机会成方阵培训学院的一份子而自豪。在这短短的两个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如实汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对方阵教育有了一定的认识。
在尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是方阵培训学院能发展壮大的重要原因。在简短的时间实现跨越发展的确很不容易,争做到百年方阵的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。就像我们的刘老师一样,他常常说到:只要你用心学习,没有什么不可能的。现在的我虽然还处于学习阶段行业,我相信今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
方阵教育。员工手册中写到爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这两个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,两个月里一直保持一个观念早到不迟到。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工,我的主要工作任务是(负责策划中的协助工作;(负责领导布置考核的相关工作及任务。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里,很多工作我只是按部就班的工作,大部分工作都是自己以时间来锻炼自己的能力,以致做事没什么效率感。现在亲手做,无论是以什么身份来学习,我领悟到了,从自己什么都不会的情况下,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。在些默默的祈祷祝福我的或者说我们的明天会更好。
四、不足和需改进方面。
虽然来了近两个月,对公司业务还不是太了解,对报考流程基本熟知,对公司人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。总结个人身上不足和需改进方面:
多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,尽心尽力发展贡献自己的力量。
五、几点学习建议。
公司正处于部门申请期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。以下几点是我学习的重点应不断提高的地方:
1、 要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;
注重结果,一切工作围绕着目标的完成;
3、 要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;
精细化工作方式的思考和实践。
作为一个新员工,所有的地方都是需要学习的多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的最优秀工作习惯,丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步,不论在什么环境下,我都相信这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。
试用期内工作总结 篇3
一、以大局为重服从公司安排努力完成各项任务
20xx年我公司外墙保温工程明显增多,先后负责实施了6项较大型工程项目:
①太原恒大绿洲4期、5期外墙保温工程
②太原东景苑小区外墙保温工程
③太原泛华盛世2号楼外墙保温工程
④太原恒大山水城外墙保温工程
⑤吕梁恒大御景外墙保温及涂料工程
⑥临汾恒大华府外墙保温及涂料工程。
由于工程项目的增加工程管理人员出现缺口,7月根据公司工作需要,我被安排到太原泛华盛世负责工程管理。对于初接触工程管理的我通过学习施工方案细则和工程管理知识,以及公司领导和技术部同事的帮助下,克服了技术上的不足,在保证安全的前提下紧抓质量,积极协调处理甲方及施工队出现的各种情况,时刻以大局为重,工作也较顺利开展,保证了工程的顺利进行,经过几个月的施工,目前已全部完成,基本上达到了甲方对安全质量上的要求。
8月中旬我公司中标吕梁恒大御景外墙保温及涂料工程,由于工期紧施工难度较大等因素需马上展开工作,我于8月20日前往吕梁。全面负责工程施工管理,工作开展初期并非一帆风顺,首先是施工条件不具备,具体情况为:
①铝合金安装不到位
②发电机故障
③电梯使用紧张
④前期历史遗留问题复杂等原因(wWW.zr120.COm 节日祝福网)
其次为外聘湖北施工队人员素质较差不好管理,当然由于我初次负责新工地的筹备工作经验较少,对可能出现的困难估计不足,也应承担一定的责任。直到9月10日换上汾阳工队工程才开始正式施工,汾阳工队人员素质较好易于管理,技术方面略显不足,随后的河南工队无论是人员数量还是工程质量都占优,后在公司相关领导及同事的共同努力帮助下对工队进行技术培训指导,人员组织调整,积极协调由于交叉施工出现的和大包方,分包方之间的冲突,面对一边是甲方歇斯底里的工程进度要求,一边是由于岩棉皮肤过敏,秋忙季节施工人员紧缺的情况,和大包方的勒索刁难不配合,吊篮公司服务差等情况,沉着应对,不卑不亢,据理力争,晓之以理,动之以情,积极协调变被动为主动,改善了前期的不利局面,为后来工程施工的顺利进行尽了自己的微薄之力,目前保温工程基本已完成,基本上和甲方计划进度相符合。
10月11日临危授命急赴临汾恒大华府项目工地,从公司领导的电话中预感到了事情的严重性,多年的工作历练成就了我坚毅,沉着冷静,不畏困难,应对各种问题的性格,提前做好了思想准备,见到恒大项目部领导之前观察了工地情况,临汾恒大华府一期共有4栋楼,只有3号楼架子已拆完北立面铝合金装了三分之一,六层以下均未安装,工队方面只剩下一个人,随后见到了恒大项目部两位领导预料之中的事情发生了,两人毫不客气像火山爆发一样情绪异常激动,讲述了公司前期人员施工不得力,态度不端正,最后全部撤走,岩棉没人卸,迟迟不能开工,更让人啼笑皆非的是居然有人讲我们粘岩棉是从上往下粘,要求铝合金从上往下安装,把公司骂的十分难听,气氛异常紧张,出于这种情况为了避免激化更大的矛盾,我以平和的态度耐心沟通,讲明我们的诚意和由于主要材料岩棉对皮肤过敏的特殊性,造成施工人员较难组织等原因,我们将尽快组织人员到场,同时建议贵方加快铝合金安装步伐,待气氛有所缓解后一起去工地就现场情况作了沟通,关系逐渐有所改善。立即联系组织施工队于10月20日开始逐渐进场,现就临汾恒大华府工程情况作以下汇报:
1.工期进度方面
临汾恒大华府位于滨河南路华门北100米,总建面积约33万㎡,目前我公司负责承接了一期1-3号楼外墙保温及涂料工程,于20xx年10月20日正式开始局部施工,截止20xx年12月整体保温工程进度50%,其中1号楼北立面完成85%,东三墙完成50%,西三墙完成70%,南立面未施工。2号楼北立面完成90%,东三墙完成50%,西三墙完成50%,
南立面未施工。3号楼北立面完成95%,东三墙完成95%,西三墙完成80%,南立面完成70%,施工总人数62人,吊篮34台,三个楼底商均未施工,在正常情况下预计1#2#楼还需30天保温基本完工,3#楼还需15天保温基本完工。
2.工程施工安全方面
施工期间未发生大的安全事故,所有人员严格执行施工安全条例,进工地必须戴安全帽,上吊篮必须系安全绳,禁止乱往下扔物品,每天检查吊篮配重、钢丝绳卡、支架等是否牢固,施工作业期间不准喝酒、抽烟,大风下雨等恶劣天气禁止上吊篮施工,材料堆放整齐,工程余料及包装袋等易燃物品及时清理,防止火灾发生,做到防范于未然,把事故消灭在萌芽状态,对违反规定的人员实行教育、警告、罚款,屡教不改者坚决清退,尽力做到安全文明施工顺利进行。
3.工程施工质量方面
①岩棉板粘结严格采用满粘法,发现采用点粘法着一律重罚,施工期间未发现有岩棉板掉落情况。
试用期内工作总结 篇4
回顾这三个月来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过试用期的学习与工作,工作方式有了较大的改变,现将工作情况总结如下:
一、主要做的工作:
职责,熟悉本部门业务。
汇总,辅助部门主管和同事处理日常性法务业务
修订规范的法律范本,供待集团参考、使用。
二、工作以来得到的提升:
合同审查能力、文档整理能力不断提升。
2、通过对企业往年法律文档的学习,对公司各方面情况有了进一步了解。对集团办公室业务处理流程有了进一步熟悉。
3、通过这段时间的工作历练,培养了主动工作意识,提高了工作积极性,锻炼了工作能力,提升了工作热情。
三、工作中存在的问题。
三个月来,本人能敬业爱岗,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
1、法务专员对我而言是一个新的岗位,缺乏实践中的工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2、对集团各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关法律文本的制作。有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
3、自己的理论水平还不太适应公司工作的要求,还应继续加强理论文化的学习。办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位。
四、对未来的计划:
在以后的工作时间里,我决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努力做到:
走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对集团的统筹规划、当前情况做到心中有数。
下情上报。真正做好领导的助手。
3、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
服务水平。
5、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
五、小结:
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力。其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。再次就是集团营造的“企业文化”氛围给了我工作的信心。
六、下阶段主要工作计划:
完整的法律合同范本。
合同资料进行精细化学习,借助于此,加快对公司各项业务的熟悉进程。
3、进一步锻炼相关法律能力,使之得到快速提升,适当分担部门主管的业务压力。
试用期内工作总结 篇5
转眼间进入xx公司已经有两个多月时间,能够融入到这个大家庭,并结识到来自各地的有识之士,为自己能够在xx公司的成长奉献自己微薄的力量倍感高兴,也为我人生旅途谱写了新的篇章。
在公司及部门领导和同事的关心和指导下,我时刻严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事和谐相处,无论是思想上、工作上还是学习上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
在未来的日子,我将努力做到以下几点:
一、思想上,做到积极向上。
在进入公司两个月的时间里,我自觉遵守公司的规章制度,履行岗位职责,兢兢业业做好本职工作,从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神,以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。
二、工作上,做到尽职尽责。
三、学习上,严格要求自己。
良好的学习生活习惯,工作充实而有条理,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
回顾这两个多月的工作,我对自己的表现很满意。虽然时间不长,但是在各位领导及同事的帮助下,我迅速的成长起来了。对工作也有了更加清晰的认识,对未来有了更加明确的目标。我会在以后的工作中加以百倍的热情,愿意和大家分享成功的方法和失败的教训,愿意在工作中和团队更加协作,为实现目标奉献自己的力量。
一个人的能力很微弱,但很多人的力量汇聚到一起就能发挥巨大的作用。在以后的日子里,我期待着和你们一起创造更多的价值,期待有更大的进步!
试用期内工作总结 篇6
自20xx年x月份以来很荣幸来到公司并从事文员一职,转眼x个月过去了,这段时间感触很多,学到很多,我也从一个刚毕业的学生慢慢适应了职场生活。先将这x个月来的工作学习情况总结如下:
一、工作方面
二、学习方面
三、生活方面
参加工作以来,每天要按时起床按点睡觉,生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活,很多事情都要自己来做才行,但是从中也锻炼了自己的独立能力,以前我就挺独立的,现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。
四、总结
x个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了一定的进步,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在学习和实践中积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,成为公司需要的优秀人才!
五、下一步的计划
所以下一步我的打算就是在完成了我的工作任务后,利用剩余时间学习办公软件的操作,争取做到能熟练操作这些办公软件,这样我也就成了真正意义上的文员了!
试用期内工作总结 篇7
工作总结格式规范
标题:
1、标题字号
一级标题:三号字
二级标题:小三
三级标题:四号
总结就三个标题就足够使用了,最小号的标题不能小于小四号!全部标题都加粗!
2、用宋体书写
3、正标题居中,副标题依总结内容而定,可顶格,也可居中(顶格写不用前后空行)
正文:
1、小四号宋体
2、如果标题上下都有内容,则上下都回车一下(也就是都得空一行)
3、注意文中的措辞与称呼
4、正文行距是一点五倍行距
5、所有正文都不加粗
6、正文包括:时间、地点、活动内容、主办部门、参与人员、赞助单位、活动效果、活动后的收获等
7、插入照片不可超过3张!每张照片宽度和高度均不可少于5、0cm,不可高于8、0cm
8、必须插入页码(居中)
字数规定:
1、对于小活动可以就“一页纸”(也就是小总结,不局限于真的就一页)总结;(总结内容要点见正文第六条)
2、对于大型活动,总结篇幅在3到5页即可,不可过长
3、对于活动的金费预算和策划等相关资料,可以做成附件。(附件字体得小于小四号字体,不得过长,以缩小字体的方法将其缩减为小于三页即可,不过字体也不能过小,至少得清晰辨认。如果大型活动(如迎新晚会、普物竞赛等等)附件过长,尽量缩减,最多不可超过六页!不能缩减为篇幅规定范围的附件就略去,拣选重要的附件贴上。)
【工作总结写法详解】
(一)总结的标题
总结的标题有种种形式,最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成,如《××市财政局××年工作总结》、《××厂××年上半年工作总结》。
有的总结标题中不出现单位名称,如《创先争优活动总结》、《××年教学工作总结》。
有的总结标题只是内容的概括,并不标明“总结”字样,但一看内容就知道是总结,如《一年来的谈判及前途》等。
还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心,副标题具体说明文章的内容和文种,如《构建农民进入市场的新机制――运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风――南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。
(二)总结的正文
和其他应用文体一样,总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分,各部分均有其特定的内容。
1.开头
总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想,以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分,要注意简明扼要,文字不可过多。
2.主体
这是总结的主要部分,内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多,要特别注意层次分明、条理清楚。
主体部分常见的结构形态有三种:
第一,纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时,把总结所包括的时间划分为几个阶段,按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。
第二,横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容,使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。
第三,纵横式结构。安排内容时,即考虑到时间的先后顺序,体现事物的'发展过程,又注意内容的逻辑联系,从几个方面总结出经验教训。这种写法,多数是先采用纵式结构,写事物发展的各个阶段的情况或问题,然后用横式结构总结经验或教训。
主体部分的外部形式,有贯通式、小标题式、序数式三种情况。
贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文,全文之中不用外部标志来显示层次。
小标题式将主体部分分为若干层次,每层加一个概括核心内容的小标题,重心突出,条理清楚。
序数式也将主体分为若干层次,各层用“一、二、三……”的序号排列,层次一目了然。
3.结尾
结尾是正文的收束,应在总结经验教训的基础上,提出今后的方向、任务和措施,表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应,篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了,就不必再写结尾。
版权声明:本公众号致力于好文推送,图文版权均归原作者所有。来源注明转载须经授权的,本公众号均按要求申请了授权;来源未注明转载须经授权的,本公众号也注明了来源。如因二次转载或工作疏忽原因未能与原作者取得联系、取得授权的,谨此致歉,出现此类情况的,请及时联系我们,我们将第一时间申请授权或删除。
试用期内工作总结 篇8
在公司领导的决策和领导下,运营管理部自积极帮助项目协调处理各类长期积累得不到解决的问题,回顾运营管理这20X年的工作,现总结如下:
一、各项工作手册的建立
运营管理部自成立以来,第一件事就是建立各岗位工作手册,明确各岗位作业标准及流程,规范和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。经过《清洁管理工作手册》、《绿化管理工作手册》、《公共秩序维护工作手册》、《消防管理工作手册》、《工程维护工作手册》、《接管入住工作手册》、《装修管理工作手册》、《质量管理工作手册》。各项工作手册的建立,为各部门规范化运作提供了依据,同时也为对项目的考核提供了有力支撑。
随着各项制度的推行,为了使公司考核机制更加健全,运营管理部10月份相继制定出适合康居物业的《绩效考核管理办法》。20X年,物业公司将全面实施绩效考核,不断提升项目经营和管理能力,确保公司各项工作正常有效的开展与落实。
二、强化执行
在公司前期推行各项制度的过程中,公司及项目部分人员对下发
的各项制度存在较大的抵触情绪,为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行,运营管理部整合公司资源,深入项目,召开各部门专题会议,统一思想,提高认识,从公司发展角度对项?咳嗽苯?泄?痉⒄辜靶????毙?补?就菩懈飨钪贫鹊囊庖搴捅厝恍裕????桓鲈碌哪ズ霞笆栽诵校?飨钅咳嗽倍怨?就菩械闹贫扔辛诵碌娜鲜叮??惫?局贫戎鸾ケ幌钅咳嗽苯邮芎椭葱校???酒渌?贫鹊墓岢怪葱械於?肆己没??
三、培训管理
在公司各项工作手册下发之后,为了使各物业服务中心员工熟悉掌握其内容,了解各岗位工作流程及标准,运营管理部将岗位职责、作业流程及作业标准培训,培训岗位含盖服务中心所有岗位:服务中心经理、客服、收费员、维修工、保洁员及公共秩序员,在8月份,运营管理部累计对各服务中心培训27课时。
随后在维修工岗位笔试,保洁员和公共秩序管理员进行口试,经考试,合格率达83%,为项目管理提升奠定了良好基础。
四、品质管理
在抓好项目培训管理的同时,运营管理部不放松对项目的品质管理,边培训,边检查各项目的基础服务工作,通过检查,发现项目管理存在的各种问题,并将检查结果贯穿于培训过程之中,经过每月2至3次对各项目的服务质量检查,很快掌握了各项目的突出问题,为了尽快改善各项目管理现状,运营管理部深入各项目指导各项目经理,想方设法提高项目服务水平。运营管理部在开展对项目进行每月2次服务质量检查的同时,极力推进公司的“三级夜间查岗制度”,坚持每月对各项目进行一次夜间查岗。从6月份至今,运营管理部共查出209项不合格项,夜间查岗发现8起睡岗现象,并严格按照公司品质管理规定予以处罚。
目前,公司各服务中心都已充分认识到品质检查的重要性,并且按照工作手册的标准和流程进行操作,不断提高各自项目的管理水平。经过这几个月的运行,公司的各项制度正在逐步的贯彻,各项目的管理状况在原有基础上也有了很大的提升,运营管理部将继续全面推行公司制度和规范,并在服务实施过程中加大监督考核,全程跟踪,全面控制。
五、投诉处理
耐心的向业主解释,经过一遍又一遍的向业主做工作,最终使一些在项目上积压很久解决不了的问题得到解决。例如,清华苑和龙首苑业主因接房晚拒交物业费的问题,在向多户业主解释之后,业主最终全额把
物业费交了;还有清华苑9号楼1单元101号业主家水表产生了3000元的水费,硬是把责任强加给物业公司。运营管理部在和业主面谈之后,指导项目经理通过物业查询档案及到自来水公司查询各月抄表读数,证明其在装修完入住之前水表完全正常,最终将此户业主问题圆满解决。从而帮助服务中心解决了一些难以解决问题,维护了公司利益。
六、营销配合
20X年,物业公司在配合营销方面,配合长垣和封丘开盘及营销活动共计6次,运营管理部在物业公司公共秩序人员少,值班难以调整的情况下,克服困难,对龙首苑和20xx两个服务中心人员进行整合,合理调整值班,保障营销需求,尤其是在今年十一期间举行的“变形金刚展”和十一月份举行的“奇石根雕盆景花卉展”,由于展示活动时间较长,人员需求较多,运营管理部和各服务中心更是想方设法满足营销活动需求,确保营销活动顺利开展。
另外,在封丘6月29日举行的开盘和9月7日的产品推介会上,物业公司以良好的精神面貌向封丘业主及客户展示了康居物业形象,受到了华星臵业和封丘社会各界的赞誉。
七、工作反思
20X年,运营管理部在康居物业发展写上了浓重的一笔,也取得了一些成绩,但是,运营管理部的工作距离公司要求还有很大的差距和很多的不足,现分析如下:
1、对服务中心员工培训不足,导致员工对工作职责不明,作业
流程不清晰。
检查不到位,员工存在有偷懒现象。
3、对员工作业现场指导欠缺,致使员工工作方法不得当,走弯路,达不到目标效果。
改进措施如下:
1、加大对服务中心员工的培训力度,进一步明确各岗位职责,明晰作业流程,提升业务能力。
2、加大对各服务中心的检查力度。
3、加大对服务中心工作的指导,杜绝员工工作走弯路,提高工作效率。
深层次实施物业服务转型升级,并不断确立和巩固康居物业品牌,强化富美地产品牌。
试用期内工作总结 篇9
看时间飞逝,我从9月份参预工作至今已近一年,经过这一年的努力工作和不断学习,我获益良多。在这里,我有必要总结一下近一年的得与失,发扬好的地方,改进不足的地方,回顾走过的路可以更好的看清前面的路。
品德是准备一个人价值的先决条件。没有良好的思想品德,其它的一切都是空谈。因此这一年来我坚持定期进行品德修养的学习,提高自身的思想觉悟,形成自身正确的人生观价值观。平常,我虚心向学校老师学习教学阅历,共同工作,共同学习,共同进步。
在这一年里,我担当学校数学四班级两个班的教学工作,工作充实而不乏挑战。作为一名新老师,我不断学习,丝毫不敢松懈,连续学习成为我工作学习中重要的一部分。我参加了新老师培训。在工作上,严格要求自己,留意专业学问的积累和教学基本功的训练,对板书、教案等多加揣摩,进一步把握了学校生的学习和心理规律,课后认真准时的批改作业,留意听取同学的看法,准时了解同学的学习状况,并有目的的'对同学进行辅导,并在教学四项规范达标中取得合格。
成果是可喜的,收获是丰硕的。在总结收获的同时,我也看到了自己的不足。首先我觉得我的教学设计力气还待提高。在处理已有的学问与传授学问的时候,有时还不能很好协调好两者之间的关系。对部分教材的内容把握不全面。其次论文意识不强。
最终,有时自己的脾气太过孩子气,在处理有些事情时过于急躁,还需要有更多的急躁与阅历。训练工作是一项常做常新、永无止境的工作,需要不断的总结与反思。我认为正确而不怀疑在反复的总结与反思中,我会不断地完善自我和提高自我,越做越好的。