经营工作总结7篇

以下是笔稿范文网的编辑为您准备的关于“经营工作总结”的内容，工作和学习的范围远不止于文档处理，越来越多的人开始意识到范文的重要价值。写作的思路才是最值得我们学习的。写范文的要点是否都掌握了呢？

经营工作总结 篇1

怎样做好经营工作

工作是一项系统的工作,不但牵涉到承包体自身,还关乎到公司的各个部门的整体协作.按照公司1月26日会议的要求,本着言简意赅的原则,分别从承包体和公司两方面来阐述个人的观点.

一 承包体自身该怎样做

承包体的本职工作就是开展市场营销.应该从市场信息的搜集,筛选、跟踪到招标投标、合同谈判（中标）、项目总结有一个全面的适合自己的行之有效的流程，对自己的工作不断进行修正、指导、规范工作。老的重复的就不再赘述。在新年新的形势下，结合公司的思路调整，我觉得主要在以下三方面加以注意：

1、信息的筛选。得到信息，先要分析规模的大小，是否满足公司的要

求，小的不合适的坚决放弃，不做无用功，劳己伤财，徒劳无功。

2、大的项目，大的企业集团。要先分析操作方法，写出操作流程，分

析费用多少。然后提报市场部，公司同意后按照公司要求操作。

3、可操作项目多于三个时而且时间冲突时，可以采取相互联合协作，

以确保工作不滞后，及时，有效，取得预期效果。

二公司在怎样支持市场经营工作

市场经营工作是一项系统性的工作，不是靠营销人员单独能够完成的，需要企业的实力得到市场的认可，市场接受并且认同企业才是开展其他工作（包括经营）前提。

1、本人以为，我们是施工企业，那最重要的就是要做好项目，可以不

是同行业最好（当然，做行业的龙头是公司的目标），但起码应该做到让

合作过的业主说：“还行，还不错”。反之，如果业主不满意、评价不高，逐渐就会不被市场接受，那我们在市场上的竞争力会下降的很快的。

2、加强项目管理。当前，各个项目部普遍存在管理人员管理水平偏低，

施工人员素质偏低的状况。怎样提高管理人员的水平？首先是提高个人的积极性，怎样提高员工的积极性是领导应该考虑的，凡事，毕竟皆以人为本。为什么留不住好的分包？没有长期的稳定的合作队伍，势必导致成本增加、质量欠缺、工期拖延、安全有隐患。反观化建公司、电力公司，其合作分包队伍是很稳定的，管理上也简单了许多，质量、安全和工期直到成本控制也都到位。提高人员的积极性，进而提高管理水平，留住好的分包，形成长期合作，牵扯到项目部、公司的许多部门，需要扎实的有效的去做。

3、公司要高度重视经营工作。其实，每次开会领导都反复强调，公司

是重视经营工作的，是高度重视经营工作的，昨天的会议领导也专门强调还有别的部室的负责领导参加，也充分证明了这一点。我认为，公司的高层也该积极的参与并且支持经营工作。不记得那本书的作者，只记得一句话：“公司的高层是开着奔驰宝马的市场营销人员”。我觉的公司的主要领导只要能够的话也该参与到市场营销中来。单单一个市场部是不够的。

4、全面的宣传公司，积累权威的有效的人脉系统。现在的市场，是一

个比关系的市场。关系是看不见的一种实力。

5、仔细的认真的核算投标报价。很多次了，我们的报价高出化建、同

级别的省级施工企业，甚至是电建公司，甚至多次出现平衡点比别人的

第一次报价还高。这种测算是有问题的。市场价为才是合理价位。每个人都希望价格越高越好，但是，业主大多数是不愿意的。做工作只能是在同等条件下或者相互差别不大的情况下，业主才会选择你。公司应该反思一下为什么这样，毕竟我们也是分包，大型机具还不用外租，和别的施工企业没什么区别。出现问题，就该分析问题，进而解决问题。（注：湖北沙隆达电力工程投标，河南电建3800万，迪尔3800万，湖北电建4400万，湖北安装4200万。我们9600万，业主直接不和我们谈话了；江西烧碱项目我们的平衡点只能下浮1个点，四化建和九化建下浮超过10个点；而且九化建比我们还要远。潍坊海化枣庄焦化项目，我们比多家化建都高了很多）。

三对承包合同的建议

对于承包合同，首先是一种规范形式，本身没有问题。我觉得作为公司，应该考虑怎样能够最大幅度的调动市场营销人员的积极性，这是公司希望的，虽然，他们承包他们拿提成。我认为，不管提成比例是5个点，3个点、还是1个点，公司都是最大的利益获得者。只要风险能够承受、只要付出就能得到相应的回报，只要在资金支持、技术支持、人力支持及时到位，只要置身一个协作的、相互支持的团队，我想每个人都会努力的。毕竟，为公司工作，是为自己打拼。

市场部李培国

2011年01月27日

经营工作总结 篇2

2019年紧紧围绕“控离网、遏低签、提价值”九个字的存量运营核心，门店存量思维得到较大提升，在单转融、体验转正、淘宝实战等方面均获得较大提升并在全市排名前列，宽带续约由之前的后列提升到中游水平，存量工作在一线发展的重要性已被提升到一个新高度，但仍存在以下不足，具体工作总结如下：

一、宽带离网率高且不均衡。2019年宽带离网率在1.26%，高出1%的管控值0.26个点，主要原因有几点：1.低套餐松散融合流失占比较高，对费用较敏感加约较少，维系难度较大；2.宽带流失较多，在业务办理后由于维系用户较多，在维系客户方面有待提升

二、套餐低签有待遏制。套餐低签直接影响存量收入，对计费库提升的打击是指明，对在网用户降低价值的管控虽然较初期有很大提升，但仍数量较大，主要原因如下：1.服务工作有待提升，在用户存在费用争议、宽带障碍等情况时没有及时给用户处理；2.厅店信心不足，好的产品才是立于不败之地的保障，厅店往往没有认识到这一点；

为进一步完善存量客户运营体系，持续推进存量市场化运营机制，激发一线创造力，提升运营水平，进而加快规模发展和价值提升，切实做到扎紧篱笆提收入，2020年工作规划如下：

一、控离网：

（1）、严格参照拆挽六到位要求（环境、人员、方法、政策、激励、成效），加强拆挽管控，制定拆挽人员绩效关联挽留量的考核标准；

（2）、发挥VIP客户经理专职服务作用，在维系用户同时，做好欠费回收；

（3）、每月定时下发隐性离网清单，及时做好用户激活；

（4）、对保存型单宽，以遏制流失为主，清单制管控，锁定套餐。

（5）、针对融合用户营业部应增加对本区域用户的维系，及时修障并迅速响应用户在使用中遇到的问题，增加客户感知，加大**转融合力度

二、遏低迁：

（1）以压降“低迁和拆机套餐中畅享套餐占比”为抓手，充分发挥“只有存量老畅享用户才能享受超流量放心用”的政策优势，通过三要点的运用（老套餐为史上最优惠套餐，超流量不收费； 办副卡可全家共享流量；异网号码办副卡不换号），以及降档审核，低迁考核，来遏制低迁；

（2）抓好低签管控：1.每周至少通报3次套餐低签情况，并按照考核办法对低签厅店进行考核；2.门店提升信心，用户只需好的产品而不是便宜的，对于用户低签要求，做好引导

三、提价值：

（1）聚焦4升5。1.畅享99档次以下的用户首推更换5G新套餐，利用高流量为切入点，提升5G套餐占比；2.99套餐以上用户首推升级包，借助5G覆盖，逐步一点带面，实现5G规模权限爆破

（2）持续推进单转融。1.正常单宽客户迁转：以价值提升为主，坚决引导高迁；2.加强系统工单管控：系统单转融工单要求外呼并管控上门；3.强化淘宝实战、大小渗透

四、强考核:

（1）回收拆机和低签权限全部到维系拆挽班，增加拆挽人员，出台政策集中管控挽留；

（2）抓好五级对标，每周通报每月考核评比，将高价值续约落实到五级包区和客户经理；

（3）落实维系责任到渠道经理，专人负责营业部维系工作，签订宽带续约、到期客户维系责任状；

（4）培训到店，每月做好落后区域、落后厅店巡店，找问题、教方法；

（5）做好新入网质量管理，确保新发展高价值客户100%回访，同时做好新入网客户3个月的售后跟踪关怀，针对问题客户进行考核通报。

经营工作总结 篇3

各位股东代表：

受董事会委托，我谨代表×××××有限公司作2x14年度经营层工作报告。

一、2x14年度主要工作回顾

（一）主要指标完成情况

2x14年度，累计完成工业总产值×××亿元；实现销售收入×××亿元；实现利税×××万元，其中净利润×××万元、税收×××万元；完成技改投入×××万元。

（二）主要财务数据情况

1、资产负债情况：2x14年末总资产为××亿元，总负债××亿元，年末资产负债率××%。周转天数为××天。

2、年固定资产折旧×××万元。

3、年底付息贷款××亿元

4、应收款情况：年底公司应收款××万元，

5、盈利能力方面：营业利润率××%。

6、报废固定资产原值××万元，净值××万元。

二、2x14年度公司运行情况

（一）市场开拓及销售管理方面

与集团相关联的市场仍是公司主要市场占74%，公司以集团及各成员企业的总体计划为依据，合理安排并确保集团内各项计划和产品的交付。另外，在外部市场方面，有效地维护××、××、×××等的市场,销售额比上年增长××%，当年新开发了×××市场；开发了××和××两种新材料市场并形成小批量供货，××材料已陆续进行样件试制；保持NF阀体

正常的订单情况下，开发了V260、V250球阀阀体和球体，通过×××验证，并完成×××所有样件的提交。2x15年公司有望外部市场销售工作能有新的突破。

（二）质量体系及质量指标方面

2x14年公司通过了压力管道元件许可证换证审核、DNV、APIQ1质量体系年度复审工作。

2x14年质量综合指标完成情况：

铸件废品率指标＜4%，实际情况3.02%；锻件废品率指标＜0.8%，实际情况0.39%；产值废品率指标＜0.8%，实际情况1.8%。

（三）安全管理方面

明确安全目标，健全组织网络，签署责任状并落实责任制，坚持执行安全规范，经常性的开展安全教育培训。采用例检、巡检的方式排查安全隐患，对检查中发现的安全隐患及时整改，严格落实责任追究考核制度，对发生的安全事故按照“四不放过”的原则进行处理、教育，让每一位员工能够在受教育的同时学习安全防范技能。通过公司上下的共同努力，2x14年安全工作总体情况较好。

（四）技术改造方面

根据公司技改计划，2x14年对自由锻车间陈旧老化的设备进行了改造，将原1T、3T空气锤分别改为2T和4T电液锤，新增加了5台加热炉，2台进出料机，2台操作机；对二铸车间树脂砂生产线的砂处理系统进行改造；新增部分检测设备，如1台手提式光谱仪等。

（五）内部管理方面

1、进一步做好采购物资价格管控工作，对大宗物资和原材料仍坚持招标比价、以质论价和厂家直供的形式，在保证质量的前提下有效地控制钢材、合金等重点物资的采购价格。

2、及时处理积压物资，盘活资金，提高综合经济效益。因公司多年积

压存货较多，造成存货占用资金较大，已严重影响了公司的资金周转。为缓解存货积压问题，公司每月对所有库存物资按照入库时间筛选出6个月未动物资明细，并落实各类存货职能管理部门对存货进行处理，该退货的退货，能代用的代用，截止12月底，共处理产成品、在产品474吨，盘活资金约四百万元。

3、 继续实行定额管理，严格控制各类原辅材料消耗。公司在年初要求各车间对各种原辅材料的领用进行分类统计，并建立消耗台账，每季度作一次数据分析，财务部根据车间各种材料的领用情况制定合理的定额标准及相关奖惩细则，使得消耗成本得到了有效的控制。

4、制定切实可行的绩效机制，首先从销售部门着手，制订了《销售人员经济责任制实施办法》，销售人员年终兑现时严格对照个人销售资金回笼兑现业务报酬。车间实行人均吨位定额与工资吨位单价挂钩,行政人员实行定员定编。

5、合理安置分流富余人员，有效提高劳动生产率。2x14年是公司近几年来经济较为萧条的一年，由于市场萎缩造成公司人员富余，公司领导通过研究对车间班组进行重新整合，六个车间合并为四个车间，车间采取加人加吨位任务，车间减人减吨位任务，保留生产必须人员，公司与富余人员签订协议，公司除承担休息人员保险外每月发给基本生活费，和双方协商解除合同适当补偿的办法，减员30多人,减少中层干部近10人，一方面能有效减轻企业的负担，另一方面缓解了人员过剩而造成的生产效率低的矛盾。

三、2x14年度工作不足之处

（一）全年指标完成的不理想。

2x14年各项经济指标与年初目标存在一定的差距，由于市场开拓的`思路和方法不够灵活，销售人员业务技能和工作热情不高，市场开发力度不足，未能拓展新业务，开辟新市场，部分原有市场业务量还在缩减。公司

生产组织协调不畅，产品交货不及时的现象时有发生。

（二）质量管理力度不够，检验人员把关不严，产品质量不稳定。

2x14年公司总体质量情况较差，在集团内影响较差，产品废品率、补焊率偏高，二铸车间PFFAP35/52-04膨胀阀阀体批量试压漏；制动盘因火车提速产品性能要求提高，对原有工艺及操作调整不当，以及砂箱高度设计不合理等多种原因造成制动盘大批量的报废，全年制动盘废品率高达10.85%。自由锻件质量控制不严，产品很多外观质量不令人满意，肥头大耳、塌角补焊等现象普遍存在，这一系列的质量问题都反映出公司相关人员的质量意识淡薄，责任心不强。

（三）质量程序文件流于形式，体系审核中出现多项不符合项。

2x14年公司虽然通过DNV、APIQ1等质量体系审核，但其过程可以说是非常艰难，主要是因为审核中暴露出公司在质量体系运行中存在的诸多问题，公司的程序文件资料完备，但在实际操作过程中几乎是很少有人能对照执行，大多是在检查前根据要求补充相关记录，所以在审核过程中出现了这样那样的问题，其中2x14年4月份的压力管道元件换证审核提出5个问题和建议项；10月份DNV审核过程提出2项一般不符合项和1项建议项；11月份API换证审核提出10项不符合项。

（四）部门之间协调沟通不畅，工作中缺少担当，遇事推诿现象严重。

公司目前普遍存在沟通难的现象，遇到问题，不是齐心协力想办法解决问题，而大多是想法设法去绕开问题，这是一种很不正常也不可取的方式，俗话说“人心齐，泰山移”，遇到问题和困难时只有心往一处想，劲往一处使，才是解决问题的最好方法。

对上述不足之处，公司上下将深刻反思，认真总结，努力克服，全力整改。

四、2x15年工作目标和措施

2x15年公司的工作目标是：实现销售收入××亿元；资金回笼××亿

元；利税总额×××万元；净利润×××万元；新品开发及重点项目××项；质量投诉不超过××件，完成热处理车间改造升级，通过××认证。要全面完成上述目标任务，2x15年公司总体思路为：加强营销人员队伍建设，巩固现有市场，不断挖掘新市场；切实稳定产品质量，严格控制废品率，加大质量奖惩力度；加强各部门工作的计划性，制定切实可行的年度月度工作计划；发挥团队作用，提升员工素质，全面控制成本，提高综合经济效益。

（一）以经营工作为核心，努力开发销售市场。

根据集团董事会精神，2x15年各公司都要走向市场，这对铸锻公司来说，无疑是一个挑战，因为走向市场就意味着我们的产品质量、价格和交货期都必须具备市场竞争优势才行，所以提高产品质量、降低生产成本是公司目前内部管理的工作重点。公司首先从自由锻件质量着手，通过开发制作工装、模具、夹具，提高产品质量和材料利用率。在交货期方面，生产部门将根据销售订单合理统筹安排生产计划。

（二）重视质量管理，保障企业生命线。

质量是企业的生命，质量管理始终是企业管理不可忽略的一项重点工作。2x15年公司尤其要加强锻件产品的外形质量控制，提高操作者的操作技能，减少锻件尺寸偏差、补焊等问题；快锻要加强大型锻件产品的尺寸控制；工程技术、检验人员要对生产过程进行质量跟踪，严格按工艺要求锻打，保证锻造比和产品性能，消除质量隐患，满足客户要求；加强热处理质量控制，坚持每炉必须带同炉试棒，特别是材料性能要求较高的产品，更要加强控制，做好产品硬度及机械性能检测事项，严格按照规范做好锻造过程材料及产品的标识。

经营工作总结 篇4

20xx年，南方公司在集团公司的正确领导下，在区域各子分公司和在建项目的共同努力下，指挥部全面履行各项职责，强化管理，锐意进取，圆满完成了年度各项任务指标。

一、经营指标完成情况

20xx年集团公司下达东南指承揽任务考核指标为55亿元，截至目前已完成承揽18项，新签合同额75.31亿元（不包括集团物资采购标19项8.1亿元），考核金额71.66亿元，完成年度指标的130.3%，承揽额位列集团各区域第一名。

二、重要会议精神贯彻落实情况

年初以来，面对企业面临的突出问题和严峻挑战，新一届领导班子站在全局的高度，提出了把集团打造成“高品质受尊敬旗舰型”企业的战略规划，确立了“三增长、两确保、一提高”奋斗目标，和“划定两条线、打赢三大战役、深化五项改革”的发展思路和工作重点。南方公司紧密围绕集团新领导班子作出的重大决策部署，及时调整了区域经营思路与策略，采取了一系列措施与办法。

1.把传达学习、贯彻落实当作常态化工作来抓。把学习集团公司有关精神和决策部署作为指挥部一项常态化、制度化工作来抓。安排指挥部总经济师作为分管领导，负责集团公司各种会议精神、决策部署、管理办法的收集、汇总、提炼，并及时安排传达学习、深刻领会，再经会议研究制定出具体措施，并贯彻落实 。

2.围绕集团公司确立的发展思路和目标开展经营工作。根据年初集团公司确立的发展目标和下达的经营指标，对20xx年区域经营工作进行了系统的分析与总结，对20xx年区域经营形势和市场特点进行了深入分析与研究，提出重点跟踪项目清单与经营对策，分解下达了年度经营承揽指标并签订了责任书，明确职责分工、为20xx年度责任指标的全面完成明确经营方向、优化资源配置，完善保障措施。

3.“三严三实”专题教育活动开展的有声有色。在集团公司党委统一领导下，深入开展“三严三实”专题教育活动，结合南方公司实际情况与蓝园项目一起，严格按照“严以修身、严以律己、严以用权”三个阶段开展教育活动，指挥部领导带头撰写学习体会，积极开展对照检查，互相学习交流，提升了党员干部思想道德水平。

4.强化在建工程监管，全面落实“管现场保市场”要求。指挥部在深刻总结20xx年度在建工程监管的基础上，加强了在建工程监管的力度，全面履行区域指挥部监管职能，对区域内在建项目分类监管，重点关注铁路重点工程、城市轨道、技术难度大的高速公路工程以及部分工期告急的项目，提前发现问题，会同在建子公司主动防范，共同商议制定解决方案，积极协助资源调配，有力确保了区域在建工程安全、质量、工期平稳可控。

三.主要经营措施

通过对集团公司系列会议精神和决策部署的学习，南方公司统一思想、凝聚共识，针对指挥部的工作职责和特点，我们主要落实了以下四方面的经营措施：

1.狠抓落实，延伸细化各项管理办法。根据集团公司管理办法，结合区域经营的具体情况，从整合提升区域整体经营活力、增加责任感与使命感角度出发，我们对有关条款进行了延伸细化，出台了《东南指绩效考核与薪酬管理实施细则》，把抵押风险金、一标一奖、年终绩效及信用评价等考核与奖罚进行了量化规定，并按规定已报集团公司相关部门核备。同时，为规范内部管理，东南指也完善并出台了一些列的日常管理制度和办法。

2.明确职责，强力推行精细化管理。根据集团公司区域指挥部的的定位，我们对指挥部职能、职责重新进行了梳理，形成了以经营承揽、在建工程监控、客户常态性拜访、风险协调管控等模块式工作内容和工作标准，做到工作标准化，责权利清晰化，推行量性化考核及奖惩，逐步推进区域经营规范化、标准化、模块化、量性化管理。

3.整合资源，激发区域整体经营活力。针对东南区域经营市场特点，为充分调动区域内各种经营要素，激发参投公司经营人员积极性，促进在建项目多创信誉，提高区域整体经营能力，在东南指制定的《绩效考核及薪酬管理实施细则》中，我们从集团公司奖励给指挥部0.3‰“一标一奖”中，拿出0.1‰奖励参投公司，拿出0.03‰作为在建项目评优评先奖励基金；同时在指挥部内部执行全员抵押金制度，积极调动区域内所有经营力量。

4.把“守纪律、讲规矩、转作风”摆着更加重要的位置。定期召开支部生活会，统一思想，凝聚人心，提振信心，进一步完善组织体系、理顺体制机制。不断加强和改进领导班子建设，不断加强党风廉政建设，防范经营风险、维护大局稳定推动企业持续健康稳。

四、取得的成效

通过一年来的锐意改革与持续创新，经营管理成效已逐步显现。

1.承揽额创新高。自2011年成立区域总部以来，闽赣两省经营承揽首次突破70亿，位列集团各区域第一名。

2.在建项目平稳可控。全年在建项目没有出现重大安全质量事故或经营失信行为。

3.成本费用得到有效控制。实现年度经费开支节约年度预算目标。

4.迅速扭转了区域发展不平衡的状况。江西省的经营工作得到加强，承揽任务明显上升，全年承揽41亿元，区域内经营失衡局面初步得到改观。

5.形成区域经营合力。重点项目经营群策群力，不论注册备案、标前论证、投标决策、在建监管或二次经营，指挥部人员都能发挥各自专业专长，同心协力，互帮互助，精心维护、共同开拓区域经营市场。

五、在建工程监管与协调情况

制定了在建项目监管办法，建立了日常巡查、配合重大检查、协助完成铁路、交通、市政信用评价等联系机制。通过一标一奖设立在建项目评优基金，鼓励子分公司做好在建项目，维护市场，增强“靠现场增市场、以信誉促承揽”的意识与理念，努力实现项目滚动发展。

指挥部对在建工程实行分类监管，铁路工程重点监管九景衢、昌赣项目，多次现场帮助解决技术方案问题，协助做好南昌局与项目公司的沟通与协调，确保项目如期实现业主要求的节点工期目标。轨道工程重点关注厦门地铁1号线1标的城市石方爆破方案及工期进度、福州地铁复杂地质条件的盾构掘进等，多次邀请集团技术中心来项目解决技术问题；高速公路工程则重点监控福建延顺高速公路的深水桥和长大隧道、湄渝高速公路跨既有高速公路施工以及年底的通车目标任务。

六.信用评价情况

1.铁路项目20xx年上半年信用评价情况

京福7标、合福站房3标在全线11个标段信用评价中均获第二名；厦门前场货场在参评4个项目中信用评价获第一名；九景衢3标在全线6个标段信用评价中获第三名；我集团在南昌局信用评价

获得第9名。下半年信用评价正在进行，指挥部将与各项目部密切配合，及时掌握评价推进情况，全力确保年度集团公司下达信用评价目标。

2.路外工程20xx年信用评价情况

闽赣两省路外信用评价基本是在次年的一、二月份进行。20xx年路外工程信用评价为：

⑴福建省：高速公路，六公司资质获得AA级，集团公司、一公司资质各获得A级；普通公路，六公司获得A级；厦门建筑企业信用评价，集团公司、六公司资质均获得A级。

⑵江西省：高速公路，集团公司、二公司资质获得A级。20xx年信用评价工作即将展开，指挥部将继续给与高度的`关注，帮助与相关主管部门的沟通与汇报，确保年度路外信用评价目标。

七、PPP项目跟踪及参与情况

随着国家PPP投资模式的大力推广，闽赣两省基础设施相当一部分工程已采用PPP投资模式，为适应新形势需要，东南指积极跟踪PPP投资项目，先后对福建各地市的高速公路PPP项目、厦门新机场地下综合管廊PPP项目进行跟踪，收集相关资料，并编写了调研分析资料报集团公司参考，同时也参与了部分高速公路PPP项目投标，以掌握投标的具体情况，为后续可能真正的投标打下基础。

八、存在的问题

南方公司成立1年以来，虽然取得了一定成绩，但仍然有很多不足之处，主要存在以下问题：主要指标仍然集中在公路与铁路上，其他领域没有大的突破；以干促揽、以信誉赢取市场的认识不足，力度不够；基础工作有待加强，经营思路欠开拓，经营办法措施不多，总体经营能力与水平有待提高。

经营工作总结 篇5

经营管理个人工作总结篇一

熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结：

一、经营工作方面：

XXX开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步

入正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚，离车站也较远，许多人都不知道美居物流园还有鱼市和宠物市场，因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事，就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市常我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气，但是鱼市没有举行过什么活动，而宠物市场的活动又过于单一，仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。

针对这一市场现状，经过反复酝酿和多方调查，九月我们成功策划并举办了“XXXXXX”活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传，一直到人员的调配、组织，活动的举办等等，我虽然做了大量的工作，但同时也得到了领导和大家的支持与帮助，才使得此次活动能够得以顺利进行，而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的成功举办在一定程度上提高了XXX的知名度，带动了人气，同时也达到我们预期的目的和期望值，也给自己带来了信心。

在成功策划并举办“XXXXXX”之后，“十一”国庆节黄金周我又策划举行了美居物流园水族大世界的首次促销活动——“买100元送10元”活动，宠物市场的“XXXXXX展评”活动。有了上一次的成功经验，这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的.“买100元送10元”活动得到了广大商户的认可，促进了鱼市十一黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比较低迷，商户也很焦急，许多商户由于不能接受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承担，有的则因为担心XXX从未举办过类似的活动，是否能做起来，而一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼市促销活动，我积极动员，多次找商户谈心，不断做工作说服他们，让商户将困难与担心一一摆出来，逐个解决，使他们终于认可了我的活动方案，并积极参与进来，大家拧成一股绳，共同努力办好了这次活动。活动结束后，大家的反映也是不错的，商户们纷纷表示：今后鱼市的促销活动要多多举办，而且要形式多样，他们大家一定会努力配合，积极参与的。

在做好以上几项促销活动的同时，我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛，每周六举办一次，每次到现场观看的观众有叁百人左右，已很具人气。

有了一个好的开端，我要更加积极努力，不断推陈出新，力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。

二、管理工作方面：

由于我到市场七部工作的时间不长，而且许多精力和时间

都花在了经营工作方面，因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。

首先：我们建立健全了各项规章制度，以制度约束行为；

其次：加强了人员管理，最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人，人的因素决定其它方面，每个人都有自己的优缺点，只有做到知人善用，将其的优点最大化，缺点最小化，才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围，将影响工作效率的外部客观因素降至最低，使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。

三、今后的工作计划：

1、经营工作方面：

鱼市在明年将举行大型的鱼展活动，吸引广大消费者到场参观；宠物市场将举办各类斗兽比赛，不单纯只是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来，使各种比赛多样化，这样才能吸引人气，扩大宠物市场的知名度。

2、管理工作方面：

今后将要不断完善各项规章制度，加强人员管理，通过培训班的形式，对员工进行专业知

识的培训，使他们成为专家里手，为广大顾客和商户提供更好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度，定期召开，及时了解商户的思想动态，了解市场的经营情况，以便及时发现问题，对症下药，解决问题。

3、招商工作方面：

希望在现有的条件下，借助商户的影响力和资金投入进行招商引资。对市场的空置面积采用商户投资、商户受益的方式进行招商，以达到商户培养市场的目的。此作法可以避免不必要的浪费。宠物市场要借助商户的投资，在空置面积上搭建工棚，建设鸽子市场，由商户自行招商，给予一定的优惠政策，以达到互惠互利的目的。

4、自身素质方面：

今年我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。

经营管理个人工作总结篇二

时光如梭，思想情况向上级领导汇报如下：

一、本年度主要工作：

班副班长。

2、2月份，代表免税集团参加电视台表演《勇士》，得到领导一致好评。

3、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作，促进了商场销售。

4、2月29日参与维稳综治计生签约大会。

佘志明和我负责。主要有施工人员的防护、晚上施工安全、自然灾害。期间施工顺利进行，施工人员零违规。前后门改造工作圆满竣工。

6、4月15日参与商场纪律教育会议，内容包括：中层管理人员的培训内容，为什么要解放思想，坚持四个一致，反对自由主义。

7、4月22日，副班长以上管理人员和行政人员发表了对《解放思想，反对自由主义》的心得体会。总结出解放思想，反对自由主义，在日常管理，要有创新管理，提出日常文件与实际结合起来，与信息管理结合，提高工作效率。

唐素芬和我负责。

9、6月1日起，我商场禁止使用塑料袋，只能使用环保胶袋，认真做好监督工作。

6月30日参与长城信用卡在我商场进行积分消费的培训工作。

7月份，提出关于提高曼奴专柜销售的建议，但因期间下雨天较多，推广活动效果不明显，且促销让利不多，价格偏低，令销售提升不大。

7月26日----8月31日副班长以上管理人员停止休息，抓好奥运期间的维稳工作，做好安全防范，确保商场稳定。

9月份残奥期间的维稳工作，做好安全防范。

9月份协助撤场专柜和装修工作，配合物业部场地调整。由于装修期间噪音和灰尘的影响，做好对旁边柜台的解说工作。

9日参与公司举办的“免税金秋欢乐夜”，是其中一名舞蹈演员。整个晚会的表演非常成功。

10月10日参与集团公司举办的“趣味运动会”。主题是：我参与，我快乐。

11月份，副主任以下人员年度考核，通过合理评价，更好推动公司发展。

每月中旬做好综合大检查，内容包括员工的仪容仪表、经营范围、有无中文标示、仓库摆放要求等。

每月30日组织新入职员工，配合保卫部的消防培训。总共组织消防培训28期，共200余人。

每月3期组织新入职员工的岗前培训，总共培训9期，共80余人。

每月下旬，由梁文毅和我负责消防器材和应急灯的检查。

每天负责早会，传达公司文件和精神。

二、本年度的思想情况：

1、坚决服从领导，认真执行公司的经营管理工作，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。

2、遵循公司的经营理念“效益第一，实现共赢”及服务理念“标准服务，真品真心”，以公司企业文化精神为中心，有意识培养员工的凝聚力和团队精神，让员工感受到公司的的集体荣誉。

3、以身作则，带头遵守公司的规章制度和劳动纪律，保持严谨自律的工作，给员工树立良好的榜样。

公正，有错就罚，大胆管理，树立威信。

生活和心理状况，加强沟通管理，赢得员工对我的信任。

6、不断要求上进，希望在思想认识和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激发大家在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。

以上是我一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己还存在许多不足之处，工作经验和相关管理知识仍需进一步学习和积累，请领导批评指正，在以后的工作中，能够进一步加强和改正。

20xx年即将过去，迎来了满怀信心的20xx年，意味着新的机遇，新的挑战。

在这里，提一些个人意见，希望能够更好地为公司做出贡献，有以下几点建议：

1、个别文件管理，尽可能使用电脑化管理。这样可以减少纸张的浪费，又可以环保，资料又可以永久保存。

2、不断完善各种制度，资料能及时更新。

3、营造文化氛围，增强员工凝聚力，可以分部门组织。

4、公司会员管理，尽可能利用广大会员，做到反馈专柜促销信息，促进销售。

总而言之，总结这一年以来的工作，我是全心全意为公司服务，竭力做好本职工作。在20xx年，我将继续为公司的发展贡献自己一份微薄之力。

经营工作总结 篇6

半年个人总结

半年时间转眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。对我而言，上半年经营部增添了新心得血液，人手增多，分配的任务有相对的减轻。

下面按照2016年度工作目标对我这一年来的工作做简要总结。

今年的项目比往年来说有明显的减少，今年协助部门主任完成签订经营合同共计     份，其中监理合同    份，代理合同    份共计合同总额约    万，超额完成年度目标    万元。

上半年重点工作；

1、中央投资招标代理年检工作；

每年上半年的工作，大都是一些资质的考核和年检工作，今年也不例外，2012年的上边工作重心也是放在了资质的年检和延续上，刚进入2012年就接到了中央投资招标代理资质年检工作通知，一直忙到快过年才把上报资料准备齐全，2月8日完成上报工作，并顺利通过年检。

2、中央投资招标代理延续工作；

中央投资招标代理资质年检刚刚完成，紧接着就是资质延续工作，在此项工作中我主要是负责在各部门收集上报所需资料，整理完善上报纸质文件和网上上报的工作。因为牵扯到各部门工作的协调，上报资料完善，工作起来连休息日也在办公室加班，时常还加班到深夜一点两点，连续奋战半个月才将资料准备齐全。5月份按时上报省发改委，上报完后还积极和发改委负责人员紧密联系探讨完后又将上报资料做过两次修改才将最终版定稿上报。

3、监理资质延续工作；

监理资质的延续工作也是紧接着代理延续工作进行着的，在监理延续工作中我主要负责纸质文件的上报工作，由于在此之前已做了招标代理的延续工作，工作起来还算比较得心应手，各部门协调起来也都比较顺畅，再此次工作中不同以往的是公司监理资质证书的诸多内容变更，企业性质变更，注册资本变更，公司法人变更，技术负责人变更，一环紧接着一环时间短任务重，最终在大家的共同努力下还是顺利完成了上报工作。

上半年日常工作；

在完成重点的工作的前提下我负责的日常工作也没有落下，完成了  年的新台账的建立，各投标工作的外联工作共计参与投标工作   个，编制投标文件  件，无一废标。并且3月份完成组织机构代码证年检及宝鸡市准入证的年检工作，5月份完成组织机构代码证法人变更工作。还参加了江河局举办的乒乓球比赛，并利用业余时间多加练习，最终取得团体第一名的优异成绩。

需要改进的不足；

1、在工作中马虎大意，会犯一些比较低级的错误，这是在工作中急需要改进的问题。

2、缺乏学习，应该每天抽出一段时间学习，尽量通过今年报考的招标师考试。

总之在上半的工作中有遗憾也有收获，遗憾就是今年的二级建造师没有抽出时间来学习，考试很不理想。收货是在今年的先进党员无记名投票中高票当选，我的工作得到了大家的肯定。最后我还是一如既往的认真干好我的工作，发扬吃苦耐的精神，改掉错误，让自己的工作更上一层楼。好的方面我会继续保持和发扬，对待自己的不足，我将进一步的改正。在未来的工作中我将在公司各位领导的正确领导下，公司同事的关怀下，在自己的岗位上做出自己应有的贡献。

以上是我的上半年工作总结，相信还有很多总结的不到位之处，望领导批评。

经营工作总结 篇7

20xx年即将结束，一年来，在中心领导和同事们的关心和支持下，在自己的努力下，基本圆满完成了各项工作任务。现对20xx年工作总结如下：

一、基础工作完成情况

1、技术监督方面

计量器具管理：年初根据计量器具检定管理规定，在公司技术质量管理中心的统一安排下，对中心计量器具制定了检定计划，按计划及时对中心计量器具进行定期检定，全年共检定计量器具101件，其中：数字万用表52块，示波器21台，兆欧表8块，绝缘测试仪9块，其它11件。（局检定计量器具97件，省检定计量器具4件）。截止到20xx年11月20日报废计量器具13件，新发放计量器具7件。协助公司技术质量管理中心在中心开展示波器、万用表、兆欧表计量检定工作2次。通用计量器具在实用性、方便性、技术要求等方面基本满足生产需要。

专用计量器具部分:比较老的仪器刻度盒、校验设备存在老化、损坏、无法修复，不能完全满足工作需要。大多数的刻度器都没有检定规程，检定、校准都是使用人根据经验，采取重复测量、对比等方法进行检定、校准。

标准化工作：中心20xx年年初上报标准制定计划61个，其中：油田公司企业标准制定2个；公司企业标准制定54个，公司企业标准修订5个。油田公司企业标准制定、公司企业标准修订今年全部完成。公司企业标准制定完成30个，其中8个是鲁迈拉项目，22个LOGIQ系列仪器维修技术规范和校准方法。未完成的24个（由于公司没有时间审）是EILOG-05系列仪器维修技术规范和校准方法留作20xx年完成。

标准制定基本做到新仪器验收投产了，相应的标准就及时计划组织制定。成像室仪器去年完成5700大部分仪器校准方法和维修标准，今年又完成了LOGIQ系列仪器校准方法、维修标准。

资质认证工作：资质认证工作中心主要是人员问题，根据资质队伍需要为测井小队配备仪修工程师，按照资质队伍人员状况的要求把助理工程师以上职称的仪修人员分配到各测井小队，要求他们有身份证、毕业证、上岗证、职称证、放射性证、HSE证，因中心只有从事放射性人员才有放射性证，所以有部分人没有放射性证。其它证件缺失的能及时补办都补办了。调离、转岗人员及时调换，确保资质队伍仪修工程师的准确真实。

20xx年由于公司开展“三定”工作，中心部分人员调离了原岗位，使资质认证部分人员缺失。基于过去几年的`基础上，能够及时做好新毕业、新调转人员的信息登记，收集他们的相关证件，以便在需要时及时补充到资质队伍中。在今年资质认证申报之前全部完成新人员的更换工作，同时完成符合条件的人员证件扫描工作。

QC活动：QC小组活动是一种群众性的质量改进活动，倡导全员积极参与QC活动。年初注册QC课题3个，年底上交QC成果报告2个，等待发布。QC活动总体感觉有应付完成任务的感觉，没有从心里确实想把QC活动真正做好，从年初注册，到成果报告编写，都能体现出来。大家参与QC活动的积极性一直没有表现出来。

2、资产管理方面

截止到20xx年11月20日国有固定资产共计192件，原值25436142.34元，净值10677944.39元。

20xx年中心对资产进行自查2次，在中心“三定”后，对重新合并的各室资产情况进行清查、确认，确保合并后资产管理良好。10月份按照钻探工程公司的要求对资产进行全面清查，这次清查的目的是全面掌握资产状况，存在的问题如实反映、上报。中心按要求做好清查报表，上交装备管理部。通过对固定资产清查，进一步了解资产的现状，掌握固定资产的分布、技术状况及存在的问题。通过总结经验查找不足，为我们今后更好的管理固定资产打下坚实基础。

固定资产管理工作仍然存在欠缺，个别资产的变动不能及时掌握，有时很被动。有资产丢失现象、损坏现象发生，今后将加强固定资产管理，加强自查，采取措施加大考核力度，变被动为主动，确保全面及时掌握中心各项资产状况。

3、统计管理

截止到11月底，中心各室共维修仪器4627根次（不包含各基地及未正式投产仪器），中心质检合格率100%，仪器下井成功率99.94%，二次送仪器31根次，二次送仪器比率为0.74。

源库借还源11019次，其中：借源5518次，还源5501次。记号井校记号560根次，校仪器132根次。工艺室电缆标定319次，电缆预拉伸42次，卸电缆65次，修电缆22次，电缆故障检测13次，电缆张力检测19次。

4、经营管理

中心各项经营指标在可控范围内基本按照年初预算执行，个别指标超支不受中心控制。对中心的经营情况缺乏了解，平时不能真正掌握各项指标的完成情况，经常是在需要时再去了解。

5、合同管理

20xx年待签订科研方面委托技术开发合同1份，已申请等待审批。完成20xx、20xx年合同付款准备工作。

二、存在的问题

中心生产统计报表统计数据不能做到准确无误，单种仪器的测井口数不清楚，每月报表都是根据测井系列大致测井项目确定各种仪器的测井口数。仪器一次测井成功率只能按照中心生产日报二次送仪器数量统计，不能真实反映仪器一次测井成功率，尤其引进仪器更不能很好的掌握测井情况。

三、差距与不足

有些基础工作还不够扎实，对各室的考核不够严格，管理的工作存在欠缺，有时会有被动的情况。思想上时有懒惰，不愿多思考问题，不能够积极主动学习。

四、20xx年打算

在总结过去工作经验的基础上，重新梳理各项基础工作，做好工作计划，修订部分基础工作。好的部分继续保持，不足及存在的问题尽快加以解决，一步一个脚印，扎实工作。虚心向其他同事学习，做好横向、纵向沟通，力争以最好的状态完成20xx年工作。