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督导工作总结(篇1)
一、工作背景
教育教学督导室是学校教育管理的重要组成部分，负责对教学过程进行监督、评估和指导，提升教育教学质量。在过去的一年中，教育教学督导室聚焦教育发展和学生发展的目标，积极开展各项工作，为学校的发展作出了积极贡献。
二、工作内容
1.教学活动督导
教育教学督导室深入教师课堂，积极参与教学活动，对教师的教学过程进行全程记录和观察，及时给予教学反馈，通过督导评估，帮助教师改进教学方法，提高课堂教学质量。
2.教师培训和提升
督导室组织开展各类教师培训活动，邀请专家学者开设讲座、培训课程，分享最新的教育思想和教学方法。同时，对教师进行定期的教学评估和测评，及时发现和解决教学中存在的问题，促进教师的专业成长和素质提升。
3.教学资源和教学管理支持
督导室致力于为教师提供优质的教学资源和教学管理支持。组织编撰教学案例，搜集整理各类教学资料，建立教学研讨平台，促进教师间的交流与合作，共同探讨教学问题和解决方案。同时，对学校的教学管理进行督查和评估，推动教学管理水平的提升。
4.学生综合素质评价
教育教学督导室负责制定学生综合素质评价方案，建立科学合理的评价指标和评价体系，通过观察、访谈、测试和评估等多种方式，全面了解学生的学习情况和发展状况。同时，对学生的学习过程和成果进行跟踪和分析，为学校和家长提供有针对性的指导和建议。
三、工作亮点
1.形成了有特色的教育教学督导模式
教育教学督导室结合学校实际，形成了一套适合自身特点的教育教学督导模式。通过定期的观课和评估，及时对教师的教学进行反馈和指导，促进了教师的专业发展。
2.优化了教学资源和教学管理支持
教育教学督导室加大了对教学资源的搜集和整理力度，建立了一批优质的教学资源数据库，为教师提供了更加丰富和多样化的教学素材。同时，在教学管理方面引入了现代化的管理理念和管理工具，提高了教学管理的效率和质量。
3.注重学生个性化发展
教育教学督导室通过定期的学生综合素质评价，全面了解学生的学习情况和发展状况。在评价过程中，注重学生的个性化发展，为每个学生提供有针对性的教育指导和建议，促进学生全面发展。
四、存在的问题与改进措施
1.工作负荷过重
由于教育教学督导室的工作内容繁杂，人员相对匮乏，导致工作负荷过重。为了解决这一问题，我们将加强队伍建设，增加督导人员的数量和质量，提高工作效率。
2.督导方式和方法待创新
目前，我们的督导方式和方法主要是观课和评估，不够灵活多样化。为了提升督导工作的质量和效果，我们将不断探索新的督导方式和方法，例如教学视频观摩、网络互动等，全面促进教师专业发展和学校教育质量提升。
3.学生综合素质评价体系待完善
我们的学生综合素质评价体系还存在一些不足之处，指标设置不够科学、评价方法不够全面等。为了提高评价的准确性和公正性，我们将加强评价体系的研究和改进，推动评价工作的科学化和规范化。
结语：
通过一年来的工作，教育教学督导室在教育教学监督和指导方面取得了一定成绩，但同时也面临着一些困难和问题。面对新的一年，我们将继续努力，不断创新，加强队伍建设，提高工作质量和效率，为学校的教育事业发展贡献更多力量。同时，我们也期待学校和各级领导的支持和关心，共同推动学校教育的改革和发展。
督导工作总结(篇2)
夜店督导工作总结
随着社会的发展，夜生活成为一部分人休闲娱乐的主要方式。夜店作为夜生活中的重要场所，早已成为了大城市繁华的一部分。夜店督导工作是夜店运营不可或缺的一部分，督导员要保证夜店运营过程中的安全、卫生、公共秩序等各方面的顺利进行，同时保证员工和顾客的人身安全和财产安全。
一、夜店督导工作的重要性
1.保障夜店员工和顾客的安全
夜店在人流量大、营业时间长等方面都容易引发安全问题，例如盗窃、割韭菜、斗殴等。督导工作人员应加强对门口、走廊、包房、舞池等区域的巡查，对有不良嗜好、可疑人群进行识别，确保员工和顾客安全。
2.提高夜店运营效率
夜店督导员要协调各部门的工作，及时发现问题并及时解决，确保夜店正常运营，同时要高效配合管理者，做好夜店数据的收集和整理，便于后续对夜店的运营进行指导和改善。
3.保证夜店形象和品质
夜店通过不断地打造自己的品牌、营造独特的氛围，吸引更多的消费者，提高自身的知名度和生存能力。督导员对夜店的环境、卫生、服务等方面进行监管，有利于提高夜店的形象和品质，增加消费者的信任和回头率。
二、夜店督导工作的具体措施
1.加强夜店门口和入口的管理
门口和入口是夜店的一个重要组成部分，督导员应加强对门口的管理，在门口设立安保检查口，对异常人员进行识别，防止非法进入。同时督导员应在门口设立望远镜等观察设备，及时发现异常情况。
2.夜店内部的巡查
督导员应根据夜店的规模和场地面积进行巡查，可以根据具体情况组织人员进行巡视，对夜店内的设备进行检查和保养，保证夜店设施正常运作。在夜店场内设立高清监控摄像头，及时处理疑似事件。
3.夜店服务的监管
督导员应加强对夜店服务人员的培训和考核，提高服务人员的专业素养。同时加强对服务质量的督查，严格控制服务人员的服务行为，保证夜店服务质量。
4.夜店内部环境和卫生的监管
夜店地面、墙壁、厕所等环境面积较大，容易产生脏污。督导员应不定期地进行环境、卫生的巡查和整治，保持夜店的卫生，避免给顾客带来不良体验。
5.对不良嗜好和可疑人员的识别
督导员要具有较强的心理素质和工作经验，为夜店的员工提供相应的培训和知识，以提高员工工作技能和服务能力。对于异常行为和可疑人员及时识别，第一时间进行处理，确保夜店的安全。
三、夜店督导工作的注意事项
1.督导员工作应充满耐心和精神气力
夜店督导员的工作面较广，需要对夜店内部环境、服务质量等多方面进行督查，因此需要具备扎实耐心的工作精神，同时具备较高的工作能力，保证督导工作的顺利开展。
2.夜店督导员要加强和其他工作人员的交流
夜店督导员与其他工作人员的沟通交流能促进督导工作的顺利开展，夜店督导员应与各部门的负责人主动沟通，密切合作，共同促进夜店的优化管理。
3.保持用心和耐心
夜店督导工作是一项重要的工作，需要持续的用心和耐心，不断完善和提高自身的工作能力和素质，始终保持对夜店和顾客的关怀和热心服务态度。
四、结语
夜店督导工作是夜店运营过程中不可或缺的一部分，督导员的工作能为夜店的运营和管理提供强有力的保障。夜店督导员不仅要具备较高的工作能力和素质，更要保持良好的工作态度和服务意识，从而为夜店的安全、卫生和管理提供更为专业和优质的服务。
督导工作总结(篇3)
县直机关第一督导组近期工作情况汇报
2014年3月20日 各位领导：
按照县委总体部署和县委教育实践活动领导小组安排,县直机关第一督导组负责党群和政法口16个部门单位教育实践活动的督导工作。根据会议要求，现就近期教育实践活动督导工作情况汇报如下，不足之处，请批评指正。
一、工作进展情况
自2月20日全县党的群众路线教育实践活动动员部署会议召开以来，我们督导组全体成员认真学习中央和省、市、县委文件精神，通过积极参加领导小组办公室组织的各种会议，集体学，个人学，在先学一步，深学领会精神实质的基础上，坚决贯彻督导工作八项职责要求，严格遵循全程督导、整体推进，分类督导、突出特色，重点督导、统筹兼顾的基本原则，紧紧依靠被督导部门单位党组织，全力推进党的群众路线教育活动不断深入开展，做到了督导工作扎实有效，被督导部门单位教育实践活动紧张有序开展。
一是严格审核把关，坚持工作程序。积极衔接、督促被督导部门单位认真做好动员部署会议各项前期准备工作。坚持原则，认真审核把关各督导单位实施方案、动员讲话、参会范围和评议工作。做到“四个不通过”：活动内容不符合单位工作实际不通过；查摆问题不深不触及作风根源不通过；工作程序不符合要求不通过；参加范围层次不全，范围不广不通过。在此基础上，从2月27日开始至3月7日晚，被督导的16个部门单位先后召开了动员部署会议。会上各单位党政领导主要责任人分别宣读了实施方案，主要领导进行了动员讲话，督导组领导从深刻领会中央和省、市、县委精神，认真搞好教育实践活动和扎实做好督导工作等三个方面提出了指导意见和具体要求。会后，督导组成员分别与参会人员进行了谈话。
二是注重问题导向，广泛听取意见。组织参会人员对被督导单位的领导班子及领导干部作风建设情况、“四风”问题进行民主评议，我组督导的16个部门单位参加动员部署会议的党员干部及各方面代表共计378人，其中：县级领导20人，科级干部147人，其他党员干部及各方面代表211人。共发放评议表378份，收回378份。测评之后，督导组随机与部分参会人员进行了谈话，听取各方面对被督导单位的意见建议，共组织谈话226人次，占参会人数的%，通过民主评议及督导组谈话等方式，共梳理出被督导单位领导班子及个人在“四风”方面存在的问题21条，其他方面的意见建议38条，这些意见建议已及时向被督导单位主要领导进行了反馈。
三是强化日常督查，落实教育任务。在督导工作中，我们坚持把落实学习教育贯穿始终，作为督导工作的重要职责，深入被督导单位开展各项督导工作。各部门单位动员部署会议结束后，从实际出发，统筹安排部署，创新学习方法，丰富学习内容，进行了为期一周的集中学习讨论，认真学习党史党章及党的十八大报告，十八届三中全会，习近平总书记重要讲话精神，严格落实中央“八项规定”、《党政机关厉行节约反对浪费条例》和省委“双十条”以及市、县委“八项要求”等规定，组织党员干部学习县委十四届四次全委（扩大）会议，及“两会”精神。在集中强化学习的同时，还分别进行了一次集中学习交流讨论、观看了一次廉政警示教育片、一次书记上党课和一次缅怀英烈，重温入党誓词活动。
四是坚持工学结合，强化工作落实。各部门单位，以教育实践活动为契机，干部队伍作风建设明显改进，机关效能进一步提升，确保了各项工作顺利开展，做到了活动、工作两促进、两不误。人大、政协机关以召开“两会”之际，创新工作方式，广纳推进自治县经济社会发展、机关作风建设的贤言良策，法、检两院以教育实践活动为契机，坚持执法为民，开通便民开车道，不断深化司法工作创新体制改革，县委办、组织、宣传、政法等部门也通过开展了多种形式的听民声、纳民言、维民权活动，推动了教育实践活动的深入开展。
二、存在的主要问题 教育实践活动的氛围还不够浓郁，引领示范作用还没有完全体现；学习方法相对单一，创新意识还不够强；对教育实践活动的理解程度不够深入，听取意见建议动作单一，覆盖面不广，特别是结合本部门单位工作特点和实际情况，吸纳听取了解基层群众反映的意见建议不多；个别部门单位档案资料还没有及时整理归类。
三、下一步的工作打算
督导工作责任重大，使命光荣。我们将以这次汇报会议为契机，严格按照县委要求，履职尽责，积极作为，扎实做好督导工作。一是紧紧依靠被督导部门单位党组织开展工作。通过参加被督导单位主要会议、重要活动、调阅有关材料，了解情况，提出建议，推动工作。二是抓住重点环节、重点要求、重点对象加强督促检查和具体指导。三是注意发现总结典型，以点带面，抓出成效，推动整个教育实践活动健康有序开展。
近期，主要做好推广在督导工作中发现的好做法、好经验，推动教育实践活动整体均衡开展。通过参加各部门单位的学习交流讨论，传导压力，推动征求意见建议向深度、广度发展。紧盯部门单位“一把手”，强化作风建设，督促“学习教育、听取意见”，“查摆问题，开展批评”，“整改落实，建章立制”贯穿于教育活动始终，努力做到三个环节相互交融，齐头并进，把边查边改，即知即改贯穿于三个环节之中。强化舆论引导，充分利用现代媒介，督促被督导部门单位及时总结上报好经验、好做法。
督导工作总结(篇4)
日市领导莅临我司调研党建工作
党员之家工作制度
首问责任制度
党员群众到公司党建工作咨询服务站接转党员关系、咨询求助等，第一位接待受理的要如实受理登记，进行服务或处理，不推诿、不扯皮，能当场解决的问题及时解决，不能当场解决的及时移交相关责任人。
服务承诺制度
对党员群众的来电来访，落实责任人，及时有效地予以处理。如因客观原因无法解决，应做好解释反馈工作，做到事事有反馈，件件有着落。
挂牌上岗制度
党员之家在公司党组织的领导下开展工作，工作人员必须深化服务意识和责任意识，本着“以人为本、服务为重”的精神，坚持文明用语、礼貌待人，做到耐心细致、百问不厌、主动周到，真正为党员群众排忧解难。 活动登记制度
为使“党员之家”各项活动能有效、健康、安全开展，对活动实行登记制度。党员群众参加书刊阅览等活动，请先到工作人员处登记。
党员学习制度
1、健全党员学习制度。坚持定期组织集中学习，及时对党的方针、政策及有关重要指示进行传达和学习。
2、健全和完善党员及积极分子教育制度，加强对党员及积极分子培养教育。
3、深入开展调查研究，组织开展调研活动。
定期走访制度
“党员之家”规定工作人员必须定期走访公司下属单位与党员，彼此增进了解，互办实事，共同为公司发展作贡献。并及时听取他们的意见和建议，有针对性地在党员之家开展各项有效活动。
评议通报制度
“党员之家”除定期向公司党员通报公司党建活动情况外，还每季度结合党员在公司的表现进行评议，每年进行评议反馈。定期通过公司的网站和内部期刊的社团党建栏目大力宣传和表彰在党建工作中做出显著成绩的单位和个人。
党员志愿者服务制度
根据党员的专业和特长，组织一批党员志愿者队伍，按照“适时、适度”的原则，开展党员志愿者活动，积极参加公司建设和公司服务，进一步发挥党员在公司工作中的先锋模范作用。
党员议事制度
公司党支部根据党员所从事行业情况定期开展活动，对公司的有关问题和工作提出意见和建议。坚持先党内后党外的原则，重点问题让党员先知道。
清洁卫生制度
1、活动室资料要经常检查，防潮、防虫蛀、防鼠咬、防日晒，发现问题及时处理；
2、工作人员下班前要认真检查，关好门窗，切断电源；
3、室内卫生要经常打扫，保持地面干净无垃圾，墙壁清洁无积尘；
4、书桌书架经常擦，做到窗明几净，环境舒适；
5、不随地吐痰，不乱丢污物，墙壁上不乱贴乱画；
6、活动室工作人员要衣帽整齐，朴素大方，举止庄重，文明礼貌，保持良好的形象。
督导工作总结(篇5)
一、工作进展情况
20xx年，兰考县教育体育局印发《关于开展中小学校暨公（民）办幼儿园办园行为督导评估的通知》（兰教体文〔20xx〕292号文件），根据通知要求，兰考县人民政府教育督导室成立幼儿园办园行为专项督导组，于20xx年11月20日—12月3日，对兰阳、桐乡、惠安三个街道、三义寨乡等所辖63所幼儿园开展了幼儿园办园行为专项督导评估。20xx年，兰考县人民政府教育督导室根据《兰考县教育体育局关于开展公（民）办幼儿园办园行为督导评估的通知》（兰教体文[20xx]116号）要求，组织有关科室人员和部分督学，于20xx年4月22日——5月6日对红庙镇、考城镇、坝头镇、南彰镇和堌阳镇等5镇所辖58所幼儿园办园行为进行了督导评估，对存在问题较多的幼儿园进行了回访性督导评估。剩余乡镇所辖幼儿园计划于20xx年督评完毕。
二、已评估幼儿园办园行为情况
两年来，兰考县域内幼儿园在县委县政府的关心支持下，在相关部门的指导下，以办人民满意的教育为宗旨，从大处着眼，从细处着手，提升办园品位，强化内部管理，办园质量稳步提升。主要表现在：
（一）办园条件不断改善
1、证照齐全
多数幼儿园依法办理了办园许可证（民办非企业单位登记证）、组织机构代码证、食品经营许可证、卫生保健合格证、校车准运证等。
2、幼儿园环境安全舒适
一是大多幼儿园有独立园舍，设置在无危险无污染的安全区域，布局合理，有良好的照明和通风条件，园舍建筑无危房，周边安全状况良好；办园环境基本达到了独立、安全、稳定和远离污染源的要求；幼儿园教学区和食堂安装了监控设备，运行正常，保证了幼儿的人身和饮食安全；幼儿园车辆合格，手续齐全，驾驶员证照符合规定，随车接送人员具有相应资质，幼儿接送记录完整。
帕丁顿幼儿园、三义寨新星幼儿园、陈寨幼儿园、七色童年幼儿园、快乐宝贝幼儿园、丁圪垱幼儿园、老文小学附属幼儿园、红庙希望幼儿园、考城鑫鑫实验幼儿园、考城镇幼儿园、坝头吻合幼儿园等，户外生均占地面积均超过20平方米，为幼儿提供了充足的户外活动场地，尤其是希望幼儿园、吻合幼儿园绿化面积占全园总面积的40%以上，园内空气清新，满目青翠，达到了“冬有阳光夏有阴”的`户外活动需求。
二是环境创设丰富，有内涵。七彩华风、丁圪垱、吻合、鑫鑫实验、希望、曙光、剑桥等幼儿园环境创设优美、教育氛围浓厚，室外环境设计具有创意，区角划分十分明确，假山、喷泉、草坪、沙坑、花园、无公害蔬菜园、养殖区、百果园等有明确的标签标注，充分结合本土特色，渗透本园办园理念，凸显出内涵丰富的园文化。
3、设施设备齐全
多数幼儿园教学活动所需琴类、音视频播放设备、计算机、防寒降温、饮水、空气消毒等设施设备配备基本齐全；宽带网络达到全覆盖。南彰小学附属园、堌阳中心园、堌阳水木清华等10多个幼儿园在教室内均安装了教学一体机，大大提高了幼儿的学习兴趣。
（二）幼儿园安全卫生措施得力
1、措施落实，保障有力
多数幼儿园能提供安全卫生的饮用水，满足幼儿需要；定期组织开展教职工和幼儿体检检查；幼儿教室、活动场所、生活游戏物品等能做到一日消毒；能保证幼儿每日1巾1杯专用；所有幼儿入园时均查验预防接种证；考城镇幼儿园、堌阳小博士幼儿园等为每个幼儿建立了健康卡和成长档案，并对幼儿健康发展状况定期进行分析，及时向家长反馈结果；南彰小学附属幼儿园园长室与门岗毗邻，幼儿安全更有保障。食品安全卫生、带量食谱营养均衡、品种多样、搭配合理并向家长公示；制度性、常态化开展幼儿安全教育，实行园长负责制，安全责任落实到人，管理措施落实到位。
2、及时记录，资料齐全
多数幼儿园能够严格执行晨检制度，每天接送幼儿的教师大多能够做到“一摸、二看、三问、四查”，做到发现问题及时隔离，及时与家长取得联系。一日用餐具、用具、玩具等有消毒记录并归档。南彰小学附属幼儿园、堌阳小阳春幼儿园、坝头雷新庄小学附设园等晨午检记录比较规范，有更详细的全日观察记录并归档。
（三）保教管理有条不紊
1、以幼儿为中心，保障活动时间和空间
大多幼儿园能按要求制订作息时间表，合理安排幼儿一日生活，开展形式多样、符合幼儿特点的室内外游戏活动，能保障幼儿每天户外活动时间不少于两小时。七彩华风、华夏博纳、帕丁顿等幼儿园户外运动器材品种繁多、数量充足、趣味性强，充分满足了全园幼儿的活动需求。
多数幼儿园为了最大化地拓展幼儿活动空间，充分挖掘内部潜力，教师们千方百计把可利用的空间变成教育活动资源，在环境的绿化、美化、儿童化、教育化、特色化等方面做文章，精心设计，巧妙布局，处处体现出师生的独具匠心，环境的创设、区角的布置均成了幼儿活动的新天地，使孩子们在与之互动的过程中，不仅增加感性认知，而且也激发了孩子的好奇心、求知欲，使孩子们的身心得到健康和谐发展。
2、遵循规律，注重习惯养成
受评幼儿园均能制订幼儿教育活动计划，教育内容做到全面性、启蒙性、综合性和衔接性相结合，有目的、有计划地对幼儿进行良好的行为习惯和个性品质的培养，能够把幼儿良好习惯养成教育融入日常幼儿教育和幼儿游戏活动中，促进幼儿身心健康成长。督评中发现，培养幼儿养成良好的卫生和行为习惯已经成为大多幼儿园的办园方向。多数幼儿园能够根据自身实际，选择符合幼儿年龄特点及身心健康发展规律的保教内容和方法。
3、教师教研活动成常态
多数幼儿园注重教研工作，积极落实教师听课、备课制度，努力提升专任教师的业务能力。多数幼儿园教研活动开展得有声有色，每一个活动主题均能进行深入探讨，有说课、评课、反思、教学活动评估等；堌阳小博士、陈寨幼儿园实行“周一教研日”、“每听必评”、“每师一课”教研制度，教研活动开展良好；华夏博纳、县直一幼、七彩华风、堌阳水木清华、堌阳第一幼儿园、考城镇幼儿园、坝头中心幼儿园等教研活动开展经常、扎实，有点评、有反思。
4、尊重幼儿，师生关系融洽
教师在一日活动中，组织开展活动以游戏为主，教育教学在面向全体的同时，注重个别教育，关注幼儿的个体差异，因材施教。充分体现出教师热爱孩子、尊重孩子的良好素质，师幼之间建立了平等、和谐、尊重的友好关系。
在督导评估过程中，未发现歧视、虐待、体罚和变相体罚、侮辱幼儿现象。
5、创新模式，促进均衡教育
各幼儿园均能结合自身实际，创新幼教活动模式，丰富幼教活动载体，促进幼教均衡发展。坚持以游戏为基本活动内容，充分保证幼儿游戏活动时间，鼓励幼儿自主选择游戏。教育活动计划明确，活动方案操作性强。蓝天、帕丁顿等幼儿园，根据户外活动场地功能及区域文化特点，分别开展了“亲子马拉松，亲子消防安全”等活动，具有园本特色。堌阳第一幼儿园以“扬语言之美，铸思维之魂，传国学之道，育会学之人”为办园理念，充分体现了办园特色，得到了社会的认可。堌阳小阳春艺术幼儿园充分利用楼道、走廊空隙展示幼儿绘画作品、开拓了幼儿的思维空间；县直第一幼儿园能够注重幼儿创造性和动手能力的培养。如语言活动中的创编故事、看图讲述，美术活动中的线条画、意愿画、想象画、橡皮泥制作，健康活动中的一物多玩等，让幼儿通过材料操作产生探索的'欲望、创作的冲动。三心幼儿园注重文化育人，配备了足量的适合教师、幼儿阅读的图书、音像资料，让老师和幼儿在书香中陶冶情操。蓝天幼儿园开设的小钟琴和非洲鼓课，提高了孩子们的音乐素养，提高了小朋友学习音乐的兴趣。
6、家长参与，形成保教合力
督评时发现，多数幼儿园均成立了家长委员会，参与幼儿园膳食、安全和幼儿保教管理。设立了“家园联系制度”，建立微信群，设立“家长开放日”，举办亲子运动会，发放“幼儿学习内容”，向幼儿家长宣传办园理念、办园优势和办园成效。堌阳小阳春艺术幼儿园通过“讲、看、听、参与”等形式，帮助家长树立正确的教育观、儿童观，社会和家长对幼儿园的工作满意度高。堌阳第一幼儿园成立了家长委员会和伙委会，每周都有部分家委会、伙委会成员到园参加每个班级的常规教育、教学（游戏教学）、幼儿生活的验收，每月邀请全体家委会成员来园听取园长的本月工作总结和下月的工作安排。家长根据每周的参与验收提出自己的意见和建议，幼儿园根据家长意见调整下月的工作方案，取得了良好的效果。西城机关幼儿园在美丽的金牛湖畔组织开展了马拉松亲子运动会。同时，家长还积极参与幼儿园组织的各项活动，献计献策，家园关系呈良性发展。
（四）教职工队伍建设工作较为扎实
多数幼儿园建立了师德师风建设长效机制，经常组织教职工开展师德师风专题活动，组织教师进行专业技能培训，部分幼儿园已经成为加盟园，建立了学习交流的平台，通过平台不断提高教师业务素质和职业修养；教育内容全面系统，教学中能够涉及到健康、语言、社会、科学、艺术等五大领域，符合幼儿身心发展的水平、特点和规律；大班教学能够把幼小衔接作为重要内容渗透到各领域的教育活动当中，并融入一日生活。
（五）内部管理日趋规范
1、加强组织保障，机构基本健全
幼儿园均实行园长负责制，能够建立健全幼儿园组织机构和管理机制。园务、班务工作计划措施到位，通过开展各项游戏活动，使幼儿个性、心理品质和行为习惯得到良好培养和促进。
2、职责分工明确，安全管理到位
督评发现，多数幼儿园机构设置相对健全，职责分工较为明确，工作人员基本具有相应资质；各项管理、活动过程资料比较齐全，有检查、有记录、有总结；尤其是南彰启智、堌阳小博士、堌阳水木清华、坝头中心园等幼儿园资料整理分类清晰，内容详实，体现了较高的档案收集整理水平。
近年来，我县幼儿园办园水平较以前虽然有所提升，但与发达地区相比仍存在着较大差距，尤其是农村幼儿园，由于资金短缺，有的幼儿园在硬件建设上仍存在占地面积小、幼儿活动空间受局限，分区不合理、区角少等问题；为降低运营成本，聘用教师少，教职工负担较重，压力较大；“小学化”倾向依然存在；膳食营养搭配、带量食谱公示、精细加工等餐厅管理还需加强。我们对存在不足的幼儿园提出了相应的整改意见，下发了整改通知书，力求在规定的时间节点达到规定的要求，最大程度地为幼儿的健康成长提供宽松、和谐、有益的环境。
三、参评幼儿园整改情况
根据河南省人民政府教育督导委员会《关于进一步做好幼儿园办园行为督导评估工作的通知》（豫政教督办【20xx】8号）要求，近期兰考县人民政府教育督导室组成回访督导组，对评估中发现的薄弱园，分别在办园条件、安全卫生、保育教育、教职工队伍和内部管理等五大方面，对标53个三级指标和194个采分点进行了回访督导。督促指导幼儿园对存在的问题进行认真整改，各园按照要求已经基本整改到位。
（一）改善办园条件，确保幼儿安全
增设专门的保健室，购置必备的器材；增设消防设施设备，保证每层楼达到标准数量；每班配备饮水设备，方便幼儿饮水；同时增添一批桌面益智玩具与幼儿图书。
（二）强化管理责任，提高日常工作效能
建立健全了各项规章制度，补充、完善了门卫制度、保育制度、财务制度、家长委员会制度等，使教职工的工作和行为有章可循，推动办园质量提升；规范了各类运行记录的登记和填写；制定各项应急预案，做到了分工明确，各司其责，有章可循，积极有效地应对突发事件。
（三）保育教育得到提升
1、制定了幼儿日生活要求，将周活动按照幼儿园作息时间进行了调整，把每日活动安排细化，取消了小学教学内容，使“小学化”倾向得到了纠正。
2、要求教师能根据大、中、小各年龄段的幼儿实际，设计与生活有关的教学活动。在实践操作中运用科学的手段提升自己对课程的理解和运用，在教学的五大领域中不断完善和充实。
（四）加强队伍建设，提高教职工整体素质
要求各幼儿园扎实开展以新理念、新技能为重点的园本培训，采取走出去，请进来的方式对老师进行培训，促使教师不断更新观念，优化，知识结构，促进教师整体成长。
（五）内部管理进一步改善
以“人性管理、内涵发展”为目标，逐步完善幼儿园内部管理机制，充分调动教职工的工作积极性、主动性与创造性。在整改过程中，各园对照《幼儿园办园行为评估操作表》的内容，细化各项实施细则，找差距，补短板，加强薄弱环节管理；逐步探索建立科学合理的工资奖励制度及各类奖惩激励制度，激发教职工的工作热情，内部结构工资由静态管理转变为动态管理。
（六）幼儿环境进一步提升
在幼儿园环境整改中，墙面布置力求美观与实用相结合，体现其教育效果；充分发挥幼儿智力，让幼儿参与环境创设；充分利用家长资源，让家长也参与环境布置中，从而使环境教育做到家园共享，促进家园互动。
通过回访性督导，进一步规范了幼儿园的办园行为，提升了我县幼儿园的办园水平。下一步，教育督导室将对整改工作中懈怠、整改不到位的幼儿园资料转交相关部门，建议作出关停处理。
督导工作总结(篇6)
一、高度重视，精心组织
我局高度重视，及时安排部署，组织成立了以局长为组长、纪检组长及稽查队长为副组长、各股室股长为成员的宣传活动领导小组，制定了20_年度食品药品安全宣传教育工作方案，重点突出了对《食品安全法》的宣传，开展了一系列丰富多彩的食品药品安全宣传活动。
二、突出重点，集中宣传
我局充分利用食品药品安全宣传周活动，围绕社会共治同心携手维护食品药品安全，按照结合实际、联系群众、贴近生活的要求，开展了为期一个月的集中宣传，广泛宣传《食品安全法》有关法律法规解读，如何区别非法食品添加剂，如何鉴别和识别假劣药品、保健食品等基本知识，食品中毒预防及应急处理常识。集中对县城各餐饮服务单位，保健食品、化妆品经营单位，学校食堂与集体食堂，药品经营使用单位进行宣传。全年共开展集中宣传3次，发放《食品药品知识宣传手册》、发放《饮食用药安全常识手册》、《餐饮食品安全知识培训》等宣传资料12000余份，悬挂宣传横幅12条、设宣传展板12块、接受群众咨询3200余人。
三、形式多样、内容丰富
通过开展一系列的群众喜闻乐见的食品药品安全宣传活动，普及了食品药品安全法律法规和科普知识，宣传了正确的饮食观念和食品安全观念，增强了食品从业人员的食品安全意识，普及了广大人民群众的食品安全知识。
督导工作总结(篇7)
按照xx部署和安排，我们第X督导组负责xx和xx党的群众路线教育实践活动督导工作，现将近期督导工作情景简要汇报如下：
一、动员会召开情景县党的群众路线教育实践活动动员和培训会结束后，xx和xx党委高度重视，先后召开党委会，认真研究、精心组织、周密部署，成立了领导组织，制定了实施方案，落实了工作规则，并于xx日，按规定分别召开了xx党的群众路线教育实践活动动员大会，其中，xx党委还特邀部分基层党员、两委干部列席会议，为党的群众路线教育实践活动扎实有效开展，开好了头，起好了步。
二、征求意见提议和会后谈话情景动员会上，xx共收回评议表份，动员会后，督导组又召开座谈会和个别谈话，广泛征求和听取干部群众对xx党委班子和党员班子成员作风方面存在的意见和提议，共收到意见和提议条，经过认真梳理、归纳后为条。
1、理论学习深度不够，把党的群众路线教育实践与日常工作有效结合起来，还缺少有效的办法。
2、工作中存在安排布置多，检查督促落实不足问题。
3、为民服务宗旨观念有待于进一步加强。个别党员干部存在着为民服务宗旨淡化，工作不够进取主动。
4、在倾听群众心声，理解群众批评提议，解决群众热点难点问题方面还缺少有效的解决方法。
5、极少数党员干部中存在艰苦奋斗的意识退化，存在迎来送往和接待超标现象。
6、少数干部职工存在下班时间有打牌现象。动员会上，xx共收回评议表份，动员会后，督导组又召开座谈会和个别谈话，广泛征求和听取干部群众对xx党委班子和党员班子成员作风方面存在的意见和提议，共收到意见和提议条，经过认真梳理、归纳后为条。
1)、不断加强基层党组织建设，在教育实践活动中做到团体学习和个人自学的有机结合。
2)、工作安排布置后、要多检查、多跟踪督导，确保到达应有的效果。
3)、增强为民意识，倾听群众心声，拉近与群众之间的距离，了解群众现实需求。
4)、经过教育实践活动进一步克服部分党员干部进取意识淡化、职责意识弱化的思想状态及安于现状的工作状态。
5)、极少数机关干部中存在迎来送往、接待超标的情景。
6)、个别机关部门存在办事有推诿扯皮现象。对教育实践活动的意见和提议归纳为两条：
一是丰富学习资料，正确处理好集中学习与个人自学、理论学习与当前工作的关系，期望县活动办能统一供给学教活动的视频资料。
二是立足实际做好学教活动，在村开展学教活动上，期望县学教办制定相关规程，明确村开展学教活动的步骤、资料、程序，以利于指导和督导。
三、近期学习情景xx及xx都认真落实教育实践活动学习日程安排，从xx日起，组织xx相关人员进行封闭式集中学习，经过领导作辅导报告、班子成员领学，观看教育片、警示片，干部职工对党的群众路线教育实践活动有了深刻的认识，营造了良好的学习氛围，为活动下一步的开展打下了坚实的理论基础。
四、立行立改情景按照“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制”等环节的要求，xx和xx党委对活动中征求的意见和提议，边查找、边整改。对个别基层组织软弱涣散、一些领导存在形式主义、一些机关干部工作作风浮躁、个别党员干部进取意识淡化、艰苦奋斗意识退化等问题，制定了整改措施，并进一步完善规章制度，促使干部职工以更加饱满的精神投入到学习和工作中。
五、活动载体创新情景为增强活动效果，xx一是以“百名党员干部走访联系千户群众”活动为载体，最终到达“三增”“三促”“三满意”。“三增”：增加干群之间了解，增进党群之间感情，增强党组织的凝聚力;“三促”：促进经济发展，促进社会和谐，促进党群干群关系进一步融洽。“三满意”：走访对象满意，党委满意，自我满意。二是开展了“比学习、比担当、比奉献”活动。xx在创新实践载体方面：一是开展百名党员干部帮扶百名特困残疾人家庭的活动。经过“结对子、想法子”从生活上精神上帮忙他们找“路子”，改善他们的生活面貌。这项活动已准备就绪，将在xx进行。二是继续坚持班子成员每月日到所包村召开村组干部、群众代表、党员会议的规定，解读有关政策，宣讲党的群众路线教育实践活动相关理论。三是开展全体党员干部向xx同志学习活动。
督导工作总结(篇8)
服装销售督导的岗位职责
1、懂店铺/专卖店的营业流程，具有一定店务管理经验，有一定终端销售经验，有敬业精神，有长期工作的稳定性;
2、有商品陈列基础;
3、能随时洞悉竞争品牌销售策略，并提出合理的建议;
4、监督终端店的店务管理、品牌形象、销售政策的执行与效果评估;
5、定期巡铺店铺/专柜，收集终端店铺/专柜的销售数据，提出终端销售改进专项建议方案;
6、监督、指导终端店铺/专柜促销活动;
7、敢于挑战，做事认真、负责，沟通能力强，有亲和力; 1、跟进每日店铺数据上传的准确性，及时性。 2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
1、在公司办公室领导下，负责公司所辖范围工作的巡视督察。 2、认真贯彻执行党和国家的方针政策，严格遵守各项规章制度，使后勤督导工作进一步规范化、制度化。
3、组织督导人员加强政治和业务学习，不断提高综合素质和工作水平。 4、根据公司的工作计划和总体目标做好督导工作安排，定期召开督导会议。
5、巡视督察公司所辖范围的工作状况，对公司员工的服务及服务态度进行全面督促、检查，发现问题及时向主管部门反馈，重大事件同时书面报告公司领导。
5、负责对发现问题的情况调查，并针对存在的问题及时向领导提出建议。
6、负责督察工作的落实情况。
7、负责督导日志。负责起草后勤服务通报。 8、认真完成领导交办的其他工作。
①、根据营销企划案对各专卖店员工进行培训; ②、根据营销企划要求对店面进行布置; ③、活动期间充分调动各员工的积极性;
④、活动过程中密切关注进展情况，对存在的问题及时提出解决办法;
⑤、配合所管辖物业活动，及时对店内货品进行调整，达到促进各店销售的目的;⑥、根据物业其它品牌推出的促销活动，及时调整专卖店活动内容，创造理想销售业绩。
①、根据每季的营销教案，对员工进行营销语言的培训，培训重点：面料、款式、洗涤方法、各种保养方法等。让员工了解品牌文化，并激发他们的销售激情;
②、每次营销、形象方案的培训讲解;
③、根据专卖店操作规范，对员工进行服务、销售、形象、店务管理等规范;④、根据对案列的分析，培训讲解，培养营销人员的应变反应能力;
督导工作总结(篇9)
年五、六月份，我们片区督导办公室全体工作人员几乎天天奔波在下乡的路上，先后对辖区内每所学校进行了不下于5次的专项督查：组织各学校召开行政和后勤工作人员会议，每一次都深入学生食堂查看学生午餐伙食质量，核对营养午餐菜谱公示情况，查对营养午餐专帐，对发现的问题给出整改意见，确保了这项工作不出纰漏。
我们不仅关注学校的建设与管理，同时也关注教育和谐形象。只要是和教育有关联的问题，就是我们的工作。一个70多岁的退休教师的家属去局里反映家庭矛盾，我们按照局里指示，两次上门去做安抚调解工作，维护教育和谐稳定。
总之，一年以来，在教育局党委和教育督导室的正确领导下，我们通过不断的探索和努力，完成了上级交付的各项任务。在此期间，我们也遇到过不少的困难：如办公经费不足，单纯依靠向各学校筹集经费，工作不好开展;个别学校对于我们的督查整改意见有消极抵触情绪，也给我们的工作带来了很大的压力。
在今后的.工作中，我们将继续努力，依托教育局党委的领导，克服各种困难，不折不扣执行上级的指示，推动我片教育事业的健康发展。
督导工作总结(篇10)
教育督导是对教育工作(包括教育行政工作和学校的组织、领导、教育、教学、总务、人事工作)进行视察、监督、指导、建议的活动。具体讲,教师督导就是根据党和国家的教育方针、政策,按照督导的原则和标准,使用科学的方法,对教育行政工作和学校工作通过精密的视察、调查和考核,进而作出审慎的分析和评定,指出成绩和缺点,并提出积极改进意见,使教育工作质量不断得到提高的活动。教育教学督导工作根据教育科学理论和国家的教育法规政策及学校的各项规章制度,运用科学的手段和方法,对各处室、年级组、教研组的教育教学和管理工作进行的监督、检查、评价和指导,以促使学校的教育质量和效益得到提高。
在开展督导工作前，作为学校督导员，我首先组织全校教职工认真学习教育法规政策,学校的各项规章制度和教育科学、管理科学的有关知识。不断提高大家对督导工作的思想认识,明确工作目的和工作的规范性、科学性。便于自己能客观、公正、科学地开展工作,使被督导者能认真、积极地参加到这一工作中,以便使学校管理水平和教育质量不断得到提高。 教育督导作为一种现代教育基本制度,它不仅是监督、评价的角色,也是研究、倡导的角色和协调、支持的角色。学校内教育督导的根本目的是:通过这种机制协调学校内外关系,遵循教育规律,不断改进和加强学校的各项工作,提高教育质量。通过这种机制能够督出干劲,督出成效来。辩证唯物主义告诉我们,事物的运动和变化,外因是条件,内因是依据,外因要通过内因起作用。学校内教育督导的根本目的是促使学校管理者不断改进工作态度和方法,提高自己的管理水平,使教师不断调整教育教学策略,努力提高教育质量。因此学校内教育督导只有通过督导者和被督导者的共同努力,才能收到预期的效果。
督导工作总结(篇11)
《教育督导条例》是新时期教育督导工作的纲领性文件，是新中国成立以来教育督导领域的第一部法规。强化教育督导工作，完善教育管理体系，全面推进依法治校、依法治教、对于教育健康持续发展具有十分重大的意义。为了认真学习、贯彻落实《条例》，加强我校教学质量管理，实现教学质量的有效监控，不断提高我校的教育水平和人才培养质量，推动学校教育事业科学发展，学校于11月19日召开了专门的领导班子会议，认真学习新颁布的《教育督导条例》，并设立了专门的工作小组，现将学习情况总结如下：
会上，张校长宣读了《教育督导条例》学习小组。组长：张传忠，副组长：李统军、张刚、郭峰、何金玲，成员：郭诚、张胜，赵守富、朱红娟、曲鲲鹏。会上集中学习了国务院颁布的《教育督导条例》以及学校关于学习贯彻《教育督导条例》的通知，要求全体教职工要深入开展《条例》学习活动，充分认识《条例》的重要意义，同时抓好《条例》的贯彻落实。
一、统一思想，形成有力的组织保障。
学校领导班子将按照校委会统一领导，校长主抓，中层领导监督检查的要求，明确教育督导的`目的任务和行政责任，提高认识，增强教育督导的制度化、规范化、法制化意识。会上，校长宣读了《教育督导条例》，阐述了《条例》颁布的重大意义，并结合学校实际制定了相应的计划，要求各处室，各级部要紧扣教学重点工作，在学校领导班子的领导下，不断提高人才培养质量，积极开展教学督导工作，及时发现和解决教学中存在的问题与不足，尤其是抓住最突出的问题展开专项督导，提高督导效果。
二、强化宣传，营造学习《教育督导条例》的良好氛围。重点宣传《教育督导条例》的立法精神、主要内容、重要意义。通过各种渠道引导教师学习《教育督导条例》，熟悉《教育督导条例》，营造《教育督导条例》实施的良好氛围。学校还通过例会、LED大屏幕、宣传条幅、校园网、宣传栏、印发宣传材料的各种形式营造良好的氛围。通过学习和研讨，《教育督导条例》的精神深入到教育一线管理者的头脑，教师的素质得到了提高，同时也加强了教育督导队伍的自身建设。
通过学习，学校领导、教师进一步明确了教育督导的目的任务、对象范围、机构设置、队伍建设、工作原则、工作程序、行政任务等，为促进教育督导的制度化、规范化、法制化建设，强化教育督导工作提供了保障。
首先，教育督导工作肩负着神圣的使命，关乎教育事业的健康和可持续发张，绝不是可有可无的工作。百年大计，教育为本。教育事业的改革和发展，只有决策和执行是远远不够的，必须由教育督导部门的严格监督。
其次，教育督导工作极具有挑战性，要做好这项工作，并不是一件容易的事，这就要求要熟知教育的法律法规，督导流程，及时掌握当前教育教学的新理念，新动态，对教育事业的前瞻性、方向性的问题进行不断地研究和探索。不仅如此，还要善于协调处理好方方面面的关系，讲究工作的方式、方法。
再次，进一步增强了我国对教育督导的工作信心。通过学习，使大家增添了责任感、使命感。只有踏踏实实做好本职的工作，才能赢得别人的尊敬与认可，才能真正办好人民满意的教育。
督导工作总结(篇12)
一、20xx年教育督导工作情况
（一）抓督政、强活力，促进政府“管好”教育
1、扎实做好“市对县教育”督导评估工作。20xx年6月，顺利接受市对县党政主要领导履行教育工作督导评估验收。
2、扎实做好“对乡镇教育”督导评估工作。修订《20xx年度乡镇（街道）教育工作管理目标督导评估标准及计分方法细则》，经全县乡镇分管领导讨论、审议、完善，于20xx年12月1日至15日组织评估组对全县18个乡镇（街道）政府履行教育职责进行督导评估。提高了乡镇（街道）政府依法履行教育工作职责，调动了乡镇（街道）、村居及社会个人积极筹措教育经费的积极性，营造了尊师重教的良好社会氛围。
3、督促乡镇做好“控辍保学”工作。建立辍学生复学关爱机制，贫困和残疾少年救助机制，扎实开展核查和劝返复学工作。20xx年“控辍保学”台账人数911人（其中建档立卡49人），已全部清零。建立残疾儿童少年信息交流和共享机制，按照“全覆盖、零拒绝”的要求，及时向乡镇（街道）通报相关数据，并督促做好家访和入学动员工作。20xx年全县6—15周岁残疾儿少共800人（其中：康复机构培训44人，送教上门101人，缓学7人），通过提供康复培训、送教上门等方式实施义务教育，100%纳入学籍管理。
（二）抓督学、上水平，提升督学“督导”能力
4、做好责任督学挂牌工作。一是着力加强队伍建设。20xx年9月，新聘27名专兼职督学充实督学队伍，截至目前，全县173名专兼职责任督学、423名学校督导联络员，形成“专兼职相结合、督导联络员相对应”的新格局，全县中小学、幼儿园责任督学挂牌督导全覆盖达100%。二是推行“168督学工作法”。在“三位一体四级联动” “六一四不得”督导工作机制基础上，推行“168督学工作法”。三是组织督学培训学习。20xx年11月，委托福建广播电视大学在厦门举办“仙游县20xx年督学培训班”，50名专兼职督学参加以“树立督导专业意识提升督学专业素养”为主题的督学培训班。
5、科学规范开展督学工作。一是开展新冠肺炎疫情防控专项督导工作。按照省市县应对新冠肺炎疫情工作领导小组联防联控机制部署，落实“外防输入、内防反弹”的防控策略，分别于2月、3月、5月，对全县公办中小学校、民办园、培训机构等开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暨20xx年春季学期开学复学工作专项督导，通过责任督学督促压实学校主体责任，做到守土尽责，防控措施落细落实，确保师生身体健康和校园平安稳定。二是开展中小学教育教学常规管理专项督导。按照“双随机”的原则，5月—6月，分3组对高中、初中、小学进行教育教学常规管理督导，共抽检了30所学校。督导评估结果在全县中小学校长会议上通报。三是开展幼儿园规范办园行为专项督导。落实全县幼儿园办园行为督导评估五年规划，开展幼儿园办园行为督导评估工作，促进了幼儿园加强日常管理，规范办园行为。截至20xx年，全县有158所幼儿园顺利通过县级督导评估，占比率达51%。三年来共有15所幼儿园顺利通过市级复查（其中：20xx年12月22日，城西幼儿园、云峰幼儿园、赖店童星幼儿园等5所通过市级复查）。四是积极配合上级各类专项督导工作。20xx年，我县迎检了“疫情防控”“教学质量监测”“幼儿园办园行为”等市级各类专项督导，我室积极配合相关股室，认真做好相关材料的梳理和组档等工作。通过系列督导措施，督促学校、教师落实我县推进教育发展、提升教育质量的措施要求。
6、推荐督学参加省级督导评估。10月26日至30日，黄祥武主任参加福建省教育督导室对龙海市“两项督导”的评估认定。 12月15—16日，林峰副主任参加20xx年全省优秀督导案例评选。11月16日至20日、12月7日至11日，张建铭督学被省教育督导办公室抽调参加对福州高新区、安溪县“两项督导”评估。11月2日至6日、11月30日至12月4日，吴喜督学被省教育督导办公室抽调参加对邵武市、宁化县“两项督导”评估。
7、开展履职考核工作。一是出台《责任督学考核方案》《督学联络员考核方案》，在督学自评、责任区复评推荐基础上，10月20日我室组织评估组开展考核评估，由教育局、督导室联合表彰3个责任区办公室、3名督学责任区管理先进个人、26名优秀责任督学。二是征集20xx年责任督学挂牌督导工作案例。评选29篇优秀督导案例。
（三）抓质量监测、促提升，引导社会“评实”教育
8、落实义务教育质量监测任务。成立领导小组，制定义务教育质量监测工作实施方案，及时召开全县质量监测工作会议、业务培训会，传达上级的文件和培训会议精神，提高规范操作水平。各样本校严格监测要求，规范监测流程，圆满完成国家、省质量监测任务，20xx年1月8日被教育部基础教育质量监测中心评为“20xx年国家义务教育质量监测实施优秀组织单位”。9月份国测，仙游县监测样本校小学13所，完、初中8所。抽测学生数584人，5人因故缺测，实测学生数579人。参与问卷测试的校长教师共199人，其中校长21人，教师178人；参与样本校质量监测工作人员共计252人。11月份省质量监测，仙游县监测样本校小学18所，完、初中6所。抽测学生数870人。参与问卷测试的校长教师共237人，其中校长24人，教师213人；参与样本校质量监测工作人员共计294人。
9、落实质量监测结果应用。一是建立了质量监测结果应用工作的长效机制。2月17日，教育局印发《关于推进义务教育质量监测结果应用工作实施方案》（仙教〔20xx〕25号），对质量监测结果应用开展课题研究。开展20xx年度义务教育质量监测结果应用专项课题立项申报工作，经督导室、进修校初审、复审，有39项课题（其中小学语文14项、小学数学7项、小学道德与法治4项、小学科学1项、小学体育1项、小学音乐3项、小学美术3项、初中语文2项、初中数学3项、初中音乐1项）列为20xx年度义务教育质量监测结果应用专项课题。二是教育质量监测结果应用见成效。黄祥武主任撰写的《基于数据诊断反馈与改进的教育教学行动研究报告——仙游县区域义务教育质量监测结果应用实践研究》系福建省教育科学规划“十三五”规划20xx年度课题“区域义务教育质量监测结果应用研究（编号FJJKCG19—134）”的`研究成果在《陕西教育》网络平台发布，推广仙游县质量监测结果应用；20xx年12月10日，组织相关人员参加了教育部质量监测中心召开20xx年国家义务教育质量监测结果县级解读会。
二、20xx年工作要点
（一）持续推进各类督政工作
1、迎接“市对县教育”评估。20xx年5月，迎接“市督导委对县委、县政府主要领导20xx年度履行教育职责督导评估”工作。
2、迎接市发展职教集聚人才工作督导评估。切实做好迎接市政府教育督导委员会对我县发展职教集聚人才工作督导评估，确保迎评顺利通过。
3、扎实开展“对乡镇督导”评估。结合实际情况，细化对乡镇督导评估指标体系，调整权重，落实镇政府履行教育职责情况督导评估，并将结果纳入镇政府绩效考评。
4、做好“义务教育发展基本均衡县”差异系数跟踪监测工作。根据教育部义务教育均衡发展年度监测要求、督导评估整改要求及教育现代化建设要求，加强对义务教育阶段办学基本标准“十项指标”达标情况和差异系数进行监控。推动政府落实教育责任，促进义务教育优质均衡发展，为义务教育优质均衡奠定更为坚实的基础。
5、继续抓好控辍保学工作。严格落实控辍保学工作机制，增强部门联动，形成控辍保学的合力。督促乡镇把控辍保学工作同精准扶贫工作结合起来，积极落实好各项惠民政策，加强监督问责，让控辍保学工作卓有成效。
（二）稳步开展各类督学工作
6、持续加强挂牌督导工作。充实发挥责任区督学在各类学校中的监督、检查、指导作用。巩固“三位一体四级联动” “六一四不得” “168督学工作法”的督导工作模式，扎实开展责任督学挂牌“一月一主题”督导工作，继续探索幼儿园责任督学挂牌督导规范、有效的工作方式，提高督导工作的针对性和实效性。
7、继续开展幼儿园办园行为督导评估工作。根据教育部的督导评估办法和我省实施方案，5月将开展幼儿园办园行为评估专项督导，并做好迎接市督导组抽查评估。
8、继续开展义务教育学校素质教育示范校督导评估工作。在《莆田市中小学素质教育督导评估标准》基础上，根据我县实际情况，继续推进新一轮义务教育学校素质教育督导评估工作的规划，开展义务教育学校素质教育示范校督导评估，推进学校规范精细化管理，推动学校现代化发展，实现“一校一特色”“一校一品牌”。
9、继续开展教学常规管理专项督导。按照“双随机一公开”的原则，不定期对全县中小学校教学常规管理工作开展专项督导，推进高效课堂改革，规范教学常规管理，提高课堂教学效果，切实提升教育教学质量。
10、做好“各项专项督导”组织、协调工作。根据省教育督导办、市政府教育督导委（室）的统一安排和县教育局总体工作思路，结合我县实际，组织开展开展春季、秋季两季开学工作、规范办学行为、校园安全、体育美育、语言文字、教学常规管理、控辍保学等等各项专项督导的组织、协调工作。
（三）有序组织教育评估监测
11、规范义务教育质量监测。配合上级教育行政部门，共同组织好我县小学、初中样本校参加“省测”“国测”，严格按照规定程序和要求，确保现场测试顺利实施。加强对质量监测的测前巡查与培训，组织各责任督学全程参与和监督，确保监测工作顺利完成。
12、探索义务教育质量监测结果应用工作。按照制定的质量监测工作机制，完善义务教育监测结果应用专家库，加强专家库成员的专业培训，认真解读义务教育监测结果报告，组织专家库成员下乡调研并形成调研分析报告，扎实推进结果应用课题建设，对监测中发现的问题采取相应对策，多部门合理推进整改，进一步提升仙游的义务教育质量。
（四）优化专业工作支持体系
13、继续开展督学案例评选活动。开展中小学校责任督学挂牌督导优秀督导案例征集评选活动，组织有关人员对案例进行认真评审，评出若干名一等奖优秀案例，将选送参加省级责任督学挂牌督导工作实践案例评选。
14、加强责任督学业务培训。委托福建广播电视大学举办20xx年督学培训班，促使督学熟悉督导业务、掌握教育理论，提升督学督导学校教育教学管理工作的能力。
15、开展履职考核工作。对照《责任督学考核方案》《督学联络员考核方案》内容，对责任督学、督学联络员履行挂牌督导工作职责情况进行考核，并进行表彰一批工作负责、监督有力、指导有方、业绩显著的督学工作者。
（五）月份工作安排
1、20xx年1月，开展期末和寒假期间学校安全工作督导
2、20xx年2月，迎接市发展职教集聚人才工作督导评估工作
3、20xx年3月，开展春季学校期初工作督导工作
4、20xx年4月，开展春季控辍保学专项督导
5、20xx年春季，开展中小学教学常规管理专项督导
6、20xx年5月，国家义务教育质量监测
7、20xx年5月，开展幼儿园办园行为督导评估工作
8、20xx年6月，迎接市对县党政主要领导20xx年履行教育职责督导评估工
9、20xx年6月，省义务教育质量监测
10、20xx年7月开展20xx—20xx学年责任督学、督导联络员年度考核
11、20xx年8月，开展中小学校责任督学挂牌督导优秀督导案例征集评选活动
12、 20xx年8月，举办20xx年责任督学培训
13、 20xx年9月，“义务教育发展基本均衡县”差异系数跟踪监测工作
14、 20xx年10月，省义务教育质量监测
15、 20xx年11月，开展义务教育学校素质教育示范校督导评估工作
16、 20xx年12月，扎实开展“对乡镇督导”评估
督导工作总结(篇13)
20xx年，教学督导委员会全体成员，认真学习贯彻《平凉医专教学督导委员会工作条例》，坚持督与导相结合，以导为主的工作方针，按照督导工作安排，本着“督导教学过程，规范教学管理，深化教学改革，提升教学质量”的基本思路，坚持督政与督学并重，督导与指导结合，督教与督学并重的原则，坚持在常规管理中抓规范，在规范管理中求创新，不断加强完善教学督导环节，积极推动教学改革，取得了良好的效果。经过一学期的督导，我们认为，加强教学督导工作，对稳定教学秩序，提高教学质量有着非常重要的作用。现在，我代表学校教学督导委员会从三个方面作报告。
一、督导委员会主要工作与成绩
（一）完善督导制度，强化队伍建设
在学校领导的正确指导与关怀下，学校于20xx年对教学督导委员会成员进行了调整和充实，聘请了政治素质好、业务水平高、敬业爱教、经验丰富的专家教授担任教学督导员，并成立了新一届教学督导委员会，同时对《平凉医专教学督导委员会工作条例》进行了再次修订完善，从督导队伍、工作条例、督导方式等方面切实加强了教学督导工作的各个环节。改变了原来传统的督导方式，从以督为主逐步转变到以导为主、以评为重、以指导教师尽快提高教学能力为主。
本届教学督导工作委员会设立主任1名，副主任3名，督导组成员由上届的15人增加为29人。教学督导队伍的加强，充分体现了校领导对教学督导及教学工作的重视。为了便于监督和管理，结合督导组专家的业务特长，及相关性原则，将督导组成员分成了三个督导小组，即公共课督导组、基础课督导组、专业课督导组，每组均有专人负责。各组组长负责计划指导安排，督导秘书负责日常事务，从组织上保证了督导工作更加规范、有序、顺利进行。
（二）深入教学一线，督导教学过程
本年度各督导小组坚持以“认真督导，精心指导，规范引导，严格要求”的工作思路，按照学期初制订的工作计划，深入课堂教学第一线，随时督促检查教学工作，全面掌握教学工作的`现状，及时了解教学工作中存在的问题，为稳定教学秩序，提高教学质量起到了积极地推动作用。
半年来，督导组成员对全校九十多个班级，46名教师的课堂教学进行了督导，累计听课达92节次，组织参加学生干部及学生代表座谈会3次，检查督导实验室建设工作1次。在督导过程中，各督导组坚持“一听、二看、三查、四问、五评”的方式，认真听课、评课，客观公正填写授课质量专家评价表，每次听课，都随机抽取15～20名学生填写教师课堂授课质量学生评价表。课后督导专家能结合现代教育新理念和高等教育新要求进行综合评价，肯定成绩，查找不足。及时与任课教师交换意见，交流看法，对青年教师的特点和成绩都能给予充分肯定，对存在的问题也能善意的指出，并给予精心指导、热情帮助，从而有效地促进了广大教师教学能力的不断提高。
（三）维护教学秩序，深化教学改革
半年来，教学督导委员会积极参与学校的各项教学常规工作。强力维护教学秩序，积极深化教学改革。
一是协同教务处认真妥善安排军训、国庆长假、元旦等节假日教学检查，参与教学计划调整，对“节”后的教学工作衔接、教学服务保障，学生出勤检查，给予了及时指导，发现问题及时与教务部门联系，并及时督查限期整改。
二是全体成员积极参与学校新一轮各专业“人才培养方案”的讨论和修订工作，对学校人才培养方案的修订与顺利实施起到了有力的助推作用。
三是积极参与学校“教学质量建设年”活动。督导委员会主要负责人以专题讲座的形式，对各教学管理部门负责人、教研室主任、具有研究生学历的教师，进行了专门的培训和指导，印发了有关学习资料，组织了学习讨论活动，有力地推动了“教学质量建设年”工作的深入开展。
（四）创新工作方法，拓展督导平台
教学督导委员会按照教学工作要“经常抓、抓经常”的工作思路，在督导检查常规工作的同时，还不断创新工作方法，拓展督导平台。
一是在学校网站和教学动态中增加了“教学督导之声”专栏，不仅为我校师生员工开启了一扇了解我校教学督导信息的窗口，而且为学校督导委员会监督教学过程、规范教学管理、完善服务保障、监控教学秩序搭建了一个信息反馈平台。
二是主动为学生督学、督教搭建平台。积极参加学生干部及学生代表、教学部门管理工作座谈会，听取学生及教师对教学及教学管理方面的意见或建议，并及时以书面形式向相关部门反馈，跟踪督查，限时整改。
三是积极参与期末考试命题、制卷、巡考、监考、评卷、登分等全过程的督导检查，并在教务处的直接干预下对有些安排和工作环节进行了及时调整。
四是对教师绩效考核、课堂教学评价从教学态度、教学方法和教学效果等方面提出了建设性的意见和建议。
二、存在的问题及建议
通过教学督导，我们认为绝大多数教师敬业爱岗，勤于奉献，备课认真，教风端正，驾驭课堂能力强，教学水平高，教学内容处理得当，教学方式方法灵活，教具运用自如，创新意识强，课堂教学有针对性、启发性，富有创造性，大多数青年教师成长较快，实验室建设成效显著，教研室活动形式多样、内容丰富，教研教改也初见成效，教学质量稳步提高。教学工作取得的成绩，应给予充分肯定，但是在督导工作中我们也发现一些亟待解决的问题：
一是部分教师教育教学理念比较落后，教学方法陈旧、单一，教学效果欠佳。个别青年教师责任心不强，备课欠认真，经验缺乏，教材内容不熟练，照本宣科，课堂教学欠规范。教师要不断学习先进的教育教学理念，现代的教育教学方法。同时，要切实重视青年教师教学水平和业务能力的培养和提高，认真做好新教师传帮带工作。
二是课间见习及实习工作还需加强管理，不能流于形式。应进一步加强校院合作，强化工学结合、顶岗实习，确保实践教学质量。任课教师应及时跟班跟组，与医院带教人员紧密衔接，保证学生见习效果，提高见习质量。
三是部分实验室仪器设备欠缺、陈旧，资源配置不合理，利用不充分，实验场所不足，实验室管理人员层次、技术水平还有待进一步提高，建议引进高层次、紧缺实验实训教师，进一步加强管理、设备和环境并重的实践教学支撑保障体系建设。
四是个别班级学生上课迟到现象较多，个别班级还有旷课现象（以09级学生属多）。相关部门应加强学生管理，加强学生考勤，加强学生思想教育，加强班风、学风建设，促进学生上课出勤率。
五是教学管理与运行机制与高等学校管理模式还有较大差距。据统计，上学期周学时超过20学时的教师有24人，占我校专任教师的10%，这些教师工作量太大，超负荷工作，严重影响教师的身心健康、影响教学效果。教学管理部门要进一步转变管理理念，创新管理方法，关心教师身心健康，及时积极引进紧缺专业师资，调整部分教师工作量，改革教学运行机制，完善教学管理过程。
六是部分专业“人才培养方案”不尽科学、合理，培养要求、培养目标、就业导向不够明确，还不能完全适应高等教育发展新形势，与经济社会发展对人才培养提出的新要求。
七是教学督导组工作还需进一步加强，对督导组人员的政策理论和业务水平、评价机制，评课方式还需继续加强。有的组督导重点不突出，信息反馈不及时。
三、今后的工作打算
一是要加强督导队伍自身建设。抓好督导委员会成员的理论学习，造就一支作风好、教学过硬、与时俱进的督导队伍。
二是要加强督导工作研究与实践，探索高校教学督导工作的新途径、新方法，不断总结教学督导工作经验，努力开创我校教学督导工作的新局面。
三是要加强对课堂教学内容与教学方法改革与指导；专项对考试试卷命题模式和评分标准等考核机制的督查和指导；切实改变教师课堂教学评价机制和评价方法。
四是要积极向“督导之声”专栏提供督导信息，把教学督查情况的通报、反馈工作做得更加扎实和富有成效，及时与主管校长沟通，对限期整改的工作要落实到位。
五是要强势打造高效课堂，大力实施有效课堂。
一是要围绕促进“教风、学风、校风”三风建设进行督导；
二是要围绕提高“四个率”，即“提高学生课堂吸收率，提高学生上课出勤率，提高晚自习上座率，提高考试通过率”进行督导；
三是要围绕“备课、上课、说课、评课”等四个重要环节进行督导；
四是要围绕人才培养模式的创新与改革工作进行督导，注重学思结合，注重知行统一，注重因材施教；
五是要围绕全面贯彻落实20xx～20xx教育发展规划纲要和全国教育工作会议精神进行督导，大力推进人才培养观念及模式的更新，不断创新人才培养模式，改革教育质量评价和人才培养体制。
督导工作总结(篇14)
工作总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。下面是关于百货公司年终总结的内容，欢迎阅读！
篇1：百货公司年终总结
XX年是经营结构大调整以后，购物中心在新商场经营的第一年。一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售达到 亿元；新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。
公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：
一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了%，人员增加了%，已经成为XX最大的百货商场。
二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌名牌荟萃。
三是管理难度加大。企业规模迅速扩大，经营成本相应增加，管理难度加大。
四是行业竞争加剧。XX商城的开业，xx的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。
面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多办法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顾XX年的工作主要抓了以下几个方面：
1、抓好营销促销，缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心成功开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。
同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的“助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖”活动，妇女儿部“六一”期间推出的一系列喜闻乐见的娱乐赛事，不仅吸引了大批消费者的积极参与，而且取得了良好的社会效益和经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于 次，做到了周周有活动，日日有优惠。购物中心开业一周年期间，公司统一策划推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前，形成销售高潮。12月16日到18日三天，商品销售多万元，创历史新高。
2、抓商品结构调整，适应市场消费需求。一年来，购物中心始终把商品结构调整，组织适销对路商品，提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门主动对前期工作进行了分析总结，对商品的销售业绩进行排队，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整。一年来，购物中心各部门淘汰品牌只，引进到位品牌只。如女装部4月份引进韩国休闲品牌“衣恋”，一上柜就受到年轻消费者的青睐，最高日销售超过万元，五月份就成为女装品牌的销量冠军。
3、支持连锁店经营，扩大品牌影响力。牢固树立一盘棋思想，自觉把支持连锁店抓好经营管理作为自己工作的一部份。业务相关部门的经理能经常到连锁店进行市场调查，听取部门意见，在经营管理上给予必要的指导和支持。一是想方设法落实促销员的工资待遇，理顺用工关系，稳定员工队伍；二是加强与供应商的沟通，争取更多的促销资源。在购物中心开展促销活动时，尽可能在连锁店同步推出活动，扩大品牌影响，推动连锁店的销售。三是结合连锁店所在区域市场的实际，做好品牌的引进和推广工作，及时调整经营商品的结构，使之适应当地市场的消费需求。四是理顺内部渠道，及时做好商品的备货和配送，确保连锁店经营的需要。
4、层层分解经营指标，调动各方积极性。根据公司下达的年度计划，各部门结合实际认真分析有利因素和薄弱环节，仔细进行测算，根据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌，明确目标，落实措施，激发员工的工作积极性和主动性，做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时，针对商品特性，采用了保底销售的办法，以保证企业收益。
5、签订责任书，落实责任制。为确保企业消防、社会治安综合治理和商品质量安全，从制度管理入手，购物中心经理室与各部门、各部门与柜组层层签订了安全责任书、商品质量责任书，明确责任人和责任范围，做到一级抓一级，一级对一级负责。此外，还与技术监督部门签订咨询服务协议，委托权威部门对我们经营商品的质量进行不定期的检测，为员工和消费者提供商品质量方面的咨询服务。
6、加强资金管理，节约费用支出。坚决贯彻执行公司资金管理制度，特别是在货款支付上强化了计划性，加大了调控力度，做到合理调配和使用好资金。厉行节约，职能部门加强对电话、传真、复印以及营业用具、文具用品、广告宣传用品等的管理，及时将费用核算到部门。保安部合理安排班次，减少了员工的加班加点和费用支出。空调、维修班组加强现场巡查，控制空调温度，调整整理电气线路，灯光、空调尽可能实行分区控制，千方百计节能降耗，减少费用支出。
7、推进商品准入制，完善合同管理。购物中心坚持做到引进商品由管理小组定期审批，在同意引进并签订厂商合同后，商品才能上柜销售。严格履行商品准入制，上柜商品必须取得合法、有效证件。根据去年实行厂商合同管理的实践，今年对合同条款作了适当的修改，并要求各部门切实把合同签订工作落到实处。一年来，讨论商品引进次多个品牌。各部门签订商品购销合同份。整理建立了客户档案。
8、进行商品零库存管理试点，探索新的管理方法。为适应经销模式的变化，节约管理成本，购物中心在公司指导下积极探索商品管理新方法，在学习他人经验的基础上，结合购物中心的实际，制订了商品零库存管理办法，并在鞋帽部率先进行了商品零库存管理的试点，在取得一些经验后，扩大到精品服装部进行试点，为逐步推广进行了有益的探索。
9、抓好业务培训，提高员工素质。一是抓好新工的上岗培训。企管部承担公司新招员工的培训组织工作，全年培训新工期，多人，做到了不培训不上岗。二是抓好在岗员工的星级培训。星级培训的基础知识采用员工自学、例会抽查的方式进行，商品知识集中在
5、6月份培训，职业资格和操作技能在
7、8月份培训考试。在业务知识培训中，不少部门请来厂方的培训师和专业人士讲课，起点比较高，员工听后反映较好。三是邀请省技术监督局的专家分别在5月28日和6月17日为服装、食品线上的员工进行了服装标识标注、执行标准，食品安全知识的专题培训。在培训考核的基础上，结合员工平时表现和业绩，经部门推荐、公司星级考评小组审定，购物中心有人被评为XX年度星级员工。
10、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。一是针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量，在
5、6二个月开展了以文明用语、礼貌服务为主题的“文明礼貌服务月”活动，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规、文明用语抓起，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。二是积极参与各项创建活动。今年，从市里到公司各项创建活动比较多。为树立“窗口”形象，发挥服务业在创建活动中的示范带动作用，购物中心在公司统一组织下，建立了“青年志愿者”队伍，评选了“文明礼仪使者”，教育和组织广大员工积极投身到公司创建全国文明单位、市“创建国家环保模范城市”等一系列的创建活动当中，通过在店内创造优美购物环境，开展优质服务，在店外组织志愿者到社区整治环境卫生、到街上维护交通秩序等，宣传和弘扬社会主义新风尚，展示员工的新风貌，接受并通过了上级有关创建考评小组对购物中心的多次现场抽查和考核，为各项创建活动作出了贡献。三是弘扬传统，助人为乐。一年来，广大员工发扬拾金不昧精神，主动上交顾客的遗失物品多件；中心员工捐款0多元；黄金珠宝部通过慈善义卖，向市慈善总会捐赠元；购物中心向贫困地区捐献衣服多件。
11、抓好消防和安全保卫工作，保障企业无事故。把抓好消防和安全保卫工作，放到与抓业务工作同等重要的位置上来抓落实。思想上重视，安全工作由总经理亲自抓，逢会必讲，常抓不懈。组织上健全，除建立专职保安队伍外，明确各级负责人对所在部门的安全负责。措施上落实，在重要部位安装了巡更器，确保巡查到位，选派保安到辖区派出所跟班学习反扒，通过人防与技防相结合，提高安全防范能力。坚持消防安全巡查，发现问题及时解决，消除安全隐患。对于发生的商品安全事故，吸取教训，举一反三，及时采取防范措施。一年来，没有发生大的消防、安全事故。
XX年在全体干部员工的共同努力下，购物中心的经营管理工作取得了一定的成绩，但对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离，特别是在营销创新、机制创新方面需要进行不断的努力和开拓。我们要在公司董事会的领导下，认真总结经验，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大贡献。
篇2：百货公司年终总结
一年来，在科长的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。
一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
通过年终的总结，我有几点感触：
其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。
反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
督导工作总结(篇15)
我们在初中阶段学到的应用文有通知、启事、总结、计划、电报、书信、读书笔记等。这一次我们先来谈谈与日常生活关系最密切的书信的写法。
书信分一般书信和专用书信两大类。前者指家信和亲朋同事之间使用的书信；后者指有专门用途的书信，如介绍信、证明信、感谢信、祝贺信、申请书、倡议书等。
下面介绍一般书信的写法：
（1）信封的写法
A．左上角小方格内写清邮政编码，邮政编码下一行写收信人地址，地址要详细准确具体，从省、市、县、区到街道（村）门牌号、楼号、房间号都要写清楚，字迹要工整。
B．信封中间写收信人姓名，字形可稍大些，姓名后边空两三个字的地方可写“同志”、“先生”等，也可不写。但不要写收信人与寄信人的亲属关系，如“××父亲收”，“××兄收”。
C．信封的右下方写寄信人的地址、姓名，要写得准确详细，字迹可比收信人姓名赂小一些，同时要写上发信人的邮政编码。
D．信封上的字不要用铅笔写，以免模糊不清，也不能用红色笔写。
(2）信的写法
普通书信一般由抬头、正文、结尾、署名及日期四部分组成。
A．抬头。即对收信人的称呼。写在第一行，顶格书写、单独成行，称呼之后加冒号。这里的称呼按平时称呼即可。
B．正文。从称呼下一行空两格写起，转行时要顶格。根据内容适当分段，另起一段时仍需空两格。正文部分与写文章一样，要求叙事清楚，语言简洁。一般书信往来应包括以下内容：a．向对方表示问候；b．说明何时收到来信，询问对方情况；c．谈自己的情况； d．表达希望、要求等。
C．结尾。一般写祝愿或表示敬意的话。常见的写法有：a．正文写完后，紧接在最后一个标点后写“此致”（或“致”），然后另起一行顶头写“敬礼”；b．在正文下另起一行空两格写“此致”（或“致”），再起一行顶头写”敬礼“。根据情况，也可在结尾写其他祝愿之词。
