窗口承诺书汇总

在我们平时的学习生活中，我们已经慢慢开始接触了实用文书，大家的实用文书有着许多用途，你做过类似的实用文书吗？下面是小编帮大家整理的窗口承诺书汇总,建议你收藏并分享给其他需要的朋友！

窗口承诺书(篇1)

一、优质服务。接待热情、态度和蔼、语言文明。

二、规范基金筹措，维护群众权益。做到收费有据，标准透明，以村组为单位编制花名册，做好台处方帐、参合表、医疗证等相关手续。参合群众享有在定点服务机构择优就医、医药费报销和知情、监督的权利。

三、严格报销标准，加强基金管理。合作医疗基金由县统筹，专款专用，严格审批，实行收支两条线管理，基金使用坚持以收定支，保障适度和公开、公平、公正原则，补大又补小，县镇村三级核实，不徇私舞弊。

四、改进工作作风，提高办事效率。依法办事，简化手续，方便群众，对各种审核手续实行一次性告知，做到“咨询解答快、办事手续快、联络协调快、处理问题快”对新农合处方笺，发票，补偿登记表，报表等方面的审核实行当月上报、审核、决不拖欠。

五、树好形象。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，改进工作作风，强化服务意识，不断提高自身素质。

六、履职尽责。严格执行行政问责办法等和新农合相关制度规定，认真履职尽责。

七、接受监督。实行乡村两级补偿登记表张榜公示、自觉接受社会监督、强化内部监督力度，对违纪违规行为进行严肃查处。

负责人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

窗口承诺书(篇2)

为进一步提高我局窗口工作质量和服务水平，推进“以质取胜、创先争优”活动常态化，营造文明、优质、有序、高效的检验检疫行业形象，特作以下承诺：

1.坚持依法行政。

贯彻“法治质检”要求，严格遵守国家法律法规和各项规章制度，坚持依法施检，严格把关，照章办事，客观公正，提升检验检疫执法把关质量。

2.坚持政务公开

。大力推进政务公开，公布岗位设置、工作标准、业务流程，规范窗口工作人员行为，将申报要求、程序、相关规定等事项通过电子显示屏、窗口大厅放置相关资料等形式公开。

3.坚持高效服务。

实施“日事日清”，严格执行检验检疫流程管理规定，优化出证流程，提高出证效率。实行首问负责制、限时办结制、同岗代替制,建立企业业务咨询服务台帐等服务新举措，提高窗口工作人员履职能力和服务水平。

4.坚持文明服务。

实行挂牌上岗、公开办事人员信息，实施窗口人员着装及文明服务规范，加强窗口服务培训，提升窗口人员形象和工作效率。

5.坚持清正廉洁。

坚决执行党风廉政建设各项规定，遵纪守法，廉洁勤政，严于律己，严格遵守质检系统行风建设“十不准”要求，树立良好形象。

一、以诚信为本，坚持守法经营，公平竞争，坚决杜绝利用不正当手段进行恶性竞争，共同自觉维护社会公共利益和行业秩序。

二、认真执行国家物价部门核定的收费标准，不以降价或其它任何不正当手段争揽学员，不损害其它驾校和学员的利益。

三、严格执行《机动车驾驶员培训教学和考试大纲》的标准和规范，不缩短培训学时，不减少培训科目，保证培训质量。

四、不使用报废、拼装、改装及检测不合格车辆作为教练车。

五、教练员不借训练之便向学员“吃拿卡要”及接受学员宴请，不侮辱谩骂学员，不酒后执教。

六、业务员在受理档案、分车培训、预约考试等日常工作中不故意刁难学员，简化办事流程，为学员提供方便、快捷的服务。

七、定期召开安全例会、组织安全学习，强化安全意识，确保训练安全，为学员营造一个良好的学车环境。

八、不传播、刊登虚假招生广告，遵守承诺，不欺骗、欺诈学员，不损害学员利益。

窗口承诺书(篇3)

服 务 承 诺

为推进我区建筑业受理服务行风、政风建设，******单位按照“公开、透明、便捷”的宗旨和“统

一、规范、联动”的要求，向社会做出以下承诺，敬请各界人士监督。

一、依法受理。对符合受理条件的申请，当场受理并在法定期限内审批完结并告知申请人；对当事人材料不齐全的申请，当场告知补齐材料的要求或在收到申请材料后五个工作日内一次告知。

二、政务公开。实施周一至周五窗口业务受理制度（特殊除外）。做到办事制度、办事内容、办事程序、办事结果和收费项目标准公开。

三、首问责任。首次接待服务对象时，业务受理部门工作人员应当做到：属于职责范围内的认真接待办理；不属于职责范围内的，要指明办事窗口或办事机构，并提供联系方式。

四、规范服务。接待问询文明热情，用语规范，准确答复，告知清楚，不能模糊回答，不得刁难、推诿和争吵。

五、廉洁办事。严格遵守各项廉洁规定，不索取和收受管理、服务对象的礼品、礼金和各类有价证券、支付凭证，不参加妨碍影响执行公务的宴请和娱乐活动；不到服务对象处报销应由个人支付的各项费用；不利用职权和岗位从事与受理业务有关的中介有偿服务。

六、服务监督。邀请社会监督员、网上投诉和电话投诉等形式对受理服务进行监督。（网上投诉：****** ；监督电话：******上级单位：*******、监察委：*******）。接到投诉在五个工作日内回复。

*********单位

年月日

窗口承诺书(篇4)

我公司是开发 项目，急需资金。因此，我们委托武汉益信投资咨询有限公司，其代表为:(以下简称:贵方吸引人)向我公司介绍融资金额人民币(大写)壹拾万元，小写100000000.00元。资金进入的方式有土地、工程抵押或我公司与业主合作开发等。，都视为融资金额。根据《中华人民共和国合同法》第二十三条、第四百二十四条、第四百二十八条之规定，我公司及全体股东同意签订本承诺书，承担法律责任、经济责任、法人责任:

一次性平台代理费 %(即中介服务费总额= 1亿元X1%，最终以实际融资额为准计算并一次性结算)，是对投资人的服务费。第一笔资金到达我公司约定账户之日起3日内，或以合作开发方式与业主签订正式合作开发协议后3日内，我公司承诺按与业主签订的合同总金额计算的代理费以现金或银行转账汇款方式支付。收取这笔投资服务费不需要办理任何收款凭证。招商引资中介服务费的税费由我公司依法缴纳。如有任何与税务有关的法律和经济责任，均由我公司承担。招商引资中介服务费按以下方式分别支付:

1.中介服务费分流表

2.被引资金到达我司指定账户后，如我司恶意逃避或故意拖延支付中介服务费，我司愿意接受以下处理，并放弃一切抗辩权利:

1.您的吸引人可以凭此承诺函依法冻结我公司的银行账户。

2.本承诺书将自动转为我公司欠贵方的中介服务费借据。

3.追回应兑现的服务费，并按总费用每天收取千分之三的滞纳金。

4.按投资中介服务费的两倍收取罚款。

5.追索期间发生的一切费用(包括律师费、诉讼费、执行费、财产保全费、公证费、违约金、罚款、差旅费等。)由我公司承担。

3.根据《合同法》及其他法律法规，在执行本业务过程中，如管理层与本公司有任何冲突包括但不限于因资金使用期限或资金使用期限届满而产生的纠纷，吸引人无需承担任何责任，我公司愿意承担一切后果。

4.本承诺函为不可撤销、不可撤销、无条件担保的中介服务费支付凭证，与本公司其他承诺不冲突，独立执行，不受企业改制、更名或变更法定代表人的影响，具有永久法律效力。

5.本承诺函一式二份，共两页，由我公司法定代表人和吸引方签字盖章(本承诺函在所引资金到达我公司指定账户后生效)。

不及物动词如果融资不成功，公司不会为投资方承担任何费用和开支。

特此承诺

企业法人全称: ()

营业执照号码: ()

法定代表人身份证号码: ()

法定代表人签字盖章: ()

法定代表人电话: ()

投资人签字盖章: ()

吸引子的ID号: ()

承诺日期:20xx年1月10日

窗口承诺书(篇5)

窗口服务承诺口号

【篇1：优质服务口号大全】

传递医院服务理念，经典的医院服务标语口号大全

爱心传递生命

以我们的热心、关心、细心、耐心，

让病人舒心、放心、安心、欢心

与您肝胆相照，还您健康本色

病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费

树岗位新风，展天使风采

以我真心、关心、耐心，换您放心、安心、舒心 视病人为亲人

全心全意为病人服务

创办青年文明号，从我做起

您的健康就是我们的心愿

救死扶伤、尽职尽责。

燃烧青春岁月 奏响文明号声

爱岗敬业、无私奉献”

内强素质，外树形像

祝大家身体健康，生活愉快，早日康复！

以病人为中心，质量为核心。

人和心诚，务实思新，高效低耗，自强不息。

替患者着想就是为医院着想，老百姓放心我们才能安心 努力使患者放心满意 全心全意为患者服务

病人永远是第一位的

来到医院安心，离开医院放心

病人不明白就是工作失职，百姓不放心就说明工作有差距 团结奋进，无私奉献， 视人民为父母、待病人如亲人

强化质量意识 确保医疗安全

争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神

精诚敬业 创新图强

带着感情下病房 想着病人开处方 常将人病当己病 常将他心比我心

以我热心关心细心，让您舒心放心安心 与您肝胆相照，还您健康本色 树岗位新风，展天使风采

创一流业绩，创一流质量，创一流服务 创办青年文明号，从我做起篇2：2016服务口号大全 2016服务口号大全 2016服务口号大全

1.质量是企业永恒的主题。

2.市场是海，质量是船，品牌是帆。 3.今日的质量，明日的市场。 4.筑质量长城，兴中华经济。 —效率、效益之源。

6.构造“质量、环境、安全”—— 一体化的管理体系。

7.建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。 8.未来的成功属于质量领先者的世纪。 世纪——质量领先者的世纪。 10.铸造辉煌，唯有质量。

11.品质的优劣比成本更重要。

12.以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。 13.以质量求生存，以改革求发展。

14.品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。 15.质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。 16.和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

17.只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。 18.用户是企业发展的源泉。

19.正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。

20.增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。 21.能上能下，能进能出，唯才是举，唯能是用。 22.转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。

23.把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。 24.制造须靠低成本，竞争依赖高品质。

25.用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。

26.树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。 27.质量是企业的生命。

] 28.品质—企业致胜的关键。

29.雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。 30.立足新起点，开创新局面。 31.百尽竿头，更进一步。

32.今天的付出，明天的回报。 33.筑质量大堤，迎世纪挑战。 34.让高质量的产品乘着环宇风帆，冲出亚洲、走向世界。 35.让环宇风帆载着优质的产品，跨越 21 世纪。 36.跨越今日的视野、扩展 21 世纪的眼光。 37.春种一粒粟、秋收万颗籽。

38.走进质量天地，带来无限商机。 39.质量存在于人类生存的一切地方。

40.质量—带给你看得见的未来，说不出的精彩。 41.跨过 iso9000 的门廊，进入 21 世纪的殿堂。 42.贯标九千，飞越二千。

43.时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。 44.效益来源于服务社会的回报。

45.质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证 体系。

46.市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。 47.顾客信誉是企业发展的源泉。

48.效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育。 49.产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。

50.创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。 51.质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。 52.优质产品，是打开市场大门的金钥匙。 53.多创优质产品，提高企业形象。 54.优质产品，是走向世界的桥梁。

55.优质产品，是市场竞争必胜的保证。 56.重视产品质量，加强企业管理。

57.质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。 58.信誉来源于质量，质量来源于素质。

59.日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。 60.保证质量，是对社会的承诺。

61.质量是企业自下而上的根基，但需人人来扶持。

62.产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。 63.坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。

64.以科技为动力，以质量求质量是企业的生命，质量是企业的效益，质 量是企业发展的动力，以质量求生存。

65.质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，质 量靠全体员工去保证。 66.改善既改革，改革先革心。

67.企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。 68.善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。 69.商场如战场，品质打先锋。

70.品管提高信誉，信誉扩大销售。 71.创优质品牌，铸一流企业形象。 72.制造精良产品，培育优秀人才。 73.塑企业形象，创优质名牌。 74.质量—恒古不变的致胜之道。 75.贯标出质量，认证树形象。

76.卓越的产品和服务是员工的成就和自豪。 77.老兄!品管不是空想，乃是起而行的工作。 78.产品质量连万家，厉害关系你我他。 79.产品就象一朵花，枝繁叶茂靠大家。 80.质量就是资源，质量就是金钱。

81.产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。

82.杜绝一切不合格是质量保证的基本要求。 83.用户满意是企业永恒的追求。 84.品质是生命，服务是宗旨。 85.全民讲质量，质量利全民。 86.人类生活在质量的呵护之下。

87.创造有魅力的质量，造就忠实群体。

88.质量不公由生产者决定，更应由顾客决定。 89.产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。 90.努力推行 qcc，工作不会苦兮兮。 91.品质有缺陷，寸步难行。

92.产品若要无缺点，全面品管不可免。 93.设计合理的品质，为品保之第一步。 94.人人提案创新，成本自然减轻。

95.品质观念把握好，成品出货不苦恼。 96.品质一马当先，业绩遥遥领先。 97.改善提高，永无止境。 98.以精立业，以质取胜。

99.推行品管，始于教育，终于教育。100.质量—价值与尊严的起点。篇3：品质标语 品质口号 大全 品质标语 品质口号 大全 1. 2. 3.

4.质量是企业永恒的主题。 市场是海，质量是船，品牌是帆。 今日的质量，明日的市场。 筑质量长城，兴中华经济。 —效率、效益之源。

6.构造“质量、环境、安全”—— 一体化的管理体系。

7.建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。 8.未来的成功属于质量领先者的世纪。 世纪——质量领先者的世纪。 10.铸造辉煌，唯有质量。

11.品质的优劣比成本更重要。

12.以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。 13.以质量求生存，以改革求发展。

14.品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。 15.质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。 16.和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

17.只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。 18.用户是企业发展的源泉。

19.正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。

20.增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。 21. 22. 23. 24. 26. 27. 28.

29.能上能下，能进能出，唯才是举，唯能是用。 转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。 把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。 制造须靠低成本，竞争依赖高品质。 树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。 质量是企业的生命。] 品质—企业致胜的关键。 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。 25.用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。 30.立足新起点，开创新局面。 31.百尽竿头，更进一步。 32.今天的付出，明天的回报。 33.筑质量大堤，迎世纪挑战。

35.让环宇风帆载着优质的产品，跨越21 世纪。 36.跨越今日的视野、扩展21 世纪的眼光。 37.春种一粒粟、秋收万颗籽。

38.走进质量天地，带来无限商机。 39.质量存在于人类生存的一切地方。

40.质量—带给你看得见的未来，说不出的精彩。 41.跨过iso9000 的门廊，进入21 世纪的殿堂。 42.贯标九千，飞越二千。

43.时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。 44.效益来源于服务社会的回报。

45.质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证体系。

46.市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。 47.顾客信誉是企业发展的源泉。 48. 49. 50.

51.效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育。 产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。 创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。 质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。

52.优质产品，是打开市场大门的金钥匙。 53.多创优质产品，提高企业形象。 54.优质产品，是走向世界的桥梁。

55.优质产品，是市场竞争必胜的保证。 56.重视产品质量，加强企业管理。

57.质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。 58.信誉来源于质量，质量来源于素质。

59.日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。 60.保证质量，是对社会的承诺。

61.质量是企业自下而上的根基，但需人人来扶持。

62.产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。 63.坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。 64.以科技为动力，以质量求质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，以质量求生存。

65.质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，质量靠全体员工去保证。

66.改善既改革，改革先革心。 67. 68. 69. 70. 72. 73. 74.

75.企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。 善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。 商场如战场，品质打先锋。 品管提高信誉，信誉扩大销售。 制造

【篇2：服务承诺口号】

《服务承诺口号》

一、树立为人民服务思想，坚持依法行政，确保政令畅通、恪尽职守、秉公办事、讲文明有礼貌、热情服务。

二、实行政务公开，落实执法责任，公开办事程序、办事内容，工作人员佩戴工作证上岗，接受群众监督。

三、提高办事效率，实行限时办结制度。

四、对外服务窗口在办理各类证件时，手续完备的，即到即办；手续不完整的，应详细告知有关办理事宜。

五、群众来信来访认真受理，查办完结后，及时答复。

本规定适用于局机关、各二级单位及股室。违反上述承诺内容的，按机关效能建设有关规定处理。

设置便民服务中心，主动提供便民服务，实行文明规范服务 尊重办事人员知情权，收费项目公开。

【篇3：便民服务中心宣传标语】

篇1：便民服务中心口号

服务

没有最好,只有更好,满意没有终点,只有起点 管理以人为本 服务精益求精

提供方便是我们的 职责、依规受理是我们的原则、让您满意是我们的追求

始于群众要求，终

于群众满意

受理有矩、服务无

距，重在为民、贵在便民

以人为本 服务至

上 依法行政 公正高效

情为民所系 利为

民所谋 全心全意为人民服务

服务群众促和谐

积极工作提效率

在工作中见务实

在服务中见品质 在业绩中见成效

篇2：便民服务中心标语精选

便民

服务中心标语精选 1、服务只有更好，

没有最好 满意只有起点，没有终点 2、做服务群众的带

头人 当人民群众的贴心人 3、找得到人、解得

了难、办得好事、交得上心 4、微笑是我们的语

言 文明是我们的信念 5、便民不是口号，

服务才是目标

6、待人热情、办公

快捷、服务主动、答复满意 7、群众利益无小事

服务工作无止境 8、把事项交给我

把满意带给您

9、知民意、解民忧、

帮民难、促民富、得民心 10、以服务为宗旨 以便民为目的 以满意为标准 11、把群众意愿作

为“第一信号”，把群众富裕作为“第一目标”，把群众难题做为“第一抓手”

12、把群众满意不

满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的最高标准 指数换取群众的幸福指数 14、重拾传家宝

再现鱼水情

15、与人民群众恳

谈对话 为人民群众排忧解难

篇3：关于进一步加强镇街道便民服务中心建设的通知

泸纳府办函?2010?121号

泸州市纳溪区人民

政府办公室 关于进一步加强镇 街道便民服务中心建设的【ZR120.Com 节日祝福网】

通

知

各镇人民政府，街道办事处，区级相关部门：

为进一步提高镇

（街道）便民服务中心工作效率和服务水平，加速打造服务型、效能型政府，根据《四川省

人民政府办公厅转发省政务服务中心关于乡镇（街道）便民服务中心建设实施意见的通知》

（川办函?2009?270号）要求，现就进一步加强我区镇（街道）便民服务中心建设通知如下。

一、规范机构名称，

明确工作职责

镇（街道）便民服

在办公地点正面显著位臵横排固定。镇（街道）便民服务中心设主任一名（由镇长、街道办

事处主任兼任），专职副主任一名，副主任及工作人员均由各镇（街道）在现有工作人员中调

剂使用。

镇（街道）便民服务中心主要职责：负责协调、监督各进驻部门一窗式受理、一站式审批、 一条龙服务；负责为企业和群众提供政策咨询；负责制定各项规章制度、管理办法并组织实

施；负责窗口和窗口工作人员管理考核；负责处理对窗口工作人员违规违纪行为的投诉；负

责对村（社区）便民服务代办站的管理指导；负责对需报区政务服务中心办理的审批事项，

提供咨询代办服务。

二、规范场所建设，方便群众办事

镇（街道）便民服

务中心要尽可能设立在群众熟悉、办事进出方便的镇政府（街道办事处）办公大楼一楼或临

近街道或靠近镇（街道）机关醒目的地方，设立大厅式服务中心，柜台式办公，以方便办事

群众。中心场所面积不低于100平方米，以保证所有进驻中心的单位实行集中办公，并要有

适当的供群众歇息的场所。

镇（街道）便民服

务中心要依托电子政务外网，按照“延伸共享、服务实用”的原则，构建上连接省、市、区

的城乡一体化信息服务平台，并逐步使用行政审批通用软件系统；要在每个窗口配备电脑、

打印机等办公设备，以便办公、文件管理规范化，确保能及时与有关单位进行网络联系和网

上业务开展；要开通便民服务中心热线电话，切实为广大办事群众提供咨询和投诉服务。 整合办事功能

凡是与企业、群众生产生活密切相关的审批、服务事项，均应进驻便民服务中心集中办理、

联合办理、统一办理或代理，充分发挥便民服务中心的便民办事、为民理财、帮民致富、促

进和谐的功能。在进驻内容上做到：项目应进必进、环节应进必进、收费应进必进。

根据省、市关于镇

（街道）便民服务中心基本服务事项参考目录，结合我区实际，镇便民服务中心至少设立8 个服务窗口，至少进驻45个事项；街道便民服务中心至少设立4个窗口，至少进驻25个事

项（详细情况见附件）。凡涉及到需在镇（街道）便民服务中心设立窗口的，上级主管部门必

须全力支持，充分授权窗口，使窗口能办事、办成事，为窗口开展工作提供各种便利条件。

凡是便民服务中心进驻的审批服务项目，区政务服务中心各窗口要做到与之对接并保持上下

衔接通畅。

四、规范运行模式，

提高服务质量

镇（街道）便民服

务中心工作总体要求是：集中办事、责任到人、规范收费、便捷高效。为确保便民服务中心

规范运作，镇（街道）便民服务中心应建立健全相关制度，应相对集中办公，赶集日工作人

员应全部正常上班，非赶集日3—5名窗口工作人员值班。值班窗口工作人员负责办理本窗口

事项，有群众到非值班窗口办事时，负责通知非值班窗口工作人员到中心接件、办件。全面

实行“六制两服务”的运行模式。

严格实行首问责任制。便民服务中心和部门窗口要挂牌设立首问责任岗，明确首问责任人和

岗位职责，对首问事项要如实登记并跟踪办理。首问责任人对前来咨询、办事的人员应主动

热情，以礼相待，仔细耐心解答办事人员的询问，不得推诿、扯皮、拒绝、搪塞申请人。便

民服务中心负责对各部门窗口实施首问责任的情况进行监督，将其纳入对部门窗口和窗口工

作人员的年度考核。

严格实行一次性告

知制。凡群众询问需办理事项，必须口头或书面一次性告知办理事项所需的条件、资料、时

间、费用等情况。对不属于本窗口办理范围的，应告知具体承办窗口和责任人；如主要申报 材料齐全，但一般材料欠缺，需要申请人补充材料或作进一步更正、说明的，窗口工作人员

应予受理，并出具受理告知单和补报材料通知单，明确告知需要补充的材料、需要更正、说

明的问题和时间要求等；明显不符合有关规定或主要申报材料缺少而不能受理的，应向当事

人员当面说清不予受理的原因，并出具不予受理情况告知单。

严格实行限时办结

制。凡程序简便，可以当场办结的项目，做到即来即办；对不能当场办理，需要审核、论证、

公告或现场勘察的申请项目，由窗口工作人员组织勘察审核等，做到在承诺时限内办结。

严格实行联合办理制。对需要两个及两个以上部门联合办理的项目，由便民服务中心分管领

导牵头协调，相关部门配合办理，做到在规定的时间内办结。

严格实行上报事项

负责办理制。对需报上级有关部门办理的事项，由便民服务中心或主办窗口受理并负责上报，

在规定时限内积极做好与区政务服务中心的衔接工作，切实做到全程代理服务。

严格实行责任追究

制。窗口工作人员在受理或办理审批服务事项工作中，因故意、过失不履行或不正确履行规

定的职责，损害办事群众的合法权益，造成严重后果的，将依据《四川省行政机关责任追究

制度》等相关规定予以严肃处理。

推行公开服务。中

心窗口要有明显的标识牌，工作人员佩证上岗。对进驻中心办理的审批、服务项目要通过印

制连心卡、明白卡、服务指南、办事须知等形式，公开服务事项、办事程序、申报材料、法

定时限、承诺时限、收费依据、收费标准、联系电话（“八公开”），做到公开、透明，让群众

知晓，接受群众监督。凡在便民服务中心办理的事项需要收费的，必须明确收费依据并出具 相关收费票据，有条件的地方应实行银行代办，实行收支两条线。

推行特色服务。便

民服务中心工作人员对办事群众要热情服务，要根据企业和群众的需要实行预约服务、延时

服务、无偿代

篇4：高阜镇全面推进便民服务中心建设实施方案

高阜

镇便民服务中心工作实施方案

为全面贯彻抚州市人民政府办公室《关于印发全面推进乡镇便民服务中心建设实施方案的通

知》（抚府办字 [2009]18号）、县

委县政府《关于在全县开展“机关效能-项目建设年”活动实施方案》（资发[2009]3号）和

县政府办《关于印发全面推进乡镇便民服务中心建设实施意见的通知》（资府办字[2009]13

号）等文件精神，进一步推进我镇机关效能建设，进一步改进机关作风，提升工作水平，提

高工作效率和服务质量，建设法制、服务、责任、高效机关，现结合我镇实际，就全面推进

便民服务中心建设，制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和

“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要

求，全面贯彻抚府办字[2009]18号、资发[2009]3号、资府办字 [2009]13号文件

精神，按照县委、县政府的统一部署，以社会主义新农村建设为着力点，以“机关效能-项目

建设年”为契机，以便民利民、公正公开、务实高效、依法行政、规范管理和廉洁勤政为基

本要求，进一步推进我镇政府和基层站所转变职能，创新便民利民的服务方式，创建优质、

高效、便捷、规范的政府服务环境。 二、工作安排 （一）便民服务中

心的设立

镇便民服务中心设

立在镇政府，业务受县行政服务中心指导，主任由党政办主任李中文同志兼任，专职副主任

由余明同志担任。根据工作需要设置民政农医、水利土管、农业计生、劳保财税等4个窗口，

每个窗口设工作人员1名，各窗口工作人员由相关部门现有工作人员中政治素质高、工作责

任心强、有相当文化程度的业务骨干组成，实行公开集中办公。

（二）便民服务中

心的工作职责

负责受理服务对象

的政策咨询；办理公民、法人和其他组织申领各类证照事务、核发各类批准文件；提供与人

民群众生产生活关系密切的有关公共服务；负责投资项目及其他事项的全程免费代办工作。

（三）各个办事窗

口的职能和受理项目 1、民政农医窗口

负责全镇辖区居民

民政事务受理申报、事务办理和农村合作医疗相关业务的办理。具体包括以下项目：农村低

保申办、最低生活保障金审核、农村“五保户”的办理、大病救助、临时救助；农村合作医

疗参合款征收、大病统筹报销、住院医药费报销、慢性病办理。 2、水利土管窗口

负责全镇辖区范围内水土保持项目管理，建设项目水土保持方案审查，相关科技开发与推广，

水土保持宣传以及土地及矿产资源的规范使用管理；农民建房审批及收费。

3、农业计生窗口

负责全镇辖区计划

生育相关审批事项的申报办理、管理及服务和涉及农业方面审批项目的受理、申报。具体包 括以下项目：农业、非农业一孩生育证；农业、非农业二孩生育证；流动人口婚育证明；伤

残儿鉴定；独生子女光荣证；农业机械的购买和推广，农业技术服务。

4、劳保财税窗口

负责全镇辖区劳动

保障、再就业、社会保障等方面的审批申报及事务办理和财税任务的征缴及各种财税相关契

证的发放。具体包括以下项目：再就业优惠证、为农村劳动力、下岗失业人员提供就业信息、

新增劳动力就业登记、职业介绍、技能培训；协助办理社会保险，申请小额担保贷款；印花

税票代售许可、耕地占用税征收。

（四）工作步骤

1、宣传发动阶段(7

月31日－8月15日)

召开镇党政联席会

议，研究部署成立便民服务中心工作，召开全体干部会议，传达上级文件精神，统一思想，

提高认识，为成立便民服务中心打下坚实的基础。

（二）调查摸底阶

段（8月15日－8月23日）

镇机关各部门根据上级精神，结合工作实际，将那些与广大企业和人民群众生产、生活密切

相关的行政许可、公共服务事项认真梳理后，按照便民、利民的原则，能进驻的全部进驻窗

口，并从现有工作人员中按照要求认真选配各窗口工作人员，经党政联席会议研究确定后组

织实施。

（三）筹建机构阶

段（8月23日－9月7日）

根据工作需要，配

齐便民服务中心电话、电脑、打印机、复印机、档案柜等必要的办公机具，建立健全各项规

章制度并装框上墙，满足办事群众的需求和网上办公的需要。 （四）进驻办公阶

窗口承诺书(篇6)

一、坚持“以病人为中心”，提高主动服务意识。

一是新农合办、医保办：

准时到岗，坚守岗位，尽职尽责；举止端庄，文明礼貌，作风严谨。廉洁奉公，不徇私利。以群众满意为标准，开展人性化服务。

二是收费处、出入院处：

以微笑面对患者，以熟悉的操作服务于患者，文明服务，礼貌用语，对待病人提出的问题耐心解答，并尽职帮助解决；工作中认真负责，精力集中，不闲谈、不嬉闹，不与病人争吵；窗口不离人，工作认真负责，收款唱收，付款唱付，不多收、不少收、不漏收、不乱收。备足零钱，不拒收大额钞票；及时解决电脑与新农合、医保联网的不足，尽量缩短结算时间；

三是中、西药房：

准时上岗，着装整齐，不脱岗，工作期间不干私活。实行24小时昼夜服务；工作主动热情，语言文明，态度和蔼，做到语言通谷易懂，有问必答，耐心解释病人的用药咨询。不让影响医患和谐的语言在我这里出现；工作中认真负责，精力集中，不闲谈、不嬉闹，不与病人争吵；做到“三查五对”。

不让工作差错在我这里发生；坚持急诊优先，对急诊抢救患者坚持先发药治疗，后补办手续的原则；不购进不使用劣药或过期药品，保证用药安全、有效。

不让群众的利益在我这里受到侵害；保证药品供应充足，尽量保证每一个患者都能及时取到药品。

二、改进工作作风，提高办事效率。

一是大力改进工作作风，强化医德医风、行业作风和职业道德教育，坚决抵制医药购销领域和医疗服务行业不正之风，开展“廉洁行医承诺、拒收红包承诺、反商业贿赂承诺”，树立“健康守护神”良好形象，以良好的职业操守取信于每一位服务对象；

二是认真做好本职工作，优化服务流程，减少办事环节，方便病患就医。

三、医院服务窗口将从以下两方面抓好 “四诺”活动。

（一）医院服务窗口将每一位经办人员作为“四诺”活动重点对象，并重点从履职态度、履职效率、履职质量以及具体行为的合法合规等方面进行监督，确保其认真落实环境立县各项安排部署。

（二）医院服务窗口承诺对象代表服务窗口接受社会监督、测评，接受县环境立县领导小组考核检查。

承诺人：

日期：20xx年xx月xx日

窗口承诺书(篇7)

为了配合家电五金涂料城的消防安全管理工作，预防火灾、爆炸、等安全事故发生，保障人身财产安全，根据《xxx消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律法规的有关规定，特此对以下条款进行承诺：

1、对本商户及雇请人员引起的火警火灾、爆炸、中毒及其他造成人身财产损失的事故负全面责任；

2、贯彻“安全第一、预防为主”的方针，对其经营管理区域内的安全管理全面负责，制定安全管理制度和操作规程，及时消除安全事故隐患；对雇请人员进行安全教育，使其自觉遵守各项安全管理规定，确保安全经营。一旦发生安全事故应及时、如实报告卖场消防管理部门；

3、对经营范围内包括消防设施器材（室内消火栓、声光报警器、手动报警器、喷淋设施等）在内的安全设备设施进行经常性维护、保养，并定期检测，保证处于适用状态；

4、承诺人应加强防火措施，按规定配备足量、有效消防器材（每50平方配置2个灭火器），并放置于容易取到的位置；

5、承诺人进行装修前，应向卖场消防部门提出书面申请，经审批并准许后方可进行装修；

7、装修后的消防设备、设施的维护，由商铺使用人自行负责，因装修引起的公共消防部位、公共消防设施损坏，本人承诺及时修复并赔偿损失。

8、承诺人承诺并遵守以下政府法律法规所规定的内容，并对不符合以下规定所造成的后果负责，包括：

（1）严禁擅自挪用、损坏公共区域所配置的消防器材、设备、设施，严禁擅自动用消防水源，严禁占用、遮挡、堵塞消防栓；；

（2）禁止在经营场所内使用明火做饭，过夜留宿；

（3）禁止存放、生产、经营易燃、易爆、有毒、变质物品；

（4）严禁堵塞安全出口、消防车通道、疏散通道，严禁遮挡安全疏散指示标志；

（5）严格用火、用电、用气、用油的安全管理；

（6）严禁私自乱拉、乱接用电、用气线路，电器产品的安装、使用和电气线路设计、敷设，必须符合国家有关的消防安全技术规定；

（7）自行做好电器产品安全性能维护，按规定定期检修；

（8）其他有关消防安全管理的内容。

9、卖场消防管理部门工作人员可组织、协助政府消防主管部门对承诺人的经营场所进行防火安全检查。对不符合消防安全管理规定或政府消防主管部门开具的消防问题处理意见的，本承诺人将在限期内进行整改。逾期不整改的，由政府消防主管部门处理。

承诺人：

商铺号：

营业执照号：

年月日

窗口承诺书(篇8)

为深入落实中央八项规定精神，自觉抵制窗口单位存在的`“四风”问题，我承诺在履行职责过程中，不会出现以下行为：

一、在形式主义方面，存在不作为、乱作为、慢作为问题

1、想问题、做决策、抓工作不认真领会上级精神，不了解基层实际，不研究情况，不解决问题。

2、抓工作落实搞“上下一般粗”，不考虑基层和群众实际，基层难落实、难见效。

3、履行职责或为群众办事时“打埋伏”，遮掩“不落实”，甚至搞移花接木，让群众受不到应该得到的便利和实惠。

4、抓工作始终慢半拍，不催不办、不推不办、办起事来拖拖拉拉等等。

二、在官僚主义方面，存在服务态度恶劣、吃拿卡要的行为

1、不愿帮助基层和群众解决实际问题，对群众吆五喝六、横眉竖目，官气十足，独断专行。

2、不相信群众、不依靠群众，把群众看成“刁民”，把党的惠民政策当做“恩赐”，把同群众的关系搞成“蛙水关系”、“油水关系”、甚至“水火关系”。

3、工作上敷衍塞责、推诿扯皮、得过且过。

4、把公共利益部门化，把部门利益个人化，大搞权力寻租。

5、工作中与民争利，“门难进、脸难看、事难办”，“吃拿卡要”、“收查扣罚”，甚至不给钱不办事，收了钱乱办事等等。

三、在享乐主义方面，存在工作纪律松懈、效率低下的行为

1、心思不在工作上，“当一天和尚撞一天钟”，庸懒散拖，浑浑噩噩混日子。

2、无视相关纪律、制度规定，无故迟到、早退，外出不请假、缺岗不告知，AB角不落实，让群众和办事人苦等。

3、上班时间不办公务不理群众，打游戏、看电影、炒股票、逛淘宝、玩手机、网上聊、现场闲，从事各种与工作无关事项，在群众中造成不良影响。

4、追求物质享受，沉湎灯红酒绿，对金钱顶礼膜拜，谁有钱就为谁服务，谁给钱就给谁服务，成为大款老板的“办事员”等等。

四、在奢靡之风方面，存在违规公务消费、滥用职权的行为

1、公务接待严重超标，送土特产、送纪念品、赠购物卡等。

2、借工作关系“增进”友谊，经常相互宴请、互通有无。

3、修建豪华办公楼，办公用房面积超标。

4、违规占用住房、办公用房。

5、违规占用住房、办公用房。

6、挪用专项资金，公款购买私人用品。

7、借开会、调研、考察、培训甚至接受教育之名搞变相旅游。

8、违规用公款购买商业保险，缴纳住房公积金。

9、滥发津贴、补贴、奖金，大搞隐性福利等等。

承诺人：

日期：

所在单位：

窗口承诺书(篇9)

尊敬的消费者：

我们将严格按照上述赠品售后服务承诺书执行产品质量和售后服务保障。如果消费者需要查询这份承诺书，请联系我们的售后服务热线，我们的售后服务人员会给您现场解答。

为了打造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“追求高品质，让顾客满意”的精神，以“最优惠的价格，最周到的服务，最可靠的产品质量”为原则，向您郑重承诺：

一、产品质量承诺:

1.产品的制造和检测有质量记录和检测数据。

2.对于产品性能测试，我们诚邀用户亲自检验产品的全过程和性能，确认合格后再包装发货。

二、产品价格承诺:

1.为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材选用国内或国际优质名牌产品。

2.在同等竞争条件下，我公司将在不降低产品技术性能或不改变产品零件的基础上，真诚地为您提供最优惠的价格。

三、交货日期承诺:

1.产品交货期:尽可能按照用户的要求。如果有特殊要求，我们可以专门组织生产和安装，以满足用户的需要。

2.产品交付时，我公司将向用户提供以下文件:

①技术维护手册

②总安装平面图

③外购件的说明和生产厂家。

④提供易损件和备件清单，并附上一定数量的备件。

四、售后服务承诺:

1.服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。

2.服务宗旨:服务质量赢得用户满意。

3.服务效率:设备在保修期内或保修期外出现故障，供应商接到通知后，维修人员可在24小时内到达现场并开始维修。

4.服务原则:产品保修期为十二个月。在保修期内，供应商将免费维修和更换因质量原因损坏的零件。如果零件在保修期外损坏，将只收取所提供零件的费用。如果由于买方的人为因素造成设备损坏，供应商修理或提供的零件将按成本价计算。

在保修期内，我们的技术人员每年将进行不少于三次的回访，调查用户的使用情况。