写工作计划,从表象上看,是为了合理安排时间,实则列好计划是实现目标的重要一步,您搜集过哪些具有重点且可行的工作计划?如果您对“新美容师工作计划”还不太熟悉笔稿范文网的编辑推荐阅读这篇文章,欢迎您阅读本文并给予您的意见和建议!
新美容师工作计划(篇1)
没有人是完美的,我在工作中还有很多问题。在工作经验方面,相比一个好的美容师,我还有很多需要学习的地方。人生是一个不断学习的过程。我们必须正确定位自己,全面审视自己的能力。在以后的工作中,我会从以下几个方面继续学习和加强:
(1)美容基础知识:女性生理周期、皮肤结构、人体穴位、中医与美容的关系美容知识等。
(2)美容院产品知识:美容院产品种类、产品结构、产品功效、产品成分、产品卖点、产品文化。
(3)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、报酬、接听电话、发卡、收款。
(4)基本美容技巧:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理程序、美容院产品的功效和调配原则等。
(5)美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断客户类型、回答客户问题、交易技巧等。
以上是我的工作计划。在过去的工作中,我非常感谢各位领导,同时也非常感谢他们对我工作的支持和信任。在接下来的工作中,我会更加努力,再接再厉。总结经验,纠正不足,争取交出一份满意的答卷,取得更好的成绩。
新美容师工作计划(篇2)
作为一名美容师,每天的工作计划对于顾客的满意度和自己的工作效率至关重要。一个良好的工作计划能够帮助美容师合理安排时间,提供优质的服务,并确保工作过程顺利进行。下面是一个典型的美容师日工作计划,让我们来详细描绘一下。
早晨准备(30分钟):
每天早晨,美容师需要合理安排时间来准备工作。早晨是一个重要的准备阶段,它能够决定工作的顺利进行。美容师应该在开始工作之前检查并准备他们需要的所有设备和工具。他们应该确保所有刀具和剪刀都是锋利的,清洁消毒,并准备好各种美容产品和护肤用品。
早晨的另一个重要任务是美容师需要与他们的团队进行沟通和协调。团队之间的良好沟通是一个成功的美容沙龙不可或缺的一项要素。这个时间段也可以用来安排团队会议,共同讨论和解决可能出现的问题,以及分享新的流行趋势和技术。
顾客接待与咨询(60分钟):
美容师的下一个重要任务是接待并咨询顾客。这是一个与顾客建立起初步联系的重要环节,也是美容师了解顾客需求和期望的机会。美容师有责任聆听顾客的需求,并与他们沟通出最佳的解决方案。
美容师应该准确了解顾客的喜好和肌肤健康状况,以及他们的风格和喜好。这将帮助美容师为顾客定制最合适的美容方案,并根据顾客的需求提供专业建议。此时,美容师应该与顾客确认所选服务和预约时间。
美容服务(整个工作日):
美容师的工作日主要包括提供各种美容服务,如洗剪吹,染烫造型,美容护肤和化妆等。根据顾客需求,美容师可能需要进行头皮和面部按摩,以及各种护理程序,如去角质和面膜。美容师需要根据顾客的要求和他们自己的专业知识,为顾客提供持久,高质量的美容效果。
在整个美容服务过程中,美容师需要与顾客保持良好的沟通,并根据顾客的反馈来调整自己的工作。顾客的满意度是美容师工作的最终目标,所以美容师应该随时倾听顾客的需求和反馈,并根据需要进行相应的调整。
工作结束(30分钟):
当所有的服务都完成后,美容师需要为顾客提供一些必要的建议和护理方法。他们可以根据顾客的肤质和需求,推荐一些护肤产品和美容技巧。
此外,美容师需要保持清洁和维护工作环境的整洁。他们应该将所有使用过的工具和设备清洁消毒,并存放在适当的位置。他们也可以使用这段时间整理和清理工作台和柜台,以确保下一位顾客有一个良好的环境。
总结:
美容师的日工作计划涵盖了各种不同的任务和责任,需要良好的组织能力和高效的时间管理。一个成功的美容师需要在与顾客的沟通中展示出专业知识和技能,以及对顾客需求的敏感度。通过合理安排时间和资源,美容师可以确保高质量的服务,并创造一个舒适和愉快的工作环境。
新美容师工作计划(篇3)
在过去的2017年,不管成绩怎么样,都将成为过去。作为一个力求上进的人,我们应该向前看,向着我们美好的未来进军。2018年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切都是崭新的开始,我们要抓住2017的尾巴,为崭新的2018年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我,在2018年的个人工作计划。
工作方面
既然是作为美容院的一名员工,自然就应该在工作方面有大的突破。在总结了2017年度工作情况以后,我计划在工作方面做以下调整:
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生,我计划在2018年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
充电学习
三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的能力和优点,而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面,作为美容师,会不会一直都是美容师而没有改变?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢?再举个简单的例子,我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等,不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗?说到语言表达能力,美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才,和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在2018年能够创造非常不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。
一个优秀的美容院店长不仅要有良好的专业知识,也要有一套良好的管理方法,用心去观察,用心去与顾客交流,在20xx年的工作计划中,美容院店长具体需要做好以下几点。
1、认真贯彻美容院的经营方针,同时将美容院的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强美容院的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输美容院文化,教育员工有全局意识,做事情要从美容院整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为美容院创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外,下面这两点也非常重要。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2、注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3、建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4、利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5、以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好地全心全意为顾客着想,减少投拆。
6、重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7、创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4、抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
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新美容师工作计划(篇4)
作为美容师,我们需要为每位顾客提供个性化的美容服务。为了确保顾客得到最佳的美容体验,我们必须制定详细的工作计划。在这篇文章中,我将详细介绍美容师的工作计划,并探讨如何在日常工作中实施它。
一、了解顾客需求:
作为美容师,我们需要与顾客沟通,了解他们的美容需求。我们可以通过进行问卷调查或面对面交流来获取这些信息。在问卷调查中,我们可以询问顾客的皮肤类型、发质、健康状况以及他们对美容服务的期望。面对面的交流可以帮助我们更好地理解顾客的需求,并与他们建立良好的沟通关系。
二、制定个性化美容计划:
根据我们对顾客需求的了解,我们可以制定个性化的美容计划。这包括为顾客设计适合他们皮肤类型和发质的护理方案。这可能涉及到选择合适的护肤产品、美发产品以及其他美容工具。我们也应该考虑顾客的喜好和预算,以确保能够为他们提供最适合他们的服务。
三、时间管理:
作为美容师,我们需要有效地管理时间,以确保能为每个顾客提供充足的服务时间。我们要根据每个顾客的美容计划制定时间表,并与他们共享。这样,顾客就可以提前预约,确保能得到他们需要的服务。同时,我们也要保证自己的时间分配合理,不要过度延长每位顾客的服务时间,以免影响其他顾客的预约。
四、提供专业的美容服务:
在实施美容计划时,我们要确保提供专业的美容服务。这包括使用正确的护肤产品和工具,正确地执行美发和美容技术以及专注于每个细节。我们应该及时了解美容行业的最新趋势和技术,以便为顾客提供最新的美容服务。我们还应该持续学习和提升自己的技能,以保持专业素养和服务质量。
五、与客户建立良好的关系:
为了确保持续的顾客满意度,我们需要与顾客建立良好的关系。这包括倾听顾客的反馈和意见,并及时采取措施加以改进。我们可以通过主动与顾客交流,了解他们的需求和喜好,为他们提供个性化的服务。建立良好的关系还包括保护顾客的隐私和保持职业道德。
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美容师工作计划是我们为了提供个性化、专业的美容服务所必须制定的重要工具。通过了解顾客需求、制定个性化的美容计划、有效管理时间、提供专业服务以及与客户建立良好的关系,我们可以确保每位顾客得到最佳的美容体验。作为美容师,我们要不断学习和提升自己的技能,以便与行业的发展保持同步,并为顾客提供最新的美容服务。我们要时刻关注顾客的反馈和需求,并持续改进我们的工作计划,以实现长期的顾客满意度。只有这样,我们才能在美容行业取得成功。
新美容师工作计划(篇5)
一、皮肤护理:
全身皮肤护理:能对全身皮肤进行护理;能根据皮肤的特点选用保养品;能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健:①国内外高新技术;②保养品功效、原料作用机理;③全身皮肤护理的常用穴位;④皮肤病理生理;
二、化妆:
(一)梦幻妆:能画梦幻妆,知道个性化妆造型要素;服装设计造型知识;常用造型材料的性质及应用知识;人体彩绘造型应用知识。
(二)个性化妆:造型能进行创意化妆;
三、纹饰美容:
(一)纹眉:能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素,设计出自然的眉形、睫毛线;能运用多种纹术手段进行饰洗修;能指导他人进行纹饰洗修,并能处理纹后皮肤异常反应:
①各种皮肤异常反应的类型;
②纹后皮肤异常反应处理方法。
(二)纹睫毛线;
四、美体:
能指导他人对各种类型的体形进行分析;能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法;能指导他人用多种方法进行减肥健胸;能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法:
①国内外减肥健胸方法脑发展趋势;
②各种肥胖原因,减肥健胸新仪器的功效;
③减肥健胸后的异常情况的成因和处理方法。
五、培训指导:
(一)指导能指导初、中、高级美容师教学教法基本知识。
(二)教学
①能胜任培训工作;
②能撰写工作总结、经验总结。
六、经营管理:
(一)营销策划:能组织美容院进行有效的广告宣传;能组织建立销售网络:①广告学基本知识及市场营销知识;②经营管理基本知识;③企业经营管理相关的法律法规基本知识。
(二)技术更新能定期接受新技术培训,并能熟练运用一些新技术进行操作国内外美容发展趋势及新技术、新方法。
新美容师工作计划(篇6)
职场实习感悟是每个美容学徒在结束实习之后必写的职场感悟,它主要是美容学徒从美容角度去写自己在美容院实习的感受及成绩。那美容学徒职场实习感悟怎么写?以下为大家介绍些相关的写作技巧:
一、个人实习的基本情况
首先写明你个人实习的基本情况,让读者或者是审阅者一目了然你实习信息。个人实习的基本情况包括实习的目的、实习时间、实习地点和你的实习内容。
二、美容院实习单位的相关信息
先简明扼要的介绍一下你所在的实习单位的一些相关的信息,在是阐明你选择在该实习单位实习目的及其相关内容。
三、实习中所取得的收获或体会
作为一名美容学徒在这次实习中,你都做了什么、懂了什么、成绩在哪里、不足点又在哪里。这一些一定要在实习感悟中详细写清楚。
四、美容职业规划
写了实习感受及收获之后,接下来一定也写出自己在未来的工作计划。你将来的努力方向是什么?实习给你的启示一些相关的问题,等等。
【美容学徒职场实习感悟范文】
在美容学徒的过程中,我可以感受到该美容院时“以人为本”的管理思想,始终把顾客的需要放在第一位,这是作为一家美容院逐渐形成了良好的企业文化,也就是说,美容院已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。
新美容师工作计划(篇7)
美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是:
1、要有定编定岗定制度:不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);
2、经营的几条原则:一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永远是上帝的原则;三是要有小美容厅大作为的原则;
3、基本的经营三要素:成本、销售、利润
(1)成本:包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等,其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)
(2)美容院的销售原则:
A、广告宣传销售原则:广告要根据自己能力做,主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等,关键要在公众中树立品牌效应,让更多人知道你的美容定位。
B、美容厅内外促销原则:美容院为了提高知名度,常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定价原则:定价原则主要考虑如下几个因素,行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。
D、美容产品的成本控制原则:产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。
E、成本核算原则:美容院的成本核算分两部分,一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算,二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中,一般要计算一下美容用品成本百分率M%(M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额100%);后者售价则用公式:售价=进货价格/1-加成率
(加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)。
美容院的经营方法美容院的公共关系
无论你开的美容院的规模大小,都要建立良好的公共关系与社会关系,才能使自己的事业立于不败之地,它的公共关系与其它行业一样,它是行业与公众之间、政府之间的一种社会关系。做为美容院的经营者要处理好以下几个公共关系:
1、美容院与消费者之间的公共关系:消费者是美容院收入的主要来源,要把消费者当上帝对待,要研究消费者(包括他的职业、年龄、性别、家庭组成、收入、习惯、爱好、受教育程度等等),以及消费者对美容院的信息反馈(产品质量、价格、服务、管理水平等)。
2、美容院老板与员工的关系:这种关系应该是在工作上是领导和被领导,在生活上应该是同志、兄弟姐妹、朋友的关系,老板应该爱护员工,员工应该尊重老板。员工与员工之间要互相团结。
3、美容院与政府有关部门的关系:美容院常与工商、税务、公安、街道、卫生、城管、水电部门等有着密切的联系,要处理好这些公共关系,才能使自己立于不败之地。
4、美容院与周边商家及公众的关系:做好美容院与周围商家和公众之间的关系也是至关重要的。
5、美容院与同行业及供应商的关系:保持与同行业之间的联系,也是和不可少的,这样才能互相学习,相互提高,并能及时了解行业的新进展等。没有供应商提供产品,你的生财之道就会枯竭。
美容院工作计划4
做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、 要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、 要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、 要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外,下面这两点也非常重要。
一、 店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。wWw.BiJiAOgaO.COm
1。 建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2。注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3。建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4。利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5。以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好地全心全意为顾客着想,减少投拆。
6。重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7。创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1。加强 商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2。 明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3。 在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4。抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5。知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6。尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
新美容师工作计划(篇8)
美容师2019年下半年工作计划
作为一个服务行业,如何不断提升自己的服务水平等能力是需要好好规划的一个方面,一起来看看如何提升吧它自己。以下是出国为大家制作的《美容师2019年下半年工作计划》。仅供参考,欢迎阅读。
2019年上半年已经结束。回顾过去的六个月,作为一名美容师,我对自己的工作有很多想法。新的半年,我们要总结过去的经验和教训,努力在新的下半年做出更大的改变,在自己的领域取得更大的进步。 1. 自检。 2. 当天为客户预约。 3.拜访昨天的客户。 4、当天为客户提供服务。
记录当天的工作情况,今天邀请了多少人,来了多少人,消费了多少人,消费了什么等。写下工作日志,可以快速了解你的工作成果。工作日志和工作计划经常联系在一起。
你今天的个人表现如何,你服务过多少客户,达到你的目标的比例是多少等等。一个是反映你一天工作的成果,另一个是证明你每天都在工作。
首先是对自己的工作情况进行日、周、月的工作分析和评价(好与不)反馈,并加以改进; 二是提出对下一阶段的期望(安排工作,明确要求和成长预期);三是听取老板的想法、期望、要求和建议,并提供相关的必要帮助和支持。回顾上半年,很多美容师同仁在这半年里付出了很多努力,想必也收获颇丰。 2019年下半年,作为美容院的一员,我的工作成果不仅关系到我自己,也关系到美容院的生存。相信做好以上几方面的工作,美容院的业绩会越来越高,顾客也会满意。度数也越来越高,美容院的收入也越来越高。
2019年上半年,无论结果如何,都将成为过去。作为一个精益求精的人,我们应该向前看,朝着美好的未来前进。下半年对于美容院和美容师本身来说意义重大。一切都是全新的开始。我们要抓住2019年下半年,为新的下半年做准备。 .以下是我2019年下半年作为美容师的个人工作计划。
既然是美容院的员工,我的工作自然应该会有很大的突破。在总结了2019年上半年的工作情况后,我计划在工作上做以下调整:
一是调整工作方向。虽然我们平时很忙,但仔细想想,我们会发现其实很多时间都被我们浪费掉了。我们之所以浪费很多不必要的时间,是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作没有重点。我们在很多事情上投入了太多精力,但在关键问题上却无能为力。为了避免这种情况的发生,我打算在下班的那一年明确下班的方向,朝着既定的目标前进,充分利用我的时间创造效益。下一步是提高你的能力。作为美容师,只有专业技能和理论知识是不够的。即使你拥有各种能力,你也可以通过学习变得更加专业。谁会认为你的能力太强了,无法提高。所谓“人无我有,人有我优”,既然已经有能力,为什么还要学习?因为现在竞争太激烈了,如果你不通过学习提高自己,很快就会有人比你,而一旦你失去了竞争优势,你怎么能在你的领域出类拔萃?
三路之行必有我师。总有别人没有的能力和优势,值得我们学习。无论是美容师的技术还是其他方面,美容师能不能通过学习变得更好?另一方面,作为美容师,会不会一直是美容师不变?美容师可以从领导中学到一些管理技巧吗?再举个简单的例子,我们写的下半年个人工作计划和之前写的上半年工作总结,不也是在训练我们的写作和语言能力吗?在语言能力方面,美容师这个职位可以锻炼我们的口才和与人沟通的能力。当我们与他人愉快地交流时,我们不仅感觉良好,而且还给客户留下了良好的印象。希望下半年能创造很好的效益。首先,我会根据美容院的总体目标设定自己的工作目标,每个月都努力完成工作目标。时间转瞬即逝,我们无法将它紧紧握在手中,但我们可以让每一天都变得更有意义,让我们每个人都更加积极高效。 2019年上一年的工作已经结束。接下来是下半年的新工作计划。有了明确的目标和详细的计划,我们的工作才会更加方便。
没有人是完美的。我在工作中遇到了一些问题。和美容院里优秀的美容师相比,我还有很多需要学习的地方。不过没关系,活到老,学着变老,人生就是一个不断充电的过程,我要理清自己的长处和短处,真正的审视自己。在接下来的六个月里,我将加强以下几个方面: 1. 美容知识。想掌握皮肤结构、人体主要穴位、女性美容美体等方面的知识。
2.美容技能。 我想掌握各种美容技巧,练习我的按摩技巧,提高双手的灵活性,了解美容仪器的功能和使用方法。 3.美容产品。我想掌握美容院的产品种类,产品的功效和产品的成分,了解每个产品的卖点。在销售过程中可以更加得心应手。
4.美容销售。 我想提高自己的销售技巧,提高自己的服务质量,掌握一些销售词汇,了解结账技巧。
5.工作制度。 在美容院的工作制度中,要明确自己的工作职责,与客户保持联系,做好跟踪服务,做好美容院的客服。
做美容院经理,不仅要了解任务是什么,还要了解如何实现这个目标,所以实践就是坚持“五项要求”落实到公司以后。 “五要”是指: 1、沟通:经常与医院周边的地方政府及相关部门沟通,与门店经营相关,如:城管、派出所、物业所在的物业等。医院设在“科室”,为未??来医院门店在需要帮助时开展店外各种促销活动创造良好条件。 2、务实:往下看,从小事做起,为以后的工作打好基础。
3。沟通:经常与各部门的经理、员工和促销人员进行沟通,了解店内和店外他们所不知道且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取人之长,避其短.
4、要明白:就是任何没有经历过的事情,都要明白事件的过程和结果,真正明白才会让它更加完美,所以我工作中遇到的任何问题都要了解过程和结果,并在实施前分析利弊。 5.总结:总结过去的经验,从没有做好的事情中吸取教训,找出已经成功的事情在执行中的不足,并将这些经验应用到以后的工作中。
除了以上几点,以下两点也很重要。
店里的日常小事往往是坚持不懈的,为了给店面管理打好基础,所以要把店面管理放在第一位。
1.建立分级管理制度,细化岗位职责,自上而下。 确保每一项工作都有人管,凡事落实到位,杜绝死胡同的发生。
2.注重店内人员的培训,培养员工和销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每一位员工和销售人员充分发挥潜能,使他们有热爱敬业、热情周到的服务、懂商业、懂管理的高素质人才。
3.建立明确的奖惩制度,激励和约束员工和销售人员的工作,使全店成为一个团结协作的群体,在竞争的土地上立于不败之地。 4、利用各种合理可用的条件,营造和布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力让顾客在轻松、美观、整洁的环境中享受购物乐趣。乐趣。
5.以“为您服务最好”为宗旨,在提高人员服务水平、加强服务意识教育的同时,注重员工和销售人员言行举止的全面性、素质的提升,更好竭诚为客户着想,减少拆迁次数。
6.重视安全保卫工作,防止火灾和盗窃,将隐患消除在萌芽状态,防止给公司带来不必要的损失。
7.营造良好的外部环境,与政府部门协调合作,减少不必要的麻烦。
1.加强商品进销存管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,保持库存,使仓库商品管理趋于科学化、合理化。 2、明确全店销售目标,细化、量化销售任务,落实到各部门、各品牌、各人员,并进行相关数据分析。
3。 假期做文章,积极参加公司的各种促销活动,以及店内的各种活动,充分做好宣传和布置。
4. 做好大宗、团购的接待工作,做好单人接待,全面协调,让客户感受到服务方便快捷。 5、知敌,通过市场调研分析总结存在的差距,及时调整以适应市场的发展变化,增加市场占有率。
6. 尽可能降低成本,增收节支,以减少开支。
新美容师工作计划(篇9)
做好计划,工作才会条理清晰。
根据前半年的工作开展情况,结合上级有关文件精神,在下半年,我镇将进一步统一思想,提高认识,进一步加强领导,明确责任,进一步强化措施,总结经验,进一步真抓实干,务求实效,具体做好以下六个方面的工作:
(一)做好我镇20xx年村级组织换届选举工作。选出让党员、群众满意,党委、政府放心的村“两委”班子。
(二)加快重点项目推进,促进经济发展。一是利用国际旅游岛建设和创建国家卫生县城为契机,大力开展文明大行动活动,不断提高我镇农民的文化素质和社会文明程度。二是加快培育独具特色的产业,积极打造出我们的品牌,努力扩大山口鹅、太平兔、美亭山羊、长安肥牛等畜牧养殖规模,形成产业化。三是依托我镇丰富的资源优势,大力发展旅游业,增加农民的收入。四推进南渡江两岸“四厂”的搬迁、镇综合服务楼等重点项目的建设,不断加快推进城镇化进程,打造县城娱乐之都。
(三)立足文明生态村建设,优化美化生态环境。一是坚持把生态文明建设放在更加突出位置,努力实现环境、形象、内涵和品质的全面提升;按照“美丽乡村”建设的目标和要求,推进各新农村建设步伐,全面提升我镇新农村建设水平。二是做好森林防火工作,完成植树造林5000亩;三是探索环境卫生管理社会化服务新机制,尝试开展保洁道路分段承包责任制,确实改善农村生活环境。
(四)创新社会管理,努力促进社会和谐稳定。一是完善基层社会管理和服务体系,充分发挥群众参与社会管理的基础作用;二是全面落实安全生产目标责任,加强食品、药品安全监管,继续开展“打非治违”、“食品安全整治”等专项行动,扎实推进企业安全生产标准化创建,积极开展隐患排查治理,严厉查处违法生产经营行为;三是加强应急管理机制建设,全面提高预防和处置各类突发事件的能力;四是健全信访、司法工作机制,排查化解影响社会稳定的不安定因素和矛盾纠纷,推动社会矛盾化解纳入法制化轨道;五是切实做好计划生育工作,重点抓好结扎措施的落实为主,较好完成县下达的工作任务,使我镇的计划生育工作上新一个台阶。
(五)关注百姓福祉,持续改善民生。一是大力推进现代农业发展。加快发展农业生产标准化力度,树立品牌意识,以标准化生产保证产品的高品质,促进我镇农产品品牌由数量型向质量型转变。二是推进社会保障体系建设。落实中央各项强农惠农政策,增加农民收入;做好新农合、新农保工作,做到应保尽保,引导群众参加各类养老保险;做好低保、五保户和其它困难群众补助、救助工作,农村危房改造工作;积极搭建就业平台,举办技能培训班和招聘会,促进农民就业创业。三是大力推进公共文化服务建设。提升改造文化室和农家书屋,充实农村文化工作人员队伍,丰富群众文娱生活;加大科学普及力度,提高广大群众的科学文化素质。五是大力推进教育卫生事业。加大教育投入力度,加快推进学校、幼儿园的软硬件设施建设,提高办学(园)水平;积极筹建镇教育基金会,全力资助优秀学子完成大学学业。
(六)加强自身建设,建设活力政府。突出抓好干部作风建设,积极带头弘扬“五加二”、“白加黑”精神,聚精会神干事业,一心一意谋发展;严格执行廉洁从政各项规定,全面落实党风廉政建设责任制,加强对党员干部特别是领导干部的理想信念、政治品质、从政道德和廉洁从政教育;深化政府信息公开,畅通政民互动渠道,积极回应群众呼声,切实解决群众反映强烈的热点、难点和重点问题,全面提高政府的公信力和执行力。
xx年对于我来说是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了,回想这几年的工作经历,确实也让我成长了不少,从一个没有任何社会经验的大学生走到现在,所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心,但是所有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想,实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通,即是脚踏实地的努力,克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人,是你们让我羽翼渐丰。在此,我订立了20xx年下半年。
以便使自己在新的环境中有所进步做出成绩。
一、熟悉公司。
规章制度。
工作流程。
二、学习业务知识,跟进项目情况。
学习公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解资料,了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式,积极掌握项目跟进程度,争取尽快进入项目角色,为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。
三、制订。
学习计划。
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向,来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。
四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识。
1、增强责任感古人云:“不患无策,只怕无心”责任是分内应做的事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,工作起来才有激-情和动力。不讲责任,不愿承担责任,不敢承担责任的行为,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件,一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上,不断完善自己的专业技能和工作能力。
2、增强团队意识众人拾柴火焰高,在团队精神的作用下,团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,在工作中能够积极主动的为团队服务,为团队补台,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为,从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时,需要有效沟通,只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力,我们应该努力加强自己的这种团队意识,通过发扬团队精神,加强建设进一步节省内耗。
新美容师工作计划(篇10)
时光匆匆,似水流年,我们无法把它紧紧的抓在手心,但是我们可以让每一天过的更有意义,让我们每一个人的工作更积极,更有效率。xxxx年的工作已经结束,xxxx年的钟声已经响起。接下来,就是新的一年的工作计划了。只有明确了目标,有了详细的'计划,我们的工作才会更加的得心应手。
所谓人无完人,我在工作之中存在着一些问题,和美容院内的优秀美容师相比,我要学习的还很多很多。但是没关系,活到老,学到老,人生就是一个不断充电的过程,我要明确自己的优点和缺点,真实的审视自己。在未来的一年里,我将加强下面的几个方面:
1、美容知识。xxxx年我要掌握好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女性美容美体相关的知识。
2、美容技能。xxxx年我要掌握各种美容手法,练好自己的按摩技巧,提高手部的柔韧度,了解各位美容仪器的功能以及用法。
3、美容产品。xxxx年我要掌握美容院的产品种类,产品的功效以及产品的成分,了解每一个产品的卖点。在销售的过程中才能更加的得心应手。
4、美容销售。xxxx年我要提高自身的销售技能,提高自身服务的质量,多掌握一些销售的话术,了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度这一块,我要明确自己的工作职责,经常的联系顾客,做好跟踪的服务,做好美容院的客情。
新美容师工作计划(篇11)
2019上半年已经结束,回顾过去的半年,作为美容师,在工作上有很多的感想。在这新的半年,要总结过去的经验教训,争取在新的下半年做出更大的改变,在自己的领域有更大的进步。
1、自我检查。
2、预约当日顾客。
3、回访昨天的顾客。
4、为当日顾客提供服务。
将当日工作状况做好记录,今天邀约了多少人,来了多少,有多少人消费,分别消费了什么等。通过写工作日志,快速了解到自己的工作结果,工作日志与工作日程往往是连接在一起的。
今天个人业绩是多少,服务了多少客人,与目标达成比率是多少等,一是反映自己一天的工作结果,二是自己每天执行工作的证明。
一是做到每天、每周、每月对自己工作状况的工作分析与评估(好的与不足的)反馈,并加以改进;二是提出下一个阶段的期望(布置工作与明确要求及成长期望);三是倾听上司的想法、期望、要求、建议,并提供相关的必要的协助与支持。
回顾上半年,不少美容师同事在这半年中付出了不少的努力,肯定也有不少的收获。2019下半年,我作为美容院的其中一员,工作成果不仅与自己相关,也关系到美容院的生存,我相信做好上面几大方面,美容院的业绩将会越来越高,客户满意度也越来越高,美容院收益也越来越大。
新美容师工作计划(篇12)
今年下半年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切都是崭新的开始,因此,我要为下半年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我,在下半年的个人工作计划。
虽然我平时都在忙,但是如果我仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生,我计划在下半年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
三人行必有我师,在别人的身上总有我不具备的能力和优点,而这些都是值得我学习的。不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?说到语言表达能力,美容师这个岗位能够很好地锻炼我的口才,和与人沟通的能力。当我和别人愉快沟通的时候,不只是我的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。
我希望自己在下半年能够创造非常不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。
新美容师工作计划(篇13)
美容师月工作总结范文
xx年度工作总结
律回春晖渐,万象始更新。告别成绩斐然的xx,迎来了充满希望的xx。来到名角这个大家庭已有半年时间了,过去的半年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。xx年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!
作为服务行业,服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将xx年的工作做如下简要回顾和总结:
一、回首前半年
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。不足之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。
2、美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。
不足之处:对顾客的了解不够透彻。
3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。
不足之处:做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自
身的业务能力。在我的经理,店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下,并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的xx年的年度目标。
二、展望xx
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在xx年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的xx年工作计划和工作目标:
1、首先给自己定下年度目标。
认真的把握好自己的目标顾客,做好孙太林教授为我们制作的三张表格,严格的做好十三步流程,感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。
认真做好美丽档案,并且很好的完善它。关注细节。
2、学习。
参加公司的各种培训,要学会公司的每一个手法,学好专业知识,提高业
务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。
学会感恩,学习别人的优点,学会冰冰经理的能让己很快的快东起来,哦,还要学会化妆让自己美一点。真正的做到郑总所说的:开心工作!快乐成长!轻松赚钱!
学会认清自己,好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。
来到公司时常想想真的很幸运,特别是公司举办的xx狮王争霸赛让我对工作充满力量,同时也很感谢公司能给予我们这么好福利,相信我们的未来是美好的!总之,我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢我的好朋友娜娜让我来到了金火。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力,我更加清楚获取
不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。xx年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!新年快乐!
名角解放店:张维芳
xx年个人工作总结
时间飞逝,如白驹过隙。转眼之间我们已经站在xx年的尾巴上眺望着xx年悄无声息的到来。当然,这个时候我不得不对自己一年来的工作做一个小结,即,所谓的“盘点”。这样能更清楚地了解到在这一年的时间里自己的所作所为以及所得所失,同时,也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。在即将过去的这一年里,从总体上看,自己做的还是很不错的。首先,我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好
本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。
下面谈谈我对工作的一点经验和体会。
1、良好的服务意识是最有力的销售方法a、微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。b、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。c、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
2、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。a、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。b、要
具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。c、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
3、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
4、技艺修养。美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得
主动权。
5、美容师的个人仪表。美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。美容师的个人仪表具体体现在以下几方面:端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯
时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性美。
开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。
6、美容师的待客礼仪。待客,其实是一门专业的技术。它是专业美容师必备的技能。要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:
语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。
但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及
时的反馈。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。
人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。明年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
xx年即将结束,我们将迎来
xx年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
xxx
xx年12月29日
xx年美容师月工作总结报告
美容师月工作总结怎么写呢?每个月的完结,不少美容师都会迎来整理月工作总结报告,到底月工作总结有哪些写作技巧呢?以下将提供xx年6月份美容师工作总结范文,供参考!
美容师月工作总结写作技巧
美容师月工作总结就是那三大条“过去的成绩,现在的问题,以后的工作计划和目标”,具体写作中应该要注意以下几点:
一、工作任务的完成,这一年上级交代的工作的完成情况,可以根据类别写,比如去斑除皱的任务,纤体健身的任务,香熏的任务,新娘化妆的任务等等之类。
二、工作质量、技术的钻研情况,和美容设备的保养情况。比如带学生,新近流行趋势的应用,时尚搭配的应用等等,及一些不正确美容方法的纠正研究等。
三、行政工作的遵守,如你是领导,要写出管理情况,你是普通员工,要写出遵守行政规定的情况。可能的话写出对领导工作的建议和意见。
四、下个月工作需要改进的部分,如何在今后改进。6月份美容师月工作总结范文
6月份,对于我来说是展现全新自己的一个月。在美容师工作中,我发觉自己对顾客的了解还不够透彻,对于客户的需求方面,比较难猜透。不过,我知道问题的源头是因为接
待的客户还不够多,经验还不够丰富,判断能力及处理能力就较弱。
每天的工作中都有很多问题发生,我比较会把握问题,并在第一时间去找资深人士帮忙解答,来提升自身的能力。对于美容师工作,存在一些不足之处就是,对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业美容知识及业务水平还是欠缺,实操手法也要加强。本月的工作任务完成率达百分之九十,总结的完成效果还不错,收获很多。我会争取在下个月的工作完成指标中,完成百分之九十五以上,让自己的能力得到很好的提升。这个月在工作过程中,有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的,还有就是不擅长向顾客销售产品。下个月需要改进这几天方面:丰富专业的美容知识,以最好的状态向顾客销售产品,提升自己的美容手法实操技巧。
新美容师工作计划(篇14)
(1)每天要专门拿出一点时间检查工作
每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的`内容。有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。
(2)在你检查工作之前,仔细思考一个你要检查的重点
在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方面的专家了。最好你每次检查的内容不要少于服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
(3)要有选择地检查
你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选择的重点进行检查,而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。如果你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
(4)永远要越过权力的锁链
这一点是绝对的必须的,毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样,你知道他们会怎么回答。你必须亲自到工作场地去了解实情,只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节,那个部门的管理人员肯定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你能够得到直接回答的唯一途径。
(5)要多问问题
要记住,你检查日常工作是为了更多地了解情况,而不是让别人了解你。所以你要多问,细心听取回答,让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。如果你让他们说,他们是会告诉你的,毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
(6)重新检查你发现的错误
如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误,就有必要重新检查。为此要建立一个制度,要对你下达的改正命令实行监督,以便能够得到贯彻执行。
切记,一个命令如果缺乏监督和检查,那么和没有这个命令毫无区别!
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此,切忌让你的员工折扣命令,大有裨益,至少是:统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善。没有命令,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向。因此,命令是使美容院、发廊上下一致,同心协力的规范措施,理当重视,不可忽视,不可视为平常;否则你就是在让命令自惭形秽,易失去管理者的权威。命令就是权威,权威服务于管理。请你成为一个管理权威!
拓展阅读:美容院员工年终工作总结范文
漫长与充满激情的20**年已尽尾声,伴随着热情与澎湃的工作,我们经历了一年的洗礼,也让我们逐渐的成长起来。
20**我们收获颇丰,心酸,欢笑与哭泣的滋味 ,我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的,成功与失败在不断地刺激着我们,多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来,虽然我们无法预料,也无法想象,可过去的一切我们应当总结。
一年来,我们围绕在公司高层领导的企业理念下,在院领导的督促下,用我们的信念与坚持,我们一次次的冲击着极限,使我们的团队走向顶峰,经历中我体会到了很多。
公司本着“企业品质赢天下”的企业理念,让我们所向无敌,屹立在大庆美容界的顶端,这是我们莎伊娜的骄傲,更是每一位员工的自豪。
总结过去一年的工作,说心里话自己没有什么闪光点,而整个团队让我体会到了很多。
首先要说的是公司对各店领导班子的配置,我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔,之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标,是与领导班子分不开的,作为一名基层员工我向付出的领导们致敬
莎伊娜的成功不是偶然的,每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败,每位其中的一员都发挥着自己的作用,从导购引领顾客入店ˉ至员工积极热情的服务ˉ到领导干部的跟踪ˉ直至销售成功,逻辑性是那么的自然,那么的精致,这是我作为一名参与者的体会与心得。我们很多良性的工作,这只是冰心的一角,我说的还不够具体和全面,还有很多,像我们后勤的保障,对顾客的回访,不同季节推出不同卡的类别,满足了不同层次顾客群体,这都是我们的优点和致胜的法宝,只要我们好好的去利用它,发挥它,那成功是必然的。我们拥有激情,拥有活力,拥有狼性,创造辉煌不是什么梦想,只是想要与不想要的问题。
一年风雨,我每天工作着,体会着说到总结也只有这些琐事,但细节决定成败,总结过后,头脑中除了反复不懈的工作,也只有去奋斗,才能体会到莎伊娜的精神,所以我无悔的工作着,工作着,工作着… …
新美容师工作计划(篇15)
美容师工作计划书
下面是计划网工作计划栏目小编精心为大家整理的美容师工作计划书,欢迎阅读。
美容师工作计划书【一】
工作方面
既然是作为美容院的一名员工,自然就应该在工作方面有大的突破。在总结了2019年度工作情况以后,我计划在工作方面做以下调整:
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生,我计划在2019年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
充电学习
接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的能力都具备了,也是可以通过学习变得更加专业的,谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了,如果你不通过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢?
三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的能力和优点,而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面,作为美容师,会不会一直都是美容师而没有改变?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢?再举个简单的例子,我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等,不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗?
说到语言表达能力,美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才,和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在2019年能够创造非常不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。
美容师工作计划书【二】
做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、 要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、 要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、 要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的.事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外,下面这两点也非常重要。
一、 店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1. 建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好地全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强 商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2. 明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3. 在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
新美容师工作计划(篇16)
美容师
世界各国的美容沙龙,以各种不同的形态遍布都会城市、乡村小镇,由于消费者对护肤用品的需求增加,及女性对脸部及身体保养观念的改变,整个美容市场十分热络,如百货专柜、精品店、药房、诊所、直销等。美容师要有贴心的服务及专业的知识和技术,专业美容师是仅次于医生之外,唯一接触顾客身体的专业人士,美容师的责任相当重大。
简介 美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,工作职责是为顾客提供美容服务,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。人员主要是女性,主要来源于刚从美容培训学校毕业的学生甚至刚找工作的学徒。
定义仅次于医生之外,唯一接触顾客身体的专业人士,因此美容师的责任相当重大。
对皮肤保养的专精远比发型设计来得多.提供顾客护肤、美体及化妆的服务.
教育顾客皮肤保养的正确方法,保持皮肤的健康漂亮.
顾客的生活顾问(生活情报的提供、情绪的垃圾桶).
形象要求
清洁习惯:
身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。
口腔卫生:
经常刷牙,特别是餐后及睡前、注意是否有臭。
穿着:
合身整洁的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。
化妆:
适合个性、脸型简单容易整理的发型,淡妆,特别是眉型的修整使自己更具说服力。姿势:
保持良好的姿势,有助于预防身体的许多不适症。
正确的站姿:左脚打开45度→右脚跟对准左脚足背→以脚掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬头挺胸长期需站者,一脚稍微向前,较容易保持身体的平衡。
正确的坐姿:脚顺着膝盖→小腿与大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背贴住椅背。
正确的操作姿势:站立时,脚呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作时,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。
态度亲切:表达令人愉快的情绪、随时微笑迎人。
有礼貌:
请、谢谢、对不起,尊重别人,照顾别人,谅解别人、为别人设想。
幽默感:
培养幽默感,提升情绪EQ。
谈吐声音:训练悦耳愉快的声音,避免过高或过低的语调,适当的说话速度,不宜过快或过慢,注意咬字的清楚。
职业修为
好的内容是吸引别人与你接近的重要因素,如果言之无物,谈起话来索然无味,自然也不会期待下次的会面,较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计画、书籍、讲座等,尽量了解顾客的兴趣。不适合谈论私人问题,经济状况,隐私,同事或公司,其它顾客状况。交谈原则:少说多听,不背后论长道短,不要说粗话,用辞简单易懂,不要和顾客争论。
优秀美容师必备条件
1、具有良好的职业道德;
2、努力钻研美容专业理论知识,具有较强的美容专业技能。
(1)勤奋好学,钻研美容及相关理论知识,不断充实提高理论水平,能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识,注意研究分析美容行业的形式及发展等。
(2)熟练掌握各项服务技能,能严格遵守操作规则,一丝不苟地完成每一操作步骤,得到顾客的认可和信赖。
3、具有较强的公关能力,会与顾客沟通感情,善于交陌生朋友,能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求,虚心听取顾客意见,不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前,使顾客得到最好的服务,在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客,有显著成效。
4、具有高雅的外在形象,举止端庄大方,谈吐文明,表现出高雅的气质,待人亲切、诚恳、实在,注意个人修饰,服装整洁,妆面淡雅,处处能给客人营造愉快和谐的气氛。有集体观念,团结协作好,在工作中处处起带头作用,不计较个人得失,能服从领导积极工作,能主动清理室内卫生,注意美化服务环境,同事间能互相帮助,互相关心,互相谦让,互相学习,共同提高。
美容师 概述
美容师精心为顾客服务
美容师:根据顾客的脸型、皮肤特点和要求,为其清洁、护理、保养皮肤,美化容颜的人员。从事的主要工作包括:一是进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等化妆美容;二是运用基面化妆技巧,使用不同化妆用品,辅以药物及工具进行保健美容;三是使用药物和激光仪器设备,预防和治疗面部的面疤、暗疮、色斑等。
“美容经济”已成为国家经济的重要组成部分,首届中国美容师节,由百莲凯于2003年11月11日成功创办。
美容师 专业形象
冷喷注入水分
专业形象是取得顾客信任的第一步。
1、清洁习惯:身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。①口腔卫生:经常刷牙,特别是餐后及睡前、注意是否有臭。②穿着:合身整洁的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。③化妆:适合个性、脸型简单容易整理的发型,淡妆,特别是眉型的修整使自己更具说服力。
2、姿势:保持良好的姿势,有助于预防身体的许多不适症。①正确的站姿─左脚打开45度→右脚跟对准左脚足背→以脚掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬头挺胸长期需站者,一脚稍微向前,较容易保持身体的平衡。②正确的坐姿─脚顺着膝盖→小腿与大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背贴住椅背。③正确的操作姿势─站立时,脚呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作时,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。
照顾别人,谅解别人、为别人设想。③幽默感:培养幽默感,提升情绪EQ。
4、谈吐:①声音:训练悦耳愉快的声音,避免过高或过低的语调,适当的说话速度,不宜过快或过慢,注意咬字的清楚。②主题:好的内容是吸引别人与你接近的重要因素,如果言之无物,谈起话来索然无味,自然也不会期待下次的会面,较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计划、书籍、讲座等,尽量了解顾客的兴趣。不适合谈论私人问题,经济状况,隐私,同事或公司,其它顾客状况。③交谈原则:少说多听,不背后论长道短,不要说粗话,用辞简单易懂,不要和顾客争论。
美容师 职业概况
美容师专业手法
1、职业定义:根据顾客的脸型、皮肤特点和要求,为其清洁、护理、保养皮肤,美化容颜的人员。
2、职业环境:室内、常温。
3、职业能力特征:有良好的形体感,手指、手臂灵活,动作协调,颜色辨别力强,具有一定的语言表达能力。
4、基本文化程度:初中毕业。
5、培训要求
(1)培训期限:全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:技师不少于120个标准学时。
(2)培训教师:培训技师、高级技师的教师应取得本职业高级技师资格证书,有丰富的教学经验。
(3)培训场地设备:标准教室及必备、设施。
6、职业鉴定要求
(1)适用对象:从事或准备从事美容职业的有关人员。
(2)申报条件(具备以下条件之一者)
(一)取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本工作5年以上,经本职业技师正规培训达规定标准学时数,取得毕(结)业证书者。
(二)取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作8年以上;
(三)高级技工学校本专业毕业,并取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本专业2年以上。
(3)鉴定方式:采用理论知识考试和技能操作考核,理论知识考试采用笔试方式。技能操作考核采用现场实际操作方式进行。两门均采用百分制,皆达60分及以上者为合格(技能操作考核的每一项也必须达该项考核满分的60%以上),技师、高级技师还须进行综合评审。
(4)考评员与考生的配比:理论知识考试按1:20;技能操作考核按1:5。
(5)鉴定时间:理论知识考试为120分钟,技能操作考核为120分钟。
(6)鉴定场所设备:鉴定知识考试在标准教室里进行;技能操作考核在标准实操教室进行。
美容师 基本要求
美容师班教学情形
1、职业道德(1)职业道德基本要求
(2)职业守则:
(一)遵纪守法,敬业爱岗。
(二)礼貌待客,热忱服务。
(三)认真负责,团结协作。
(四)实事求是,诚实公平。
(五)努力学习,刻苦钻研。
2、基础知识
(1)美容常识;
(2)卫生常识:
(一)个人卫生。
(二)环境卫生
(三)仪器设备卫生。
(四)消毒。
(3)安全用电基础知识;
(4)相关生理常识:
(一)细胞一基本组织。
(二)头颈部骨骼和肌肉。
传染病。
(6)美学基本知识:
(一)素描。
(二)色彩。
(7)化妆品的基本知识:
(一)化妆品的分类方法。
(二)化妆品的基本原料。
(三)化妆品的功效。
(8)心理学基本常识:
(一)功能服务心理学。
(二)心理服务心理学。
(9)礼仪常识:
(一)行为规范。
(二)语言。
(三)服饰。
(四)服务礼仪。
(10)相关法律法规知识:
(一)岗位责任。
(二)卫生法。
(三)其他相关法规。
美容师 工作要求
职业功能工作内容技能要求相关知识
一、皮肤护理:全身皮肤护理:能对全身皮肤进行护理;能根据皮肤的特点选用保养品;能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健:①国内外高新技术;②保养品功效、原料作用机理;③全身皮肤护理的常用穴位;④皮肤病理生理;
二、化妆:
(一)梦幻妆:能画梦幻妆,知道个性化妆造型要素;服装设计造型知识;常用造型材料的性质及应用知识;人体彩绘造型应用知识。
(二)个性化妆:造型能进行创意化妆;
三、纹饰美容:
(一)纹眉:能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素,设计出自然的眉形、睫毛线;能运用多种纹术手段进行饰洗修;能指导他人进行纹饰洗修,并能处理纹后皮肤异常反应:①各种皮肤异常反应的类型;②纹后皮肤异常反应处理方法。
(二)纹睫毛线;
四、美体:能指导他人对各种类型的体形进行分析;能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法;能指导他人用多种方法进行减肥健胸;能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法:①国内外减肥健胸方法脑发展趋势;②各种肥胖原因,减肥健胸新仪器的功效;③减肥健胸后的异常情况的成因和处理方法。
五、培训指导:
(一)指导能指导初、中、高级美容师教学教法基本知识。
(二)教学 ①能胜任培训工作;②能撰写工作总结、经验总结。
六、经营管理:
(一)营销策划:能组织美容院进行有效的广告宣传;能组织建立销售网络:①广告学基本知识及市场营销知识;②经营管理基本知识;③企业经营管理相关的法律法规基本知识。
(二)技术更新能定期接受新技术培训,并能熟练运用一些新技术进行操作国内外美容发展趋势及新技术、新方法。
新美容师工作计划(篇17)
随着美容行业的不断发展壮大,越来越多的人开始追求美丽,美容行业也得到了前所未有的关注。作为一名新晋美容师,计划和规划工作尤为重要,以下将详细介绍一个新美容师的工作计划,希望能为同行提供一些指导和启发。
一、学习和专业知识提升:
作为新美容师,首先要进行学习和专业知识的提升。学习是一个不断积累和进步的过程,我将定期参加美容相关的培训课程,不断学习新的技术和知识。通过学习,我可以更好地了解不同皮肤类型、肤质问题及解决方案,并且熟悉美容产品的特性。我还会积极参加美容技能比赛,与同行交流,不断提升自己的技术水平。
二、与客户建立良好关系:
客户是美容师工作的重要一环。我打算通过主动与客户交流,了解他们的需求和要求。当客户来到美容院寻求帮助时,我会耐心倾听他们的疑虑并提供专业的建议。我还会定期回访客户,了解他们对我的服务的满意度,以改进自己的工作。在与客户的交往中,我将注重与客户建立起信任和良好的关系,以更好地满足客户的需求。
三、制定个人时间管理:
作为美容师,时间管理对于工作效率和个人成长至关重要。我将根据每天的工作安排,合理安排自己的时间。我会提前安排每个客户的服务时间,以免造成时间冲突和延误工作。我还会合理利用工作间隙进行学习和自我提升,如阅读美容相关的书籍和杂志,学习最新的美容趋势和技术。
四、保持健康和形象:
作为美容师,自身形象和健康也是重要的。我会保持良好的生活习惯,注重饮食和健康锻炼,保持良好的体态和健康状态。我还会定期进行皮肤护理和美容保养,以展现出良好的形象。一个自身形象良好的美容师可以给客户带来更大的信任和满意度。
五、积极参与团队合作:
美容院是一个团队合作的环境,我将积极参与和团队的合作,与同事们共同努力提升美容院的整体服务水平。我会与同事们相互学习和交流,分享自己的经验和知识。同时,我将尊重和照顾团队成员的感受,相互配合,共同完成工作任务。通过团队合作,我相信可以收获更多的进步和成就。
六、主动接触客户并扩大人脉:
为了提升自己的知名度和美容师的职业发展,我将主动接触客户,拓展自己的人脉关系。我会加入美容行业的社交平台和组织,扩大自己的社交圈子,并通过与行业内的专家和大师交流,不断提高自己的美容技巧和专业水平。通过扩大人脉,我可以获得更多的工作机会和人际资源。
作为一名新美容师,制定合理的工作计划对于工作效率和个人发展至关重要。通过不断的学习和提升专业知识,与客户建立良好关系,合理安排自己的时间,保持健康和形象,积极参与团队合作,并且主动拓展人脉,相信我可以成为一名优秀的美容师。我将借助这个工作计划,不断发展自己的职业生涯,为客户带来更好的美丽体验。
新美容师工作计划(篇18)
一月份计划
1本月目标业绩:
达成方案:
(1)通过“新春美白新女性”的常规促销活动。
(2)通过社会关系,展开团购工作。
2老板工作:
(1)制定全年发展规划
(2)明确去年整体经营状况
(3)协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬
(4)展开团购工作
(5)调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案
(6)与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包
(7)大店开董事会,通报一年工作状况和营销状况
3活动企划
(1)检讨“三八”明星终端会的方案
(2)进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱,员工新年利士
(3)寄礼品给员工父母
4培训
(1)员工写去年总结,并对新年展望,
(2)学习拜年吉祥语,员工相互集体给父母道祝福
(3)上网学习相关过年习俗,注意饮食和保养
(4)每天常规学习与培训
5广告与宣传
(1)趁黄金收视率,当地电视台字幕广告和宣传短片,甚至老板答谢与拜年
(2)“美容新主张”卡片派发,或报纸夹带方式,上面有新年年历,银行卡大小
6其他
(1)拜四角,新春祈福迎祥活动,全面打扫卫生
(2)盘点钱,财,物,进行资产查核
(3)团队活动:集体给美容院外观扮靓,如对联,中国结,倒福字,发财树等吉祥饰品
二月份计划
1本月目标业绩:达成方案:
(1)上旬以美眼项目开展小促销
(2)下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品
(3)销售终端人妖会的门票,配合防晒产品和纾敏产品
2老板工作
(1)对大顾客做好客情与关怀
(2)对员工改善伙食,做好后勤保障
(3)联系舞狮队踩青,会带人气与财气,好兆头
(4)正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容
3活动企划
(1)落实三八终端会的方案,制定促销政策,并采购相关物品
(2)通过KT板,X型架,易拉宝,做三八终端会活动通知
(3)另外小促销美眼项目主标:麻将一拖三,美眼大连环,副标:happy通宵,也不会有熊猫眼,提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。
4培训
(1)强化西媂知识,可增加身体诊断知识
(2)动员会:给员工鼓士气,一年之际在于春,旺日有闲钱销售高,让员工有加班的心里准备
(3)强化员工纪律培训,不能因顾客多而忽视服务,不能收顾客红包,哪怕是象征性地
(4)每天常规学习与培训
5广告与宣传
(1)趁黄金收视率,当地电视台字幕“三八”终端会的宣传
(2)手机短信拜年群发,将前学春节习俗加入,如春节,迎财神,元宵等,连续三四次,不要商业化。月底才是三八终端会短信平台
6其他
(1)考虑“三八”终端会备货
(2)计划三月份上产品
三月份计划
1本月目标业绩:达成方案:“三八”终端会会前,会中,会后销售
2老板工作:
(1)全程负责和监控“三八”终端会活动
(2)紧抓会前销售,运用一切可能的手段和方法来造势销售
(3)一年中最关键的月份,可能产生全年四分之一业绩,分析顾客档案,老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后)
(4)思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段
3活动企划
(1)用冰河火焰常用的策划方法:以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程
(2)完善每一个会议细节,写成会议纲要
4培训
(1)动员会:将会议纲要通知给每一个员工,增加些提成,强度重赏之下必有勇夫,鸡都出了,不要省酱油。
(2)员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作,做到各司其职,各尽其责
(3)强调员工分工配合,强调团队精神,按美容院轮班分成的二组来竞争
(4)每天常规学习与培训
5广告与宣传
(1)会前派单,拉赞助,彩车锣鼓巡游,充气拱门,彩旗,手机短信,标语等各种宣传手段立体运用。
(2)会后全体与会者发布会议成功,感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗,大堂宣传。
(3)并将相关照片,碟片,寄给大客户
6其他
(1)考虑参加经销商,厂家培训会,新产品发布会,美博会,多了解市场,寻找商机
(2)活动收益评估,员工总结,台湾式检讨方法:三个优点,三个缺点,成文备案,成美容院文化一个板块
(3)奖励员工,合理安排员工轮休
四月份计划
1本月目标业绩:达成方案:防晒产品和补水产品,同时养生概念也是时候,如肾保,脊保
2老板工作:
(1)思考讨论如何消化三月份的成果
(2)从分析新顾客开始,再做潜力大客户的客情,从而扩大商圈
(3)准备安排员工教育,员工考试
(4)视新顾客情况招新美容师
3活动企划
(1)跟着厂家经销商走访,执行其方案
(2)“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动,编题若干,给全体顾客甚至机关,路人派发,优秀者有奖,突出美容院专业度和技术性。
(3)愚人节创意:通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送
4培训
(1)企业文化培训,让新顾客了解美容院背景与文化
(2)新顾客的销售话术技巧,话术:说话的战术与艺术
(3)每天常规学习与培训
5广告与宣传
(1)广告暂停
(2)宣传转为:“与美同行”美容知识有奖答活动
6其他
(1)考虑员工五一团队活动或旅游,并以美容院文化渗透形式通知顾客
(2)考虑五一后项目开展
(3)考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰
(4)保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮
五月份计划
1本月目标业绩:达成方案:清凉一夏,美容院水晶宫悠游SpA方案送给母亲的“怀旧化妆品”
2老板工作:
(1)安排员工五一团队活动或旅游
(2)安排美容院水晶宫悠游SpA活动
(3)考察其它优秀的美容院,亲自体验
(4)提升自己素质,参加一些短期培训班,如演讲与口才,EMBA
3活动企划
(1)美容院水晶宫悠游SpA方案:针对没有开设身体项目的顾客和新顾客,以讲解国外SpA来源,文化,项目特色,做一个SpA参观,因许多人都只听说,没做过,在美容院外摆放国外SpA文化等展板,在一个类似于导游的美容师带领下,对美容院每一个SpA流程和环节进行走动式讲解,舒缓身心灵SpA是女人的第二个情人:,只是讲解,一定不免费。
(2)配合项目:展开水疗类项目,如七彩泡泡浴,极地水晶膜,神奇矿藏石,能量死海泥等
(3)结合母亲节推出应节促销,旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品,一般老人很少会来美容院,知道了还会说女儿败家,用此方法推广,效果好。
4培训
(1)相关精油产品知识培训和复习;
(2)练习相关手法,如欧式淋巴排毒引流手法,刮痧,脐疗,
(3)每天常规学习与培训
5广告与宣传
(1)美容院外SpA展板;
(2)印宣传单张与旅游公司联动促销
6其他
(1)考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客
(2)考虑五一后项目开展
(3)考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰
(4)保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮
六月份计划
1本月目标业绩:达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰灯,家居精油产品为宜。自然销售
2老板工作:
(1)自己通过五月所学尝试培训员工
(2)请教育培训机构来培训员工,或军训
(3)全体年中总结,业绩检讨
(4)全体考试,年中优秀员工表彰大会
(5)员工活动让员工自己发挥,不要干预
3活动企划
(1)“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船,钱包,千纸鹤,七巧板,风筝,魔卡环,纸工艺品,挂画,壁挂,动植物标本。还可以加一些与服饰有关内容:一块布料叠衣形,花式毛衣打法,美女图,身体小彩绘
(2)美容院涂鸦会活动
(3)员工汇报演出顾客联谊会(无商业目的)“飞扬的青春,无限的风采”员工文化创建活动
4培训
(1)手法技法大比武
(2)可学习如健身操,手语歌,手诊,瑜珈,普拉提一项
(3)每个员工写美容院整改建议书
(4)每天常规学习与培训
5广告与宣传
(1)广告暂停
(2)美容院涂鸦会活动
6其他,淡季,注意美容师心态调整。
七月份计划
1本月目标业绩:达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰灯,家居精油产品为宜。自然销售
2老板工作:
(1)再次注重服务品质,提升服务质量,
(2)也给自己放假,陪家人,做女人而不是女强人
3活动企划
(1)美容院服务质量月与三S运动(Smile,Service,Sprit)
(2)美姿美仪与视象训练
4培训
(1)手法技法大比武
(2)美姿美仪与视象训练,请礼仪公司前来培训,视象训练就是自己看自己的DV的一种训练方法
(3)每个员工NLp语言神经链矫正,即肢体语言的矫正
(4)每天常规学习与培训
5广告与宣传
(1)广告暂停
(2)请顾客过来观摩,有意向者也一起学习
6其他
(1)达成一套文字性美容服务流程标准
(2)每个美容师个性化提升自律计划
八月份计划
1本月目标业绩:达成方案:促销方案:“同一样的价格,另一样的感受”反馈活动促销方案:中医手诊,来店坐诊
2老板工作:
(1)通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度
(2)因为这个活动对美容院服务要求严格,所以也给美容师压力,相对应有处罚
(3)九、十月店庆终端会方案策划,可考虑请香港明星来做终端会
3活动企划
(1)同一样的价格,另一样的感受:老顾客挑毛病,挑到十个问题,送单品一个,挑到二十个问题,送套盒一个;老顾客带新顾客,由新顾客挑毛病,挑到十个问题,送每人单品一个,挑到二十个问题,送每人套盒一个;
(2)明星终端会的策划
(3)给全体员工安排体检,聚餐,唱K之团队活动
4培训
(1)学习服务基本功:微笑,赞美,拥抱,鼓掌,简单的事重复做
(2)学习中医手诊
(2)每天常规学习与培训
5广告与宣传
(1)一经与厂家经销商落实,可以重金广告,
(2)动用所有手段来宣传,拉赞助,搞联动销售
6其他同时考虑参加厂家品牌全国会
九月份计划
1本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之香港巨星__X专场见面联谊演唱会
2老板工作:
(1)拿出三月份终端会记录来做会务,力求不犯上次错误,人不能在同一地方跌倒二次
(2)会前销售极为重要,自己亲自负责,特别是宣传推广。因为这种会要二个月的准备期,一次投入,可产生半年销量。
3活动企划
(1)高端终端会的策划样本,要将销售形式弄清楚,设计好,如几种门票(送不同产品或礼品),嘉宾票(送金卡,合影,签名,共餐,同下榻一家宾馆,献花机会,甚至是共唱),领导关系票(如须演唱,文化部门批准)
4培训
(1)与会议相关的内容
(2)每天常规学习与培训
5广告与宣传
(1)可多联系单位共同做广告,可找协办单位,联办单位,倡导单位,支持单位,感谢单位等;
(2)通过所有手段来宣传,成为当地人津津乐道的一个话题
6其他注意密切与厂家经销商的联系,注意细节和突发事件的准备。
十月份计划
1本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之香港巨星__X专场见面联谊演唱会
2老板工作:
(1)确保会议圆满进行
(2)确保后期服务与产品教育到位
3活动企划暂停,留下心思跟精力把会议开好
4培训
(1)与会议相关的内容
(2)每天常规学习与培训
5广告与宣传广告和宣传一直到会议当天
6其他会后同样做活动收益评估,员工总结与检讨成文备案,构成美容院文化一个板块。
十一月份计划
1本月目标业绩:达成方案:高端卡,续卡,补卡,转卡,提升顾客消费能力,从普通客户中找大客户年终前业绩加压会,让员工有压力
2相关卡种,卡项,赠送,话术和推广方式
3学习软销售与强销售二种技巧
(3)每天常规学习与培训
4广告与宣传(暂停)由美容师口头传播,要求转介绍
5其他考虑店内装饰,简装调整,如暖色调窗帘,红地毯,中国结等装饰
十二月份计划
1本月目标业绩:达成方案:高端卡,续卡,补卡,转卡,提升顾客消费能力,从普通客户中找大客户。
2老板工作:
(1)全年营运状况总结,思考并撰写明年的发展方案
(2)让每个员写年终总结,进行点评,并引入口头述职机制
(3)寻找融资途径和方向
(4)确定单店赢利模式,计划分店和连锁的可行性
(5)主持如开美容院年终工作总结大会,摆庆功宴。拍全家福,
3活动企划:
(1)大客户答谢酒宴:安排大客户(消费满8000元的客户)进行圣诞节前答谢酒宴,并赠送礼物若干,是精美的,市面上不常见的工艺品或字画。
(2)全家福与庆功宴
4培训
(1)员工下半年学习内容考试
(2)每天常规学习与培训
5广告与宣传(暂停)
6其他总结编印美容院文化手册,大事记检修岁末防灾防火设备
新美容师工作计划(篇19)
下月工作计划
作为一名美容师,制定详细、具体且生动的工作计划是非常重要的。一个好的工作计划可以帮助美容师提高工作效率,合理安排时间,同时也能确保客户获得高质量的服务。下面将详细介绍如何编写一份完善的美容师下月工作计划。
首先,工作计划需要列出具体的目标和任务。美容师的目标可能包括提高顾客满意度、增加服务销售额、提升技术水平等。根据这些目标,可以制定一系列具体的任务,例如参加培训课程、拓展客户资源、改进服务技能等。每个任务都应该被详细描述,以确保计划的可行性和具体性。
其次,工作计划需要合理安排时间。根据美容师的实际情况和工作量,可以将每个任务的时间段进行合理分配。例如,参加培训课程可能需要半天或一整天的时间,拓展客户资源可能需要每周留出一定时间进行电话营销或网络推广。通过合理安排时间,美容师能够更好地掌控时间,提高工作效率。
另外,工作计划需要注重细节。在任务描述中,应该尽可能地详细具体,明确每个任务需要完成的步骤和要求。例如,如果美容师计划参加一个针灸培训课程,那么工作计划中应该包括报名时间、课程内容、课程安排等详细信息。通过注重细节,可以避免遗漏重要事项,并确保任务的顺利完成。
此外,在编写工作计划时,美容师还应该考虑到各种可能的情况和突发事件。有些任务可能会受到外界因素的影响,例如天气、交通等。在工作计划中应该留出一些弹性时间,以应对不可预测的情况。这样,即使遇到突发情况,美容师也能够及时应对,并不会对其他任务的完成造成太大影响。
最后,美容师还应该在工作计划中留出时间来反思和评估自身的工作。这个时间段可以用来回顾过去一个月的工作,总结经验教训,以及制定下一个月更好的工作策略。通过反思和评估,美容师可以不断提升自己的工作水平,更好地为客户提供服务。
总而言之,美容师下月工作计划需要具备详细、具体和生动的特点。通过列出具体的目标和任务,合理安排时间,注重细节,考虑各种可能的情况和突发事件,以及留出反思和评估的时间,美容师可以提高工作效率,更好地为客户提供高质量的服务。只有制定了合理的工作计划,美容师才能更好地规划自己的工作,为事业的发展打下坚实的基础。
新美容师工作计划(篇20)
20xx 来了。回顾过去的一年,作为一名美容师,我对自己的工作肯定有很多想法。在新的一年里,我们要总结过去的教训,努力在新的一年里做出更大的改变,在我们的领域取得更大的进步。
1.时间表
1.自查;
2. 为客户预约当日;
3.拜访昨天的客户;
4. 为当天的客户提供服务。
二、写好工作日志
记录一天的工作状态,今天请了多少人,来了多少人,花费了多少人,消耗了什么等等。通过写工作日志,你可以快速了解你的工作成果。工作日志和工作计划经常联系在一起。
三、填写工作报告
你今天的个人表现如何,你服务过多少客户,达成目标的比例是多少等等。一是反省自己一天工作的成果,二是证明自己每天都在完成工作。
四、做好工作评价
首先是做每日、每周、每月的工作分析和评价自己的工作情况(好二是提出对下一阶段的期望(安排工作,明确要求和成长预期);三是听取老板的想法、期望、要求、建议,并提供必要的帮助和支持。
< p> 回顾20xx,很多美容师同事在这一年付出了很多努力,肯定也收获不少。是为了自己,也是为了美容院的生存。满意度也越来越高,美容院的利润越来越高。