售后合同汇集

如何才能写出一份出彩的合同？如今社会中人们越来越相信法律，签约合同可以让承诺更好的履行，有关“售后合同”是栏目小编精心整理的内容，这里有您所需要的种种快来一看！

售后合同(篇1)

协议书编号，

合作协议

甲 方，

乙 方，

签订日期， 年 月 日

以下，甲方和乙方合称为“双方”。

甲乙双方根据中华人民共和国法律、法规等相关规定，本着诚信、互惠、规范的原则，经友好协商，就以下合作事项，达成如下协议，

第一条 总则

1.双方资质提供，营业执照、开户许可证、法人身份证复印件

2.甲方委托乙方代理其所销售锁具的上门安装及售后维护工作。

3.乙方提供的上门安装及售后维护工作均符合中华人民共和国法律、法规等相关规定。

第二条 合作范围

1. 乙方为甲方指定的区域范围提供锁具上门安装及售后维护工作。

2. 乙方为甲方提供锁具上门安装的具体范围为 。

3. 乙方为甲方安装的锁具,提供自安装完成之日起 日内的免费上门售后维护工作。

第三条 资金与结算

1. 单价，

合作期间, 乙方以国标锁具 (元/把)、非国标锁具(锁体安装改孔、扩孔) (元/把)、特殊门(外装门锁、老式防盗门)的价格 (元/把) 为甲方提供上门安装服务, 以 (元/次)的价格为甲方提供二次上门售后服务,如果因甲方原因导致乙方工作人员空跑，则按 (元/次)的价格收取空跑费,涉及地址偏远地区、山区 、县、镇、村的安装地址点，每单收取远程费 (元/次)。

2.结算方式

(1)实时付款，一单一付;

(2)预存方式，储值至平台账户，下单订单金额从平台账户余额中扣款。

3.调价，

乙方根据国家法规、行政主管部门，或因乙方业务发展、市场变动情况，可对服务费标准进行调整，如有价格调整，乙方须提前一周用调价函以书面形式通知甲方，经双方协商不能达成一致意见的，视为解除本合同。

第四条 双方权利义务

(一)乙方权利义务

1. 乙方应维护甲方的合法权益，遵守国家法律、法规和甲方的规定，依法进行智能锁具的安装、维护工作。

2. 乙方利用其团队资源，对甲方的锁具业务进行上门服务的支撑。

3. 在合作期间内，乙方按照甲方在本协议中约定的正规业务程序进行服务支撑。

4. 乙方在锁具安装、维护、售后服务时，可向客户介绍锁具的注意事项，免费向客户发放由甲方提供的相关宣传信息，解答客户提出的问题，如遇无法回答的问题，可拨打 。

5. 因合同一方的故意、欺诈、误操作等原因或类似原因给客户、合同另一方造成损失的，应当承担全部赔偿责任。

(二)甲方权利义务

1. 甲方协助乙方了解自身锁具的一些安装细节和注意事项，从技术和业务上保障乙方安装、维护业务正常开展。

2. 甲方若有产品升级等重大事项，应提前三天书面通知乙方，以便乙方做出相应的变更或调整。

3. 甲方如果对乙方的服务不满意的，可跟乙方进行协商，要求乙方进行服务优化，乙方需对甲方的合理需求进行积极响应，如双方协商不下来的，甲方可提出解除本合同。

4. 甲方确保所销售锁具无质量问题,如因锁具本身质量问题导致的多次上门服务，多次上门服务费用由甲方承担。

第五条 客户服务原则

1. 甲方负责受理客户通过各个渠道的关于锁具使用的咨询和投诉，咨询和投诉热线， 。

2. 甲方负责针对客户咨询、投诉内容，进行核查;对于涉及乙方服务的内容，以双方约定形式向乙方提出配合需求。

3. 由一方原因造成的客户纠纷由实际责任方负责解决，另一方协助各项取证工作。

第六条 法律责任

1. 甲乙双方的一切经营活动，须遵守国家法律法规，依法经营，不得对对方产生不良影响。由此造成的损失、影响、罚款等，由责任方承担全部责任。

2. 甲方保证所提供的的设备、技术、产品等不存在知识产权、所有权等方面的问题，否则责任由甲方承担。

第七条 违约责任

1. 任何一方违反本协议的约定即构成违反本协议的事实，该方应该向非违约方承担违约责任，并赔偿对非违约方造成的损失。

2. 任何一方一旦根本性违反本协议的约定，非违约方应当书面通知违约方改正，如果违约方未及时改正或不能改正时，非违约方可终止本协议。

第八条 保密

1. 甲乙双方均同意所知晓的有关对方任何方面的商业资料和信息均应严格予以保密。甲乙双方均对本公司员工的保密责任负责。一方如有泄密行为，对方可追究责任。

2. 甲乙双方不得在未获得对方书面认可的情况下将关于对方的商业资料和信息直接或间接透露给第三方。

3. 上述商业资料和信息包括但不限于甲乙双方的商业计划、营销策略等内容的相应任何形式的资料。

4. 如本协议终止，保密义务仍然有效。

第九条 协议终止

1. 本协议自签订协议之日起生效，有效期限为壹年。协议期满前一个月内，双方均未提出异议的，本协议有效期限自动顺延一年。前述一年的续展期届满后，双方若继续合作的，可经协商后另行签订新的协议。

2. 如果一方的服务质量不符合对方要求,另一方有权书面通知该方改正，如果该方未及时改正或不能改正且双方无法协商解决，另一方有权终止本协议。

3. 合作期内，如遇国家或甲方合作商政策调整导致协议不能履行，双方各不承担违约责任。本协议终止或提前终止时，双方结算清楚款、物、收益分成等。

第十条 争议处理

协议未尽事宜，甲、乙双方应友好协商解决。如协商未果可提交乙方所在地人民法院诉讼解决。

双方在本协议预留的地址皆为有效地址，双方向对方向预留地址发送的任何文件、告示或通知均视为能够送达接受方，并在发送后的第3日起即视为已经送达。双方任何一方如变更上述地址的，应当及时、书面通知对方，否则自行承担由此造成的损失。

第十一条 协议生效

本协议壹式肆份，甲乙双方各执贰份，协议附件与本协议具有同等的法律效力。

(以下无本协议正文)

甲方， 乙方，

甲方法人或授权代表签章， 乙方法人或授权代表签章，

签订日期， 年 月 日 签订日期， 年 月 日

售后合同(篇2)

一、售后服务内容

1.本售后协议书是根据《消费者权益保护法》等相关法律法规制定的，旨在明确双方在商品售后服务过程中的权利和义务，保障消费者的合法权益。

2.售后服务范围包括商品维修、退换货等服务，具体内容如下：

（1）商品维修：对于因质量问题导致商品出现故障或损坏的情况，提供免费维修服务；

（2）商品退换货：在符合退换货条件的前提下，提供7天无理由退货、15天换货保障。

3.售后服务时间：售后服务时间为工作日9:00-18:00，周末和节假日休息，具体维修时间进行另行约定。

二、售后服务流程

1.申请售后服务：消费者在发现商品存在质量问题时，应及时与售后服务人员联系，提供凭证并填写售后申请表。

2.售后服务验收：售后服务人员对商品进行检测和验收，确认是否存在质量问题，并制定维修方案或退货流程。

3.维修/退换货处理：根据实际情况进行商品维修或退换货，确保消费者的合法权益得到维护。

4.售后服务反馈：维修或退货完成后，售后服务人员会与消费者进行反馈，确认问题是否得到解决，并接受消费者的意见和建议。

三、售后服务禁止事项

1.消费者未经授权私自拆卸、修理商品，导致质量问题进一步恶化；

2.消费者故意损坏商品，影响售后服务的进行；

3.拒绝或者延迟接受售后服务人员对商品进行检测和处理。

四、售后服务责任

1.服务承诺：公司承诺提供优质、高效的售后服务，确保消费者的合法权益得到保障；

2.服务补偿：对于因公司原因导致的服务延迟或不满意的情况，公司将提供适当的补偿措施，确保消费者的满意度。

五、法律责任

1.公司将根据相关法律法规和本协议的约定，履行售后服务的义务，对于行为不端、违法违规的情况，公司将承担相应的法律责任；

2.消费者也应当依法履行消费者的义务，配合公司进行售后服务，确保消费者和公司的合法权益。

六、其他事项

1.本售后协议书在生效后将成为双方的法律依据，无论任何形式的口头约定都不得违反本协议的规定；

2.本协议书如有新的补充和修改，应当经双方协商一致，并在书面形式下签署或确认，方可生效。

七、协议解释权

1.本售后协议书的解释权归属公司，如有任何问题或异议，均应优先与公司协商解决。

以上是售后协议书的具体内容，希望消费者和公司能够共同遵守，保障双方的合法权益。感谢您的支持和配合！

售后合同(篇3)

甲方：__________（计算机系统客户）。

住所地____________，联系电话：_____________________。

乙方：________系统有限公司（计算机系统服务单位）。

住所地：___________，联系电话：______________。

为确保甲方正确和安全使用________计算机系统（简称________系统），根据《中华人民共和国合同法》等相关规定以及________系统有限公司《________计算机系统服务细则》的有关规定，甲、乙双方经过平等协商，合同双方就乙方向甲方提供________系统技术维护服务事宜达成如下协议：

乙方受甲方委托对甲方使用的________系统进行技术维护。

________系统是指________系统专用设备和相应的________软件，________系统专用设备包括_________、_______、_________。甲方应聘用持有《____系统操作员资格证书》的人员操作上述系统。

1、安装服务：乙方应协助甲方提供能正常运行企业________系统的硬件环境和运行环境，乙方负责甲方________系统的安装，保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控________系统的升级工作。

2、培训服务：乙方负责为甲方________系统操作人员提供技术培训，培训合格者将________系统企业操作员结业资格证书；持证人员调离该岗位后，甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等，应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。

3、电话服务：乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务，解答甲方有关问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为：________。

4、上门维护：对于电话咨询不能解决的问题，乙方应在24小时内做出响应，指派专人到甲方现场排除故障，一般故障的处理期限不得超过一个工作日，特殊疑难故障可视情况适当延长。

5、回访服务：________系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内，乙方至少安排一次电话回访服务；一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务。

6、专用设备维修：甲方使用的________系统专用设备发生损坏时，乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换（人为因素损坏的除外）。购买期限届满一年后，乙方负责提供维修养护服务，但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费。

1、在甲方________系统运行期间，甲方须于每年___月__日之前向乙方缴纳当年________系统技术服务年费______元。

2、缴费标准为_________元/套/年，共计_____套____年，合计技术服务年费为_________元。

1、乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方须向甲方支付一定款额的赔偿金；

2、甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师等人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后应及时将处理结果通知甲方。

3、由于以下情况导致甲方________系统无法正常使用时，乙方只负责恢复________系统的正常运行，不承担由此造成的损失：

（1）因无系统企业操作员结业证书的人员操作导致时；

（2）操作人员误操作时；

（3）擅自拆装专用设备造成的专用设备损坏时；

（4）应乙方的要求防伪税控________系统移机时，所造成的数据丢失和软件损坏；

（5）计算机感染病毒；

（6）其他不可确定为乙方提供的产品或服务存在瑕疵而导致的；

（7）不可抗力（如突然停电）等原因。

甲方如需更换________系统的相关设备，应向乙方支付所更换设备的费用。

4、甲方逾期向乙方支付本合同第三条所约定的服务年费时，每逾期一日，应按应缴年服务费的千分之五向乙方支付违约金；甲方逾期30日仍未全额履行付款义务时，乙方有权单方解除本合同，甲方应按本合同约定的合同总价款的.30%向乙方支付违约金。

甲方自备计算机和打印机出现故障，需乙方提供服务时，双方另外议定应当收取的服务费用。

因本合同发生的全部争议，甲乙双方协商解决，协商不成时，交_______仲裁委员会仲裁。

本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。

本合同未尽事宜，双方可协商一致订立补充协议。

1、本合同之标题仅系为方便阅读，本合同之所有含义均以合同条款之约定为准。

2、本合同经双方签字盖。

章后生效；本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（章）：___________乙方（章）：___________

法定代表人或委托代理人：法定代表人或委托代理人：签约时间：_______年_______月_______日签约时间：_______年_______月_______日注：

1、委托代理人签订本合同书时，应出具授权事项、范围明确的授权委托书；

2、甲乙双方须对本合同逐项填写。

技术培训合同

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方当事人协商一致，签订本合同。

第一条项目名称

_________。

第二条培训的内容和要求

_________。

第三条培训计划、进度、期限

_________。

第四条培训地点和方式

_________。

第五条服务方(教师)的资历和水平

_________。

第六条学员的人数和质量

_________。

第七条教员、学员的食宿、交通、医疗费用的支付和安排

_________。

第八条报酬及其支付方式

_________。

第九条委托方的违约责任

1.委托方未按合同提供培训条件，影响合同履行的，约定的报酬仍应如数支付;

第十条服务方的违约责任：

2.服务方提供的师资不符合合同要求，服务方有义务予以重新配备;未按合同规定完成培训工作的，应免收报酬。

第十一条保密条款

当事人双方应对下列技术资料承担保密义务：

_________。

第十二条技术成果归属

在履行合同过程中，服务方利用委托方提供的技术资料和工作条件所完成的新的技术成果，属于服务方;委托方利用服务方的工作成果所完成的新技术成果，属于委托方。对新的技术成果享有就该技术成果取得的精神权利(如获得奖金、奖章、荣誉证书的权利)、经济权利(如专利权、非专利技术的转让权，使用权等)和其它利益。

第十三条本合同争议的解决办法

_________。

本合同自双方当事人签字、盖章后生效。

委托方(盖章)：_________服务方(盖章)：_________

开户银行：_________开户银行：_________

帐号：_________帐号：_________

签订地点：_________签订地点：_________

售后合同(篇4)

合同编号：_____________

甲方：___________________ 乙方：___________________

法定代表人：_____________ 法定代表人：_____________

联系电话：_______________ 联系电话：_______________

本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商，就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同：

一、甲方的责任和权力

1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。

2.负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证，培训期最长为______天，期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。

3.向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。

4.甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。

二、乙方的责任和权力

1.必须设立__________售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。

2.明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及时通知甲方。

3.乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

三、保修范围。

1.____________________________________。

2.____________________________________。

3.____________________________________。

4.____________________________________。

四、服务要求

1.乙方必须执行甲方制定的服务规范。

2.乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。

3.乙方每次维修后，必须认真填写《维修记录表》，月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。

4.乙方每个月必须做一次顾客满意度调查，调查结果要进行分析统计，并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。

5.乙方每月的销售额要进行严格登记，并填写《每月销售统计表》。

6.乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身服务的权利。

7.《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。

8.乙方在销售过程中，若发现质量问题，应及时填写《信息反馈单》当天传真给甲方客户服务部，甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。

注：以上所有表格都由甲方提供样本，乙方填写的内容必须属实。

乙方服务一定要完全做到客户满意为止。

五、产品售后服务配件发放

1.产品的任何售后服务配件都必须购买，费用由乙方承担。

2.乙方购买的配件必须款到甲方帐号后，甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。

注：

1.所有配件发放的费用由甲方支付，返回配件的邮资费用由乙方支付。

2.所有发货的时间必须于当天通知乙方。

3.甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出(特殊情况要通知乙方)。

4.乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商(费用提付)。

六、退货的规定和处理

1.所有的产品在乙方正常经营过程中，均不能退回甲方，如出现成批质量问题，经甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。

2.如果在销售过程中发现问题，并经维修人员维修后仍不能正常使用，则由甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。

七、维修费用标准：

1.甲方所有的维修费用均按____________返回给乙方，计算方法为：乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)______元。

注：实际销售量以乙方返回甲方的《保修回执卡》的数量为准。

2.特殊情况的维修费，如超出部分由甲方批准后，方可执行。

八、维修费用的有关规定：

1.维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。

2.若出以下几种情况，甲方将取消此季度的维修费用：

2.1乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。

2.2乙方单方面违反此合同的条款。

3.甲方每个月对乙方服务进行一次考核，每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。

第九条法律适用与纠纷解决方式

1.本合同适用中华人民共和国有关法律，受中华人民共和国法律管辖。

2.本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。双方约定，凡因本合同发生的一切争议，当和解或调解不成时，选择下列第种方式解决：

(1)将争议提交仲裁委员会仲裁;

(2)依法向人民法院提起诉讼。

十、补充与附件

本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

十一、合同效力

本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。

甲方(盖章)：_____________ 乙方(盖章)________________

授权代理人(签字)：_______ 授权代理人(签字)：________

住址：_____________________ 住址：______________________

联系电话：_________________ 联系电话：__________________

开户银行：_________________ 开户银行：__________________

账号：_____________________ 账号：______________________

_________年____月____日 _________年______月____日

签订地点：__________________ 签订地点：_________________

售后合同(篇5)

标题：售后合同的重要性及内容要点

售后合同是一种商务合同的具体形式，它是在商品或服务交付后，在双方交易主体之间签订的协议。售后合同的目的是明确双方的权利和义务，在发生纠纷或争议时起到约束和保障作用。售后合同通常包含产品或服务的质量标准、保修期限、维修服务、退换货政策、违约责任、争议解决等内容。

售后合同应明确产品或服务的质量标准。双方应在合同中约定产品或服务的具体规格、技术要求和标准，以确保产品或服务的质量能够达到双方的预期。同时，合同还应规定检测方法、检测标准和测试标准，以便双方在发生质量问题时能够快速判断责任方。

售后合同应明确售后服务的保修期限和范围。在合同中应规定产品或服务的保修期限和范围，如何保修、保修范围、保修条件等内容。双方应明确保修期限内出现质量问题的解决方式，如维修、更换、退货等，并约定相关费用责任。

售后合同应明确维修服务的方式和费用。合同中应规定维修服务的方式、费用和时限，以及维修人员的资质要求和服务承诺。双方应明确维修服务的范围和责任，如何保障维修服务的质量和效果。

售后合同应明确退换货政策和程序。在合同中应规定退换货的条件、程序、手续和时限，以及相关费用和责任。双方应明确退换货的原因、方式和流程，保障消费者的权益和利益。

售后合同应明确违约责任和争议解决方式。在合同中应约定双方的违约责任和违约行为的后果，以及违约方应承担的法律责任和赔偿责任。双方还应约定争议解决的方式和程序，如调解、仲裁、诉讼等，以便于在发生争议时能够有效解决。

售后合同是一种非常重要的商务合同形式，它可以有效规范双方的商务行为，保障交易的安全、顺利进行。双方在签订售后合同时应谨慎选择、认真约定，并严格执行合同内容，以确保双方的合法权益得到有效保障。售后合同的内容要点包括产品或服务的质量标准、保修期限、维修服务、退换货政策、违约责任、争议解决等方面，是双方在商务交易中必须重视的重要内容。

售后合同(篇6)

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2022计算机软件销售合同含售后.doc正文内容

软件销售合同

甲方：*******有限公司

乙方：******有限公司

为了实现甲方企业的管理信息化，本着平等互利的原则，根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规和条例，经双方友好协商一致，甲方向乙方购买用友软件，签订本合同。

一、甲方向乙方购买软件清单及实施、服务标准费用如下：

产品名称 版本 单位 用户数（站点） 数量 单价 金 额

小计：

服务期限及费用 自合同签订之日起免费服务 年

实施天数及费用：

数据升级费：

合计人民币金额（大写）: 佰 拾 万 仟 佰 拾 元整 小写：￥

二、软件版权：

双方协议的软件产品，其著作权属有限公司，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护，双方不以任何形式对软件进行解密。

三、交货时间及验收方法：

乙方负责在签订合同的10个工作日内开始为甲方上门安装调试软件系统。

四、甲方的权利和义务：

1、甲方在接到软件产品时，应及时验收，如有异议应在3个工作日内向乙方提出；

2、甲方待乙方为其安装好所需软件，且付清软件款后，即成为乙方的合法用户，享受乙方的常规服务，并取得软件产品的使用权；

3、甲方应建立计算机系统运行维护制度，以确保系统（包括软件、计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为计算机系统的正常运行提供保障。

4、甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

5、甲方在应用操作过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，以便乙方及时判断进行维护工作。

五、 乙方的权利和义务：

1、乙方将按本合同约定的模块及站点数向甲方提供正版用友软件产品。

2、对所提供软件按双方约定时间和条件提供实施及服务工作。

3、乙方对甲方在使用用友软件的过程中，因设备故障、操做失误、病毒等造成的数据丢失，以及因软件被盗、遗失、毁损、误用或其他不可抗力造成的损失概不负任何责任。

六、实施及数据升级服务：

1、实施按合同协议签定的内容执行，实施计划和时间按另签定的实施合同执行。

2、数据升级按合同协议签定的内容执行。甲方负责数据的准备工作，乙方负责将数据妥善保管并进行数据升级处理，将升级后的数据导入新版本软件。

七、售后服务：

1、自合同生效之日起，乙方对所售的用友软件按协议条件提供服务。

2、甲方在协议服务期内，因甲方人为原因或不可抗力（病毒、硬盘损毁等）造成的损失除外；

3、服务期后，乙方承诺继续提供有偿服务，服务内容和收费标准按北京用友软件股份有限公司公告执行或双方另行商定。

4、服务方式：在服务期内进行电话、远程服务、上门和回访服务；乙方接到客户的报修电话后，了解甲方需要解决的问题，通过电话向甲方提出处理的办法，先指导甲方自行解决，当甲方自行无法解决时，乙方将采用远程服务或按规定派技术人员上门服务；乙方每季度定期对甲方进行电话回访和上门回访服务。

5、响应时间：在接到甲方的故障信息并确认需上门服务后，服务响应时间为工作日24小时内。

6、服务期后，乙方承诺继续提供免费的远程、电话服务。

八、付款方式：

1、合同签订时,甲方支付合同总额款_____%，计人民币： ;

2、软件实施完毕出具三个月报表后,付清合同全部余款，计人民币： 。

九、保密条款：

1、甲方负责对合同的价格条款进行保密，保证不泄露给第三方。

2、乙方负责为甲方的数据进行保密，保证不将甲方的数据泄露给第三方。

十、违约责任：

本合同签订即具有法律效力，因故需变更或解除时，须经双方协商同意。若单方随意变更、撤消合同，则应向合同另一方支付10%违约金。[url

售后合同(篇7)

售后合同是商业合同的一种，主要用于规范商家在商品销售后，提供售后服务的义务和责任。它的存在，不仅保障了消费者的权益，也为商家提供了一个有序、可控的经营环境。本文将详细介绍售后合同的重要性、内容要点以及相关注意事项，以帮助读者更好地理解和应用售后合同。

售后合同的重要性是不言而喻的。在商品交易过程中，售后服务是消费者获得满意体验的重要环节。而售后合同的存在，保障了消费者享有一定的权益，使其在购买商品后，能够享受到合理的维修、退换货、售后咨询等服务。同时，售后合同也给商家带来了约束和规范，确保其在售后服务中遵守承诺，提供优质的服务。因此，售后合同对于商家和消费者双方而言，都具有重要的意义。

那么，售后合同一般包含哪些内容呢？合同中必须清晰明确地规定了售后服务的范围和内容。这包括维修的条件、退换货的具体要求、售后咨询的途径等等。同时，合同还应当明确约定售后服务的时间和地点。这样不仅可以使消费者更加明确自己的权益和义务，也方便商家有条不紊地提供售后服务。

售后合同还需要明确约定商家和消费者的权利和义务。商家应当明确承诺提供合格的商品，并在商品质量问题出现时，按照合同约定承担相应的责任。而消费者则应当按照合同的要求提供必要的证明材料、配合商家的检修和处理工作，以便顺利解决问题。双方的权利和义务明确清晰，有助于提高合作效率，减少纠纷的发生。

售后合同还需要注明争议解决的方式和责任追究的方式。一旦在售后服务过程中发生纠纷，双方可以依据合同的约定，通过协商、调解、仲裁等方式解决争端。同时，合同还可以规定商家对于违约行为所需承担的责任和赔偿方式。这些约定既保障了消费者的合法权益，也促使商家更加谨慎对待售后事宜。

值得注意的是，售后合同必须是真实、合法、有效的。商家在签订合同前，应当对合同内容进行合理的评估和确认，确保合同的合法性和有效性。而消费者在签订合同时，也应当仔细阅读合同的条款，并对自己权利和义务有明确的认识。如果对合同内容存在疑问，可以与商家协商沟通，要求合同的修改或者解释。

小编认为，售后合同对于商家和消费者而言，都有着重要的作用。它规范了售后服务的内容和方式，保障了消费者的合法权益，同时也约束和规范了商家的行为。在签订售后合同时，双方都应当明确自己的权益和义务，并合理评估合同的内容。只有双方相互合作、信守合同，才能实现商品销售和售后服务的良性循环，为商业交易注入更多的诚信和信任。